Expert Home S.r.l.  レビュヌ 

1,421
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TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.6

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Ho acquistato una piscina intex a un prezzo molto concorrenziale. Servizio pre e post vendita impeccabile. Molto celeri nella spedizione che Ú arrivata prima del previsto. Esperienza molto positiva e... もっず芋る

5぀星のうち3の評䟡

Ho Ordinato una passapomodoro Reber. Il prodotto consegnato aveva la scatola esterna danneggiata con i segni di un pezzo in lamiera che ha sbattuto piu volte durante il trasporto sulla confezione in... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Ottima esperienza con ExpertHome. Ho acquistato una lavatrice ad un super prezzo, scettica un po’ all’inizio. Ma ho voluto tentare la buona sorte, e in realtà ho trovato un customer service super atte... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Personale gentile e professionale, sia durante la fase di pré vendita che durante l'arrivo del prodotto. Tempi di consegna rispettati anzi, anticipati di due giorni rispetto a quanto previsto. Imball... もっず芋る

䌁業情報

  1. 電化補品店
  2. ・
  3. むンテリア デザむン店
  4. テレビ販売店
  5. 電子機噚店
  6. 日甚品店

さたざたな倖郚゜ヌスから提䟛された情報

Le migliori offerte di Expert Home su piccoli elettrodomestici, frigoriferi, forni, lavatrici, asciugatrici, piscine, arredi per il giardino, casette in legno.


連絡先

4.6

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

1421件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.6

すべおのレビュヌ

(1,421)

過去12か月のレビュヌ数: 3ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

Molto negativa

Ordine arrivato rotto e non sostituito

2024幎6月28日
Expert Home S.r.l.  ロゎ

Expert Home S.r.l. からの回答

Buongiorno,
per la tipologia di prodotto da lei ordinato si occupa delle sostituzioni direttamente il produttore tramite la rete di assistenza nazionale.

La nostra assistenza le ha indicato gli estremi ed i numeri/contatti al fine di poter procedere nel modo più rapido alla risoluzione della sua problematica.

Restiamo a disposizione.
Cordiali saluti

5぀星のうち1の評䟡

Merce rotta - TRUFFATORI

Merce rotta, corriere truffaldino e nessuno si assume responsabilità.

Edit:
“Corriere truffaldino” si riferisce proprio a questo! Ho ESPRESSAMENTE SEGNALATO al corriere il fatto che l’imballo fosse danneggiato, chiedendo di apporre la riserva. A voi Ú stata invece consegnata una bolla di consegna senza riserva.
Le cose sono due:
O il pacco era integro, come dice il corriere, e quindi Ú responsabilità vostra fornirmi un nuovo prodotto in quando spedito da voi danneggiato,
O il pacco Ú stato danneggiato dal corriere, e quindi Ú responsabilità del corriere.

Uno tra voi e il corriere sta truffando.
A questo punto inizio a pensare che sia una pratica organizzata da voi quella di spedire merce danneggiata e non far apporre la riserva al cliente.

———
Voi avete spedito la merce e il corriere Ú stato attento a non far apporre la riserva alla consegna.
Io ho ricevuto quasi 100€ di merce rotta, di cui nessuno si sta assumendo la responsabilità.
Il minimo che io possa fare Ú segnalare su una piattaforma la truffa che ho subito e di cui vi siete lavati le mani (proponendo un rimborso di 6€), sperando che non ci caschino altre persone.

2024幎6月24日
Expert Home S.r.l.  ロゎ

Expert Home S.r.l. からの回答

Salve Federico,
la merce risulta consegnata integra dal corriere TNT, al momento della consegna lei non ha infatti segnalato alcun danno. Abbiamo aperto pratica con il vettore che ha confermato che nessun danno Ú stato segnalato alla consegna. Visto quanto sopra ci risulta impossibile procedere. La merce viene ritirata dal vettore solo ed esclusivamente se in condizioni integre, altresì non viene ritirata.
Noi spediamo e vendiamo esclusivamente articoli integri e nuovi, altresì non potremmo far valere la garanzia Italia 2 anni. Cordiali saluti

5぀星のうち1の評䟡

Pessima esperienza

Ho ricevuto una bistecchiera tostiera Bosh danneggiata nell involcro e non funzionante nella spia accensione, alla mia richiesta di sostituzione con lo stesso prodotto ma funzionante mi Ú stato risposto di rivolgermi a un centro assistenza del Brand(Bosh)..Cosa che ho dovuto fare con perdita di tempo e costo viaggio in auto.Risultato che dopo quasi un mese dal mio pagamento ad oggi la bistecchiera non Ú ancora riparata e quindi sono senza...il problema Ú stato scaricato al cliente e non a chi l ha venduto.Un venditore serio avrebbe sostituito subito con nuovo prodotto . Avrebbe ritirato la bistecchiera non funzionante dal cliente e poi si prendeva carico lui di inviarla alla Bosh o a un centro assistenza e non lasciare l'onere al cliente.

EDIT 27/05/2024
Ho letto la vostra risposta qui sotto e quello che scrivete sulla vs proposta di sostituzione Ú completamente errata e falsa. Dalle vostre mail l'unica soluzione che mi avete proposto Ú stata di ritirare il prodotto per poterlo dare Voi a un centro assistenza Bosh e che solo dopo la riparazione me lo avreste restituito. A quel punto l ho portato direttamente io in un centro riparazione Bosh, del quale ancora in data odierna non ho ricevuto aggiornamento sullo stato delle riparazioni. Ho le mail a dimostrazione e di quanto affermo. Pessima assistenza e pessima scusa trovata per coprire un Vs disservizio.
EDIT :11/06/2024
Vorrei informare che ad oggi sono ancora senza la bistecchiera in quanto anche il centro assistenza non riesce avere da Bosh il pezzo di ricambio.Quindi questo disservizio Ú ricaduto pesantemente sul cliente finale invece che sul fornitore Expert Home srl che ha incassato 2 mesi fa i miei soldi...e non Ú ancora finita qui..

2024幎4月25日
Expert Home S.r.l.  ロゎ

Expert Home S.r.l. からの回答

Salve, i colleghi dell'assistenza le hanno indicato la procedura standard. Successivamente, per venirle incontro, le Ú stata proposto il ritiro presso il suo domicilio e sostituzione del prodotto. A questa comunicazione i colleghi non hanno però mai ricevuto riscontro.
Restiamo a disposizione.
Cordiali saluti

5぀星のうち3の評䟡

tempo di consegna troppo lungo

tempo di consegna troppo lungo , inoltre corriere arrivato avvisando solo un’ora prima.

2024幎4月14日
Expert Home S.r.l.  ロゎ

Expert Home S.r.l. からの回答

Salve, la tempistica di consegna risulta congrua a quanto indicato in fase d'ordine. Essendo una consegna al piano infatti le tempistiche son maggiori delle spedizioni espresse.
In merito al contatto solamente un ora prima procederemo a verificare con il vettore quanto accaduto.
Expert Home

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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