Facis1932 レビュー 

Facis1932 からの回答

5日前

Buongiorno, da oltre 90 anni cerchiamo di offrire una buona linea prodotto, con merce durevole e modelli al passo con le novità. Siamo contenti che Le sia stato possibile approfittare del nostro periodo promozionale per testare i nostri capi, sperando di averLa presto come cliente nelle future collezioni.

Cordialità,
Team Facis

Facis1932 からの回答

5日前

Buongiorno, La ringraziamo per aver addolcito questa recensione nonostante le disattese aspettative sulla qualità del nostro prodotto.
Ci rattrista, chiaramente, leggere parole anche solo vagamente insoddisfatte sulla nostra linea e Le ricordiamo che il nostro servizio clienti è a disposizione per trovare una soluzione a queste spiacevoli eventualità.
Bramosi del Suo feedback su cosa non Le è piaciuto del tessuto in questione, Le porgiamo un caro saluto.

Cordialità,
Team Facis

Facis1932 からの回答

5日前

Buongiorno, grazie per la Sua ricostruzione del nostro concetto di convenienza: godersi dei buoni capi e, perché no, approfittare di un pacchetto o di una promozione a tempo. Speriamo di averLa nelle settimane venture di nuovo come cliente: abbiamo pensato a tante iniziative per tutto il periodo promozionale in corso!

Cordialità,
Facis Team

Facis1932 からの回答

2026年7月2日

Buonasera,
Siamo lieti di leggere del Suo gradimento per il nostro rapporto qualità-prezzo, da sempre prerogativa del brand.

Confidando di poterLa avere ancora tra i nostri clienti nelle collezioni a venire, La salutiamo e La ringraziamo di cuore.

Cordialità,
Team Facis

Facis1932 からの回答

2026年7月2日

Buonasera, Leggiamo con grande soddisfazione le Sue graditissime parole sul nostro servizio e, soprattutto, sul nostro prodotto.
Speriamo di averLa presto come cliente per testare le altre nostre proposte.

Cordialità,
Team Facis

Facis1932 からの回答

2026年7月2日

Buonasera, ci spiace ricevere da Lei l'ennesima recensione negativa. Come comunicatoLe nelle tornate precedenti, Le confermiamo che le casistiche dei reclami vengono affrontate dal nostro staff con dovizia e attente riflessioni.
L'esito (non sempre positivo) viene comunicato via mail alla casella dalla quale parte il reclamo stesso.

Sperando un giorno di poterLe far cambiare idea sul nostro servizio, Le porgiamo un caro saluto.

Cordialità,
Team Facis

Facis1932 からの回答

2026年6月29日

Buongiorno, e grazie del Suo apprezzamento per il lavoro svolto dai colleghi dell'Assistenza Clienti. In questo periodo di forte attività promozionale, un feedback come il Suo aiuta tutto il gruppo a lavorare con armonia e motivazione.
Un saluto da tutto lo staff.

Cordialità,
Team Facis

Facis1932 からの回答

2026年6月29日

Buongiorno, lieti di leggere le Sue belle parole sui nostri prodotti. Speriamo di poterLa avere come Cliente nelle collezioni a venire, dove abbiamo pensato a tante nuove proposte inedite (anche nei pantaloni!). Un sentito ringraziamento da tutto lo staff.

Cordialità,
Team Facis

Facis1932 からの回答

2026年6月11日

Buonasera, grazie per le Sue parole per noi davvero importanti sulla Sua esperienza col nostro servizio e-commerce.
Sperando che, prossimamente, possa tornare ad acquistare i nostri capi restandone pienamente soddisfatta, Le porgiamo i nostri cari saluti.

Cordialità,
Team Facis

Facis1932 からの回答

2026年6月11日

Buonasera, leggiamo con indicibile rammarico la Sua segnalazione di mancata ricezione dell'ordine, con conseguente (per noi durissima!) recensione a 1 stella.
In questi periodi promozionali a grande intensità di acquisti online, i vettori possono fare qualche giorno di ritardo, e di questo ci scusiamo.
Speriamo possa presto ricevere il Suo pacco, valutare positivamente la merce e, se dovesse aver cambiato la Sua opinione in merito al nostro servizio, aggiornare questo per noi davvero terribile feedback negativo.

Cordialità,
Team Facis

Facis1932 からの回答

2026年6月10日

Buonasera, le recensioni provenienti dai nostri clienti affezionati sono quelle che maggiormente ci rendono felici perché simboleggiano anche una continuità positiva della valutazione di prodotto e servizio. Per questa e per le recensioni future, La ringraziamo con affetto.

Cordialità,
Team Facis

Facis1932 からの回答

2026年6月10日

Buonasera, prendiamo queste 5 stelle e le portiamo a casa senza fare domande! Grazie a nome di tutto lo Staff.

Cordialità,
Team Facis

Facis1932 からの回答

2026年6月10日

Buonasera, siamo sollevati dalla conclusione positiva di questa vicenda, specialmente perché capitata al primo acquisto (speriamo non l'ultimo!). Come Lei ha giustamente riportato, quando un determinato articolo arriva ad esaurimento, la nostra prassi è quella di proporre al cliente la scelta tra una sostituzione e il rimborso.
Siamo lieti di essere comunque riusciti a sopperire alla suddetta circostanza; come siamo certi comprenderà, nei periodi promozionali ci possono essere delle discrepanze tra le disponibilità dei vari magazzini e questo determina, seppur in casi rari, possibili casi di out-of-stock.

Sperando sia comunque rimasto soddisfatto del nostro prodotto, contiamo di averLa presto come cliente con la nuova collezione.

Cordialità,
Team Facis

Facis1932 からの回答

2026年6月4日

Buonasera, la Sua testimonianza sul rapporto che ha con il nostro brand da anni ci colma di gioia e ci stimola a cercare di offrire sempre qualcosa di più ad ogni collezione.
La fedeltà di un cliente va guadagnata, ma anche coltivata lavorando duramente per continuare ad essere scelti ogni giorno. Un caro saluto e grazie per le Sue parole.

Cordialità,
Team Facis

Facis1932 からの回答

2026年6月4日

Buonasera, la camicia Facis è un approdo sicuro per i nostri clienti da oltre 90 anni, e responsi come il Suo ci danno spunti per migliorare con le proposte venture. Pertanto, La ringraziamo sinceramente e La invitiamo a creare un look di stagione con i nostri nuovi capi di collezione.

Cordialità,
Team Facis