Jai commandé un collier qui n'est jamais arrivé. Jai payé 20 euros de collier + 14 euros de frais de port . On m'a remboursé les 20 euros mais pas les 14 euros. Voilà si vous voulez perdre de l'argent... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Molto soddisfatta di ciò che ho ricevuto. La descrizione si attiene perfettamente all'oggetto fisico. Design originale- ho sempre piacere nel sostenere piccole attività e menti così creative. Iter di... もっと見る
L’acquisto è stato semplice ed efficace, mi sono piaciute le proposte correlate con un ulteriore sconto applicato. La spesa della spedizione non è specificata all’inizio, comunque è veloce ed affidabi... もっと見る
I've ordered and unfortunately they are sending parcels to Austria with GLS and their email tracking doesn't work properly. I wasn't at home so the parcel got delivered to a parcel store and I did... もっと見る
企業が回答しました
3.3
まあまあ
75件のレビュー
ネガティブなレビューの 75％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
The quality of the jewellery is low
The quality of the jewellery is low. But the customer service is good. They gave me a refund very fast.
2024年9月10日
Exxxential からの回答
Hello thank you Ms Wang for your order , the complaint was that the necklace was 3 cm shorter than described on the description, sorry for this . We corrected the measure.
Exxxential からの回答
Hello , please send an email to info@exxxential.com so we can find where the parcel is
Super
Super ! Je recommande vraiment
Les bijoux étaient bien emballés et les finitions de bonne qualité ! Foncez
2024年9月11日
Whenever I have bought
Whenever I have bought, the order arrives super fast and the customer service is incredible.
2024年8月7日
Best customer service
One earring came with a little stain, and immediately I was sent new ones. The customer service was excellent! Also, the earrings are beautiful.
2024年7月10日
Exxxential からの回答
Hello Rita, thank you for your order we are sorry the shipment arrived late . We are trying to work with our warehouse to speed up shippings, and find best carrier for the country ordered. It’s very difficult to deliver in 24 hours and on our website we don’t have that information . Thank you
Todo está bien
2024年7月16日
tuve problemas con localizar el…
tuve problemas con localizar el paquete. el repartidor me dijo que se lo habia dejado a la vecina de al lado, pero ella me dijo que no lo tenía, que no lo había recogido. Me gustaría que si el repartidor deja el paquete a un vecino, coja alguna información: su nombre o su dni para saber quién lo ha recogido. Resultó que el paquete me lo dejaron debajo del felpudo (?).
2024年7月11日
eccellente 🤞🏼💕
2024年7月4日
i gioielli sono fantastici
i gioielli sono fantastici, arrivati intatti e ben imballati.
unico problema la dimenticanza di un pacchetto non spedito, ma appena contattato lo staf sono stati rapidissimi e hanno inviato subito il pacco con tempi di consegna più che rapidi.
2024年6月16日
Missing Item - no response or refund
There was an Item missing in my order, I wrote a mail to the customer service but I got no response or refund.
2024年5月25日
Exxxential からの回答
Hello Carla , sorry for my late reply I just checked and found your email in our spam , pls let me know if you want a refund or should we ship the item again. You can resend an email or write to us on Instagram thank you and sorry for inconvenience
Buonissima esperienza
C’è stato un problema col mio ordine, ma è stato risolto in maniera efficace e veloce.
Ottimo servizio clienti, gentilissimi e disponibili
Ottimo rapporto qualità prezzo dei prodotti, consigliati Simo
2024年5月22日
I really loved the earrings
I really loved the earrings, the quality was great and they looked amazing. Unfortunately I lost one of them but I would definitely recommend them! 😫😫
2024年3月31日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。