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Holafly レビュー 96,887

TrustScore 5段階評価の4.5

4.7

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち3の評価

現在メキシコに住んでいますが、時差があるので大体は外人の多分自動翻訳での対応になります。昨年12月にはロンドン行きで初めてHolaflyを利用しました。その時の設定の問題を外人のしかも技術者とか言ってでてきましたが全然対応できませんでした。そこに日本人の女性が対応してくれましたがすぐに解決しました。今回はイタリア行きですが、インストール後にまたトラブルで地域のSIMが使えなくなりました。これも外人... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

日本人です。携帯電話の機種変更時、古い携帯から新しい携帯にeSIMを転送し忘れ、サポートを受けました。チャットで24時間対応可能な点は素晴らしいです。日本のサポートだと機械音声にたくさん番号を押すことを要求されますが、チャットだとスクリーンショットや少しの会話だけでこちらの要望も伝わり、とても満足です。何より24時間対応だから、いつでもサポートしてもらえるので安心です。日本の方は相手の方との意思疎... もっと見る

5つ星のうち5の評価

初めてeSIM使いました。 インストールも簡単で、インドネシアに着いて即繋がりました。 ジヤツテイウイライステラスでも、ずっと繋がってました。 インドネシアでは、eSIMの会社により繋がらない方もいるとSNSで見ましたが、私は問題なかったです。 配車アプリを、かなり有効に使えました。 昨年、自分の携帯を日本で、ローミング手続きをしましたが、全く繋がらなかつたので貴社のeSIMを試みたのは... もっと見る

5つ星のうち5の評価

HolaflyのeSIMは何度も利用していますが、設定も簡単だし、無制限で使えるところが気に入ってます。 現地での接続も安定しており、特に不具合を感じたことはぽぽありません。 一度だけ、台北で使用した際に、自動で選ばれた通信事業者との接続が不安定で、どうしたらいいのか?と、チャットで質問を投げたところ、速やかに連絡いただいて、スムーズに解決できました。そういったサポートの確かさもHolafly... もっと見る

企業情報

  1. テレコミュニケーション サービス プロバイダー

Holafly について

当該企業による記述

Holafly is an eSIM online store for international travel. They provide internet connection in more than 160 destinations around the world. Customers can choose data plans for trips from 5 days to three months. The key products include eSIMs with unlimited data in Europe, the United States, Mexico, Türkiye, Japan, Italy, France and 40 other destinations.

Features:

  • Customized and multilingual 24/7 customer service (English, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, among others).
  • Holafly has an App so you can manage and monitor your eSIM.
  • Multi-operator coverage in many countries.
  • Unlimited data plans.
  • Top up extra days or data.

Support:

Headquarters:

2 Dubling Langings,

North Wall Quay, Dublin 1, Dublin, D01 V4A3

Legal name:

HOLAFLY LIMITED

holafly logo

連絡先

4.7

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

10万件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

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5つ星のうち4の評価

仕事のため16日無制限を契約

仕事のため16日無制限を契約

esimのインストールは簡単で使いやすい
通信はほぼ安定、残り2日のところで3~4時間通信が出来ない状況になり焦りました。
原因やその後にとくに連絡ないので少し不安でした。

今後通信が途絶えた時に何かしらの連絡が入ると安心するとかと思います。

2026年5月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

何度か使わせていただきました

何度か使わせていただきましたが、ほぼ快適に接続できます。ヨーロッパで使ったときには30分の電話通話がついており、ヨーロッパはタクシー待機所にタクシーが居なくて、電話で呼び出す必要があったり、滞在アパートメントも電話で連絡する必要があり、日本の携帯が使えないのでとても助かりました。

2026年5月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

韓国で使用させていただきました

韓国で使用させていただきました。
初めての利用でしたが、安いのに電波が常に安定していてストレスなしでした。
設定もとても簡単で便利です。
また利用したいと思います。

2026年5月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

スリランカでは全く使えません

スリランカの主要観光地しか行っていませんが、全く繋がりませんでした。滞在中に何度か設定のやり取りをしましたが、同じ説明の繰り返しで結局繋がらず、結局同伴者が別の会社のesimで常に使えていたのでデザリングでしのぎました。別の会社のものはサクサク繋がっていたので後悔のみ。
使えないなら販売するなとしか思いません。価格も高めでこのサービス内容。まずはスリランカでの使用は考えたほうがよいかもしれません。

2026年5月3日
自発的なレビュー
Holafly ロゴ

Holafly からの回答

こんにちは、とむとむ様。

HolaflyのAdraineです。弊社のeSIMが接続できず、ご友人のテザリングに頼らなければならなかったとのこと、大変申し訳ございません。また、料金やサービスの信頼性に関するご意見もありがとうございます。

状況を改善し、適切に対応させていただくため、接続状況を詳しく調査できるよう、このプラットフォーム上で追加情報のご提供をお願いしております。問題解決に向けてサポートさせていただきます。

どうぞよろしくお願いいたします。
Adraine Harris
Customer Experience Analyst

5つ星のうち5の評価

家族旅行向け

セブ島旅行でHolaflyのeSIMを使いました。設定はQRコードを読み込むだけで、家族全員分を短時間で完了できたのが助かりました。現地到着後もすぐに通信が入り、空港からホテルまでの移動でGoogleマップが問題なく使えました。

通信速度は「爆速」というほどではないものの、SNS・LINE・地図・調べ物はストレスなく利用できるレベル。特に子ども連れの旅行では、迷わず使える安定性がありがたかったです。

2026年5月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

eSIM登録が設定の山場

台湾での2泊3日に続き、スペインでの6泊8日でも利用しました。HPで契約後はメールにて①旅行前の事前準備の仕方、②渡航後の設定の仕方が送られてきたのでそれに沿って設定するのみ。非常に楽な設定で助かりました。来年も海外に行く時に使わせていただきます!

2026年5月5日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

シドニーから寄港地なしのクルーズ(シドニー沖)に行きました

シドニーから寄港地なしのクルーズ(シドニー沖)に行きました。海上では他のeSIMもですが、通信出来ません。こちらは私の確認不足でした。シドニーや近郊の観光では、ずっと繋がって不便なく、安定して使用出来ます。ギガ無制限というのも安心感がありました。
設定も簡単で通信も安定しているので、いつか海上でも使える日がくるといいな!と思いました。(クルーズ船のWi-Fiは値段が高い!)

2026年5月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

申し込みから現地接続までかなり分かりやすく使いやすかったです

申し込みから現地接続までかなり分かりやすく使いやすかったです。
強いて言うと、現地でインストールした後に自身のスマホの操作(ローミング等)方法が分からずに少してこずったので、その説明が事前にあればもっとスムーズに使用できたのかなと思います。

2026年5月2日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

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