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Die RÌcksendung bei diesem VerkÀufer ist eine einzige Katastrophe und aus meiner Sicht nicht mehr nachvollziehbar. Die Internetseite zeigt aktuell an, dass keine elektronischen RÌcksendungsvorgÀnge möglich sind. Damit stehe ich als KÀufer vor einem Problem, fÌr das keinerlei Lösung angeboten wird.
Ich habe versucht, die Retoure ordnungsgemÀà anzumelden, werde jedoch durch eine Fehlermeldung blockiert. Gleichzeitig wird mir keine funktionierende Alternative bereitgestellt. Stattdessen soll ich entweder 2,95 Euro zahlen oder die Ware auf eigene Kosten ins Ausland zurÌcksenden.
Die angegebene RÃŒcksendeadresse lautet:
Eyerim
Dialnicna cesta 5, Hala D, gate 26
903 01 Senec
Slowakei
Es ist fÃŒr mich ÀuÃerst fragwÃŒrdig, wie eine RÃŒcksendung fÃŒr 2,95 Euro an diese Adresse erfolgen soll. Nach eigener Recherche liegen die tatsÀchlichen Versandkosten bei etwa 17 Euro, die ich im Zweifel selbst tragen mÃŒsste.
Ein RÌcksendeetikett wurde mir bis heute nicht zur VerfÌgung gestellt und ich bin gezwungen, dem VerkÀufer mehrfach hinterherzuschreiben, ohne eine klare Lösung zu erhalten. Ich weià an diesem Punkt ehrlich gesagt nicht mehr weiter.
Der gesamte Ablauf ist intransparent, kompliziert und absolut nicht kundenorientiert. So ein Umgang mit Kunden ist im heutigen Onlinehandel nicht akzeptabel.
Fazit ÀuÃerst schlechte Erfahrung ich kann diesen VerkÀufer aufgrund dieser miserablen RÃŒckabwicklung in keiner Weise empfehlen!
