evollis.com レビュー 3,712

Bonne reprise de mon ancien téléphone

Tout a été clair, facile dans la démarche, et le diagnostic de reprise conforme à la réalité

Fidèle de la marque Samsung, je suis aujourd'hui extrêmement déçu par leur partenaire de reprise Evollis. Le processus est frustrant : on vous appâte avec une offre déjà basse, puis après réception, le prix chute encore de 27.50% sous des prétextes indiscutables. On se retrouve coincé, sans levier pour contester. Quand on investit 1 600 € dans un appareil neuf et qu'on finit avec une reprise dérisoire de 456 €, on a vraiment le sentiment d'être lésé. Pour moi, Evollis et les reprises Samsung, c’est terminé.

Je l ai joué honnêtement en déclarant quelque rayures minimes, une petite crainte que l analyse soit en ma défaveur et finalement non, donc satisfait du service de reprise

Reprise clairement sous-évaluée pour un Samsung Galaxy S25 Ultra en parfait état.
Payer 600 € en plus pour passer au Samsung Galaxy S26 Ultra n’est pas cohérent au vu des faibles écarts entre les deux modèles. Merci de revoir vos estimations.

La possibilité d’échanger son téléphone pour un nouveau est très bonne cela permet d’avoir le dernier phone de la marque pour un prix très intéressant.
J’ai noté cette année des prix non identiques entre le début et la fin de la promotion, ce qui est ANORMAL. Pendant plusieurs jours l’option de paiement était indisponible. Cafouillage aussi avec le paiement par Paypal, option non proposée pour bénéficier de la réduction.
12 jours (non ouvrés) pour Evollis pour valider l’état de mon téléphone, c’est beaucoup trop.

Très bonne expérience. Facilité d'envoi, rapidité et traitement efficace. Pour peu que l'on soit honnête avec l'état de son produit, tout se passe très bien.

Première fois que j'utilise ce service et tout est absolument conforme aux conditions et tarif de reprise annoncé.
Je recommande.

Je suis satisfait du téléphone et de l'offre que j'ai obtenue auprès de l'entreprise. Je voulais un smartphone de qualité avec les fonctionnalités essentielles, et le site me permet de recycler mon ancien téléphone

Service client totalement défaillant.

Dès le départ, un lien de renvoi erroné nous a été transmis, rendant la procédure incompréhensible et sans aucune information claire. Nous avons dû, par nos propres moyens, rechercher le bon contact et trouver la bonne adresse email, ce qui a pris près d’une semaine. Malgré cette erreur venant de votre part, vous avez ensuite osé nous considérer en retard dans le renvoi du téléphone, ce qui est totalement injustifié.

Plus de 6 emails envoyés sans aucune réponse, et malgré cela on me demande de répondre rapidement de mon côté — c’est inacceptable.

Le téléphone a été réceptionné le 25 (preuve à l’appui), mais votre système indique le 30, ce qui est incohérent et pose un vrai problème de suivi.

Impossible de vous joindre : aucun numéro de téléphone, aucun contact direct, aucun suivi sérieux du dossier. Pour un service de cette envergure, ne pas proposer de ligne téléphonique est incompréhensible.

Je suis aujourd’hui face à une absence totale de communication et de transparence.

Service à revoir entièrement.

Bonne prise en charge de ma demande de remise et de l'organisation du retour de mon smartphone pour évaluation

Cette reprise m'a vraiment fait passer le cap pour l'achat du nouveau s26 ultra.

Efficace et bien organisé

Evollis .com grosse anarnaque pour la reprise de mon s23 ultra pour un s26 ultra je suis degouté de la marque samsung ce sera certainement mon dernier je ne comprends pas samsung vu les avis

Après envoi on me dis que le colis n'est pas reçu alors que j'ai la preuve qu'il a bien été remis au destinataire.
Si pas de démarche supplémentaire de ma part téléphone reçu par evoliis et pas de compensation pour moi.
Au final tt est OK mais tout ça manque de sérieux.

Très bonne expérience, sécurisation de l'envoi. Et retour rapide.

Tout s’est bien passé

L'offre est intéressante.
L'organisation, sur le papier, est bonne.
Il y a des ratés dans la logistique, et ça fait perdre du temps à tout le monde.
Au final, le contrat est respecté, mais il reste quelques progrès à faire.

Rapidité exemplaire, sérieux, a recommander sans tous les cas. Je n'hésiterais pas une seconde.