Holafly レビュー 96,861

すぐに問題が解決できました

とっても丁寧です。
助かりました。

thank you for your help!

HKGへの旅行で利用しました。設定も簡単で、不自由なく使用できました。
すこし電波が安定しないなと感じる程度で、不具合はありませんでした。

Timely support via real time chat by Zoe. Much appreciated.

eSIMが上手く取り込めていなかったため、渡航先入ってから、長い時間チャットでサポートしていただき繋がりました。
教えていただいていることをやってみても、上手くいかず。
いろいろ方向からのアプローチでヘルプしていただき感謝です。
いつもは、簡単にインストールして使わせていただいていたので、今回は、焦りました。
本当に最後までサポートしていただけたことに感謝いたします。次の渡航時にもHolaflyを選びます。

購入後に買おうと思っていた国とは別の国のeSIM購入してしまったことに気がつき、問い合わせをしたところ迅速かつ丁寧に対応をしていただき、無事正しいeSIMを買うことができました。

台湾旅行でholafly提供のeSIMを6日間利用しました、台湾でholafly提供のeSIMは、台湾最大手の通信会社「中華電信」の回線になるので屋外、屋内ともに安定していました、しかも無制限利用です。料金は適切だと思います。

親切に気長にお付き合い頂き、しっかり説明してもらえました。助かりました。

良かったです。また利用します。

初めてのeSIM使用でしたが、旅行先と滞在日数にあわせたプランの選択やeSIMの切り替えなどスムーズにでき、旅行先で快適に携帯を使用することができました！
また、利用したいと思いました！ありがとうございます✨

esimのユーザーエクスペリエンスとしては、可能性を世界で体感出来ます。更なる簡易化と、低価格になれば通信インフラとして大変オススメできます。

チャットでの問い合わせを迅速に対応していただき助かりました。

迅速に対応頂き有難う御座います。　まだ使っていないのですが。
問い合わせは日本語だってのですが、英語で対応頂きました。　
英語対応だと困る人もいるのではないでしょうか？　老婆心ながら

簡単にインストール出来ました

AIではない専門知識の豊富なオペレーターさんが、個別の設定の問題が解決するまで丁寧に付き合ってくれた。本当にありがたかった。
繋がるまで付き合ってくれた

旅行前にQRコードを読み取る作業をしておこうとしたら上手くいかず、チャットで相談しました
チャットが苦手な上英文での対応だったので焦りましたが、翻訳しながらなんとか完了することができました
作業の指示は的確で助かりました
ありがとうございました

トラブルが起きても、解決のサポートが充実しており安心で助かりました。

メキシコ🇲🇽空港に付きデータローミングをオンにしたけど電波立たずに使えず、ホテルに向かいホテルWi-Fiで格闘するも使えず何度もやり直した、サポートに連絡したのだが、それでも解決せず、技術チームに対応が変わるとの連絡からしばらく応答がなかったが、しばらくし又連絡してみたら、やはり電波が立つことはなく、契約解除し新しくリンクを送ってもらいインストールすると直ぐに電波📶がたちました。技術チームの特例サポートは解決までスムーズで丁寧でした。ありがとうございます。

カード決済され購入済みのメールは来たのですが購入履歴になく、インストールのためのQRコードもメールで届かず困りました。問い合わせしたところ直ぐに対応して頂きインストールできました。
後は現地で無事使用出来ればと思います。
丁寧なサポートありがとうございました。