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Holafly レビュー 96,898

TrustScore 5段階評価の4.5

4.7

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち3の評価

現在メキシコに住んでいますが、時差があるので大体は外人の多分自動翻訳での対応になります。昨年12月にはロンドン行きで初めてHolaflyを利用しました。その時の設定の問題を外人のしかも技術者とか言ってでてきましたが全然対応できませんでした。そこに日本人の女性が対応してくれましたがすぐに解決しました。今回はイタリア行きですが、インストール後にまたトラブルで地域のSIMが使えなくなりました。これも外人... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

日本人です。携帯電話の機種変更時、古い携帯から新しい携帯にeSIMを転送し忘れ、サポートを受けました。チャットで24時間対応可能な点は素晴らしいです。日本のサポートだと機械音声にたくさん番号を押すことを要求されますが、チャットだとスクリーンショットや少しの会話だけでこちらの要望も伝わり、とても満足です。何より24時間対応だから、いつでもサポートしてもらえるので安心です。日本の方は相手の方との意思疎... もっと見る

5つ星のうち5の評価

初めてeSIM使いました。 インストールも簡単で、インドネシアに着いて即繋がりました。 ジヤツテイウイライステラスでも、ずっと繋がってました。 インドネシアでは、eSIMの会社により繋がらない方もいるとSNSで見ましたが、私は問題なかったです。 配車アプリを、かなり有効に使えました。 昨年、自分の携帯を日本で、ローミング手続きをしましたが、全く繋がらなかつたので貴社のeSIMを試みたのは... もっと見る

5つ星のうち5の評価

HolaflyのeSIMは何度も利用していますが、設定も簡単だし、無制限で使えるところが気に入ってます。 現地での接続も安定しており、特に不具合を感じたことはぽぽありません。 一度だけ、台北で使用した際に、自動で選ばれた通信事業者との接続が不安定で、どうしたらいいのか?と、チャットで質問を投げたところ、速やかに連絡いただいて、スムーズに解決できました。そういったサポートの確かさもHolafly... もっと見る

企業情報

  1. テレコミュニケーション サービス プロバイダー

Holafly について

当該企業による記述

Holafly is an eSIM online store for international travel. They provide internet connection in more than 160 destinations around the world. Customers can choose data plans for trips from 5 days to three months. The key products include eSIMs with unlimited data in Europe, the United States, Mexico, Türkiye, Japan, Italy, France and 40 other destinations.

Features:

  • Customized and multilingual 24/7 customer service (English, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, among others).
  • Holafly has an App so you can manage and monitor your eSIM.
  • Multi-operator coverage in many countries.
  • Unlimited data plans.
  • Top up extra days or data.

Support:

Headquarters:

2 Dubling Langings,

North Wall Quay, Dublin 1, Dublin, D01 V4A3

Legal name:

HOLAFLY LIMITED

holafly logo

連絡先

4.7

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

10万件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち5の評価

分かりやすい

以前、ユーチューバーの薦めるクーポンが付いた他社のeSIMを利用したことがありますが、実際仁川空港に着いてから上手く使えず困った経験があります。

今回は娘が一度利用したholaflyにしました。スムーズに利用でき感激しました。
日常生活は勿論ですが、旅先ではWi-Fiはなくてはならないツールなので本当に有り難く思いました。
ありがとうございました。

2026年5月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

簡単に導入できてよかった。

利用した地域があまり通信速度の速いところではなかったので、サクサク利用というわけにはいかなかったが、簡単な連絡を取ったり、調べたりする分には問題なく使用できて良かった。

2026年4月26日
自発的なレビュー
Holafly ロゴ

Holafly からの回答

こんにちはさとしさん、HolaflyのAnaと申します。

ご経験を共有していただき、誠にありがとうございます。私たちは最高のサービスを提供することに専念しており、ご旅行のほとんどの期間中にネットワーク速度の問題が発生したとお聞きし、申し訳なく思います。いつでもご利用いただけるよう、親切なサポートチームが24時間年中無休で対応しておりますので、ご安心ください。

また、できるだけ早くご連絡できるよう、Trustpilotを通じて追加情報の提供をお願いしております。

よろしくお願いいたします。
Ana Camayo | Analyst
Customer Experience

5つ星のうち5の評価

本当に簡単でお得なサービス

初めてe-simを利用しました。自分のスマホが対応しているのか?確認する段階から手厚いサポートがあり、安心できました。現地での接続も簡単でスマフォやPCに疎い自分にもすぐにできました。接続は入国審査の待ち時間に行いました。旅行中、どこでもほぼネットに接続できました。サービスにも料金にも満足です。

2026年3月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Holafly is great!

韓国でHolaflyを利用しましたが、とても使い勝手が良かったです。eSIMは3日間で約2,000円とかなり手頃な価格で、しかもデータ容量が無制限だったので非常に便利でした。5G通信も高速で安定しており、旅行中に特定のエリアで使えないといった制限も特に感じませんでした。

また、eSIMの設定作業も比較的簡単で、あまり手間がかからなかった点も助かりました。海外旅行中でもスムーズに使い始めることができました。

一方で、初めてeSIMを使う人向けに、設定手順をもう少し細かく説明してもらえるとさらに分かりやすいと感じました。また、購入時に利用日数だけでなく、利用開始日時も指定して購入できるようになると、より便利だと思います。

全体として、Holaflyは価格が手頃で、通信速度も速く、設定も簡単だったので、今後の旅行でもまた利用したいと思います。

I had a very good experience using Holafly in Korea. The eSIM was very reasonably priced—around 2,000 yen for three days—and it included unlimited data, which was extremely convenient. The 5G connection was fast and stable, and I did not experience any particular area restrictions during my trip.

I also appreciated that the eSIM setup process was relatively simple and did not take much time. It was very helpful, especially while traveling abroad.

One thing I would like to suggest is making the setup instructions a little more detailed, especially for first-time eSIM users. Also, when purchasing the eSIM, it would be even better if users could choose not only the number of days, but also the exact start date and time of use.

Overall, Holafly was affordable, fast, and easy to use, and I would be happy to use it again for future trips.

2026年5月3日
5つ星のうち5の評価

使い放題の安心感

初めは他社に比べて料金が高いと思ったけど、無制限で使えるので、たくさんマップ機能や調べ物をしても問題がないので、非常に快適だった。電波もわりと安定していた。

2026年4月26日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

設定とても楽

設定とても楽。ホテルの部屋に寄っては繋がりにくくロビーに行く必要がある場所もある。
日本で設定する時、自分が買ったプランが音声付きか、データのみか、ちゃんと確認してから設定すべし。さもないと現地ですぐ繋がらなくて泣きそうになります。

2026年4月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

自社の若い社員にHolaflyの存在を教えてもらいました

自社の若い社員にHolaflyの存在を教えてもらいました。煩わしい設定は必要なし。ポケットwi-fiを持ち歩く必要がないので、余計な荷物(重さ)を必要としない。Wi-fiバッテリーの残を気にしなくてよい。なにより安い。いいことづくめ。ただ一つは最近中国での通信速度が極端に遅く感じることがあるので、これを早急に改善してほしい。その他の地域や国においては通信速度に関して気になることはないです。

2026年5月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

分からないことがありましたが迅速な対応で

分からないことがありましたが迅速な対応で、丁寧に一から説明してくださいました。最後まで分かりやすく説明してくださいました。日本語も英語もどちらでも対応してくれたので本当に助かりました。ありがとうございます。

2026年5月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

渡航後すぐに使えるのが良かった

渡航後すぐに使えるのが良かった
後は アプリ内で マイeSIMが今回反映されていなかったので 少し残念です
私の操作不足もあるかもしれませんが
又 利用させていただきます

2026年5月1日
5つ星のうち5の評価

サポートが心強い

現地でたびレジに登録の為eSIMの電話番号を確認致したところ、電話番号はないとの事でした。しかし、当方の事情を察して頂き代替えの案までご提示下さいました。
こうした心遣いが嬉しく心強さを感じました。
現地で何かあってもサポートが迅速で、丁寧なので安心していられます。
本当にありがとうございます。

2026年2月24日
5つ星のうち5の評価

また利用したいです

インストールもアクティベートも簡単で、到着後すぐに利用できました。多少のつながりにくさ、通信の遅さはありましたが、出先や移動中のネットサーフィンや動画再生に問題が生じる程度です。マップは問題なく見ることができましたし、Holaflyの問題というより現地の通信が日本ほど安定していないだけだと思うので、総じて満足です。ぜひまた利用したいです。

2026年4月24日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

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企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

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