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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

We hired two Toyota Landcruisers equipped for camping in Windhoek and drove 3000Km over 3 weeks around the Botswana Game Reserves mostly off road. The vehicles were brilliant , very well equipped and... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Wir haben in unseren 4 Wochen Namibia sehr gute Erfahrungen mit Asco Car Hire gemacht. Top Einweisung zu Beginn, gute Erklärung bei der Übergabe sowie einfache Rückgabe des Fahrzeugs. Unser Fahrzeug w... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Nicht der günstigste Anbieter, aber sehr professionell. Wir hatten unterwegs auch einen Platten und die ganze Abwicklung verlief problemlos. Drei Tipps: 1. Auf jeden Fall früh buchen! 2. Trotz... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Obwohl unser Hilux über 110 000 km auf dem Buckel hatte war er technisch super gewartet. Während unserer 3-wöchigen Rundreise (über 3500 km) hatten wir keine Probleme. Dabei hatten die neu aufgezogen... もっと見る

企業情報

  1. レンタカー 代理店

当該企業による記述

Asco Car Hire is one of the largest car rental companies in Namibia and maintains a new fleet of motor vehicles for hire for trips through southern Africa. Our team consists of 40 employees from different cultures, which is lead by an international English, German and Dutch speaking management. Our set-up includes not only a fleet of impeccable 4×4 vehicles but also a complex of modern offices‚ and a fully equipped workshop manned by highly qualified and professional technicians. With that come storage facilities for tyres‚ spare parts, camping equipment‚ a car wash and a tow-in service.


連絡先

4.7

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

1332件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち5の評価

We hired two Toyota Landcruisers…

We hired two Toyota Landcruisers equipped for camping in Windhoek and drove 3000Km over 3 weeks around the Botswana Game Reserves mostly off road. The vehicles were brilliant , very well equipped and dependable. We particularly liked the electric roof opening for the tent which made things a lot easier. Also an automatic gearbox helps when driving long distances.

2025年10月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Perfect experience start to finish

Perfect experience start to finish. These vehicles were picked up in immaculate condition and we completed 4,500km around Namibia over three weeks!

They are kitted out with everything you could need for a comfortable camping experience. Some personal items I would recommend bringing with you for extra comfort: cotton sleeping bag liner (the duvets will be too hot in summer in most places), vent phone holder for navigation and a 12v power inverter to charge your electrics on the go, cold drinks flask, head torch and of course a paper map for when there is no phone signal! Pretty much everything else is sorted!

The only hiccup we had was dealt with perfectly, we had a starter motor go on Christmas Eve and a mechanic was sent out immediately to replace the part immediately and we were on the road within 2.5hrs, incredible service which didn’t affect our trip at all.

We handed the vehicle back with minor and expected wear and tear after such a long and bumpy journey and they were fully understanding and no hint of trying to rip anyone off, instead they were grateful for the feedback so they could get on with any minor repairs asap.

The airport shuttle is a fantastic service, we were flying back 24hrs after we returned the vehicle and they offered to collect us from our hotel and take us to the airport the following day.

They run a seriously efficient and professional operation and we couldn’t recommend ASCO high enough to others wishing to feel safe and comfortable on a remote Namibian road trip!

2024年12月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Kijk uit met een land cruiser als je er met vier personen met tenten op het dak mee wilt camperen

We huurden een land cruiser voor vier personen voor ruim drie weken af € 4,6k. De auto was te zwaar. Een kleine heuvel? Terug tot 60 km per uur, max. Lastig als je door vrachtwagens wordt ingehaald. Service verder goed, ze reageren snel op de app maar de auto is niet geschikt voor vier personen met twee tenten op het dak. Ze lossen het wel goed op met een andere auto die het wel goed doet, een hilux 2.8. Goede auto.

2024年8月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Wir haben eine Rundreise durch Botswana…

Wir haben eine Rundreise durch Botswana und Namibia unternommen und hatten einen neuen Toyota Hilux mit gerade mal 340 km auf dem Tacho. Das Fahrzeug wurde uns mit einer ausführlichen Unterweisung aller Funktionen übergeben und wir hatten einen sehr schönen Urlaub. Wir können Asco Car Hire nur weiter Empfehlen

2024年4月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Véhicule parfait mécaniquement malgré…

Véhicule parfait mécaniquement malgré un problème d'alarme vitesse tres vite résolu a distance sous 12h plus une vaisselle dans un état d'usure tres avancé... Aucun problème avec ce véhicule de plus de 210000km
En revanche il va falloir apprendre aux 3 "starlettes" du comptoir a sourire et a être agréable avec les clients comme le sont tous les autres membres du personnel mécaniciens inclus. Dommage car la premiere et la dernière impression n'est pas acceptable au vu des tarifs en place.

2023年11月4日
自発的なレビュー
Asco Car Hire ロゴ

Asco Car Hire からの回答

Dear fab GA,

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that your vehicle, despite its mileage, is performing exceptionally well and that the issue with the speed alarm was resolved promptly. Our team is committed to ensuring the longevity and reliability of your vehicle, and your acknowledgment of these efforts is greatly appreciated.

Regarding your experience with our customer service team, we sincerely apologize for any discomfort or dissatisfaction you felt. We understand the importance of a welcoming and friendly atmosphere and regret that we fell short of this expectation. Please know that our team is relatively young and currently undergoing extensive training to enhance their customer service skills. Your feedback is invaluable in this process, and we will use it to guide our ongoing training efforts.

Thank you again for your valuable feedback, and for choosing our services for your vehicle needs.

Warm regards,

your Asco Team

5つ星のうち4の評価

Well kitted out Hilux with camping gear

We hired a 4 door automatic Hilux with camping gear for 10 days in Namibia, and it was brilliant for us. The car was very well kitted out with a 1200-1400km range fuel tank, a 40L water tank, a decent sized fridge and all the camping gear we needed.
Our vehicle had a hard top tent box on the roof which was exceptionally easy to put up and take down in only a couple of minutes.
The car also had all the emergency gear required to get us or someone else unstuck. We opted for the satellite phone and GPS as “just in case”. I’d say the GPS isn’t really required as we downloaded all maps in Namibia offline on Google Maps.
The one fault I would say is that the bedding was fairly tired. We had 2 very lumpy pillows, and 2 single duvets. During the cold desert nights, sleeping bags would’ve been better.

2023年5月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Top bedrijf!

Wij hebben voor 3,5 week een auto gehuurd via Asco car voor Namibië en Botswana. We werden keurig geholpen. Een perfect onderhouden Toyota land cruiser met daktent. Alles keurig schoon en netjes onderhouden. Alles is aanwezig voor het camperen. We kregen een goede en duidelijke uitleg.
Perfecte service omdat we een lekke band hadden. Wij hebben een toptijd gehad met de auto van Ascocar!
Echt een aanrader!!

2022年12月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Tolles Zuverlässiges Auto

Wir hatten ab dem 4.11.2022 für 3 Wochen einen Toyota Hilux Safari mit Dachzelt bei Asco gemietet. Die komplette Buchung und Abstimmung verlief sehr professionell. Wir sind am Flughafen abgeholt worden und zur Station gebracht worden. Die Übernahme des Fahrzeugs war sehr freundlich und professionell. Es wurde uns auch alles ausführlich erklärt. Das Fahrzeug war auch erst 1 Jahr alt und hatte erst 34.000 Km gelaufen. Das Einzige was uns gefehlt hat war ein Trichter um Diesel aus dem Ersatzkanister in den Tank zu füllen. Wir waren auch 10 Tage in Botswana im Chobe und Moremi unterwegs. Das Auto war tadellos und hatte keinerlei Probleme. Was wir nicht wussten war dass man Lebensmittel die übrig sind wieder bei Asco abgeben kann und diese dann an hilfsbürftige gespendet werden. Hier sollte direkt ein Hinweis von Asco kommen. Aber von uns 100% Empfehlung für den Vermieter.

2022年11月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Asco Cars, Windhoek

Ich habe einen Camper für drei Wochen angemietet. Kosten mit (unbrauchbaren) Navi ca.1730€.
Krankheitsbedingt (Rücken) musste ich das Auto nach sechs Tagen wieder zurückgeben und nach Hause fliegen.
Asco Cars in Windhoek ist nicht gewillt, mir wenigstens einen Teil meiner zu viel gezahlten Mietgebühren zurück zu erstatten.
Ich konnte es in Namibia auch schlecht erklären, da meine Englischkenntnisse nicht die besten sind.
Kann Asco Cars nicht empfehlen!
Anna Hedemann

2022年10月1日
自発的なレビュー
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Asco Car Hire からの回答

Sehr geehrte Frau Hedemann,

es tut uns sehr leid zu lesen, dass sie ihre Reise vorzeitig abbrechen mussten. Natürlich kann es währen der Reise zu gesundheitlichen Problem oder Notfällen bei einem selber oder in der Familie kommen, die einen Abbruch der Reise unumgänglich machen.

Leider können wir keine Erstattungen vornehmen, wenn Fahrzeuge früher zurück gebracht werden, weil diese so kurzfristig nicht mehr vermietet werden können. Aus diesem Grund raten wir auch allen unseren Kunden eine Reiserücktritts-, Reiseabbruch und Reisekrankenversicherung zu erwerben.
Sehr gerne werden wir ihnen alle nötigen Dokumente für ihre Versicherung zukommen lassen.

Schade, dass die Tatsache, dass wir einem weltweitem in der Tourismusindustrie gängigen Verfahren folgen, Sie jetzt dazu veranlasst, uns so schlecht zu bewerten.

Wir hoffen sehr das sie trotzdem eine schöne Zeit in Namibia hatten.

Mit freundlichen grüßen

Ihr Asco Team

5つ星のうち1の評価

Vorsicht vor Abzocke !

Vorsicht vor Abzocke !

Nachdem die Kupplung nach 2000km durch war ( das Auto hatte 100.000 auf dem Tacho !) mussten wir abgeschleppt werden und verloren somit 2 Urlaubstage. Das geliehene Navi hatte einen Kabelbruch und war somit unbrauchbar, das Dachzelt hatte seine besten Tage bereits hinter sich. Der Hammer dann bei der Rückgabe, rund 700 Euro für eine neue Kupplung sollten wir bezahlen, als ich das verneinte wurde der Ton der unangenehm. Man wollte mir wirklich weiß machen, dass eine Kupplung niemals einfach so verschleißt, dass 100.000km nichts seien und es ganz allein bei mir läge.

2021年11月21日
自発的なレビュー
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Asco Car Hire からの回答

Sehr geherter Herr Plück,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Obwohl Ihr Feedback den von uns angestrebten Servicestandard nicht gut widerspiegelt, schätzen wir sogar diese negativen Bewertungen, damit wir Verbesserungen dort umsetzen können, wo sie benötigt werden.

Nur ein paar direkte Kommentare zu den von Ihnen angesprochenen Punkten:

- Wir entschuldigen uns für das fehlerhafte GPS-Kabel, dies hätte nicht passieren dürfen und Ihre Rückmeldung hat uns dazu veranlasst, den Zustand all unserer zusätzlichen Ausrüstung erneut zu überprüfen, um zu verhindern, dass dies anderen passiert. Es wäre jedoch toll gewesen, wenn Sie dies sofort gemeldet hätten, damit wir das GPS Gerät hätten ersetzen können. Wir haben Ihnen angeboten, Ihnen das GPS bei Ihrer Rückkehr zu erstatten, ein Angebot, das Sie abgelehnt haben, weil es nach Ihren Worten um die Zahlung der Kupplung ging.
- Es ist wirklich schade, dass Sie ein Dach Zelt mit einem Leck in der Schutzhülle erhalten haben. Wir bieten einen 24-Stunden-Backup-Service und dies gilt auch für unsere Campingausrüstung.
- Zwischen den Anmietungen durchlaufen unsere Autos eine Reihe von Tests und Überprüfungen und werden auf fehlerhafte Teile oder Probleme gewartet. Nach der Wartung werden die Autos zweimal von zwei verschiedenen qualifizierten Mechanikern Probe gefahren, wonach alle Probleme behoben werden. Sie behaupten, Sie hätten sofort gemerkt, dass der Motor und die Kupplung des Autos beim Anfahren von unserem Parkplatz „müde“ wirkten. Uns überrascht es sehr, dass sie sich trotzdem dazu entschieden haben, das Fahrzeug zu nehmen. Wenn Ihnen sofort Probleme aufgefallen sind, hätten wir Ihnen vor Ort ein anderes Fahrzeug zur Verfügung stellen können? Der Bericht des Mechanikers aus Swakopmund, der die defekte Kupplung reparierte, bestätigte auch, dass die Kupplung durch Missbrauch durch den Fahrer durchgebrannt ist. Kupplungen gehen zu 90% durch falschen Gebrauch kaputt, dies ist die Erfahrung die wir nach über 30 Jahren in der Branche haben. Dies ist aber auch einer der Gründe weshalb wir in Zukunft keine Kupplungsfahrzeuge mehr anbieten werden, sondern alle Fahrzeuge unserer Flotte auf Automatikfahrzeuge umstellen.

Asco Car Hire möchte allen unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten und unser Möglichstes zu tun, um sicherzustellen, dass unsere Kunden den exzellenten Service erhalten, für den sie bezahlen. Es ist bedauerlich, dass Sie dies als Abzocke betrachten und so eine "schlechte" Erfahrung gemacht haben. Wir hätten Ihnen gerne bei den kleinen Problemen die sie unterwegs hatten geholfen, aber Sie haben sich entschieden, uns während Ihrer Reise nicht zu kontaktieren. Wir hoffen, dass wir Ihnen das nächste Mal eine bessere Erfahrung bieten können, wenn Sie nach Namibia zurückkehren.

Liebe Grüße,

Das Asco-Team

5つ星のうち5の評価

Überragend!

Top Service…
Top Kommunikation…
Top Abwicklung…

Also bei der nächsten Reise auf jeden Fall wieder!

2021年8月3日
5つ星のうち5の評価

Solid vehicle and good customer service

Good customer service. I would say reasonable pricing for what you receive, though we found it expensive as to our budget. Great introduction of the car before hiring. The vehicle was reliable and sufficient for even the difficult Namibian roads. I recommend.

2021年8月3日
5つ星のうち5の評価

Perfect

I rented a Toyota Hilux with roof tent for 4 weeks with almost 100'000 km on the odometer. The vehicle and the camping equipment were in excellent condition.
The pick-up and return were also punctual and extremely professional.
I will certainly come to Namibia again and rely on Asco Car Hire as I do on my own BMW. Many thanks to all the staff.

2021年8月3日
5つ星のうち5の評価

Namibia 2021

We hired a Toyota Fortuner for 18 days and driven more than 4100km. The car was perfect, not a single problem, not a single puncture. The personell has been very helpful starting from the driver that picked us up at the airport, through the receptionists at the office, to the guy who showed us every thing about the car before leaving. Highly recommend.

2021年8月3日

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