Helaas de dupe geworden van diefstal. Onze elektrische fiets gestolen uit eigen tuin. Enra heeft ons geholpen en heel snel uitgekeerd en mijn dochter kon snel een nieuwe fiets aanschaffen. Hierover s... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Nadat mijn fiets (mei 2026) gestolen was, gelukkig de toezegging van Enra dat dit onder de verzekering viel en uitgekeerd zou worden. Een aankoopbewijs van de nieuwe fiets zou voldoen. Dat bleek niet... もっと見る
企業が回答しました
Korte lijnen en goede communicatie. Wat de samenwerking betreft; fijn dat de dealer het zo snel kan oplossen voor de klant en wij als klant de schade kunnen melden bij de dealer en de reparatie aan... もっと見る
企業が回答しました
Na helaas diefstal aan mijn fiets, keurig de diefstal en verzekering afgehandeld. Gelukkig was ik voor 100% verzekerd en omdat ik de premie voor alle jaren al had betaald, zelfs nog restitutie. Alles... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Wij zijn ENRA. Al 40 jaar dé tweewielerverzekeraar van Nederland. Onze missie is om rijwielhandelaren en hun klanten te ontzorgen. We helpen je snel en onbezorgd op weg: Vrijheid verzekerd. Met onze snelle en vertrouwde service zorgen we dat de klant na schade of diefstal snel weer op weg is.
連絡先
Zesstedenweg 211-213, 1613JE, Grootebroek, オランダ
- 0228 520000
- info@enra.nl
- enra.nl
4.3
優良
444件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Goed en makkelijk verzekering afsluiten!
2026年8月12日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste heer, mevrouw Giris,
Bedankt voor deze positieve review!
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Prima verzekering (all risk) en een…
Prima verzekering (all risk) en een prima bedrijf! Nette mensen en een prima communicatie.
Geen poespas, gewoon doen wat ze zeggen.
Mijn e-bike was ontvreemd, gelukkig goed verzekerd dus alles werd netjes geregeld.
Ga zo door ENRA!
2026年8月12日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste Bianca,
Bedankt voor jouw positieve review! Fijn dat het netjes is geregeld.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Maken het een stuk duurder dan ze van…
Maken het een stuk duurder dan ze van te voren doen geloven bij reparatie, doordat ze een dure offerte nodig hebben die niet gedekt wordt. Daarnaast duurde de beslissing tot reparatie erg lang en werd een deel van de reparaties afgewezen.
2026年6月24日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste Roan,
Bedankt voor uw eerlijke review. Wat vervelend dat uw schade niet naar uw verwachting is afgehandeld.
Bent u van mening dat we een foute beslissing hebben gemaakt? Dan ontvangen we graag een e-mail op webcare@enra.nl met uw gegevens en het schadenummer.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Goede en snelle service / afhandeling.
2026年8月10日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste heer, mevrouw,
Bedankt voor uw positieve review, fijn dat alles goed is verlopen en dat u snel bent geholpen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
TOP SERVICE
Een fiets gekocht bij mus fietsen in Dongen , helaas werdt mijn fiets gestolen . Alle zorgen ontnomen door MUS fietsen en ENRA verzekeringen alles is super fijn zorgeloos opgelost en ik kan mijn nieuwe fiets bijna ophalen . 2 top bedrijven netjes afgehandeld super blij mee .
2026年8月6日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste heer, mevrouw,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat alles goed is opgelost na de diefstal van uw fiets.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Een uitstekende service
Schade werd rechtstreeks door de Fietswinkel ingediend en ook keurig aan hen betaald. Van het proces werd ik uitstekend op de hoogte gehouden. Alles werd ook snel verwerkt.
2026年7月15日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste heer, mevrouw Verleun,
Dank u wel voor positieve review. Fijn dat alles snel en duidelijk is verlopen voor u.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Fietscomputer gestolen
Fietscomputer vergeten van de fiets af te halen - toen ik terugkwam had iemand anders dat al voor mij gedaan. Nieuwe fietscomputer aangeschaft bij fietsenzaak - bon opgestuurd naar ENRA en zonder probleem en heel snel werd het bedrag zonder allerlei ontwijkingen om maar niet te hoeven betalen overgemaakt: MEER DAN UITSTEKENDE ERVARING!!
2026年7月18日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste heer Jansen,
Bedankt voor uw positieve review. Het is natuurlijk nooit fijn als er iets gestolen wordt. Fijn om te lezen dat alles snel is verlopen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Perfect…
Display gestolen.
Schadeafhandeling via fietshandelaar (Wildenborg Buurse) gemakkelijk en snel verlopen. 👌
Service van de bovenste plank 👍
Ook snel uitbetaald door ENRA.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2026年7月10日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste heer Van Rijn,
Bedankt voor uw positieve review. Goed om te horen dat uw fietsenzaak u goed en snel heeft kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Diefstal display electr. fiets.
Telefonisch vriendelijk geholpen.
Binnen week schadebedrag retour ontvangen.
2026年7月6日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste mevrouw Djakic,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste heer of mevrouw Bruls,
Bedankt voor uw positieve woorden.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Uitbetalen schade duurt heeeel lang
Maart dit jaar aangereden door een SUV. Schade 2600 euro aan mijn brommobiel. 3 weken geleden garage rekening en betaalbewijs ING opgestuurd aan ENRA. Helaas nog steeds geen antwoord of terug betaling, innen van de maandpremie gaat steeds wel 'op tijd'. Tussentijds nog eens een mail gestuurd met de vraag hoe het ermee staat, maar helaas ook geen antwoord gekregen. ENRA ik ga voor mijn all-risk verzekering (ongeveer 120 euro pm) maar uitkijken naar een andere verzekeringsmaatschappij. Service is er niet bij ENRA, ik zie overigens wel dat ENRA op deze site reageert bij weinig sterren..
Update 3 aug: Ik heb contact opgenomen met de ENRA, ze hebben snel gereageerd en ik heb een bevredigend antwoord gekregen. Bedankt Webcare afdeling. Met groet Cor.
Update 6 aug: Ik ga van 1 ster naar 3 sterren, Het totale bedrag (reparatie + eigen risico) is binnen. Bedankt ENRA. Met groet Cor
2026年7月31日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste heer Van de Meent,
Bedankt voor uw eerlijke review! Wat vervelend om te lezen dat het behandelen van uw schade lang duurt. Onze excuses voor dit ongemak. Het is momenteel erg druk, we doen ons uiterste beste om alle schades zo snel als mogelijk te behandelen.
Wilt u uw gegevens opsturen naar webcare@enra.nl? Dan kunnen wij u informeren over de status.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Zoeken iedere weg om niet uit te keren
Nadat er was geprobeerd mijn scooter te stelen, en hier schade aan over is gebleven, zoekt ENRA iedere mogelijkheid om niet uit te keren. Dat ook na 6 jaar premie te hebben betaald.
Zelfs na hun beslissing heb ik meer dan 3x geprobeerd contact te zoeken voor wat meer toelichting. Desalniettemin, negeren ze iedere vorm van contact bewust.
6 jaar lang netjes premie betalen, en wanneer je ze nodig hebt trek je aan het kortste eind.
Bespaar jezelf een hoop stress en gedoe en sluit hier geen verzekering af. Ze nemen geen eens de moeite een mailtje terug te sturen.
2026年6月30日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste Max,
Bedankt voor uw eerlijke review. Wat vervelend dat u geen reactie krijgt op uw verzoek om toelichting. Dat is absoluut niet de dienstverlening waar wij dagelijks naar streven.
Wilt u uw klacht sturen naar webcare@enra.nl o.v.v. uw gegevens?
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Fietsverzekering
Mijn ervaring met deze verzekering is top. Alles netjes en snel opgelost
2026年6月12日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste meneer Klunder,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste meneer Wilmink,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Met name de afhandeling door…
Met name de afhandeling door Fietsenzaak Looijenstein Noordwijkerhout
2026年5月30日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste meneer Nederstigt,
Bedankt voor uw positieve review. Goed om te horen dat uw fietsenzaak u goed heeft kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Prima afhandeling schade
Vervelend als er iets wordt vernield wat van jou is.wel heel fijn dat het via de Enra verzekering snel werd opgelost
2026年6月12日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste meneer of mevrouw de Graaf,
Bedankt voor uw positieve review. Het is natuurlijk nooit fijn als er iets vernield wordt. Fijn om te lezen dat alles snel is verlopen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Je kunt beter niet op maandagochtend…
Je kunt beter niet op maandagochtend bellen, want je wordt heel onvriendelijk geholpen.
2026年7月13日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Goedemorgen meneer Vilten,
Bedankt voor uw eerlijke review. Goed dat u laat weten dat u niet vriendelijk te woord bent gestaan. Allereerst onze excuses hiervoor. We streven naar de beste dienstverlening en dat betekent ook een vriendelijk telefoon gesprek op maandagochtend.
Mocht u een klacht in willen dienen, dan kijken we uiteraard graag met u mee. Hiervoor kunt u een e-mail met uw gegevens sturen naar webcare@enra.nl.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Zeer snelle reactie en uitkeren van…
Zeer snelle reactie en uitkeren van schadebedrag.
2026年7月1日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste mevrouw Evers,
Bedankt voor uw positieve review, fijn dat alles snel is verlopen voor u.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Geweldige service snelle afhandeling
2026年7月1日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste heer Baars,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Duidelijk en snel
Zeer tevreden vanwege de vlotte afhandeling en de snelle en duidelijke manier van communiceren.
2026年6月15日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste Tineke,
Bedankt voor uw positieve woorden, fijn dat alles snel en duidelijk is verlopen voor u.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。