Firmoo レビュー 

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TrustScore 5段階評価の5

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Maravilloso servicio! Admito que al inicio no tenia muchas esperanzas porque era la primera vez que pedía gafas por internet. El precio es super competitivo, hay muchos diseños y han llegado en casi u... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Las lentes que he comprado son progresivas. Aunque yo uso progresivas y estoy acostumbrada a usarla. En esta ocasión note una leve molestia, lo comenté y me dieron varias solución para resolverlo. Seg... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Un'esperienza fantastica,sono già il 4* paio di occhiali che compro su questo sito,ci mettono un po ad arrivare ma ne vale pienamente la pena,la qualità è ottima,indistruttibili e lenti fenomenali.... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Tanto el envío del pedido, la información como el servicio postventa rápido, claro y y todo muy bien. En postventa te dan opciones si tienes que cambiar o devolver alguno de los productos, respondiend... もっと見る

企業情報

  1. 眼鏡卸業者
  2. サングラス店

当該企業による記述

Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.


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4.8

優良

TrustScore 5段階評価の5

1946件のレビュー

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5つ星のうち5の評価

Totalmente recomendable

Totalmente recomendable. ¿Comprar gafas, graduadas y por internet? Yo también dudaba pero la experiencia ha sido formidable. Entrega 10-12 días. Servicio postventa impecable. Cualquier duda te la contestan al instante. Y recomendaciones de uso y mantenimiento muy útiles.

2026年7月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Firma muy recomendable

Mi experiencia es buenísima, los modelos soy muy chulos, la graduación viene perfecta, tardan relativamente poco y si hay algún problema se hacen cargo y responden muy rápido con la solución.
Lo recomiendo mucho

2026年7月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Buena compra

Muy contentas al principio me daba cosa por tema la graduación pero la verdad que veo muy bien y me encantan son estupendas. Y muy contenta por el precio aparte de ser de buena calidad.

2026年7月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Increíbles

Tenía la referencia de una compañera que ya había pedido gafas en esta web. Por eso me atreví a comprar.
Me he quedado encantada, la facilidad de uso de la web, a la hora de indicar la graduación y demás. Recibí el pedido en un tiempo más que razonable y me ha encantado el resultado. Son muy bonitas y veo perfectamente. Las de cristal negro me resultan muy oscuras y aún así veo bien. Las de cristal en marrón geniales. Volveré a comprar. 😃

2026年7月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Me cogí dos pares de gafas

Me cogí dos pares de gafas. Una de ellas era igual que la anterior pero con otros criterios. Sin reflejos. Perfecto. El otro para de gafas es son muy bonitas pero demasiado grandes para mí cara. De igual modo no tengo ningún problema.

2026年4月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

PEDIDO 26051301412395 He comprado dos…

PEDIDO 26051301412395 He comprado dos pares de gafas en firmoo. Les envie receta actualizada por oftalmologo, y cuando las he recibido he notado que me duele mucho la cabeza con ellas. En su web dicen que las devoluciones son gratuitas y ahora cuando solicito la devolucion dicen que tengo que devolverlas a Alemania y los portes los pago yo. NO CUMPLEN lo que dicen en la web. Si no se me soluciona, no volvere a comprar en Firmoo. solo me envian mensajes para decir que no pueden darme etiqueta para enviarlas y que pague yo el envio.

2026年5月11日
自発的なレビュー
Firmoo ロゴ

Firmoo からの回答

Estimado Lourdes,

Le pedimos disculpas sinceramente por las molestias y la frustración que ha experimentado con su pedido. Lamentamos que sus nuevas gafas le estén causando molestias y que el proceso de devolución no haya cumplido con sus expectativas.

Comprendemos sus inquietudes con respecto al proceso de devolución y la atención al cliente posterior. Tras revisar su caso, hemos creado un ticket y lo hemos remitido al equipo correspondiente para su revisión.

Nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con usted por correo electrónico en un plazo de 24 a 48 horas. Analizaremos detenidamente los detalles de su caso y trabajaremos con usted para encontrar una solución adecuada. Si desea proporcionarnos información adicional, también puede contactarnos directamente a través de nuestro chat en vivo disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, o por correo electrónico a service@firmoo.es.

Agradecemos su paciencia y la oportunidad de investigar este asunto.

Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo

5つ星のうち5の評価

Es el segundo pedido que hago

Es el segundo pedido que hago, el primero on line con unaa graduación sencilla todo a mano y me escribieron recomendando opciones mejores y baratas, llevo con 4 gafas desde hace un año como nuevas, son resistentes los cristales y las monturas baratas y buenas.
Pero con este segundo pedido a través del chat por la graduación más compleja he alucinado con el trato y el servicio.

Un trato super comprensivo atento y fiable, a demás de profesional y eficiente. No tardaré en realizar el pedido de esta forma. Quiero dejar constancia de mi agradecimiento al agente por escrito y se escale a quien corresponda. Gracias por tu trabajo. Saludos

2026年6月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Las gafas de firmoo

Las gafas de firmoo quedan bien a cualquier persona,son modernas ,bonitas y muy fáciles de pedir. Ellos te ayudan con cualquier duda a la hora de elegir los cristales y graduación.

2026年5月22日
自発的なレビュー

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