Fabletics Nederlands レビュー 

Fabletics Nederlands からの回答

2024年4月22日

Beste Adriana,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen een terugkoppeling te schrijven! Het hele team van Fabletics doet dagelijks zijn best, om een uitstekende service aan te bieden. Daarom is het zeer vervelend om te lezen, dat u het anders heeft ervaren. Wij willen met uw beoordeling graag zo snel mogelijk aan de slag en achterhalen wat er juist misgelopen is. Helaas, konden we uw Fabletics-account niet vinden omdat er geen referentienummer was. We vragen u daarom om de informatie bij te werken zodat we kunnen u contacteren en een oplossing bieden.

Met vriendelijke groet,
Milla, uw Fabletics NL Team

Fabletics Nederlands からの回答

2024年4月11日

Beste Chantal,

Hartelijk dank voor het schrijven van deze uiterst positieve beoordeling. Het
is heel goed om te horen dat alles naar uw tevredenheid is verlopen.
Graag tot de volgende bestelling!

Met vriendelijke groet,
Milla, Fabletics NL Team

Fabletics Nederlands からの回答

2024年4月11日

Beste Claudia,

Bedankt voor de terugkoppeling en onze oprechte excuses voor het ongemak!
Onze excuses voor het leveringsprobleem met uw bestelling.
Wat onze klanten service betreft, zullen we dit verder onderzoeken en onze maatregelen nemen. Als u hulp van onze klantenservice nodig heeft, zijn wij altijd beschikbaar op onze sociale mediapagina's, via de Facebook of Instagram NL -pagina.
Of  kunt u te allen tijde bellen met onze klantenservice op telefoonnummer: 085 888 01 69(NL) (lokaal tarief) of 07 848 20 40 (BE)(lokaal tarief) van maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 18:00 uur.

Onze medewerker zal in ieder geval contact met u opnemen zodat wij u een oplossing kunnen aanbieden. Bij voorbaat dank voor uw medewerking en wij excuseren ons nogmaals zeer voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,
Anne-Mieke, uw Fabletics NL Team

Fabletics Nederlands からの回答

2024年3月21日

Beste Esmee,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen een terugkoppeling te schrijven! Het hele team van Fabletics doet dagelijks zijn best, om een uitstekende service aan te bieden. Daarom is het zeer vervelend om te lezen, dat u het anders heeft ervaren. Ik zal graag uitleggen hoe het VIP-lidmaatschap werkt:
Als u iets bestelt bij Fabletics kunt u ervoor kiezen om de VIP-prijs te betalen of de Gast-prijs te betalen. Aan het VIP-lidmaatschap zijn enkele voorwaarden verbonden. Het is namelijk de bedoeling dat u tussen de eerste en de vijfde van de maand naar uw showroom gaat, en dat u dan iets koopt of wanneer u niets wenst te kopen, dat u dan de maand 'overslaat' met een druk op de knop 'maand overslaan'. Doe u dit niet, dan wordt er automatisch een bedrag van € 54,95 afgeschreven. Dit bedrag wordt omgezet in een VIP credit en kunt u gebruiken om een artikel t.w.v. € 54,95 te bestellen.
Wij willen met uw beoordeling graag zo snel mogelijk aan de slag en achterhalen wat er juist misgelopen is. Helaas, konden we uw Fabletics-account niet vinden omdat er geen referentienummer was. We vragen u daarom om de informatie bij te werken zodat we kunnen u contacteren en een oplossing bieden.

Met vriendelijke groet,
Anne-Mieke, uw Fabletics NL Team

Fabletics Nederlands からの回答

2024年3月19日

Beste Franka,

Vriendelijk bedankt voor de terugkoppeling, wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de bestelde produkten.

Het spijt ons te horen dat ons VIP-lidmaatschap niet duidelijk genoeg voor u was! Ons doel is om al onze klanten een transparante en naadloze winkelervaring te bieden. Wij willen u verzekeren dat het nooit onze bedoeling is onze gewaardeerde leden te misleiden.
Ons VIP-lidmaatschapsprogramma biedt verschillende voordelen, waaronder exclusieve kortingen, gepersonaliseerde outfits en het verzamelen van bonuspunten. Als VIP-lid hoeft u niet elke maand een aankoop te doen of te betalen. Om alle voordelen van het VIP-lidmaatschap gratis te behouden, logt u tussen de 1e en 5e van elke maand in op uw profiel en klikt u op de knop "De maand overslaan". U kunt uw abonnement voor onbepaalde tijd behouden door de optie Overslaan te selecteren.
Op onze website bij de VIP liidmatschap staan ook de voorwaarden aangegeven. Bij het produkt staat twee verschillende prijsen aangegeven. Indien u een bestelling zonder VIP prijs wilt ontvangen, raden wij u aan om de volgende keer voor  normale prijs te kiezen. Op deze manier wordt u geen VIP.

Onze oprechte excuses nogmaals en wij hopen u in de nabije toekomst als tevreden klant terug te zien.

Met vriendelijke groet,
Milla, uw Fabletics NL Team

Fabletics Nederlands からの回答

2024年3月19日 に更新

Beste Cisca,

Bedankt voor uw zeer goede beoordeling! Wij zijn heel blij dat alles tot uw volledige tevredenheid is verlopen.
Wij kijken nu al uit naar uw volgende bestelling! 

Met vriendelijke groet,
Milla uw Fabletics NL Team

Fabletics Nederlands からの回答

2024年3月15日

Beste maneer Sprangers,

Vriendelijk bedankt voor de terugkoppeling, wij zijn blij om te horen dat u
tevreden bent met het bestelde artikel!

Met vriendelijke groet,
Anne-Mieke, uw Fabletics NL Team

Fabletics Nederlands からの回答

2024年3月11日

Dear GK,

Thank you for sharing your wonderful experience with us! It makes us happy
to know that you are satisfied with the products and the VIP membership that
we provide to our members. We aim to provide the best services for every member! Hope you have a
Fabulous day!

Warm regards,
Anne-Mieke, your Fabletics NL Team

Fabletics Nederlands からの回答

2024年3月8日

Beste Charlotte,

bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het schrijven van deze uitgebreide beoordeling.
Onze excuses voor de misverstanden met betrekking tot het VIP-lidmaatschap, maar al onze algemene voorwaarden worden duidelijk vermeld op onze pagina voordat u tot aankoop overgaat.
Als u iets bestelt bij Fabletics kunt u ervoor kiezen om de VIP-prijs te betalen of de Gast-prijs te betalen. Bij het produkt staat twee verschillende prijsen aangegeven. Indien u een bestelling zonder VIP prijs wilt ontvangen, raden wij u aan om de bestelling voor normale prijs/de Gast-prijs te kiezen, zonder een korting. Op deze manier wordt u geen VIP.
Om soortgelijke misverstanden in de toekomst te voorkomen, is onze klantenservice bereikbaar via Facebook contact op te nemen met de Facebook of Instagram NL -pagina.  Of  kunt u te allen tijde bellen met onze klantenservice op telefoonnummer: 085 888 01 69(NL) (lokaal tarief) of 07 848 20 40 (BE)(lokaal tarief) van maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 18:00 uur.
We hopen dat we dit meer informatief voor u hebben gemaakt.

Met vriendelijke groet,
Anne-Mieke, uw Fabletics NL Team

Fabletics Nederlands からの回答

2024年3月8日

Beste Anouk,

Bedankt voor de terugkoppeling en onze oprechte excuses voor het ongemak!
Onze excuses voor de misverstanden met betrekking tot het VIP-lidmaatschap, maar al onze algemene voorwaarden worden duidelijk vermeld op onze pagina voordat u tot aankoop overgaat.
Dit is hoe het VIP-lidmaatschap werkt:
Als u iets bestelt bij Fabletics kunt u ervoor kiezen om de VIP-prijs te betalen of de Gast-prijs te betalen. Aan het VIP-lidmaatschap zijn enkele voorwaarden verbonden. Het is namelijk de bedoeling dat u tussen de eerste en de vijfde van de maand naar uw showroom gaat, en dat u dan iets koopt of wanneer u niets wenst te kopen, dat u dan de maand 'overslaat' met een druk op de knop 'maand overslaan'. Doe u dit niet, dan wordt er automatisch een bedrag van € 54,95 afgeschreven. Dit bedrag wordt omgezet in een VIP credit en kunt u gebruiken om een artikel t.w.v. € 54,95 te bestellen.
Wij nemen uw beoordeling dan ook ter harte en zullen deze voor de verbetering van onze klantencommunicatie met alle betrokken diensten en personen opnemen. Daarom hebben we alle benodigde processen in ons systeem met betrekking tot uw account gestart en hebben we via e-mail contact met u opgenomen over deze zaak.

We hopen dat u tevreden bent met de oplossing van ons ledenserviceteam!

Met vriendelijke groet,
Anne Mieke,
Het Fabletics NL team

Fabletics Nederlands からの回答

2024年3月8日

Beste Priscilla,

Hartelijk bedankt voor uw positieve terugkoppeling! Wij zijn blij om te lezen dat u
zeer tevreden was over de aangeboden promoties en dat u over uw aankoop bij ons heel tevreden
bent.
We hopen dat u veel plezier van de schoenleggins hebt en zien u graag terug bij Fabletics!

Met vriendelijke groet,
Anne-Mieke , uw Fabletics Team

Fabletics Nederlands からの回答

2024年3月8日

Beste Marlies,

bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het schrijven van deze uitgebreide beoordeling. Wij willen u hiermee graag onze oprechte excuses aanbieden!
Wij nemen uw beoordeling dan ook ter harte en zullen deze voor de verbetering van onze klantencommunicatie met alle betrokken diensten en personen opnemen. Daarom hebben we alle benodigde processen in ons systeem met betrekking tot uw account gestart en hebben we via e-mail contact met u opgenomen over deze zaak.
Om soortgelijke misverstanden in de toekomst te voorkomen, is onze klantenservice bereikbaar via Facebook contact op te nemen met de Facebook of Instagram NL -pagina.  Of  kunt u te allen tijde bellen met onze klantenservice op telefoonnummer: 085 888 01 69(NL) (lokaal tarief) of 07 848 20 40 (BE)(lokaal tarief) van maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 18:00 uur.

Wij hopen dat u tevreden bent met de geboden oplossing!

Met vriendelijke groet,
Anne-Mieke, uw Fabletics NL Team

Fabletics Nederlands からの回答

2024年2月22日

Beste Femke,

Hartelijk dank dat u de tijd genomen heeft om een review te schrijven op
Fabletics. Dit wordt zeer gewaardeerd aangezien dit ons helpt met het
behouden van onze hoge service kwaliteit.
Wij kijken nu al uit naar uw volgende bestelling!

Met vriendelijke groet,
Anne-Mieke, uw Fabletics NL Team

Fabletics Nederlands からの回答

2024年1月29日

Beste Isa,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen een terugkoppeling
te schrijven! Het hele team van Fabletics doet dagelijks zijn best,
om een uitstekende service aan te bieden. Daarom is het zeer
vervelend om te lezen, dat u het anders heeft ervaren. Wij willen met
uw beoordeling graag zo snel mogelijk aan de slag en achterhalen wat
er juist misgelopen is. Helaas, konden we uw Fabletics-account niet
vinden omdat er geen referentienummer was. We vragen u daarom om de
informatie bij te werken zodat we kunnen u contacteren en een
oplossing bieden.

Met vriendelijke groet,
Anne-Mieke, uw Fabletics NL Team

Fabletics Nederlands からの回答

2024年1月10日

Beste Lilly,

Vriendelijk bedankt voor de nieuwe beoordeling!
We zullen graag uitleggen hoe het VIP-lidmaatschap werkt:
Als je iets bestelt bij Fabletics kun je ervoor kiezen om de VIP-prijs te betalen of de Gast-prijs te betalen. Jij hebt ervoor gekozen om de VIP-prijs te betalen, daarom ben je VIP-lid geworden. Aan het VIP-lidmaatschap zijn enkele voorwaarden verbonden. Het is namelijk de bedoeling dat je tussen de eerste en de vijfde van de maand naar je showroom gaat, en dat je dan iets koopt of wanneer je niets wenst te kopen, dat je dan de maand 'overslaat' met een druk op de knop 'maand overslaan'. Doe je dit niet, dan wordt er automatisch een bedrag van € 54,95 afgeschreven. Dit bedrag wordt omgezet in een Leden  credit en kun je gebruiken om een artikel t.w.v. € 54,95 te bestellen.
Je bent niet verplicht elke maand iets te bestellen, we begrijpen heel goed dat je niet elke maand iets wilt of kunt bestellen. Daarom kun je op de knop 'maand overslaan' drukken. Je kunt de maand zo vaak overslaan als je maar wilt.
Het is niet onze aandacht om iemand te misleiden, alles wat hierboven is gezegd, is beschikbaar op onze site voordat u de aankoop doet. Onze medewerker zal in ieder geval contact met je opnemen zodat wij je een oplossing kunnen aanbieden.
Wij hopen je in de toekomst als volledig tevreden klant terug te zien!

Met vriendelijke groet,
Anne-Mieke, uw Fabletics NL Team

​

Fabletics Nederlands からの回答

2023年12月19日

Beste Emel,

bedankt dat u de tijd heeft genomen een terugkoppeling te schrijven!
Het spijt ons echt dat je geen betere ervaring bij ons hebt gehad.
Onze medewerker zal contact met u opnemen zodat wij dit naar uw wens
kunnen oplossen. Bij voorbat dank voor uw medewerking en onze
oprechte excuses voor het ongemak. Wij hopen u in de toekomst als volledig tevreden klant terug te zien!

Met vriendelijke groet,
Anne-Mieke, uw Fabletics NL Team

Fabletics Nederlands からの回答

2024年7月3日 に更新

Beste Nicole,

Bedanktdat u de tijd heeft genomen een terugkoppeling
te schrijven! Het hele team van Fabletics doet dagelijks zijn best,
om een uitstekende service aan te bieden. Daarom is het zeer
vervelend om te lezen, dat u het anders heeft ervaren. Wij willen met
uw beoordeling graag zo snel mogelijk aan de slag en achterhalen wat
er juist misgelopen is. Helaas, konden we uw Fabletics-account niet
vinden omdat er geen referentienummer was. We vragen u daarom om de
informatie bij te werken zodat we kunnen u contacteren en een
oplossing bieden.

Met vriendelijke groet,
Anne-Mieke, uw Fabletics NL Team

Fabletics Nederlands からの回答

2023年12月15日

Beste B.M.,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een terugkoppeling
te schrijven! Het hele team van Fabletics doet dagelijks zijn best,
om een uitstekende service aan te bieden. Daarom is het zeer
vervelend om te lezen, dat u het anders heeft ervaren. Wij willen met
uw beoordeling graag zo snel mogelijk aan de slag en achterhalen wat
er juist misgelopen is. Helaas, konden we uw Fabletics-account niet
vinden omdat er geen referentienummer was. We vragen u daarom om de
informatie bij te werken zodat we kunnen u contacteren en een
oplossing bieden.
Met vriendelijke groet,
Anne-Mieke, het Fabletics NL Team

Fabletics Nederlands からの回答

2023年12月15日

Beste Tess,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen een terugkoppeling
te schrijven! Het hele team van Fabletics doet dagelijks zijn best,
om een uitstekende service aan te bieden. Daarom is het zeer
vervelend om te lezen, dat u het anders heeft ervaren. Wij willen met
uw beoordeling graag zo snel mogelijk aan de slag en achterhalen wat
er juist misgelopen is. Helaas, konden we uw Fabletics-account niet
vinden omdat er geen referentienummer was. We vragen u daarom om de
informatie bij te werken zodat we kunnen u contacteren en een
oplossing bieden.

Met vriendelijke groet,
Anne-Mieke, het Fabletics NL Team

Fabletics Nederlands からの回答

2023年11月15日

Beste Vidya,

Bedankt voor uw reactie. Op onze website bij de VIP liidmatschap staan ook de voorwaarden aangegeven.
Bij het produkt staat twee verschillende prijsen aangegeven. Indien u een bestelling zonder VIP prijs wilt ontvangen, raden wij u aan om de volgende keer voor normale prijs te kiezen. Op deze manier wordt u geen VIP.
Onze medewerker zal in ieder geval contact met u opnemen zodat wij u een oplossing kunnen aanbieden. Bij voorbaat dank voor uw medewerking en wij excuseren ons nogmaals zeer voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,
Anne-Mieke, uw Fabletics NL Team