レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Andrea at Explore Africa arranged a FANTASTIC 9 day itinerary in Namibia for us. He tailored it to our preferences and everything with the car hire and campsite bookings went extremely smoothly. The c... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ich bin allein als Frau mit 2 kleinen Kindern durch Namibia gefahren. Explore Africa hat alles super organisiert, meine Fragen/Ängste (absolut unbegründet) beantwortet.... kurz und gut.. ich plane gra... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Alles perfekt organisiert. Tolles Team von der ersten Anfrage bis zur Rückgabe des Toyota Hilux 4x4. Qualität zu einem Top Preis-Leistungsverhältnis. Namibia ist ein unglaubliches Land und obwohl wi... もっと見る

5つ星のうち5の評価

We hadden met z’n achten een geweldige rondreis georganiseerd door het Explore Namibia team, die een aantal van onze eigen specifieke wensen mooi wisten te vertalen in een geweldige roadtrip. Alles gi... もっと見る

企業情報

  1. ツアー オペレーター
  2. カー リース業
  3. 旅行代理店

当該企業による記述

We offer tailor-made self-drive holidays and guided specialised 4x4 tours in African travel destinations under the brands Explore Namibia, Explore Botswana, Explore Zimbabwe, Explore Malawi and Explore Zambia, etc. Over the past decade we have grown rapidly and built a strong team in our Africa office with a vast amount of local ‘know-how’ and always up-to-date information. Here you will also find nearby support while travelling. We also operate offices in Europe, so that experienced tour consultants can bring all what you want to know about your Africa adventure closer to your home.


連絡先

4.9

優良

TrustScore 5段階評価の5

499件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常1カ月以上経ってから回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Contrasting beautiful Namibia.

This was the third or the fourth time that I used the services of explore-namibia to help plan our journey in this beautiful country. They were very helpful with some good advice about new campsites I did not know about. (Camp Gecko, Oshana in Sesriem and Timbali). In the planning phase they contacted me when they discovered that prices at Timbali lodge went up to peak season prices in June. The tented camp was a very good alternative and in retrospect even better than staying at the lodge.
Their cooperation with ASCO Car Hire makes everything go very smooth when you arrive in Windhoek. We stayed one night in Windhoek and left the next day. Our journey included Naukluft, Sesriem, Camp Gecko, Spitzkoppe, Brandberg, Palmwag, Etosha (Olifantsrus and Okaukuejo) and Timbali.
All in all Explore-Namibia has a good feeling about what their customers want and I can strongly reccomend them whether you will visit Namibia for the first time or have travveld the country before.

2023年6月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Time of our lives

We had the time of our life: everything was very well prepared in advance, resulting in a completely stress-free vacation, while still enjoying complete independence during our self-drive. Also, we were very happy about the selected accommodations — in short: I would highly recommend Explore-Africa to anyone!

2023年5月22日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Very unprofessional agency

Very unprofessional agency, be careful with agreements. They offered me vehicle which i requested Toyota Land Cruiser - we agreed with proposal and I filled all forms to proceed with reservation, however after 22 days they sent me message that that vehicle is not available. In meantime , due to late notice this same vehicle was booked in other agencies so i ended up in bad position.
Very unprofessional emails, delayed replies, lacking information about vehicle and process.
Additionally a few days after I asked for initial proposal - i called their NL office, lady was very rude and told me why am i calling if I sent out email, she added they will process my request.
Seems that didn't work.
Definitely avoid this scam agency.

2023年4月27日
自発的なレビュー
Explore Africa Travel ロゴ

Explore Africa Travel からの回答

Mr Penava,

While we pride ourselves on excellent service and organizing dream holidays to Namibia, and our other public reviews and comments clearly show that, we still cannot simply ignore your vindictive, accusatory, and slandering comments here, calling for a short clarification from our side.

On 4th April, late in the evening your first request for a car was received, and you received your first offer in the morning of 5th April, also stating “Please note that we haven’t reserved any car yet”.

On the 6th April we received your response with a number of additions you wanted to the proposal and a few questions, which were answered by us on the 9th April (on a Sunday).

On the 16th April (a whole week later and also a Sunday) you responded that you want to book the car and add a few more items/wishes. On the Monday, 17th of April you received a booking’s form from us which needs to be completed to confirm the car reservation. On the 18th we received the form and on the 19th you were informed that we received your booking, will get on the reservation of the car and get back to you once it is confirmed. Nothing was confirmed or promised.

In the meantime, the car that was offered to you was booked by another party between the 17th and 18th April sometime. We cannot control when other agents or clients book these cars, e.g. directly online. We tried everything we possibly could to still find the offered vehicle type for you (which is not as common as some other vehicles), and when it became clear that unfortunately we could not find such a vehicle for you anywhere, we directly tried to at least find a suitable alternative, which we informed you of on the 27th April. While this is a longer response time than we are used to, we wanted to exhaust all alternatives before relaying the news.

Back came a threatening response from your side that if we were not to book you the vehicle that you want that you would give us bad reviews on every platform and complain officially. We immediately responded to you, explaining the whole process and our efforts that were put into place to try and find you ‘your’ vehicle, or at least another suitable alternative which is very difficult in Namibia now as nearly all cars are completely booked out. We informed you that we have an alternative for you, that we reserved it for you and you would only need to confirm it; additional we offered that we would even keep an eye open for you to still secure your originally quoted vehicle and change the booking in case one would still come free. We followed up with you on our last e-mail twice, and never heard anything back from you.

The next we heard and saw from you were your public reviews and comments. We believe that the many other (public) reviews we receive speak more than any explanation we can give you here, and we leave it up for everyone to decide for themselves if we are simply scammers and unprofessional or if we actually organize once-in-a-lifetime dream holidays, as we go beyond the ordinary for our travelers – which requires a whole lot of passion, and a little bit of time…

Explore Namibia

5つ星のうち5の評価

Highly Recommend Explore Namibia!

I have used Explore Namibia agency twice and I would use it again.
That staff is very professional, helpful and punctual, particularly Hilma! :) The communication was very easy since the first contact.
From my point of view, the cars are very well maintained, with excellent tires!

2023年4月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Es war toll .

Es war toll .
Hat alles reibungslos funktioniert.
Toller Service. Sehr kompetente Angestellte.
Wurden da jederzeit wieder buchen.
Preis Leistungsverhältnis super.
Null Probleme mit dem Auto .
Vielen Dank

2023年2月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Amazing Trip!

Great organization! We will repeat this Trip!
Der car was in a perfect condition and the Service was excellent!! The airport Shuttle-Transfer was perfectly organized.
The Trip was absolutely amazing! Speechless!

2023年2月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Wat een geweldige organisatie

Wat een geweldige organisatie. In de maand December en Januari hebben wij een mooie tocht mogen maken in Namibie en Botswana. Explore Namibie heeft ons goed geholpen en advies gegeven naar een mooie route. Samen met hen hebben wij de reis van ons leven gehad. Alles is tot in de puntjes geregeld. Je krijgt een boekje mee met de route, wat er te zien is in de omgeving en zelfs de navigatie staat al ingesteld met de juiste coördinaten van heel de reis. De Loudges en campings waren ook fantastisch. Zonder zorgen hebben we een mooie reis gemaakt, bedankt hiervoor!

2022年12月31日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Zeer goed georganiseerde reis

Explore Namibië heeft een geweldige reis voor ons georganiseerd. Het was zeer goed verzorgd, wat al begon met het heel verzorgde informatiepakket wat we kregen en de app. De accomodaties waren een goede variatie van plekken op mooie resorts en midden in een nationaal park tot plekken net een fenomenaal uitzicht. De reis zat qua afwisseling ook goed in elkaar, we hebben veel gezien maar ook voldoende tijd voor ontspanning gehad.

2023年1月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Een absolute aanrader.

Samen met Riekie een reis samen gesteld en eind september vertrokken. Wij hebben 3 weken rondgetrokken door Namibië met een 4x4 en sliepen op de auto. Alles was in de puntjes verzorgt. Vooral heel veel plezier gehad van de app die Explore Namibia voor ons persoonlijk heeft gemaakt.
Een absolute aanrader !!!!

2022年9月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Great trip

Great trip. Good planning in terns of driving and relaxation, all arranged well. Pre-arranged safaris were good and fun, booked extra walking safari on the spot. Nice locations of accommodation, particularly Otjiwa Safari Camp and Dolomite Camp (Etosha). Food at Dolomite and Etosha Safari Camp mediocre at best.

2022年10月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Super gave reis door Namibie en goede…

Super gave reis door Namibie en goede dienstverlening. Vragen werden heel erg snel en goed beantwoord. Zelfs toen we in de Dessert stonden was er hulp vanuit de reisorganisatie toen we een manknement hadden met onze auto. Echt heel erg fijn.

Overal is het heel goed geregeld. Voor de volledige kampeervakantie zou ik adviseren om niet na Ethosha, drie nachten bij een camping te overbruggen die niets kan bieden. Bij Onguma was er wel electra maar na 4 dagen ethosha konden we tussen het park en de campsite geen boodschappen doen. Dus hadden we 0 eten. Dan ben je aangewezen op voorzieningen van de lodge. Dit stond niet bij de beschrijving, was fijn om te weten zodat we iets meer boodschappen van tevoren hadden kunnen doen. Bij Waterberg was er vervolgens helemaal geen electra, zodat we de booschappen die we in het dorp ervoor wel hadden gekocht niet konden koelen. Gelukkig mochten we in de kleine koelkast van een receptionist gebruiken die op de campiste aan het werk was. Hier twee dagen verblijven op de camping was echt teveel, zonder electra. Verder zou het ons geholpen hebben als we zelf meer de plek in de stad mochten kiezen waar het hotel staat. Nu in Windshoek en Swakopmund lag de locatie van het Hotel echt afgelegen. En waren er totaal geen gasten, ook niet in de eetgelegenheden (wellicht corona impact), maar bij de duurdere hotels die meer in het toeristengebied lagen, was er genoeg volk in het hotel. Hoe de situatie ter plaatse is, is wel belangrijk in deze tijd, ook in verband met het gevoel van veiligheid. Als er niemand in het hotel is, en je hotel is helemaal dicht, dan straalt dat af op of je er eigenlijk wel wilt blijven. Als we de reis zelf hadden geboekt hadden we het hotel willen omboeken naar een plaats waar wel hotelgasten waren en een duurdere kamer. Bijvoorbeeld in Stellenbos.
Omdat we dit niet vantevoren wisten overviel de situatie ons ter plaatse ons, en waren we daar best teleurgesteld over. Verder was alles prima geregeld van ontvangst tot terugkeer naar het Airport ook door Asco Car Hire.

2022年9月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

auto verhuur

We hebben zelf onze reis uitgezet en rond gereisd in Namibie, maar hadden via Explore Africa onze auto gehuurd. Het contact was fijn. Ze zijn behulpzaam, sturen informatie en beantwoorden snel de mail. Ook hulp gehad bij wat nodig was omtrent Covid. In Namibie zelf was het huurbedrijf ook fijn en behulpzaam. Een prima auto, snelle afwikkeling, goede uitleg. Al en met een goede ervaring om hier te huren.

2022年8月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Smooth organisation

We had an absolutely brilliant time on our 11 day self-drive tour through Namibia. Organisation (prebooking of accommodation and 4x4 car) by Explore Namibia was super smooth. Highly recommend both Namibia as a destination and Explore Namibia for help with organising your trip.

2022年8月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Highly recommended company!

Great company!
Booked already many times with them.
Prompt replies to email requests, superb service and highly experienced and knowledgable Tour Consultants.
Great variety of destinations, such as Explore Namibia, Explore Botswana, Explore Tanzania, Explore Malawi, Explore Zambia.
I can just highly recommend the Explore Africa Group!

2022年8月19日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報