Firefly Car Rental レビュー 

Achtung Scam!!
Wir hatten über billigermietwagen.de einen Mietwagen bei Firefly in Alicante in Spanien gebucht. Über deutschen Versicherer hatten wir Vollkasko ohne SB dabei. Für die Kaution sollte man vor Ort eine Kreditkarte vorlegen.

Vor Ort erst sehr freundlich, man versucht zusätzliche Versicherungen aufzudrängen. Wenn man ablehnt, wird der Mitarbeiter unfreundlich. Dann sollte man die Kaution mit der Kreditkarte hinterlegen. Ich zeige meine Kreditkarte vor und er behauptet, dass sei keine zugelassene Kreditkarte. Ich darf die also nicht auf das Gerät zum Einlesen legen. Sein Englisch wird plötzlich total schlecht und er gibt an, dass man nun 370€ zusätzlich für die hauseigene Versicherung zahlen solle, sonst gäbe es kein Auto.

Uns waren die Hände gebunden, vor allem mit vom Flug erschöpftem Kleinkind.

Also bezahlt und im Nachgang über FireFly online beanstandet. Die sagen nur, Sie haben die zustäzliche Versicherung unterschrieben, also ihr Pech.

An Alle: Lieber 50€ mehr bezahlen für eine vertrauenswürdige Firma, also von diesen Leuten abgezockt zu werden!!

Reine Abzocke. Das Fahrzeug haben wir über Booking.com gebucht. In den AGBs war credit oder debit Kreditkarte gewünscht. Zusätzlich haben wir eine weitere Versicherung für Selbstbeteiligung von 1000€ abgeschlossen. Bei Abholung am Flughafen Malage wurde uns mitgeteilt, dass nur eine credit Kreditkarte akzeptiert wird und wir deshalb eine weitere Vollkaskoversicherung abschließen müssen. Das ist wirklich die Höhe! Halten sich nicht an eigene Absprachen. Mitarbeiter war sehr unhöflich. bei Firefly werden wir bestimmt kein Auto mehr leihen.

Im Leben nicht mehr Firefly. Die schlechteste Autovermietung, die mir jemals begegnet ist. Ich hatte von Deutschland aus für den Flughafen Lissabon einen Leihwagen bestellt bezahlt und die Buchung wurde mir auch bestätigt. Die Gebühr wurde von meinem Konto abgebucht, als ich dann am Flughafen Lissabon gelandet bin und meinen Leihwagen entgegennehmen wollte, erklärte mir die Dame, dass keine Autos da sind. Kein einziges Auto war zur Verfügung und ich musste noch von Lissabon an die Algarve. Zum Glück hatte Europcar noch ein Auto allerdings für den fünffachen Preis. Zähneknirschend musste ich dem zustimmen. Leute seid vorsichtig. Diese Autovermietung ist wirklich nicht zu empfehlen das allerletzte, was es auf dem Markt hier gibt.

Esperienza positiva, il personale ha spiegato dettagliatamente il tutto. Auto noleggiata all'aeroporto di Malaga, nessun tipo di problema con Firefly.

Total rip off, was conned at the airport by Firefly. Easycar were not intrested in trying to it out. I from put from social media its a well known trick. I will now be requesting further info from them regarding other complaints and taking my case to the UK Financial Ombudsman.

Au secours Agence de PORTO aéroport !

Ne réserver il faut fuir cette agence
Nous nous sommes retrouvés sans voiture et débiter l’agence de porto à fermé avant les horaires de fonctionnement car plus de voiture à louer alors que nous avons fait une réservation 4 jours avant
Ns somme rester sans voiture

Nous avons l’habitude de louer des voitures lors de nos vacances et cela s’est toujours bien passé. Malheureusement, cette fois-ci, nous avons vécu une expérience déplorable, marquée par un profond sentiment d’injustice et d’avoir été arnaqués.

La stratégie semble claire : attirer les clients avec des tarifs attractifs tout en sachant qu’ensuite ils imposeront des frais supplémentaires opaques, notamment des ventes forcées d’assurance. Une location initialement annoncée à 250 € nous a finalement coûté plus de 600 €, sans que ces frais soient explicitement expliqués ni consentis en toute conscience.

Pire encore, aucun avertissement préalable n’a été donné concernant ce prélèvement supplémentaire. On nous oppose alors l’argument qu’un document a été signé, mais son contenu n’a jamais été clairement présenté ni détaillé au moment de la signature.

Je suis extrêmement déçu par cette expérience avec Firefly - Hertz Valencia, pour leurs méthodes déloyales et inacceptables.

I booked and received a confimation, holding the paper in my hand arriving at the counter to get the car I was told they would be overbooked. So evenings stranded Lisbon airport without any help or support.
Really really annoying !!!!
Nor did I get any proof of cancellation, the guys said it would be an internal message .....
Never ever again!

Vær ekstremt opmærksom på kontrakten - de vil tilføje alt muligt ekstra incl dyr forsikring. Uanset at du er dækket andre steder. Det er svindel. Kommer aldrig til at bruge dem (eller andre Hertz selskaber) igen.

Eine Versicherung + Flughafengebüren verrechnet. Damit stiegen die tatsächlichen Kosten auf das 3-fache. Nie wieder!!!

Very uncomplicated regulation of a small damage

location réglée sur le net, arrivée là bas ma carte visa gold pose problème on m'impose de régler 84 € supplémentaires. étant seule avec ma fille épuisée j'ai réglé sans comprendre. et là je m'aperçois ce jour que 149.55 € on été prélevés! pas de numéro de téléphone mais un mail pour les joindre. mail envoyé, je ne lâcherai pas.

I feel I have to stick up for Firefly, at least the branch in Faro, who run side by side with Hertz there.

I picked up a very nice Kia from Firefly, for a good price and delivered it back (to Hertz as requested) with no issues at all.

I make a point of taking up to a hundred photos of every car I collect, taking one of the car rental office every ten shots so they can't complain about continuity.

Now we didn't damage the car in the slightest, but nobody tried to push extra insurance on us and the price we would pay was clearly written the documentation. I would have no problem using them again.

Mietwagen über Check24 gebucht. Am Flughafen wurde eine Unterschrift für Kaution verlangt, tatsächlich wurde damit eine Zusatzversicherung gebucht die im Check24 Vertrag schon enthalten war. Rat: Meidet diesen Anbieter oder in jedem Fall den gesamten Text im Detail durchlesen bevor unterschreiben wird. Es gibt einige feed backs in die gleiche Richtung. Man kann den Eindruck gewinnen das hat System.

Toen wij onze huurauto ophaalden heb ik het huurcontract ondertekend zonder goed op te letten. Wat bleek later? Er was zonder te vragen een (dure) verzekering toegevoegd van €190 euro. Deze werd ook pas afgeschreven na de daadwerkelijke huurperiode. Oplichters vind ik het!

Mijn ervaring met Firefly Malaga airport autoverhuur was ronduit schandalig. Dit bedrijf grijpt elke mogelijkheid aan om je extra te laten betalen, zelfs als je al een auto hebt gereserveerd en betaald. Ze onthouden je de toegang tot de auto en komen vervolgens met allerlei excuses zoals “de auto is nog niet beschikbaar” of “de auto is er niet meer”. Uiteindelijk blijkt dat de auto er plotseling wél is, zodra je akkoord gaat met bijbetalen.

Elke keer is er een nieuwe reden om je meer geld uit de zak te kloppen, of het nu gaat om extra verzekeringen, verborgen kosten, of zelfs dubbele betalingen voor iets wat je al geregeld hebt. Het voelt als een georganiseerde oplichtersbende die je doelbewust misleidt om meer winst te maken.

Huur hier nooit een auto. Dit bedrijf verdient geen enkele klant en zou vermeden moeten worden als je niet opgelicht wilt worden.

Wie schon einige Bewertungen vorher, wurde auch von unserer Kreditkarte nach der Rückgaben ein Betrag abgebucht (380 €) dieser wurde mit keinem Wort erwähnt, noch steht irgendwas auf unserem Vertrag davon, dass wir dies noch zu bezahlen haben (Gebühr für die Mietung betrug nur 180 €).
Ich rate dringend von diesem Unternehmen ab.
Auch wurden bei Rückgabe plötzlich Kratzer und Dellen bemängelt. Diese waren aber bei Übernahme schon vorhanden. Wir sind sogar extra nochmals ins Büro und haben gesagt, dass es mehrere Mängel am Auto gibt und der Kollege meinte wir sollen dies bei Rückgabe sagen. Zum Glück haben wir Fotos und Videos vom Auto am ersten Tag gemacht. Und plötzlich hieß es, dass die Mängel im System erfasst sind.
Für mich versucht Firefly Geld von Urlaubern abzuzocken.

Do mojej rezerwacji dodano ubezpiecznie, mimo że powiedziałam, że mam ubezpieczenie z Ryanaira i nie chce nic dodatkowego. Zero empatii, człowiek w okienku łamaną angielszczyzną próbował mi wcisnąć pełne ubezpieczenie. Było późno w nocy, byłam sama z dwójką małych, zmęczonych dzieci. Przy podpisywaniu umowy widniała kwota - w euro, podobna do tej, którą zapłaciłam za wynajem w złotówkach. Usłyszałam, że to koszt wynajmu, już opłacony - koleś mówił tak słabo, że pewnie specjalnie tak powiedział, żebym potem uznała, że to nieporozumienie. po zwrocie została znów pobrana kwota z mojej karty, za jakieś dodatkowe ubezpieczenie. Jak się okazuje, zostało mi bez mojego zgody dodane ubezpieczenie. Firma opiera działanie na oszustwie. Nigdy więcej nie skorzystam z ich usług i będę wszystkim odradzać. Ostateczny koszt wynajmu wyższy niż w najlepszych wypożyczalniach.

Das ist die größte Verbrecherbude die mir je über den Weg gelaufen ist. Uns wurde ohne auch nur ein Wort eine Zusatzversicherung abgeschlossen obwohl wir das bereits zu 100 % Abgedeckt waren. Dann wurde un ein Betrag abgebucht der um 120 % teurer war als der Wagen selbst..also kann ich nur davon abraten..das Personal spricht Englisch nicht gut genug oder wollte uns absichtlich in die Falle locken..unser Rechtsanwalt freut sich bereits auf den Fall...unfassbar das es sowas wirklich gibt

Quick service at pickup and return, should not discuss insurance offers/needs , so no wasted time, excellent Br Henrik