En toute franchise mon expérience n'a pas été parfaite du début à la fin. Les détails seraient trop longs à donner mais malgré ces quelques désagréments, et mon mécontentement, je suis ravie d'avo... もっと見る
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Même mésaventure que beaucoup d'autres : J'ai fait une commande depuis mai et je n'ai toujours pas reçu mon produit. Malgré plusieurs relances de ma part, je n'ai en retour que le même message standa... もっと見る
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J'ai récemment commandé une doudoune chez Evasion Randonnée. Le colis est arrivé très vite mais malheureusement la doudoune était trop petite. J'ai contacté le service client par email qui m'a répondu... もっと見る
Bonjour, j’ai commandé des chaussures de randonnée en 2025, j’ai réglé par carte bleue, ils m’ont bien prélevé sur mon compte, mais ne m’ont jamais envoyé les chaussures Même après de nombreuses récl... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
EVASION RANDONNÉE EST LA BOUTIQUE DE RÉFÉRENCE POUR LE OUTDOOR. + DE 1000 PRODUITS DISPONIBLES SUR LE CAMPING, LA RANDONNÉE, LES ESCAPADES..
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3.1
まあまあ
225件のレビュー
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SERVICE APRES-VENTE SERIEUX, COMPETENT
La livraison de mes doudounes par le transporteur ne m'ayant pas vraiment satisfaite, j'ai eu à faire à un SERVICE APRÈS-VENTE remarquable, très à l'écoute, qui souhaitait satisfaire le client !
Merci
2024年10月29日
自発的なレビュー
relation client
Bon suivi de la relation client concernant les demandes de renseignements
résolution des problèmes assez rapide et qualité des produits effective
2024年10月24日
自発的なレビュー
Un SAV au top
Une seul chose à souligner, un SAV au top 👌🤩. J’ai eu un problème avec ma doudoune, et ils me l’ont laissé avec un remboursement intégral. Au TOP je recommande !
2024年10月20日
自発的なレビュー
La doudoune reçu trop petite
La doudoune reçu trop petite
Réactivité du service client au top
J'attends l'arrivée de la doudoune à la bonne taille
Merci à vous
2024年10月21日
自発的なレビュー
7/10
En toute franchise mon expérience n'a pas été parfaite du début à la fin.
Les détails seraient trop longs à donner mais malgré ces quelques désagréments, et mon mécontentement, je suis ravie d'avoir reçu cet article qui correspond à mes attentes.
Je souligne la réactivité du SAV !
2024年10月19日
自発的なレビュー
Evasion Randonnee からの回答
Merci pour votre avis Rebecca, et encore toutes nos excuses pour ces désagréments.
Doudoune
Très belle doudoune, reçu malheureusement un peu petite mais ils m’ont proposé de m’en renvoyer une autre plus grande gratuitement et garder la première. 2 pour le prix d’un 🤩. Recommande très fortement.
2024年10月17日
自発的なレビュー
Un sav incroyable qui répond vite et…
Un sav incroyable qui répond vite et une qualité de vêtements incroyable je recommande
2024年10月14日
自発的なレビュー
Bonne qualité du produit
Bonne qualité du produit , qui tiens chaud je recommande fort
2024年10月10日
自発的なレビュー
Doudoune conforme au descriptif.
Doudoune conforme au descriptif.
Légère, confortable et de belles finitions
Je recommande.
2024年10月3日
自発的なレビュー
SAV très sympathique et qui prend soin…
SAV très sympathique et qui prend soin de ses clients au top ✅✅✅
2024年9月30日
自発的なレビュー
Doudoune commandée pour mon fils en XL
Doudoune commandée pour mon fils en XL, mais trop petite, il faut vraiment commander la taille au-dessus.
Service client au Top ! Le retour aux Usa semblant trop compliqué, nous avons été tout simplement remboursé. Merci !
2024年9月30日
自発的なレビュー
Très bonne qualité 👍🏼
2024年9月23日
自発的なレビュー
J'ai eu besoin de faire un échange
J'ai eu besoin de faire un échange, Emmanuelle a gérée mon dossier et ca s'est bien passé.
2024年9月9日
自発的なレビュー
Sac de couchage 2 personnes utilisé une…
Sac de couchage 2 personnes utilisé une fois pour le moment, très bien.
2024年8月30日
自発的なレビュー
Réactivité et SAV compréhensif.
2024年9月5日
自発的なレビュー
Produits de qualité
Produits de qualité, SAV au top (j’avais choisi une taille trop petite). Evasion randonnée est une marque qui se soucie de la satisfaction de ses clients et ça se voit !
Merci !!
2024年8月16日
自発的なレビュー
Le site est clair et facile…
Le site est clair et facile d'utilisation. Le support client est à l'écoute et très réactif ce qui est très appréciable par les temps qui courent. Je reviendrai sur le site avec plaisir si l'occasion se présente sans aucunes craintes. Merci pour votre service et bonne suite à vous.
2024年7月15日
自発的なレビュー
service client efficace et compréhensif
L'article reçu (des sandales) ne correspondait pas à ma pointure, mais le service client a été efficace et très compréhensif et m'a remboursé sans faire de difficultés
2024年7月24日
自発的なレビュー
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