fitancy.fr レビュー 113

J'ai effectué un retour il y a maintenant 3 mois, a ce jour je n'ai toujours pas été remboursé. Après plusieurs appels la seule réponse de leur part : nous relançons le service. Site à fuir ! Pas sérieux et malhonnête !

Bonjour,
J'ai passé commandé pour 2 articles et les ai renvoyés tous les 2 car les tailles ou la forme ne m'allait pas. Pour l'un je demandais un remboursement et pour l'autre un bon d'achat afin de recommander le même produit dans une autre taille.
Le remboursement et le bon d'achat auraient dû être émis à la mi-juillet. Ils annoncent un délai de remboursement de 10 jours sur le site, mais de 14 jours ouvrés par message. Là, on est à plus d'1 mois et demi et toujours rien. A chacun de mes messages et appels, on me dit qu'ils sont navrés et que c'est "en cours" ou "en traitement", que l'information a été remontée, etc. Sauf qu'aucune preuve n'est apportée, ni aucune nouvelle information. A ce stade, je me demande si je vais vraiment être remboursée !!!
J'avais déjà commandé et renvoyé des articles sur ce site, sans aucun souci. Là, c'est incompréhensible et je vois que d'autres clients ont le même souci. Pas rassurant du tout !!

Colis livré très en retard, article de mauvaise qualité et depuis des mois, impossible d'obtenir le remboursement malgré pour mon retour. L'étiquette de retour qu'ils m'ont fourni ne fonctionne pas, ils me renvoient vers le transporteur qui me renvoie vers Fitancy. Bref je suis en train de me faire arnaquer de 70euros dont j'ai vraiment besoin en ce moment. Fuyez !

J'ai passé deux commandes : une par la Redoute (Marketplace), et une directement sur leur site. Première commande le mardi livrée le vendredi, seconde commande le vendredi livrée le lundi. Difficile de faire mieux.
Commandes complètes, avec les bonnes références et les bonnes tailles. Colis bien protégés, tout est parfait.

Gestion des stocks catastrophique
Commandes annulées sans solution
Frais de port nob remboursés
Evitez ce genre de fournisseurs
Sur la redoute
A fuir

Remboursement de l’article manquant effectué. La commande n’est pas toujours envoyée dans son intégralité, car le produit n’est pas en stock, les frais de retour trop importants en rapport du prix du produit pour l’étranger.
Il faut se connecter sur compte pour les atteindre.

Tailles indiquées sur le site ne correspondent à rien, et si vous voulez que les frais de retour soit pris en charge il faut accepter un remboursement sous forme d'avoir, si vous voulez récupérer votre argent il faut prendre les frais à sa charge, belle vente forcée !