Helaas de dupe geworden van diefstal. Onze elektrische fiets gestolen uit eigen tuin. Enra heeft ons geholpen en heel snel uitgekeerd en mijn dochter kon snel een nieuwe fiets aanschaffen. Hierover s... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Nadat mijn fiets (mei 2026) gestolen was, gelukkig de toezegging van Enra dat dit onder de verzekering viel en uitgekeerd zou worden. Een aankoopbewijs van de nieuwe fiets zou voldoen. Dat bleek niet... もっと見る
企業が回答しました
Korte lijnen en goede communicatie. Wat de samenwerking betreft; fijn dat de dealer het zo snel kan oplossen voor de klant en wij als klant de schade kunnen melden bij de dealer en de reparatie aan... もっと見る
企業が回答しました
Na helaas diefstal aan mijn fiets, keurig de diefstal en verzekering afgehandeld. Gelukkig was ik voor 100% verzekerd en omdat ik de premie voor alle jaren al had betaald, zelfs nog restitutie. Alles... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Wij zijn ENRA. Al 40 jaar dé tweewielerverzekeraar van Nederland. Onze missie is om rijwielhandelaren en hun klanten te ontzorgen. We helpen je snel en onbezorgd op weg: Vrijheid verzekerd. Met onze snelle en vertrouwde service zorgen we dat de klant na schade of diefstal snel weer op weg is.
連絡先
Zesstedenweg 211-213, 1613JE, Grootebroek, オランダ
- 0228 520000
- info@enra.nl
- enra.nl
4.3
優良
444件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste mevrouw van Harten,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Schadeclaim naar tevredenheid afgehandeld
In mijn vorige review heb ik geklaagd over de afhandeling van mijn schadeclaim.
Enra heeft toen via Trustpilot gereageerd en de zaak in orde gemaakt.
Fijn dat de claim nu naar tevredenheid is afgehandeld.
2026年6月3日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste meneer van Heerden,
Bedankt voor het aanpassen van uw review. FIjn om te lezen dat alles nu naar tevredenheid is afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Prima aanbieding
Prima aanbieding. Efficient af te sluiten via online. Duidelijke voorwaarden
2026年6月18日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste meneer of mevrouw,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Makkelijk met mail schreenshots kunnen…
Makkelijk met mail schreenshots kunnen sturen
2026年6月22日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste meneer Jansen,
Bedankt voor uw review! Helaas is het ons niet helemaal duidelijk of de tekst die u meestuurt een verbeterpunt voor ons is, of dat het juist goed gelukt is om screenshots te sturen. Als het een verbeterpunt is, wilt u dan een e-mail sturen naar webcare@enra.nl met waar u tegen aan gelopen bent? Dan kunnen we kijken of wij dit in de toekomst kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste mevrouw van Benthem,
Bedankt voor uw positieve woorden.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Schade via de rijwielhandelaar is…
Schade via de rijwielhandelaar is perfect afgehandeld
2026年6月15日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste meneer Stender,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
ENRA maakt mijn frustratie over gestolen fiets goed!
Nadat mijn elektrische fiets met diverse sloten helaas toch was gestolen heeft ENRA de pijn voor mij kunnen verzachten. Hele snelle afhandeling, fijne communicatie door tussentijds de gang van zaken door te geven, en binnen paar dagen al het verzekerde bedrag aan de fietsenwinkel uitgekeerd zodat ik een nieuwe fiets kon bestellen. Top bedrijf!!
2026年6月8日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste Sonja,
Bedankt voor uw positieve woorden. Het is natuurlijk nooit fijn als uw fiets gestolen wordt. Gelukkig hebben we het snel en gemakkelijk voor u af kunnen handelen. Hopelijk heeft u de nieuwe fiets snel in bezit via uw fietsenwinkel.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Pech onderweg wordt niet vergoed en…
Pech onderweg wordt niet vergoed en daar had ik wel op gerekend bij het afsluiten van deze verzekering
2026年5月15日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste meneer van der Steen,
Bedankt voor uw eerlijke review. Allereerst onze excuses dat het niet duidelijk was voor u, dat pech onderweg niet vergoed wordt. Het klopt dat pech onderweg niet verzekerd wordt. Elke schadeverzekering dekt alleen schade die ontstaat door een plotseling van buitenkomend onheil. Zoals een val of een aanrijding.
Pech wordt daardoor niet veroorzaakt en is daarom niet verzekerd. U heeft mogelijk wel recht op de pechhulpverlening, dit is een transportdienst die u bij pech kan vervoeren naar het startpunt van uw tocht.
Bent u van mening dat we een foute beslissing hebben gemaakt? Dan ontvangen we graag een e-mail op webcare@enra.nl. Dan kijken we met u mee, wat er gebeurd is en of we dit voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste meneer den Haring,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Snel en effectief online te regelen
Snel en effectief online te regelen. Snelle en duidelijke reactie. Telefoniste mocht zeker wel wat vriendelijker reageren na mijn vragen.
Online niks op aan te merken.
2026年5月27日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste Olga,
Bedankt voor uw positieve review, fijn dat alles goed is verlopen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Verzekeringen worden duurder
Verzekeringen worden duurder. Daarom is het fijn als alternatieven die prijstechnisch bij je passen, duidelijk als opties gegeven worden. Als de communicatie daaromheen ook nog prettig verloopt is mij dat 5 sterren waard
2026年5月25日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste heer Houthuyzen,
Bedankt voor uw eerlijke en positieve review. Fijn om te lezen dat onze prijs/kwaliteitverhouding u goed is bevallen. Het klopt zeker dat door inflatie en toegenomen kosten verzekeringen steeds duurder worden. Uiteraard toen we altijd ons best om dit tot een minimum te beperken.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Vlotte afhandeling zonder vervelende…
Vlotte afhandeling zonder vervelende bijkomstigheden.
En vriendelijke info aan de telefoon.
2026年5月14日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste meneer Middelkoop,
Bedankt voor uw positieve review, fijn dat alles zonder gedoe is verlopen en dat we u vriendelijk hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Het contact was uistestekend
Het contact was uistestekend via de mail makkelijk om een verzekering aan te vragen en een uistekende afhandeling
2026年6月1日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste meneer Drost,
Bedankt voor uw positieve woorden. Fijn dat alles gemakkelijk is verlopen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste mevrouw Klijs,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Uitstekend afgehandeld
Uitstekend afgehandeld. Ik heb een aangifte van de diefstal aan mijn rijwielhandelaar geleverd en er verder geen omkijken naar gehad. In no-time was het keurig afgehandeld. Echt top!
2026年5月26日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste Evert,
Bedankt voor uw positieve woorden, fijn dat we alles in no-time hebben kunnen regelen samen met uw rijwielhandelaar.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
ENRA verzekeringen bv からの回答
Goedemorgen,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
keurige afhandeling van mijn schade
2026年5月18日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste meneer van Rensen,
Bedankt voor uw positieve woorden.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Goede en zeer snelle afhandeling van de…
Goede en zeer snelle afhandeling van de schade
2026年5月5日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste mevrouw van Bijsterveldt,
Bedankt voor uw positieve woorden!
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Er is geen contact te krijgen
Er is geen contact te krijgen, en we weten nu nog totaal helemaal niks.
2026年5月12日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste Meike,
Bedankt voor de eerlijke review! Wat vervelend om te lezen dat het u niet lukt om ons te bereiken over uw vraag. Onze excuses voor dit ongemak. Het is momenteel erg druk, we doen ons uiterste beste om alle vragen alsnog zo snel als mogelijk te beantwoorden.
Kunt u uw vraag opsturen naar webcare@enra.nl? Dan kijken we met u mee!
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Doen wat ze zeggen.
Maatschappij heeft de schade meerdere keren vergoed. Wij hadden veel pech met de fiets van onze zoon.
Communicatie was duidelijk en bijzonder vlot.
2026年5月1日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste meneer Den Boer,
Bedankt voor uw positieve review!
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。