Firefly Car Rental レビュー 

We arrived on a day of heavy rain in Malaga and all the trains were cancelled, all the Ubers, Bolts and Taxis were either not operating or totally booked. We were booked to go to Cordoba and all the other rental places were closed or out of cars. So the Firefly agent, who was scheduled to go home, stayed on and rented us one of the last available cars. She literally saved us from sleeping in the airport with our three year old. Everything else was good-car was fine, check out and return very easy, etc. but it really saved the vacation!

Plus jamais firefly Alicante !!!! personne à la reception de la voiture et au retour 2 personnes autour et qui on trouvé des griffes que je n'avais pas vue !!! conclusion 360 eur de dommage plus les frais de la prise en charge !!! ce qui revient à 424 eur en plus de la location !!!!! une vrai bandes d'escrocs car la voiture était dejà pleine de coups quand nous l'avons prise ! !!!

VALENCIA Firefly
Absolute Up-sale scammers
Used Doyouspain took out the excess insurance which was cheaper than Firefly Showed them the documents and told them we didn't need their excess cover, when we were finally billed we were charged for insurance and an upgraded car! an additional £200
They are con artist, clearly on commision.
Absolutely disgusted by them.
Read the hire agreement Carefully before you sign it!!

To bad to be true. Scam company, not professional nor serious. Stay away. Made up an issue that never existed, claiming that the tank wasn't full at the return when it obviously it was ( have pictures) . And then took an extortion amount of money from my bank account. Do yourself a favour and use other companies other than these cowboys.

Auch ich habe mich auf den guten Namen "Hertz" verlassen und bei Firefly gebucht.
Bei der Abholung in Málaga wurde mir das Fahrzeug nur unter Abschluss einer viel zu teuren Zusatzversicherung ausgehändigt.
Das Fahrzeug hatte ich im Vorfeld über check24 mit vollem Versicherungsschutz und ohne SB gebucht.
Für den Verkauf der Zusatzleistungen bei Abholung erhalten die Bearbeiter eine entsprechende Provision.
Nochmal würde ich definitiv nicht bei Firefly buchen.

Malaga airport pickup and drop off experience great. Staff professional, friendly, explained everything fully. Nice clean car, believe you me I’ve had some bad ones elsewhere in the past. Definitely recommend full insurance even if cost is a little more, gives peace of mind driving. Will use again for sure! Fab team - thank you.

be careful this company had method unusual with the Etool service ( via verde motor way ) they charged cost for total per rental days, even if you don t used it when you return the car by drawing the cost on your credit card. Guerin another rental company doesn’t proceed this way and draw only few days later you have return the car and you pay the service only for days you have used the service. I have contacted Firefly and the answer is they will refund the cost in a delay of 10 days after returning the car if you haven t used it but I am still waiting for it.
so if you used one day they will charged for all days you have rent the car…
looks like escrow, car rental price is attractive but at the end it isn’t.

Ich habe bei der Abgabe des Mietwagens angegeben, dass ich drei Bußgelder wegen Falschparken habe. Ich habe diese dann bei Firefly plus 40€ Bearbeitungsgebühr bezahlt und bin davon ausgegangen, dass sich Firefly kümmert. Aber Wochen später habe von von Spanien drei Bußgelder a 49€ bekommen. Dazu hat Hertz Firefly von mir noch 3 x 40€ Bearbeitungsgebühr kassiert, obwohl ich schon alles bei der Abgabe des Autos bezahlt hatte. Das ist echter Betrug!!!!

Abzocke ersten Grades. Finger weg von dieser Autovermietung.
Bei Abholung des KFZ in Malaga wollte man mir mit aller Gewalt eine Zusatzversicherung aufdrehen, obwohl ich über Check24 eine Vollkasko ohne SB abgeschlossen hatte. Das hat die Mitarbeiterin nicht interessiert. Habe dann bei Chekc24 angerufen und der Check Mitarbeiter hat mit der Dame gesprochen. Komplette Abwicklung vor Ort war sehr unfreundlich. KFZ war von innen nicht gereinigt. Bei Rückgabe wurde dann ein kleiner Kratzer am unteren Bereich des Kotflügels festgestellt. Der Kratzer war gerade mal 1 cm lang. Meines Erachtens war es kein Kratzer. sondern Teer vom Strassenbelag. Es wurden sofort von der hinterlegten Kaution 310 € abgezogen.
Hier geht es wirklich nur darum schnell Kasse zu machen. ALSO: Bitte Finger weg von FIREFLY

Trouble free rental. Staff listened to our requirements and did not try to sell us cover or items we did not request. There was a slight discrepancy with the start mileage and fuel level but since this did not impact us we just mentioned it on the return of the vehicle and the staff took note.

The professional service. No surprises when we took the car.

Maffia praktijken. Na het plotse overlijden van mijn vader in Spanje had ik helaas niet de tijd om eerst reviews over Firefly/Hertz na te lezen. Bij het boeken kan er een verzekering worden afgesloten, wat ik heb gedaan. Bij ophalen van de auto zeggen ze echter dat je beter een verzekering bij hen had genomen, dan moeten ze maar 150 euro ipv 1000 euro blokkeren op je credit card. Gelukkig kunnen zij dit voor jou overzetten voor 60 euro, waar ik dan ook mee akkoord bent gegaan. Voor vertrek heb ik van heel de wagen foto's genomen behalve van 1 hoek die helemaal klem gezet was. Rara waar er bij aflevering plots schade werd opgemerkt en waar ik dus geen foto van had... Toen ik zei dat ik verzekering had en extra betaald had om die over te zetten naar hun verzekering vertelden ze me doodleuk dat ik dit verkeerd begrepen had en dat die 60 euro voor takeldiensten was. Toen ik weigerde te tekenen en zei dat ik eerst de externe verzekering wilde contacteren die ik bij het boeken afgesloten had, kwam er onmiddellijk een man van Hertz binnen die mij kwam vertellen dat ik direct moest vertrekken en dat ik wel zou horen van hun advocaten. Ze zijn dus wel heel goed voorbereid op boze klanten en gezien de maffia praktijken die ze uitvoeren is dit geen verrassing. Een tip: boek geen Firefly of Hertz

Finger weg von diesem Verleiher!
Auch wir mussten in Malaga am Flughafen zig Papiere unterschreiben. Als ich gesehen habe, dass mir 472 Euro von der Kreditkarte abgebucht werden sollen, habe ich 3 mal nachgefragt, was das sein soll. Mir wurde versichert, dass ich das alles zurück bekomme, wenn der Wagen vollgetankt und unbeschadet abgeben wird. Es würde sich um die Mietkaution und 150 € Tankkaution handeln. Bekommen habe ich bisher nur 84,44 €, der Urlaub ist 3 Wochen her!
Da Firefly eine Tochter von Hertz ist, hatte ich mich darauf verlassen, dass der Anbieter seriös ist! Pustekuchen!

Instämmer i tidigare omdömen om att detta är ett blufföretag.Hyrde genom Rental cars i Malaga Försökte få mig att skriva på deras dyra extraförsäkringar. Vägrade och då blev det sura miner. Fick dock betala 60 Euro för att jag fyllt 70. Inget står om detta i kontrakt. Använd aldrig detta företag!!! Varning/ Thomas

I rented a car in Alicante and had not ordered extra insurance, but they still added it and charged EUR 106.93 (it was clearly stated that it would not cost anything extra). When I then contacted customer service, they referred to the fact that I had signed the contract. They do everything to deceive their customers, do not rent from Firefly.

Je mets une étoile car nos n'avons pas le choix mais fuyez Firefly Alicante , ce sont des voleurs je dirais même des escrocs. Personne n'est là lorsque vous prenez la voiture et lorsque vous la rendez par contre ils sont là et trouvent des choses que nous n'avions absolument pas vu et que nous n'avons pas fait donc pas le choix nous signons un document pour un montant de 75 euros et au final ils nous débitent de 140 euros !! C'est inadmissible J'aurais dû regarder les avis avant !!

Wir haben über carjet einen Mietwagen über Firefly Valencia Flughafen gebucht. Bei Abholung sprachen wir den Verkäufer "Pablo" an dass wir keine Versicherung benötigen und das Auto vollgetankt zurückgeben wollen. Er sagte das ist kein Problem die Tankgebühr wird bei Rückgabe mit vollem Tank vollständig erstattet. Bei Rückgabe wurde uns nun jedoch 60 Euro Servicegebühr berechnet ohne dass ein Service erbracht worden ist. Dies stände so im Vertrag den wir mit "do you spain" abgeschlossen hätten sagte die Dame. Wir haben den Mietwagen über carjet gebucht und nie eine Buchungsbestätigung erhalten. Obwohl wir diese sogar noch einmal angefordert haben. Es hieß nur die bekommen wir sobald der Mietwagenanbieter die Verfügbarkeit bestätigt hat. Die Servicegebühr ist doppelt so hoch wie die Mitgebühr des Leihwagens! Wir hatten den Wagen nicht mal 24 Std. Das ist WUCHER und ABZOCKE.

Wenn möglich, würde ich keinen Stern vergeben. Wir hatten einen Mietwagen in Malaga geliehen. Wir legten unseren Voucher vor und wiesen deutlich bei Ankunft am Schalter darauf hin, dass wir bereits umfänglich Versicherungsschutz in Deutschland gebucht hatten. Es war sehr viel los, der Berater machte schnell, schnell, legte uns alles zur Unterschrift vor. Wir unterschrieben im Vertrauen auf unsere Angaben und LEIDER ohne alles zu lesen. Ergebnis: uns wurde tatsächlich eine Haftpflicht- und Vollkasko-Versicherung untergejubelt, die doppelt so teuer wie die gesamte Mietpreis war, was wir erst zurück in Deutschland merkten, als der Betrag auf der Kreditkarte abgebucht wurde. NIE WIEDER