Huspert レビュー 241

Ho acquistato un set effetto rattan, che è arrivato di diverso colore da quello ordinato e per di più rotto in entrambe le sedute, che sono arrivate incastrare tra loro, da montare, e quindi rotte sicuramente da qualche colpo preso durante il trasporto. Ho chiesto il reso o un rimborso parziale e mi sono stati proposti 5€ di rimborso. Non avrei preteso di avere i soldi indietro ma almeno un reso o un rimborso di 10€ sì.
Non consiglio di acquistare da questo negozio.

Ho ordinato due set di mobiletti per esterni Keter. Ordine arrivato nei tempi previsti. Ho montato il primo set, qualità molto approssimativa (molto leggero, una plastica si è addirittura rotta durante il montaggio) abbiamo deciso di restituire un set ancora imballato. Nel sito dicono di scrivere per organizzare il reso. Ho scritto giovedì sera - pacco ricevuto mercoledì - e il mercoledì mattina non avendo risposta chiamo per avere notizie. Mi dicono prima che non posso restituire una parte - faccio presente che avevo preso 2 set dunque 1 set è ancora imballato ed integro - poi che mi manderanno la mail con le istruzioni. La mail arriva la sera, e si dice che: ho 10 giorni lavorativi dalla mia richiesta iniziale per restituire il pacco (ma se mi avete risposto con le istruzioni dopo 5 giorni???), mi devo trovare un corriere e portarci il pacco di 15 kg (ma non potevate organizzare come tutti il trasporto con lo stesso corriere a prezzo concordato e ritiro a casa???) ovviamente a mie spese (che addirittura possono arrivare al prezzo del set...). Scrivo facendo presente queste condizioni "vessatorie", e mi ritorna un messaggio automatico "mail del destinatario piena"...
In sostanza: il prodotto è scarso ma non è colpa loro, ma di certo la mia esperienza con la loro assistenza è stata molto deludente. Ho avuto la sensazione che facessero di tutto per non aiutare il cliente.

Serietà e professionalità inesistenti. Ho ordinato un articolo che é stato spedito in netto ritardo rispetto ai tempi descritti durante l'ordine (nonostante l'articolo fosse disponibile), l'imballo era di livello casalingo/amatoriale, ovviamente l'articolo è arrivato ammaccato e graffiato e come se non bastasse mancavano anche dei pezzi, reclamata la cosa all'assistenza che mi offre uno sconto del 30%, rispondo che non sono interessato e che voglio l'articolo funzionante e completo ma l'assistenza mi inoltra in automatico l'errore di casella piena e impossibilità di consegna della mail. Ma é possibile gestire un'azienda così nel 2026? Non ordinerò più altro materiale da loro, esperienza pessima

Forintore serio e puntuale. Prodotto come da descrizione. Imballaggio perfetto.

Tutto perfetto.
Il customer care ha risposto immediatamente alla mia telefonata risolvendo subito il mio problema, avevo scritto male la mia mail e per questo non ricevevo le mail di avvenuto pagamento spedizione etc etc .
Per il resto il pacco è arrivato nei tempi previsti, prodotto come da descrizione e prezzo ottimo.

Seri , ordini arrivati tempestivamente . Consiglio

Veloce la consegna e prodotto buono nel complesso, proverò ancora grazie.

Fed non positivo ...ma POSITIVISSIMO.
Azienda onesta ,serie A,piccolo problema risolto con la massima celerita ' ,cortesia e gentilezza ,super consigliata ,infatti gia ho fatto publicita e passaparola con altri amici
Contentissimo ,spero di fare di nuovo acquisti da voi

Componenti nella confezione non compatibili con gli accessori.

Tutto bene, solo che il compressore che ho preso aveva dei problemi e ho dovuto chiamare la casa costruttrice.

Tutto perfetto, articolo buono, prezzo conveniente

Soddisfatto del prodotto, puntuali!

arrivato nei tempi previsti - prodotto come da descrizione per sostituire cappa della stessa marca e misure che si adatta perfettamente, Spero duri come la precedente

Ottimo prodotto e ottimo servizio

Il prodotto è come previsto. L'unico appunto è sul trasporto. Alcuni punti rotti nella plastica chiarimente dovuti al trasporto.
Non importanti per cui non abbiamo richiesto la sostituzione

Tt bene serietà e professionalità

Qualità e prezzo.

Ottimo, positivo al 100%

Tempi giusti, professionalità, un buon call center telefonico, comprerò altre cose da loro complimenti