Fedex レビュー 

Hvorfor skrive "Planlagt leveringsdato" for så på ingen måde at overholde det efterfølgende?
Man skal bare betale de 15 kroner ekstra og vælge DAO eller Postnord til at levere.
Taber-firma...

Sikke et L0RTE firma.
Ingen service, ingen ansvar og fulde af løgn.

0 stjerner. I næsten 1 uge har jeg ventet på at min pakke skal leveres. Elendig service og upålidelige.

Jeg betalte 100kr i fragt for at få min pakke leveret med Express. Men min pakke kom ikke som lovet. Jeg fik ikke engang en meddelelse herom. Jeg kan hverken ændre leveringsted eller ændre på, eller det at pakken ikke kan afleveres uden underskrift. Man kan heller ikke komme i kontakt med dem. Jeg kan kun “snakke” med en chatbot, der ikke kan hjælpe mig. Det er ekstremt frustrerende.
Opdatering: Pakken blev afleveret næste formiddag af et venligt bud.

Det er det mest mærkelige firma man kan slet ikke komme igennem og man får ikke nogle muligheder for at få fat i sin pakke

Efter usandsynlig lang ventetid dukkede pakken op med en rigtig venlig chauffør.
Hele forløbet med firmaet har været under al kritik, dårlige meldinger på mail og umulige at komme i kontakt med. Ingen melding om, når chaufføren ikke kan komme som beskrevet, utroligt han ikke bare kan ringe. Jeg ventede fredag fra kl 10-24 og fik ikke noget at vide ud over tiden der rykkede…mellem 10.10 og 14.10, inden kl 18…. Inden” end of day”…og fik så pakken mandag formiddag!!! Crazy dårlig service. Og spørgeskemaet- det gælder kun chauffør og levering- så der kan du heller ikke skrive hvordan det i virkeligheden var!

Fik aldrig min pakke, det seneste jeg set, er den er i Aalborg terminal, de har lovet mig den en dato hvor den kom, men kom aldrig.

Paid for premium express shipping to Denmark, and it was a complete and utter joke. The driver didn’t even bother to ring the bell, immediately clicked 'failed delivery attempt,' and then instead of leaving it at a local pickup shop like a normal European delivery company, they automatically routed my high-end electronics package back to France.

Your drivers are clearly overwhelmed or just lazy, and your complete lack of local Pakkeshop integration makes your service absolutely useless for residential deliveries. You waste people's time, force them to sit at home for trucks that never ring, and then hold packages hostage at airport hubs or auto-return them.

Absolutely pathetic corporate laziness. I will actively avoid any online store that uses FedEx ever again. 0 stars if I could.

Det er de mest inkompetente fjolser der arbejder derinde og har absolut INGEN interesse i at hjælpe en modtager af en pakke, selvom modtager IKKE selv har valgt at få sendt pakken med det skod firma! De afskriver sig ALT ansvar og er skide ligeglad med hvor dyre pakker de mister! Nu har jeg mistet en pakke til over 6300,- og de vil INTET gøre, det er mit eget problem!
Jeg vil ABSOLUT IKKE anbefale nogle at sendte eller modtage pakker med dette firma!

Jordens dårligste, ringeste og mest langsomme fragt firma.
Min søn fik af vide at hans nye cykel blev leveret i går. Først imellem kl. 9.50-13.50. så rykkede de det til inden 16, så inden 18 og så sidst på dagen. Der kom ingen cykel. Der er heller ikke kommet nogen cykel i dag. Hvad bilder de sig ind. Jeg ville gerne ha givet 0 stjerner men det var ikke muligt.

Dårligste kundeservice ever !!!

Hvor er det dejligt at læse at det ikke kun er mig som oplever Fedex som helt og aldeles uduelige.
Aldrig har jeg måtte bruge så meget tid og energi på IKKE at få leveret en pakke. Og ikke nok med det: efter at have givet op på dem, og lavet klar aftale om at de skal sende pakken tilbage til afsender, så vælger de alligevel at prøve endnu et nyttesløst forsøg.

Fedex support siger de vil gøre én ting, Fedex gør en helt anden ting. Hvad er idéen med at have en supportlinje når den er ligeså magtesløs som modtager?

Spild ikke penge eller tid på dem.
Find en butik som bruger et *hvilket som helst* andet fragtfirma. Det kan ikke blive dårligere.

FedEx lod mig gentagende gange blive hjemme fra arbejde forgæves hvorefter de sender pakken retur til Spanien uden overhoved at prøve at genlevere den. Jeg bestilte en pakke fra Spanien, som forsøgtes leveret én gang. Deres hjemmesides genleverings-funktion, hvori man skulle kunne aftale en ny leveringsdato, virkede ikke. I stedet fik jeg flere mails om, at min levering var blevet fastsat til dagen efter inden klokken 22 om aftenen. Flere gange er jeg blevet hjemme fra arbejde for at afvente leveringen, og er blevet brændt af. Til slut fik jeg en sms om at jeg kunne genbestille leveringen, hvilket jeg prøvede, men nu siger FedEx at det er for sent, og de vil sende den retur til Spanien. Vel at mærke kostede denne leverance over 800 kroner. Jeg har aldrig oplevet så ringe service i forbindelse med pakkemodtagelse. Derudover er deres kundekommunikation primært AI, som er ekstremt mangelfuld og mest virker til at være indsat som en måde at få kunder til at give op.

Har fornylig købt en vare på cirka 8000 kr gennem Ebay. EBay udnytter et hul i EU lovgivningen som gør at de ikke behøver tillægger moms på de købte varer gennem deres platform hvis beløbet er over 150 pund.

Desuden leverer FedEx varen uden at først kontakte kunden for at spøre om man først vil betale moms/told. Det leverer varen hvor derefter sender de en opkrævning på moms/told. Total forvirrende og man føler sig bondefanget i deres beskidte forretningsmodel.

VERDENS DÅRLIGSTE LEVERINGSFIRMA PÅ DENNE JORD!

Mit firma mister indkomst fordi FEDEX nu på 4 dagen lover levering til adresse uden at levere. De ændre konstant tid og dag og vi har nu på 4 dagen afventet hele dage forgæves.
De skal levere 3 pakker til samme adresse og kan ikke finde ud af at levere disse samlet men konstant informere om, at så er den ene på vej, så den anden på vej og at den tredje slet ikke forlader lageret i Kastrup. (Alle tre pakker ligger på samme lager i Kastrup).
Ingen af datoerne har der været forsøgt leveret pakker og tid og dag ændrer sig konstant, så man ikke kan forholde sig til noget som helst.
4 dage for mig selv og mine ansatte på fuld løn er længe at sidde vente når FEDEX konstant lyver for en omkring deres levering.!

Det er MEGA SVÆRT AT komme i kontakt med EN FYSISK MEDARBEJDER og da dette endelig sker smækker medarbejderen røret på!
Under samtalen prøver medarbejderen at give afsenderen skylden. Afsenderen er et STORT internationalt auktionshus og jeg giver naturligvis også dem besked om at stoppe samarbejdet med FEDEX!
Medarbejderen lyver endvidere og siger de ikke laver express leveringer hvilket jeg ved mit nabo firma, før DERES skift til andet leveringsfirma benyttede sig af. Altså igen en LODRET LØGN!

Ønsker man indsende en klage kan man kun indtaste 200 ord så man ikke kan forklare sig ordentligt og det er jo selvfølgelig fordi FEDEX så begrænser mulighederne for at brugere kan komme til orde og de dermed kan forsøge begrænse brugerens negative oplevelser som omhandler FEDEX’s omdømme.

Er kun en lille fisk i vandet, men går offentlig med denne ekstremt dårlige service, deres måde at snakke til kunden på og smække røret på er UHØRT og MEGET uprofessionelt!
Som erhvervsdrivende forstår jeg slet ikke at firmaet kan eksistere.
Som de informere om bliver samtalerne optaget, ligeledes gjorde jeg opmærksom på, at samtalen fra min side OGSÅ blev optaget. Denne benytter jeg til det videre virke i den sag som vi ønsker at køre mod firmaet FEDEX og jeg håber at andre følger trop, for dette “firma” bør under INGEN omstændigheder fortsætte med at eksistere.!

Elendig service .. pakker bliver ikke leveret til tiden

Ingen kontakt
Pakke fra Sverige. Ingen varsel om leveringstidspunkt, kun at man ikke var hjemme. Efterfølgende forsøg på at bestille ny leveringsdate via link, ender i følgende "funktion ikke tilgænglig prøv igen" jeg prøver gentagende gang. Prøver kontrakt på deres hjemmeside og kun ubrugelig chatbot. Ingen personlig kontakt! Alle ovenstående kritikpunkter løses uproblematisk af ALLE andre dansk transport firmaer.

Amatør firma. De havde sendt en dato for levering, de vælger så at tage beslutningen om at køre ud dagen inde, som om alle mennesker er hjemme midt på dagen hver dag.

Og fordi de så havde forsøgt dagen inde, så valgte de ikke at prøve på den dag, som de havde skrevet at de ville.

De forsøgte at levere pakken, men vi var ikke hjemme. Det var ikke deres fejl, men derfra gik det bare ned ad bakke.
Umulige at komme i kontakt med og masser af mails, men ingen af dem indeholdt information man kunne bruge til ret meget. Gentagne planlagte leveringer, som så ikke blev til noget alligevel (og hvad sker der for, at man skal blive hjemme indtil kl. 22 for at være sikker på ikke at misse leveringen?) og nye mails med en ny dato. Til sidst gav vi op og hentede selv forsendelsen på deres lager.

Levering fra USA til Danmark.
Varen lander i Belgien 2 døgn efter bestilling (midt USA)
Varen er sendt fra Belgien til Holland..
Afstand 203km det har taget 7 DØGN at køre de 203km som vil tage ca. 3 timer.
Og ingen mulighed for at følge op pakken.
Der har ikke været opdateringer på status..
Nu er det på 3. døgn over forventet leverings dato, stadig ingen forventet leveringstid status..
Det er sku for ringe, når man ikke ved bedre...