Evasion Randonnee レビュー 

Cette entreprise a été très à l’écoute par rapport à mes besoins , j’ai beaucoup apprécié.

Expérience déplorable me soudoie en me demandant de mettre un bon avis contre un bon de retour gratuitement mais ne répond plus par la suite et en plus de ça, je reçois une merguez Je pensais que c’était une doudoune normal mais il s’avère que c’est une grosse contrefaçon, même pas de bonne qualité le logo de la doudoune en scratch, même pas écrit monclaire mes Fashion à la place vraiment une une merguez pour rester poli je vous déconseille de commander chez eux. Le seul avantage, c’est qu’on peut se rétracter Et faire un retour pour être remboursé, mais c’est payant

J'ai commandé une gourde de poche le 30/01, je l'ai reçu le 11 Mars. J'ai envoyé de nombreux mails afin de booster la livraison et savoir pourquoi je ne recevais pas ma commande donc pas sérieux et une perte de temps pour moi.
En plus, la gourde n'est vraiment pas faite pour aller dans une poche.
Je déconseille complètement ce site et aussi cette gourde de poche.

18 jours que j'ai commandé une paire de sandales ! Et toujours pas reçu !!!! Sur le suivi de commande elles sont dans un aéroport à Pékin ! Je pars demain au Cambodge et sans les sandales. Première et dernière fois que je commande à cet entreprise (chinoise ?). Honte à eux...

fuyez ce site !!! j'ai passé une commande le 11/02 , nous somme le 26/02 et je n'ai toujours rien reçu , après envoie de plusieurs mails . 1 seul retour et toujours pas d'article reçu.
NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX !!!
et d'après les avis , les produits sont de mauvaises qualités !!!!

Achat reçu rapidemment. Très satisfaite de la qualité, besoin de faire un échange de taille. Service client très réactif.

Nul n achetez rien chez eux doudoune commandée le 22 janvier rien reçu à ce jour plusieechanurs relances ils vous mènent en bateau ,des incapables et des menteurs en plus même pas le courage de mettre un téléphone sur leur sav pour les joindre .BREF A FUIR 0 SUR 10 ils rigolent me demande de contacter le sav alors que j'ai déjà échanger plus de 10 mails avec eux depuis et que rien ne bouge

J'ai récemment commandé une doudoune chez Evasion Randonnée. Le colis est arrivé très vite mais malheureusement la doudoune était trop petite. J'ai contacté le service client par email qui m'a répondu dans l'heure en me proposant l'échange gratuit. Merci pour votre réactivité.

Bon service SAV et bon produit !

taille petit

Article conforme à la description
Service client réactif suite à une demande d'échange pour une taille supérieur.
Je conseille

Bonne qualité, belle coupe, belle couleur.

Très bien, bon retour pour retourner l'article
satisfaite du service clientèle

Bon alors, doudoune noire brillante, excellente imitation du modèle célèbre d'une marque de luxe !
Le tout envoyé de Chine directement (vu via trackin)
Délai de livraison qui vont avec alors que ce n'est pas précisé.
Logo scratché pour pouvoir l'enlever heureusement d'ailleurs car c'est la forme et les couleurs bleu blanc rouge de la célèbre marque mais écrit fashion...
Bref je ne recommande pas et je me demande comment il possible de vendre ce genre d'imitation...
Maj a aujourd'hui fermeture éclair d'une poche extérieure cassée ! Merci beaucoup Évasion randonnée 100€ quand même jeté par la fenêtre

Article de qualité transmis très rapidement 🤩

Réponse super rapide et site très compréhensif. Je recommande

Suite à mon avis du 13-01-24 et pour répondre à Evasion Randonnée

1. Retarde livraison
Notre échange du 12-12-23
Moi :
Bonjour,
Merci de m'informer ou se trouve l'article que j'ai commandé #21028.
Il devait être livré ca fait 2 semaines...
Cordialement

Evasion Randonnée :
Bonjour Agatha,
Désolée pour ce retard.
Livraison prévue par La Poste d'ici mercredi 20/12 numéro de suivi LP549902052FR.
Excellente journée,

Commande effectuée le 29 novembre 2023, livrée 16 décembre - 17 jours entre commande et livraison, si cela est votre délais de livraison, indiquez-le sur votre site et ne vous excusez pas du retard.

2. Retour article
Notre échange du 12-12-23
Bonjour Agata,
Vous pouvez nous retourner votre commande à l'adresse suivante :
SHOP ZONE
190 chemin de provence
13120 Gardanne
La méthode la plus simple est le Colissimo Via La Poste.
A réception du colis, nous l'identifierons grâce à votre nom qui figure en tant qu'expéditeur, puis nous procèderons au remboursement.
Vous recevrez un mail de confirmation de remboursement, il faudra ensuite compter 3 à 5 jours ouvrés afin que les fonds soient visibles sur votre compte.
Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
Je vous souhaite une bonne journée, cordialement,

Donc vous ne demandez pas Colissimo, vous le conseillez (et ça c'est diffèrent)

3. 31 décembre vous me demandez :
Bonjour Agata,
nous avons traité votre commande à partir de notre boutique Evasion Randonnée il y a 30 jours et nous aimerions avoir votre avis.
Que pensez-vous de votre achat?

Donc j'ai mis un commentaire négatif car le montre est vraiment de mauvais qualité et le service minable...et vous supprimez le commentaire aussi vite...

4. Aujourd'hui je reçois une menace qui m'indique que je serais remboursée uniquement si je supprime mon commentaire sui Trustpilot :
Bonjour Agatha,
L'erreur de vient clairement pas de notre côté.
Cependant, nous sommes une société sérieuse et je vais procéder au remboursement, à moins que vous ne préfériez conserver votre c commentaire sur notre trust pilot.
Dès qu'il sera supprimé le remboursement sera effectuée.
Excellente journée

ALORS LA C'EST GRAVE et HONTEUX