Facis1932 レビュー 

Facis1932 からの回答

2026年2月6日

Buongiorno, il Cliente per noi è tutto. Un sentito ringraziamento per le Sue belle parole da parte di tutti i colleghi.

Cordialità,
Team Facis

Facis1932 からの回答

2026年2月6日

Buongiorno, Lieti di sentire un commento così positivo al nostro prodotto e al servizio di spedizione che adoperiamo.
È un piacere averLa tra i nostri clienti.

Cordialità,
Team Facis

Facis1932 からの回答

2026年2月6日

Buongiorno, siamo colpiti dal Suo feedback così scoraggiante e ci spiace davvero averLa delusa. Come siamo certi capirà, nei periodi di traffico intenso si possono verificare ritardi nella consegna dei capi e nella comunicazione. Ci affidiamo a vettori di prima fascia, ma anche loro faticano un po' a stare al passo della ingente mole di consegne da smistare.
Sperando abbia intanto ricevuto la Sua spedizione, La invitiamo a scrivere al nostro Servizio Clienti per ogni problematica.

Cordialità,
Team Facis

Facis1932 からの回答

2026年2月9日

Buongiorno, ci fa davvero piacere. Grazie per aver espresso il Suo gradimento sul nostro servizio.

Cordialità,
Team Facis

Facis1932 からの回答

2026年2月9日

Buongiorno, che dire: siamo entusiasti su tutta la linea per le Sue parole! Grazie davvero e speriamo di poterLa servire ancora.

Cordialità,
Team Facis

Facis1932 からの回答

2026年2月9日

Buongiorno, il Suo gradimento per il prodotto simbolo della nostra collezione informale ci dà una forte motivazione a fare sempre meglio. Grazie da tutto il Team per questo graditissimo riscontro.

Cordialità,
Team Facis

Facis1932 からの回答

2026年2月9日

Buongiorno, siamo lieti abbia gradito il nostro sforzo nel mantenere anche i capi più amati a prezzi accessibili.
In questi tempi così difficili per il settore, Le assicuriamo che è molto gratificante leggere questi riscontri sul prodotto Facis. Grazie davvero.

Cordialità,
Team Facis

Facis1932 からの回答

2026年2月9日

Buongiorno, grazie da tutto il Team per queste belle parole sul nostro servizio. Lieti di averLa servita.

Cordialità,
Team Facis

Facis1932 からの回答

2026年2月9日

Buongiorno, ci fa davvero piacere averLa servita ancora: riscontri positivi come il Suo sono le fondamenta per le nostre collezioni a venire. Le proposte via newsletter sono occasioni limitate che proponiamo su articoli selezionati, e fa benissimo ad approfittarne! RingraziandoLa, restiamo al Suo servizio per gli acquisti venturi.

Cordialità,
Team Facis

Facis1932 からの回答

2026年2月9日

Buongiorno, è molto piacevole leggere riscontri così appaganti sul nostro prodotto: lavoriamo e studiamo ogni giorno per migliorare le collezioni e attualizzare la proposta. Grazie da tutto lo Staff.

Cordialità,
Team Facis

Facis1932 からの回答

2026年2月6日

Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti per il disagio arrecatoLe. Non riceviamo spesso recensioni così negative e per questa Sua esperienza siamo dunque profondamente rammaricati. Speriamo possa un giorno darci di nuovo fiducia e rimanere soddisfatto.

Cordialità,
Team Facis

Facis1932 からの回答

2026年2月6日

Buongiorno, grazie davvero a nome di tutto lo Staff per questa Sua graditissima recensione. Un caro saluto e alla prossima!

Cordialità,
Team Facis

Facis1932 からの回答

2026年1月19日

Buonasera, ci fa davvero piacere ricevere feedback come il Suo. I nostri addetti ricevono una formazione incentrata sul far sentire il Cliente a casa, e speriamo di averLe trasmesso il nostro messaggio. Un grazie da tutto il Team Facis

Facis1932 からの回答

2026年1月19日

Buonasera, speriamo di trovare la Sua situazione già risolta al momento di questa risposta. Con l'intenso periodo promozionale e l'aumento esponenziale del volume di ordini ricevuti, alcuni dei vettori ai quali ci appoggiamo hanno subìto dei ritardi nelle consegne. La ringraziamo per la Sua comprensione e restiamo a disposizione per ogni eventualità. Cordialità, Team Facis

Facis1932 からの回答

2025年12月15日

Gentile cliente,
abbiamo verificato che la sua email è stata inviata il 13/12. Il servizio clienti non è operativo nel weekend, come indicato nella comunicazione automatica ricevuta. Il pacco è andato in fermo deposito a seguito di un tentativo di consegna non riuscito per assenza del destinatario. La consegna è stata riprogrammata già l’11/12 e in data odierna BRT aggiornerà lo stato con la nuova consegna.
Restiamo a disposizione.

Facis1932 からの回答

2025年12月12日

Gentile Signora,
abbiamo verificato nella nostra casella di posta e non ci risulta pervenuta alcuna comunicazione da parte Sua.
Per qualsiasi problematica o richiesta di assistenza, La invitiamo a contattarci all’indirizzo customer@facis.net
, saremo lieti di aiutarLa.

Cordiali saluti

Facis1932 からの回答

2026年1月19日

Buonasera, ci fa molto dispiacere leggere un commento così negativo sul nostro prodotto più venduto della stagione. Pur non avendo mai ricevuto feedback di questo tipo per un prodotto di maglieria ritenuto molto affidabile dal nostro Cliente, ci teniamo a scusarci per la brutta esperienza e a contattarci sul nostro sito per ottenere assistenza. Cordialità, Team Facis

Facis1932 からの回答

2026年1月19日

Buonasera, leggere le Sue parole ci ferisce profondamente. Il rapporto col Cliente per noi è la cosa più importante, sulla quale investiamo tanto della nostra credibilità da oltre 90 anni. Ci dispiace davvero di aver deluso un Cliente che ci ha scelto negli anni proprio in funzione di questi valori. La preghiamo di contattare il punto vendita anche telefonicamente (trova il numero sul nostro sito nella sezione Store Locator) e spiegare all'addetto quanto capitatoLe. Siamo certi che troverete una soluzione all'accaduto. Cordialità, Team Facis

Facis1932 からの回答

2026年1月19日

Buonasera, siamo molto dispiaciuti di apprendere che uno dei nostri capi Le è risultato in condizioni non ottimali come dovrebbe essere di norma. La preghiamo di contattarci sul nostro sito per trovare insieme una soluzione.
Cordialità, Team Facis