Helaas de dupe geworden van diefstal. Onze elektrische fiets gestolen uit eigen tuin. Enra heeft ons geholpen en heel snel uitgekeerd en mijn dochter kon snel een nieuwe fiets aanschaffen. Hierover s... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Nadat mijn fiets (mei 2026) gestolen was, gelukkig de toezegging van Enra dat dit onder de verzekering viel en uitgekeerd zou worden. Een aankoopbewijs van de nieuwe fiets zou voldoen. Dat bleek niet... もっと見る
企業が回答しました
Na helaas diefstal aan mijn fiets, keurig de diefstal en verzekering afgehandeld. Gelukkig was ik voor 100% verzekerd en omdat ik de premie voor alle jaren al had betaald, zelfs nog restitutie. Alles... もっと見る
企業が回答しました
Prima verzekering (all risk) en een prima bedrijf! Nette mensen en een prima communicatie. Geen poespas, gewoon doen wat ze zeggen. Mijn e-bike was ontvreemd, gelukkig goed verzekerd dus alles wer... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Wij zijn ENRA. Al 40 jaar dé tweewielerverzekeraar van Nederland. Onze missie is om rijwielhandelaren en hun klanten te ontzorgen. We helpen je snel en onbezorgd op weg: Vrijheid verzekerd. Met onze snelle en vertrouwde service zorgen we dat de klant na schade of diefstal snel weer op weg is.
連絡先
Zesstedenweg 211-213, 1613JE, Grootebroek, オランダ
- 0228 520000
- info@enra.nl
- enra.nl
4.3
優良
445件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Ik kan deze verzekeraar absoluut niet…
Ik kan deze verzekeraar absoluut niet aanraden. Zonder enig overleg of voorafgaande feedback hebben zij mijn brommobielverzekering eenzijdig opgezegd.
Hierdoor heb ik een volle week ongewenst en onbewust onverzekerd rondgereden, wat enorme risico's met zich meebrengt. Dit is totaal niet hoe je met klanten omgaat. Communicatie is blijkbaar te veel gevraagd. Ik moet nu halsoverkop op zoek naar een andere verzekeraar.
Mijn advies: Kijk ergens anders als je een betrouwbare verzekeraar zoekt die wel fatsoenlijk communiceert!
2026年2月10日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste meneer Iranwan,
Bedankt voor uw eerlijke review. We begrijpen goed dat het erg teleurstellend is als uw verzekering door ons wordt stopgezet.
We kunnen hiervoor verschillende redenen hebben en doen dit nooit zonder u hier vooraf (meerdere malen) over te informeren. Het spijt ons om te lezen dat onze communicatie u helaas niet goed heeft bereikt. Dat is uiteraard niet de bedoeling en niet de dienstverlening die u van ons mag verwachten.
Wanneer u van ons meer informatie wenst over de reden van de stopzetting of als u een klacht in wil dienen, dan mag dat natuurlijk altijd. We kijken dan graag met u mee. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar webcare@enra.nl o.v.v. uw polisnummer.
Onze excuses voor het ongemak en het feit dat u onverzekerd heeft rondgereden.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Duidelijk en makkelijk zelf online af…
Duidelijk en makkelijk zelf online af te sluiten. In het verleden eerder een fietsverzekering gehad bij enra en zeer tevreden. Jammer dat de app er niet meer is.
2026年2月13日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste mevrouw Verhagen,
Bedankt voor uw positieve review en de eerlijke feedback over onze app.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste meneer of mevrouw Pottjewijd,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Vlotte afhandeling van onze schade
Vlotte afhandeling van onze schade. De gestolen fiets was verzekerd voor het volledige aankoopbedrag en bij het indienen van de juiste stukken werd er vlot tot betaling overgegaan.
2026年1月15日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste heer of mevrouw Hoogendijk,
Bedankt voor uw positieve review. Goed om te lezen dat de diefstal naar tevredenheid is afgehandeld voor u.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Een aanrader!
De schade die ik aan mijn elektrische fiets had was binnen no-time vergoed en afgehandeld. Geen moeilijk gedoe, maar het gewoon regelen op een zeer goede manier. Erg fijn en betrouwbaar. Een aanrader!
2026年2月7日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste mevrouw Bus,
Bedankt voor uw positieve woorden, fijn dat we alles naar tevredenheid en zonder gedoe voor u hebben af kunnen handelen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Snel geregeld
2026年1月29日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste meneer van de Bilt,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Een absolute aanrader. Ik kocht een nieuwe fiets en zocht een…
Ik kocht een nieuwe fiets en zocht een fietsverzekering. Ik kwam bij ENRA. Jammer genoeg werd de fiets na 3 maanden gestolen. Alles werd super snel en perfect geregeld door ENRA. Ik diende alle gevraagde stukken in en de fiets sleutels. Binnen de 3 weken was alles geregeld en heb ik inmiddels een nieuwe fiets en een nieuwe fietsverzekering bij ENRA. Het werd feilloos geregeld via de fietsleverancier.
2026年1月6日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste heer, mevrouw Zon,
Bedankt voor uw positieve feedback. Het is nooit fijn als een nieuwe fiets zo snel al gestolen wordt, gelukkig hebben we alles naar tevredenheid voor u kunnen regelen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Fijn persoonlijk contact en snelle en duidelijke afhandeling.
Vond het bijzonder prettig dat ik snel iemand aan de lijn kreeg die me vertelde hoe de aanvraag in zijn werk ging. Na het indienen van de benodigde informatie is de claim snel afgehandeld.
2026年1月28日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste mevrouw Smetsers,
Bedankt voor uw positieve review, fijn dat we u goed te woord hebben kunnen staan en dat de claim snel voor u geregeld is.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Hele fijne verzekering en als je belt…
Hele fijne verzekering en als je belt staat iemand je altijd heel prettig te woord.
2026年1月15日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste heer of mevrouw van Hoekelen,
Bedankt voor uw positieve woorden.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Snel geregeld
Na telefonisch contact werden de formulieren snel verzonden en de verzekering is geregeld. Vragen worden accuraat beantwoord. Ik heb al jaren deze verzekering en ben heel tevreden.
2025年12月3日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste Murjani,
Bedankt voor de positieve woorden, fijn dat we u al jaren naar tevredenheid kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Superblij
Het is echt kl*te als je geliefde fiets wordt gestolen, maar de manier waarop ENRA je verzekering afhandelt is de beste remedie om daar weer overheen te komen. In mijn geval was de periode van 5 jaar nog niet verstreken (nl. 3 jaar) en dat vind ik echt helemaal te gek dat ik gewoon het hele bedrag weer terug krijg. De afhandeling ging ook heel erg snel. Dank jullie wel.
2025年12月16日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste Sjoukje,
Bedankt voor uw positieve review, wat fijn om te lezen dat we de pijn wat hebben kunnen verzachten met onze dienstverlening. Veel plezier met uw nieuwe fiets, hopelijk blijft een volgende diefstal u bespaard.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
gewoon goede verzeking hoor erna
het is goed verzekering en neem ook snel in behandeling als je iets aan vraag hoor bij ze
2026年1月12日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste meneer Camper,
Bedankt voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Onduidelijke schadeafhandeling
Onduidelijke schadeafhandeling. Zeer lage vergoeding.
2026年1月10日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste Roelof,
Bedankt voor uw eerlijke review. Vervelend om te lezen dat de schadeafhandeling voor u niet duidelijk is geweest en de vergoeding naar uw mening laag. Allereerst onze excuses voor het feit dat de schadeafhandeling niet duidelijk is geweest, dat is absoluut niet de bedoeling.
Het kan natuurlijk zijn dat door gestelde voorwaarden de uitkering lager is dan u van te voren verwacht. Uiteraard kijken we graag met u mee wat er in uw dossier gebeurd is en of we de onduidelijkheid die ontstaan is bij u kunnen wegnemen.
Stuurt u hiervoor een e-mail met uw klacht/vragen naar webcare@enra.nl? Dan kunnen we uw dossier er bij pakken en u verder informeren.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste heer Wensveen,
Bedankt voor uw eerlijke review, fijn dat alles snel en duidelijk is verlopen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Super snel geregeld via bike totaal…
Super snel geregeld via bike totaal snel weer een nieuwe fiets en afhandeling gewoon goed 👍
2026年1月6日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste meneer Berkum,
Bedankt voor uw positieve woorden, fijn dat we het samen met uw fietsenwinkel snel hebben kunnen regelen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
De schade is vlot afgehandeld
De schade is vlot afgehandeld. Wat ze hiervoor nodig hebben is duidelijk aangegeven.
2026年1月6日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste mevrouw Walraven,
Bedankt voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Snel en makkelijk
2026年1月6日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste heer Ceelie,
Bedankt voor uw positieve woorden.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
nieuwe verzekering
Nieuwe polis voor overdekte scootmobiel (Bolt one). Alles was snel geregeld, alleen had de leverancier mijn naam verkeerd doorgegeven. Na een maitje met Enra had ik snel de nieuwe polis op juiste naam in mijn mailbox.
2025年11月6日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste mevrouw Vermeij,
Bedankt voor uw positieve feedback, fijn dat alles zo goed is verlopen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Schade uitstekend afgewerkt
Rijwielhandelaar is in gebreke gebleven. Na zelf contact te hebben opgenomen met de verzekeraar, was alles binnen 1 dag opgelost.
2025年12月18日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste mevrouw Smits,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat uw rijwielhandelaar in gebreke is gebleven, fijn te lezen dat onze collega's het binnen een dag voor u hebben op kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Duidelijkheid doet mij deugd 👌
2026年1月5日
自発的なレビュー
ENRA verzekeringen bv からの回答
Beste Guus,
Bedankt voor de positieve en duidelijke review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。