Firmoo レビュー 

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TrustScore 5段階評価の5

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Maravilloso servicio! Admito que al inicio no tenia muchas esperanzas porque era la primera vez que pedía gafas por internet. El precio es super competitivo, hay muchos diseños y han llegado en casi u... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Las lentes que he comprado son progresivas. Aunque yo uso progresivas y estoy acostumbrada a usarla. En esta ocasión note una leve molestia, lo comenté y me dieron varias solución para resolverlo. Seg... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Un'esperienza fantastica,sono già il 4* paio di occhiali che compro su questo sito,ci mettono un po ad arrivare ma ne vale pienamente la pena,la qualità è ottima,indistruttibili e lenti fenomenali.... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Tanto el envío del pedido, la información como el servicio postventa rápido, claro y y todo muy bien. En postventa te dan opciones si tienes que cambiar o devolver alguno de los productos, respondiend... もっと見る

企業情報

  1. 眼鏡卸業者
  2. サングラス店

当該企業による記述

Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.


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4.8

優良

TrustScore 5段階評価の5

1946件のレビュー

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5つ星のうち5の評価

Cristales de calidad y preciosos diseños

Pedí unas gafas de sol graduadas y unas progresivas. Las de sol, una maravilla, las progresivas también muy bien, pero tuve un problema con el estampado en la montura. Contacte con ellos y enseguida me ofrecieron una solución inmejorable. Así que solo puedo decir que son MUY RECOMENDABLES. Las gafas son preciosas, talny cómo se ven en la web, la calidad es buena, y los cristales progresivos son incluso de mejor calidad que los de mis gafas de óptica convencional. Así que sin duda, volvería a comprar.

2026年1月22日
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5つ星のうち5の評価

La relación calidad-precio es buena

La relación calidad-precio es buena. Es la segunda vez que pido en firmoo. Por alguna razón al pedir las gafas con la misma receta que la última vez, uno de los números cambio y las gafas vinieron con la graduación equivocada pero afortunadamente me dieron un coupon para poder pedirlas otra vez y está vez llegaron bien. Las gafas son cómodas y fácil de limpiar.

2026年2月12日
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5つ星のうち5の評価

Estoy encantada con mis gafas

Estoy encantada con mis gafas, la verdad que las vi en TikTok anunciar y dije buah este modelo es para mí. Cuando llegaron no me lo podía creer son preciosas y encima veo de maravilla. Te animo a que pruebes esta marca no te va a defraudar y encima por lo que vale puedes tener las gafas que quieras.

2026年2月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Maravilloso

Maravilloso, servicio de atención al cliente inmejorable. Compré gafas graduadas con cristal fotocromáticos gen, se oscurece rapidísimo sin apreciarlo. Me adapte muy rápido a las nuevas gafas. Tardó menos de diez días en llegar. Tan contenta que acabamos de pedir unas progresivas para mi marido

2026年2月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Atención y Calidad buenísima

tuve un problema con el pedido y la atencion al cliente fue buenísima. Me hicieron un cupón con valor del importe del primero en vez de realizar una devolución. Son muy amables! La calidad de la gafas es del nivel de una óptica profesional. Los recomiendo 100%

2025年12月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Acaban de llegar y estoy encantado

Era la primera vez que encargaba unas gafas en esta plataforma y fué muy facil, tanto por lo intuitivo como por la atención del personal en caso de dudas.
Acaban de llegar y estoy encantado.

2026年2月12日
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5つ星のうち5の評価

Siempre genial

He comprado tanto gafas de sol como de vista y todas geniales, las últimas las mejores són dudar. Buen producto, la graduación perfecta, llegaron muy bien empaquetadas y el plazo acordado.

2026年2月10日
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5つ星のうち1の評価

Waited for weeks then tracker said…

Waited for weeks then tracker said package delivered and it was not. Terrible service.

2026年2月9日
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Firmoo からの回答

Hello Anne,

Thank you for bringing this matter to our attention, and please accept our sincere apologies for the frustrating experience.

Sorry we're unable to locate your order based on the information provided here, we can't review your order details. Could you kindly contact our customer service team directly (Livechat: 24/7)? They will investigate the tracking status and assist you promptly.

Please don't worry. If the package is lost, we will either remake and reship your order or provide the refund, whichever you prefer.

Thank you for your patience, and we look forward to resolving this for you as soon as possible.

Sincerely,
Firmoo Customer Support Team

5つ星のうち1の評価

fue mi peor experiencia y no…

fue mi peor experiencia y no respondieron a mi peticion tuve que tirarlas a la basura desaconsejo comprar en este sitio

2026年2月2日
自発的なレビュー
Firmoo ロゴ

Firmoo からの回答

Hola Angel,

Gracias por informarnos sobre este asunto y lamentamos la experiencia insatisfactoria que has tenido.

Hemos revisado tu caso y confirmamos que nuestro equipo de atención al cliente respondió a tu consulta de posventa. Entendemos que tu situación puede requerir mayor atención. Revisaremos tu caso nuevamente para explorar posibles soluciones alternativas.

Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo por correo electrónico en las próximas 24 horas para hablar sobre las opciones disponibles y proporcionarte una actualización detallada. Por favor, revisa tu bandeja de entrada (incluida la carpeta de correo no deseado) para encontrar nuestro correo electrónico.

Esperamos resolver este asunto lo antes posible.

Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo

5つ星のうち5の評価

Las gafas son geniales

Las gafas son una monada genial ya son 8 pares de gafas las q e comprado y son una maravilla, lo único es la empresa de envío que no son muy competentes, pero atención al cliente que da muy buenas soluciones

2026年1月8日
自発的なレビュー
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Firmoo からの回答

Hola Alba,

¡Muchas gracias por tu amable reseña!

Trabajamos continuamente para optimizar nuestra logística y nuestras alianzas de entrega con el fin de garantizar un proceso más fluido y eficiente para todos nuestros clientes. Tus comentarios son muy valiosos, ya que nos ayudan a mejorar cada aspecto de la experiencia de nuestros clientes.

Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. ¡Esperamos poder atenderte pronto!

Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo

5つ星のうち5の評価

Todo perfecto

Todo perfecto! Tuve dudas, pero cuando me llegaron y los probé quede encantada. Lo único es ver bien las tallas y tamaños y compararlos con los que tengas y revisar a detalle

2026年1月25日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

The glasses are perfect and exactly as…

The glasses are perfect and exactly as per my prescription which I obtained from my local optician when I had a new eye test. With the offer available at the time, the cost of the glasses was incredibly cheap compared to my local optician who wanted to charge a fortune for identical glasses. The choice of frames and colours are great. Delivery takes approximately 2 weeks,(just under) which I consider very reasonable. I would definitely recommend this company. I have 3 or 4 pairs from them now.

2026年2月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Vale mucho la pena!

Hace un año más o menos compré mis primeras gafas y super contenta me gastaba casi 200€ en unas gafas... Está vez me he comprado dos unas graduadas y otras de sol graduadas!!! Estoy super contenta con la compra y super bien de precio!! No me compro ni una gafa más en la óptica!

2026年1月23日
自発的なレビュー

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