Ho acquistato più di 5 mila euro di termosifoni, avevano dimenticato del io ordine e una volta spedito (dopo 1 mese) era tutto sbagliato. Resto tutto l'inverno senza termosifoni, morale della favola d... もっと見る
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Ho recentemente acquistato per la mia seconda casa in collina 3 radiatori elettrici Deltacalor modello Griso. Devo dire che il desiner è di buon gusto e l’installazione al muro è facile. Per quanto r... もっと見る
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Servizio Clienti disponibile e preparato mi ha aiutato nella scelta dei termoconvettori più adatti alla mia casa. Prodotto molto bello esteticamente e con ottime prestazioni. Consigliato. Unica pecc... もっと見る
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Ottimo prodotto, funzionale ed elegante. Facile da istallare e programmare: avrei gradito, essendo made in Italy, istruzioni in Italiano, ma conoscendo il francese e una certa intuizione è andata ben... もっと見る
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Ewarm è nata dall'esperienza pluriennale dei nostri membri fondatori nel settore termoidraulico, con l'obiettivo di offrire la più ampia e completa selezione di prodotti per il comfort termico domestico. Vogliamo essere un punto di incontro tra voi, i nostri clienti, e le migliori aziende del settore che mantengono una produzione rigorosamente 100% Made in Italy. In un'epoca in cui l'offerta di siti online è vastissima, per noi di Ewarm la vostra soddisfazione è la priorità assoluta. Per questo motivo, ci impegniamo ad aiutarvi a individuare e selezionare il prodotto migliore, a supportarvi durante l'acquisto e ad assistervi anche dopo, con un servizio clienti efficiente e reattivo. Anche le vostre opinioni sono importanti per noi, perché ci aiutano a migliorare continuamente il nostro servizio. Vi invitiamo dunque a lasciarci una recensione.
連絡先
Viale Vittorio Veneto 32, 20124, Milano, イタリア
- +39 3420762100
- store@ewarm.it
- ewarm.it
Ottima esperienza
2025年2月28日
Ewarm からの回答
Gentile Giorgio,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per aver condiviso la sua ottima esperienza con Ewarm!
Sapere che il nostro impegno viene riconosciuto ci dà grande soddisfazione e ci spinge a migliorare costantemente la qualità del nostro servizio e dei nostri prodotti.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura.
Un caro saluto da tutto il nostro team!
Spedizione arrivata in anticipo nei…
Spedizione arrivata in anticipo nei tempi previsti. Prodotto imballato bene.
2025年1月21日
Ewarm からの回答
Buongiorno Gianfranco,
Grazie mille per il suo feedback positivo!
Siamo felici di sapere che la spedizione è arrivata in anticipo e che l'imballaggio ha soddisfatto le sue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e ci fa piacere sapere che ha avuto un'esperienza positiva con Ewarm.
Se ha bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esiti a contattarci. Speriamo di rivederla presto sul nostro sito!
Un caro saluto,
Il team Ewarm
Purtroppo il radiatore benché arrivato in tempi veloci e imballo impeccabile, non era funzionante. Ho reso il prodotto da cordo con il servizio assistenza che devo dire molto disponibile.
Purtroppo il radiatore arrivato in tempi veloci e imballaggio impe
2025年1月10日
Ewarm からの回答
Buongiorno Riccardo,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo dispiaciuti che il radiatore ricevuto non fosse funzionante, ma siamo lieti di sapere che il nostro servizio assistenza ti abbia supportato nella gestione del reso.
La qualità dei nostri prodotti è una priorità per noi, e ci impegniamo a garantire che ogni cliente riceva articoli perfettamente funzionanti. Se hai bisogno di ulteriore assistenza o desideri maggiori informazioni sulla sostituzione o il rimborso, siamo a tua completa disposizione.
Ci auguriamo di poterti offrire un'esperienza migliore in futuro.
Un caro saluto,
Il team Ewarm
Ewarm からの回答
Gentile Vito,
grazie mille per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici che il nostro prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative e che tutto sia stato in linea con la descrizione. La sua soddisfazione è la nostra priorità!
Se ha bisogno di ulteriori informazioni o supporto, non esiti a contattarci. Saremo lieti di aiutarla.
A presto,
Il Team di Ewarm
La pietra contenuta nei caloriferi…
La pietra contenuta nei caloriferi mantiene il calore costante con minimo consumo. La qualità vale il costo.
2024年9月16日
Ewarm からの回答
Gentile Alessandra,
La ringraziamo per il suo feedback positivo! Siamo davvero felici che abbia apprezzato le caratteristiche del nostro prodotto, in particolare l'efficienza della pietra nel mantenere il calore costante con un consumo minimo.
Siamo lieti di sapere che la qualità del prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative. Per qualsiasi esigenza futura, non esiti a contattarci: saremo sempre a sua disposizione.
Grazie ancora per averci scelto!
Cordiali saluti,
Il team di Ewarm
Ottimi prodotti ad ottimi prezzi
Ottimi prodotti ad ottimi prezzi
Ho telefonato per ragguagli e sono stati sempre solerti e gentilissimi
Ho acquistato tre scaldasalviette Scaldy da 500 W e sono molto carini ed efficienti.
Unica pecca…in uno scatolino in dotazione con la raccorderia mancava un tappo tondo bianco .Ma per il resto,tutto perfetto
2024年12月2日
Ewarm からの回答
Gentile Cinzia,
La ringraziamo per la sua recensione positiva e dettagliata! Siamo lieti che i nostri prodotti e il nostro servizio clienti abbiano soddisfatto le sue aspettative. Sapere che gli scaldasalviette Scaldy siano carini ed efficienti ci rende davvero orgogliosi.
Ci scusiamo per la piccola mancanza nel kit di raccorderia. Se lo desidera, il nostro team è a disposizione per inviarle il tappo mancante. Può contattarci all’indirizzo assistenza@ewarm.it o al numero Whatsapp +39 3420762100, e saremo felici di aiutarla.
Grazie ancora per averci scelto e per il suo prezioso feedback. Siamo sempre a sua disposizione!
Cordiali saluti,
Il team di Ewarm
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto! Per ora ha reso più gradevole il mio bagno; usando spesso il fuoco per scaldare la zona giorno il bagno era piuttosto freddo, con questo termoarredo a supporto del riscaldamento a caldaia la situazione è decisamente cambiata.. consegna molto veloce..
2024年12月1日
Ewarm からの回答
Gentile Davide,
La ringraziamo per il suo feedback positivo! Siamo felici di sapere che il nostro termoarredo abbia contribuito a rendere il suo bagno più confortevole, migliorando la situazione grazie al supporto del riscaldamento.
Siamo anche lieti che la consegna sia stata veloce e abbia soddisfatto le sue aspettative. Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci: saremo sempre a sua disposizione.
Grazie ancora per averci scelto!
Cordiali saluti,
Il team di Ewarm
Totalmente soddisfatta, lo consiglio vivamente
È un termosifone a tutti gli effetti, oltre ad essere anche bello da vedere. Scalda come un termosifone collegato ad una caldaia a gas, con la funzione molto più performante, a mio avviso. Tutte le funzioni descritte sul sito, nella descrizione del prodotto, sono vere, Il filo dell'alimentazione, è senza la spina da attaccare alla presa di corrente, perché, come mi è stato detto dall'impiegata dell'zienda che li vende, i termosifoni li vendono anche in Francia, la quale ha l'attacco della presa differente da quella italiana. Basta comprare una presa normale, e collegarla ai fili, ed il gioco è fatto. Molto semplice da montare, senza dove chiamare un tecnico, bastano 3 buchi nel muro con il trapano, collegare la spina al filo della corrente, ed è subito pronto all'utilizzo. L'unica cosa, è che ho dovuto comprare dei tasselli nuovi, per fissarlo al muro, perché quelli in dotazione, non erano abbastanza resistenti. Ci vogliono quelli a farfalla, che si "gonfiano" mentre li avviti nel muro. Per il resto, tutto apposto, devo dire che ha pienamente superato le mie aspettative. Sono assolutamente soddisfatta del prodotto e della qualità prezzo. Anche l'impiegata è stata molto professionale e gentile, nel spiegarmi le caratteristiche e funzionalità dello scalda salviette, che se conto me, dovrebbero rinominare con il nome di termosifone scalda salviette. Ringrazio l'impiegata, per l'assistenza che ho ricevuto telefonicamente. In base alle mie esigenze, ha saputo consigliarmi il modello più idoneo, alla metratura del locale dove doveva essere installato ed al suo utilizzo.
2024年11月21日
Ewarm からの回答
Gentile Monica,
La ringraziamo di cuore per la sua recensione dettagliata e positiva! Siamo davvero felici di sapere che il nostro prodotto ha superato le sue aspettative e che sia rimasta pienamente soddisfatta.
Apprezziamo il suo feedback sulle caratteristiche tecniche, sulla facilità di installazione e sulla qualità del nostro servizio clienti. Le sue osservazioni sui tasselli forniti saranno condivise con il nostro team, così da migliorare ulteriormente l’esperienza dei nostri clienti.
Siamo orgogliosi di sapere che il nostro staff è stato professionale e attento nel consigliarla al meglio, aiutandola a scegliere il prodotto più adatto alle sue esigenze. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità!
Grazie ancora per averci scelto e per il suo prezioso feedback. Siamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Cordiali saluti,
Il team di Ewarm
la spezione ok ma i problemi vengono dopo
la spedizione non ha avuto problemi cosi come il sito per l'acquisto. Il prodotto non risulta all'altezza delle aspettative; ho dovuto cercare in internet le istruzioni perché nell'imballaggio c'era solo una versione in francese. Ho trovato particolarmente complesso poter contattare e condividere i problemi evidenziati con un tecnico e ad oggi dopo quasi10 giorni dalla consegna del prodotto non ho ancora risolto la situazione
2024年12月1日
Ewarm からの回答
Gentile Maurizio,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace sapere che non sia stata del tutto soddisfacente.
Siamo lieti che il processo di acquisto e la spedizione siano stati fluidi, ma ci scusiamo sinceramente per i problemi riscontrati con le istruzioni e il supporto tecnico. Stiamo lavorando per migliorare questi aspetti e garantire una comunicazione più chiara e rapida con i nostri clienti.
Per quanto riguarda le istruzioni mancanti nella sua lingua, puù scaricare una copia digitale in italiano immediatamente da questo link https://www.deltacalor.com/radiatori/radiatori-elettrici/delicato/. Inoltre, il nostro team tecnico sarà lieto di contattarla per aiutarla a risolvere qualsiasi problema legato al prodotto.
Può contattarci direttamente al nostro indirizzo email: assistenza@ewarm.it, o al numero+39 3420762100 da lunedì a venerdì 8:00-12:30 / 13:30-16:00, e ci assicureremo che la sua situazione venga gestita con la massima priorità.
Ci scusiamo ancora per l’inconveniente e la ringraziamo per la sua pazienza. Faremo del nostro meglio per risolvere il tutto al più presto.
Cordiali saluti,
Il team di Ewarm
Abbiamo ricevuto lo scaldasalviette che…
Abbiamo ricevuto lo scaldasalviette che incredibilmente wea privo della spina di accensione- all'anima della tirchieria!!!
2024年11月30日
Ewarm からの回答
Gentile Giovanni Luigi,
La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace sapere che il prodotto non abbia rispecchiato le sue aspettative.
Vorremmo chiarire che alcuni dei nostri scaldasalviette vengono forniti senza spina di accensione, per consentire una maggiore flessibilità di installazione e per adattarsi agli standard internazionali.
Siamo comunque a sua disposizione per offrirle assistenza e consigli su come completare l’installazione in modo semplice e rapido. Non esiti a contattarci all’indirizzo assistenza@ewarm.it o al numero+39 3420762100 da lunedì a venerdì 8:00-12:30 / 13:30-16:00, e il nostro team sarà lieto di aiutarla.
Ci scusiamo se questa informazione non era abbastanza chiara e ci impegniamo a migliorare per offrire un servizio sempre più trasparente.
Cordiali saluti,
Il team di Ewarm
Prodotto di qualità
Prodotto di qualità, affidabile e funzionale anche rapporto venditore e cliente, tutto ok come da manuale!👍
2024年11月13日
Ewarm からの回答
Gentile Luigi,
La ringraziamo per la sua recensione positiva! Siamo davvero felici di sapere che il nostro prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative in termini di qualità, affidabilità e funzionalità.
Siamo inoltre lieti che abbia apprezzato il rapporto con il nostro team: la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
Se avrà bisogno di ulteriore supporto o informazioni, non esiti a contattarci: siamo sempre a sua disposizione.
Grazie ancora per averci scelto! 👍
Cordiali saluti,
Il team di Ewarm
Tutto perfetto 🙂
2024年11月27日
Ewarm からの回答
Gentile Adam,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo felici che la sua esperienza sia stata positiva! 😊
Se ha suggerimenti o aspetti che possiamo migliorare per rendere il nostro servizio ancora più perfetto, non esiti a farcelo sapere. Siamo sempre a disposizione per offrirle il meglio.
A presto,
Il team di Ewarm
pessima esperienza
il prodotto ordinato e consegnato non era quello pubblicizzato e la pratica di reso è stata lunga
2024年11月19日
Ewarm からの回答
Gentile Barbara,
Ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative. La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback, che ci aiuta a migliorare.
Ci scusiamo per l'errore relativo al prodotto ricevuto e per il tempo necessario per la gestione del reso durante gli intensi giorni del Black Friday. Stiamo già lavorando per ottimizzare le nostre procedure e assicurarci che situazioni come questa non si ripetano in futuro.
La invitiamo a contattarci all’indirizzo assistenza@ewarm.it : il nostro team sarà lieto di offrirle una soluzione adeguata o un gesto commerciale per rimediare al disagio.
Grazie per la sua comprensione,
Il team di Ewarm
Ottimo servizio
Buona scelta di prodotti, velocità di evasione ordine e ottima assistenza alla vendita
2024年11月20日
Ewarm からの回答
Gentile Federico,
La ringraziamo per il suo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra selezione di prodotti, la rapidità nell'evasione dell'ordine e la qualità della nostra assistenza.
Il suo riscontro ci motiva a continuare a migliorare per offrire sempre il massimo ai nostri clienti. Per qualsiasi necessità futura, non esiti a contattarci: saremo felici di aiutarla.
A presto,
Il team Ewarm
Non siete riusciti a farmi recapitare…
Non siete riusciti a farmi recapitare il prodotto acquistato, nonostante promesse di consegna il giorno successivo, mai avvenute. Attendo rimborso, augurandomi che arrivi!
2024年11月17日
Ewarm からの回答
Gentile Signora Carletto,
ci dispiace per l'inconveniente che ha riscontrato. Tuttavia, desideriamo chiarire alcuni aspetti riguardo la consegna del Suo ordine #EW2049IT.
Abbiamo riorganizzato più volte la consegna seguendo le Sue istruzioni, che prevedevano di lasciare il collo nel condominio senza la Sua presenza o quella di parenti per ritirarlo.
Purtroppo, il nostro corriere non è autorizzato a effettuare consegne senza un destinatario presente, per garantire la sicurezza del pacco e la buona riuscita della consegna.
Durante l'ultimo tentativo di consegna, il corriere ci ha informato che il collo è stato rifiutato, con la motivazione "merce non ordinata". Comprendiamo la Sua frustrazione e ci scusiamo sinceramente per ogni disguido, ma vogliamo sottolineare che abbiamo fatto tutto il possibile per consegnare il prodotto nel rispetto delle normative di sicurezza della logistica.
La ringraziamo e restiamo a Sua completa disposizione per ogni altra richiesta.
Cordiali saluti,
Il team di Ewarm.
Ottimo prodotto spedizione veloce
2024年11月12日
Ewarm からの回答
Gentile Marco,
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici che il prodotto e la velocità della spedizione abbiano soddisfatto le tue aspettative. 😊
Siamo sempre qui per offrirti il meglio, non esitare a contattarci per qualsiasi esigenza futura!
Un caloroso saluto,
Il Team Ewarm
Sono contento,ottimo prodotto.Ho…
Sono contento,ottimo prodotto.Ho ordinato un Termoarredo Scaldasalviette Elettrico con Ribalta, prodotto molto bello, tutto perfetto.Grazie mile, CONSIGLIATO!
2024年11月7日
Ewarm からの回答
Gentile Pasquino,
Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo felici che il nostro Termoarredo Scaldasalviette Elettrico con Ribalta abbia soddisfatto le tue aspettative e che tu sia contento del prodotto. 😊
Il tuo feedback positivo ci motiva a fare sempre meglio e siamo grati per il tuo consiglio ai futuri clienti. Per qualsiasi altra esigenza, siamo a tua completa disposizione.
Grazie ancora per aver scelto Ewarm!
Un saluto caloroso,
Il team Ewarm
Descrizione sul sito sbagliata e assistenza pari al nulla
Sono due settimane che ho un calorifero sbagliato perché detta fa loro la descrizione fatta sul sito eta sbagliata, non lo hanno reso ancora, e sto aspettando loro notizie... reso con rimborso o sostituzione o altro. Per un errore loro io sono al freddo e ho pagato un installatore per il nulla. Oltre alla beffa il nulla
2024年11月3日
Ewarm からの回答
Gentile Davide,
Ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa e comprendiamo il disagio causato. Un errore nella descrizione sul sito non è accettabile, e faremo il possibile per rimediare.
Abbiamo già inoltrato il tuo caso (#EW1998IT) al nostro reparto assistenza per verificare lo stato del reso e accelerare la procedura. Ti contatteremo a breve con un aggiornamento dettagliato per risolvere la situazione nel modo più rapido ed efficace possibile.
Ti invitiamo a scriverci a assistenza@ewarm.it per eventuali ulteriori dettagli, e ti assicuriamo che ci stiamo impegnando per evitare che situazioni simili si ripetano.
Grazie per la pazienza e scusaci ancora per l'inconveniente.
Il team Ewarm
Prodotto valido
Prodotto valido, azienda x la mia esperienza seria, unica pecca :mancano le istruzioni :un semplice libretto in italiano farebbe comodo
2024年10月11日
Ewarm からの回答
Gentile Bruno,
Grazie per aver condiviso la tua opinione e per le belle parole sulla nostra azienda. Siamo felici di sapere che il prodotto abbia soddisfatto le tue aspettative e che tu consideri seria la nostra azienda.
Ci dispiace per l'assenza delle istruzioni in italiano. Prendiamo molto seriamente il tuo suggerimento e faremo del nostro meglio per includere un libretto di istruzioni nella nostra lingua per rendere l'esperienza d'uso ancora più semplice e piacevole.
Apprezziamo molto il tuo feedback e speriamo di servirti nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di Ewarm
Ewarm からの回答
Salve Francesca,
Grazie mille per la tua recensione così positiva! Siamo felicissimi di sapere che il prodotto ti abbia soddisfatto pienamente e che tu lo consideri consigliatissimo. Il tuo feedback ci motiva a continuare a offrire prodotti di alta qualità e un servizio eccellente.
Speriamo di rivederti presto sul nostro sito per future esigenze. Grazie ancora per la tua fiducia!
Cordiali saluti,
Il team di Ewarm
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