Très déçu de l'achat d'un aspirateur robot qui était annoncé en très bon état, mais je l’ai reçu sale, avec le bac à poussière encore rempli. Cela donne l’impression que le produit n’a même pas été ne... もっと見る
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Envie Portet sur Garonne: À fuir : machine à laver le linge achetée en janvier 2024 à peine moins cher que Darty et Boulanger, son tiroir à lessive fuit régulièrement depuis le début en inondant le s... もっと見る
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J’y suis allé pour la première fois aujourd'hui car besoin d’un deuxième PC pour les enfants. J’ai trouvé le personnel super accueillant et les 3 premières personnes que j’ai croisé étaient prête... もっと見る
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J’ai déjà fait réparer plusieurs appareils électroménagers chez Envie et, à chaque fois, tout s’est très bien passé. J’ai également acheté plusieurs appareils électroménagers reconditionnés chez... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Envie Orléans : électroménager reconditionné, réparé et garanti à prix accessibles ! Une large sélection de produits à des prix 30 à 70 % moins chers que ceux du marché !
連絡先
2 rue Emile Leconte, 45140 , Ingré , フランス
- 02 38 43 60 24
- magasin45@envie.org
- envie.org
3.5
まあまあ
71件のレビュー
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Très déçu de l'achat d'un aspirateur…
Très déçu de l'achat d'un aspirateur robot qui était annoncé en très bon état, mais je l’ai reçu sale, avec le bac à poussière encore rempli. Cela donne l’impression que le produit n’a même pas été nettoyé ni correctement contrôlé après un retour. L’état réel ne correspond pas à la description de l’annonce. Pour un produit reconditionné, je m’attendais à un minimum de vérification et de préparation avant expédition. Je ne recommande pas ce vendeur tant que le contrôle qualité ne sera pas amélioré.
2026年6月11日
自発的なレビュー
Grosse Arnaque ces magasins
Grosse Arnaque ces magasins
Sous le couvert sociale ils profitent et font de la salle concurrence aux artisans qui paient plein pot
La preuve ... on vous demande un devis même qu'eux par expérience ils savent que cela coûte trop chère pour réparer
Ex micro onde ... 110 euros pour réparer... Le prix d une neuve
Ex lave vaisselle de plus de 20 ans ... 745 euros pour réparer
De plus on ne le dit pas mais sur tout les prix afficher il n y a pas de TVA ... vrai arnaque
Une machine neuve mais abîmé à l extérieur vous pensez de faire une économie de 25% par rapport le neuf ... même pas.. la même machine tout neuve pas abîmer vaut que 35 euros HT de plus ce qu on vous a déjà pris avec le devis payante
Si on a pas les moins dix pourcent leur prix est même plus élever que le neuf
Puis 55 euros HT pour MO la ou leur coût réel est bien moindre
Non c'est encore sous couvert d association que quelqu'un se fait des C... en or
Il faudrait que les several des fraudes et le fisc nettoyé ça une fois pour toute car le petit artisan il paie plein pot
P
2026年6月9日
自発的なレビュー
malgré que le produit que j'avais…
malgré que le produit que j'avais réservé n'avait pas été retiré de la ligne (car vendu), j'ai bien été redirigé sur un article équivalent.
2026年4月27日
自発的なレビュー
Envie Orléans からの回答
Bonjour Patrick,
Nous sommes navrés qu’il y ait eu des problèmes avec votre réservation, mais nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes avec un autre produit.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
Belle journée à vous,
L'Equipe Envie Orléans
Envie Orléans からの回答
Bonjour Christian,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est bien passé. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et vos retours positifs nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Belle journée à vous,
L'Equipe Envie Orléans
Le délai de réparation trop long
Le délai de réparation trop long, et qualité de réparation moyen
2026年4月22日
自発的なレビュー
Envie Orléans からの回答
Bonjour Nadine,
Les délais de réponse et de réparation dépendent du volume de demandes et peuvent donc varier selon les périodes. Dès le dépôt de votre appareil, notre équipe vous informe du délai estimé, qui peut effectivement être parfois contraignant en fonction du nombre de clients souhaitant faire réparer leur appareil.
Nous faisons toujours notre maximum pour réduire les délais tout en garantissant une réparation de qualité.
Concernant votre remarque sur la qualité de la réparation, pourriez-vous nous préciser quel problème vous avez rencontré ? Votre retour nous aidera à mieux comprendre la situation et à nous améliorer afin d’offrir le meilleur service possible à nos clients.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Belle journée à vous,
L'Equipe Envie Orléans
Merci à Nicolas d avoir fait le maximum…
Merci à Nicolas d avoir fait le maximum pour réparer le four
2026年4月10日
自発的なレビュー
Envie Orléans からの回答
Nous sommes ravis que votre expérience chez Envie vous ait satisfaction, tant sur la qualité du service que sur les délais et les délais tarifs. Un grand merci
Au plaisir de vous-même à nouveau en magasin.
Très heureuse et satisfaite des services rendus par ENVIE
Très heureuse et satisfaite des services d'Envie et les personnes très dévouées et compétentes qui y travaillent avec beaucoup de professionnalisme dans des délais et tarifs très appréciables .Merci beaucoup et particulièrement à TOM!
2026年3月31日
自発的なレビュー
Envie Orléans からの回答
Nous sommes ravis que votre expérience chez Envie vous ait donné satisfaction, tant sur la qualité du service que sur les délais et les tarifs. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Tom, que nous ne manquerons pas de féliciter.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin.
Très déçu
Très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone pour commencer ! Ensuite j'ai acheté un Mac, avec un clavier non configuré azerty et sans le savoir, j'ai dû revenir pour qu'on m'explique les touches ...
Puis je suis revenu un jour avec un chargement sur remorque avec de 3 appareils: LV Miele qui ne vidangeait plus , un LL Miele qui avait un fuite joint hublot et un sèche linge Philipps avec fermeture de porte HS . La prise en charge au comptoir réparation c'est très bien passée, personnel sympathique.
Apres plusieurs relances, le matériel était prêt, je reviens avec ma remorque, où j'ai été aidé pour le chargement, merci !
Apres l'épreuve de manutention, celle de la déception à la suite de la remise en marche : fuites d'eau sur le LL, et le LV est rapidement retombé en panne de vidange !
C'est donc très décevant, après avoir fait confiance et aussi ces manutentions pour avoir dépensé une somme d'argent inutilement vu que les appareils sont dans mon garage depuis bientôt 1 an ... Sans parler de cette arnaque financée par l'état .
Soyez certain que je n'y reviendrais pas, que je m'adresserai à d'autres réparateurs bien agréés !
2025年5月2日
自発的なレビュー
Envie Orléans からの回答
Bonjour Larché,
Nous sommes sincèrement navrés de votre situation, qui ne reflète pas la qualité de nos services.
Notre objectif est de proposer une réparation fiable et durable, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas dans votre situation.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Belle journée à vous,
L'Equipe Envie Orléans
Échange d'un écran de iPhones
Échange d'un écran de iPhones. Le technicien a été d'un professionalisme hors paire et tout ça avec le sourire !
2026年2月7日
自発的なレビュー
Envie Orléans からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis de savoir que l’intervention s’est parfaitement déroulée et que le professionnalisme de notre technicien a été à la hauteur de vos attentes. Chez Envie, nous mettons un point d’honneur à allier qualité de service et accueil chaleureux 😊
Au plaisir de vous revoir !
Envie Orléans からの回答
Merci pour votre retour 🙏
Ravis d’avoir pu répondre à votre besoin avec efficacité et réactivité !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau 😊
Bref il y aurait trop de choses à dire…
Bref il y aurait trop de choses à dire très mecontente je n'achèterai plus dans vos magasins
2026年1月9日
自発的なレビュー
Envie Orléans からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction. Ce retour ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous serions vraiment intéressés de comprendre ce qui s’est passé afin de pouvoir nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter ou à revenir vers nous avec plus de détails.
Nous restons à votre écoute.
Une adresse que nous recommandons
Nous avons acheté un lave-vaisselle d'occasion. Sur place nous avons bénéficié de conseils sur les modèles qui nous intéressaient. L'appareil est désormais installé chez nous et fonctionne bien. Le conseiller nous a même imprimé le mode d'emploi. En résumé, un très bon service, que je recommanderais.
2026年2月13日
自発的なレビュー
Envie Orléans からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis de savoir que votre lave-vaisselle vous donne entière satisfaction et que l’accompagnement en magasin a répondu à vos attentes. Le conseil, le service et le suivi font partie de nos priorités au quotidien.
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous revoir chez Envie 😊
PRODUITS CONSEILS RAPIDITE
2025年12月19日
自発的なレビュー
Envie Orléans からの回答
Merci pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, nos conseils et notre rapidité aient été au rendez-vous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Envie 😊
Tres bonne expérience
Tres bonne expérience
Rapport qualité prix imbattable
Le magasin s agrandit et propose de plus en plus de services
Bref magasin à recommander sans hesiter en cette periode compliquée
2026年3月7日
自発的なレビュー
Envie Orléans からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur, et que notre rapport qualité/prix ainsi que l’évolution du magasin vous plaisent. Nous avons à cœur de proposer toujours plus de services pour mieux vous accompagner au quotidien.
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous revoir chez Envie 😊
J'ai apprécié les conseils donnés par…
J'ai apprécié les conseils donnés par le personnel en charge de la vente.
L'équipe est dynamique, consciencieuse et professionnelle.
Je retourne en boutique régulièrement et l'accueil est toujours agréable.
2026年3月6日
自発的なレビュー
Envie Orléans からの回答
erci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que les conseils de notre équipe et la qualité de l’accueil vous donnent envie de revenir régulièrement. Votre fidélité est la plus belle des récompenses pour nous !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Envie 😊
Achat sèche linge
Super expérience matériel comme neuf très bon conseil du vendeur
2026年3月16日
自発的なレビュー
Envie Orléans からの回答
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que le matériel et les conseils de notre équipe vous aient pleinement satisfait.
Au plaisir de vous revoir chez Envie 😊
Excellent
Nous avons été très bien accueillis par du personnel souriant très à l'écoute et bien conseilles nos achats sont conformes à ce que nous souhaitions et le prix très attractif nous venons toujours à envie avant d'autres magasins et nous trouvons pratiquement toujours notre bonheur je recommande vivement cet endroit merci ne changez rien c'est parfait
2026年3月18日
自発的なレビュー
Envie Orléans からの回答
Bonjour Pietu,
Un grand merci pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes.
C’est un plaisir de savoir que vous nous faites confiance.
À très bientôt en magasin !
L'Equipe Envie Orléans
Bonne expérience,
Très bonne expérience,
Excellente équipe de vente, disponible pour répondre aux questions et autre inquiétude.
L' électroménager à moindre coût malgré la qualité excellente.
J'y retourne à chaque fois pour mes petites affaires à moindre coût
2026年3月3日
自発的なレビュー
Envie Orléans からの回答
Bonjour Sarah,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre magasin vous ait convenu.
Nos vendeurs sont effectivement là pour vous accompagner et vous guider au mieux selon vos besoins.
Belle journée à vous,
L'Equipe Envie Orléans.
Je suis venu donner mon four en panne
Je suis venu donner mon four en panne, accueil très agréable et ravi de voir qu'il pourra servir à quelqu'un d'autre
2026年2月26日
自発的なレビュー
Envie Orléans からの回答
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour ce commentaire.
Belle journée à vous.
L'Equipe Envie Orléans.
Accueil chaleureux
Accueil super, les vendeurs sont à l’écoute.
Je recommande vivement Envie. Qualité prix est au rendez-vous.
2026年2月11日
自発的なレビュー
Envie Orléans からの回答
Bonjour Camille,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous le transmettrons aux équipes de vente, car il est important pour nous que chaque client soit conseillé avec soin.
Belle journée à vous,
L’Équipe Envie Orléans.
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