Jai commandé un collier qui n'est jamais arrivé. Jai payé 20 euros de collier + 14 euros de frais de port . On m'a remboursé les 20 euros mais pas les 14 euros. Voilà si vous voulez perdre de l'argent... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Molto soddisfatta di ciò che ho ricevuto. La descrizione si attiene perfettamente all'oggetto fisico. Design originale- ho sempre piacere nel sostenere piccole attività e menti così creative. Iter di... もっと見る
L’acquisto è stato semplice ed efficace, mi sono piaciute le proposte correlate con un ulteriore sconto applicato. La spesa della spedizione non è specificata all’inizio, comunque è veloce ed affidabi... もっと見る
I've ordered and unfortunately they are sending parcels to Austria with GLS and their email tracking doesn't work properly. I wasn't at home so the parcel got delivered to a parcel store and I did... もっと見る
企業が回答しました
3.3
まあまあ
75件のレビュー
ネガティブなレビューの 75％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Bracciale Lilith stupendo!!
2023年7月13日
自発的なレビュー
Tutto perfetto!
Ho fatto più acquisti nell'ultimo anno e gli articoli sono sempre stati fedeli alla descrizione presente sul sito. Prodotti sempre di qualità e pregio, a cifre ragionevoli. Consiglio vivamente a tutt* :)
2023年7月11日
自発的なレビュー
Mi aspettavo un prodotto di qualità…
Mi aspettavo un prodotto di qualità migliore visto il prezzo, ma comunque nel complesso un buon prodotto.
2023年6月12日
L'oggtto ricevuto non era conforme a…
L'oggtto ricevuto non era conforme a quello acquistato oltre che di valore inferiore. A seguito di segnalazione mi è stato risposto che potevo tenere l'oggetto ricevuto e avrebbero provveduto a spedirmi quanto acquistato ma di fatto non è mai arrivato. Praticamente una TRUFFA.
2023年4月13日
Exxxential からの回答
Ciao Luca, ci dispiace che il primo ordine che ti abbiamo spedito non era quello corretto.
Abbiamo fatto una verifica sulla seconda spedizione, ma non trovandola sul gestionale non siamo sicuri che sia partita ed è possibile che sia rimasta in giacenza in magazzino.
Ti abbiamo mandato una mail per sapere se preferisci ricevere il nuovo ordine oppure un refund. Ci scusiamo ancora per il disagio.
Veloci ed efficienti
Acquistato un bellissimo foulard, servizio super veloce ed efficiente!
2023年4月12日
自発的なレビュー
Parcel tracking
I've ordered and unfortunately they are sending parcels to Austria with GLS and their email tracking doesn't work properly. I wasn't at home so the parcel got delivered to a parcel store and I didn't get informed so it got sent back. Contacted support, they were helpful at first but didn't respond after some time.
It seems that it's a small shop and capacities are limited so I feel kinda bad for having to leave this review. Still, I paid money and haven't received anything.
Get your tracking properly in place so things like that don't happen anymore.
2023年3月23日
自発的なレビュー
Exxxential からの回答
Hello Florian , thank you for your review, and please dont feel sorry as we appreciate any kind of feedback. We are very sorry in the delay in getting back to you but we are trying to track the parcel. We are very happy with the service of our shipper and leaving the parcel in a parcelshop is usually what we think is best for our customers in the case the driver cannot get hold of the person at home. I will immediatly refund your order as we dont want to open a case with our shipper or debate with you what is best for us to ship with, thank you and sorry for the inconvenience.
Abbastanza soddisfatta
Articoli come da immagine. Aggiungerei la possibilità di ricevere il pacco in un punto di ritiro.
2023年3月8日
Il pacco è arrivato in meno di 24h…
Il pacco è arrivato in meno di 24h dall’ordine! Orecchini stupendi
2023年2月6日
Wrong product
Hello,
You sent to me the wrong earrings.. I sent you an email to see what can we do about it.
Julie
2023年1月30日
Exxxential からの回答
Hello Julie , thank you for your comment we have answered to your email. As we sent you the wrong item we will send you a new one and avoid you resending the wrong item. thank you and sorry for the inconvenience
When will I have my order ?
2023年1月26日
Exxxential からの回答
Hello Tom,
thank you for your order on exxxential.com.
We shipped the package on the same day of your order 23/01 , probably then carrier delayed and we see from the tracking it was delivered on the 31/01. We are vey sorry for the delay.
thank you George
Han sido muy amables y rápidos
2022年11月29日
Consiglio vivamente
Molto soddisfatta di ciò che ho ricevuto. La descrizione si attiene perfettamente all'oggetto fisico. Design originale- ho sempre piacere nel sostenere piccole attività e menti così creative. Iter di consegna molto chiaro e celerità nella spedizione. Il mio consiglio è quello di ridurre la dimensione del pacco per le piccole dimensioni e imbustare la bigiotteria in buste di stoffa invece di usare buste di plastica, anche nel rispetto dell'ambiente. Sarò felice di continuare a fare acquisti da voi, grazie.
2022年8月31日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。