Exxxential レビュー 75

TrustScore 5段階評価の3.5

3.3

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5つ星のうち1の評価

Jai commandé un collier qui n'est jamais arrivé. Jai payé 20 euros de collier + 14 euros de frais de port . On m'a remboursé les 20 euros mais pas les 14 euros. Voilà si vous voulez perdre de l'argent... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Molto soddisfatta di ciò che ho ricevuto. La descrizione si attiene perfettamente all'oggetto fisico. Design originale- ho sempre piacere nel sostenere piccole attività e menti così creative. Iter di... もっと見る

5つ星のうち5の評価

L’acquisto è stato semplice ed efficace, mi sono piaciute le proposte correlate con un ulteriore sconto applicato. La spesa della spedizione non è specificata all’inizio, comunque è veloce ed affidabi... もっと見る

5つ星のうち2の評価

I've ordered and unfortunately they are sending parcels to Austria with GLS and their email tracking doesn't work properly. I wasn't at home so the parcel got delivered to a parcel store and I did... もっと見る

企業が回答しました


連絡先

3.3

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

75件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 75%に回答しています

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5つ星のうち5の評価

Tutto perfetto!

Ho fatto più acquisti nell'ultimo anno e gli articoli sono sempre stati fedeli alla descrizione presente sul sito. Prodotti sempre di qualità e pregio, a cifre ragionevoli. Consiglio vivamente a tutt* :)

2023年7月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

L'oggtto ricevuto non era conforme a…

L'oggtto ricevuto non era conforme a quello acquistato oltre che di valore inferiore. A seguito di segnalazione mi è stato risposto che potevo tenere l'oggetto ricevuto e avrebbero provveduto a spedirmi quanto acquistato ma di fatto non è mai arrivato. Praticamente una TRUFFA.

2023年4月13日
Exxxential ロゴ

Exxxential からの回答

Ciao Luca, ci dispiace che il primo ordine che ti abbiamo spedito non era quello corretto.
Abbiamo fatto una verifica sulla seconda spedizione, ma non trovandola sul gestionale non siamo sicuri che sia partita ed è possibile che sia rimasta in giacenza in magazzino.
Ti abbiamo mandato una mail per sapere se preferisci ricevere il nuovo ordine oppure un refund. Ci scusiamo ancora per il disagio.

5つ星のうち2の評価

Parcel tracking

I've ordered and unfortunately they are sending parcels to Austria with GLS and their email tracking doesn't work properly. I wasn't at home so the parcel got delivered to a parcel store and I didn't get informed so it got sent back. Contacted support, they were helpful at first but didn't respond after some time.

It seems that it's a small shop and capacities are limited so I feel kinda bad for having to leave this review. Still, I paid money and haven't received anything.

Get your tracking properly in place so things like that don't happen anymore.

2023年3月23日
自発的なレビュー
Exxxential ロゴ

Exxxential からの回答

Hello Florian , thank you for your review, and please dont feel sorry as we appreciate any kind of feedback. We are very sorry in the delay in getting back to you but we are trying to track the parcel. We are very happy with the service of our shipper and leaving the parcel in a parcelshop is usually what we think is best for our customers in the case the driver cannot get hold of the person at home. I will immediatly refund your order as we dont want to open a case with our shipper or debate with you what is best for us to ship with, thank you and sorry for the inconvenience.

5つ星のうち1の評価

Wrong product

Hello,
You sent to me the wrong earrings.. I sent you an email to see what can we do about it.
Julie

2023年1月30日
Exxxential ロゴ

Exxxential からの回答

Hello Julie , thank you for your comment we have answered to your email. As we sent you the wrong item we will send you a new one and avoid you resending the wrong item. thank you and sorry for the inconvenience

5つ星のうち1の評価
Exxxential ロゴ

Exxxential からの回答

Hello Tom,
thank you for your order on exxxential.com.
We shipped the package on the same day of your order 23/01 , probably then carrier delayed and we see from the tracking it was delivered on the 31/01. We are vey sorry for the delay.
thank you George

5つ星のうち5の評価

Consiglio vivamente

Molto soddisfatta di ciò che ho ricevuto. La descrizione si attiene perfettamente all'oggetto fisico. Design originale- ho sempre piacere nel sostenere piccole attività e menti così creative. Iter di consegna molto chiaro e celerità nella spedizione. Il mio consiglio è quello di ridurre la dimensione del pacco per le piccole dimensioni e imbustare la bigiotteria in buste di stoffa invece di usare buste di plastica, anche nel rispetto dell'ambiente. Sarò felice di continuare a fare acquisti da voi, grazie.

2022年8月31日

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