Fonmoney レビュー 

4,042
•
TrustScore 5段階評価の4.5

4.3

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Ho inviato per la prima volta del denaro ad una mia amica a Cuba, consegna a domicilio in contanti. Il venerdì pomeriggio ho eseguito la transazione, la domenica pomeriggio le sono stati consegnati i... もっと見る

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5つ星のうち1の評価

Het lijkt erop dat je in Nederland bent. Ga naar de Nederlandse Trustpilot-website. Recensie van Fonmoney Deze recensie is verwijderd. Lees meer G 9 recensies NL Beoordeeld met 1... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Innerhalb von fünf Tagen 550$ in bar für 515€ akzeptabel preisgünstig nach Santiago de Cuba angewiesen. (Ärgerlich, dass erst einige Tage zuvor die Option Debit-Karte (clasico) nicht mehr möglich w... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

The service is extremely quick and easy to use. From the online service to delivery at the door. Very efficient. The kept me informed throughout the transaction. Will definitely use them again.

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企業情報

  1. 金融機関

さまざまな外部ソースから提供された情報

We at Fonmoney believe that clear communication is the key to successful customer service. This is why our highly qualified support team is able to respond every question in your desired language. Fonmoney is trustworthy and 100% secure! We only work with selected and verified companies to ensure the security of your transactions.

Online money transfer and mobile top-up

当該企業による記述

Money Transfer
With Fonmoney you can send money abroad online. Transferring money is easy and will cost you less than transferring with a conventional bank.
Top up
Fonmoney has many years of experience with mobile top up’s around the whole world. To top up a mobile phone you don’t need to register and you can choose between different reliable payment options.
Cuba
Fonmoney is proud to not only be able to top up mobile phones and recharge NAUTA accounts in Cuba, but also offer our customers the fastest and most reliable money transfer service to all of Cuba. Depending on your desires you can either send money to Cuba to be picked up in cash in a bank of your choice, or you can recharge an AIS debit card. If needed, you can create a new AIS card free of costs.

連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

4042件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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4.3

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(4,042)

過去12か月のレビュー数: 228件

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5つ星のうち3の評価

recharge carte clasica imposible avec carte VISA

Les informations du bénéficiaire et les miennes sont correctes et pourtant au moment de créditer la carte clasica c'est impossible !! Pourquoi ??
Aucune réponse de Fonmoney !!

Fonmoney me dit qu'il ne prends pas la carte visa au CANADA !!

2026年2月24日
自発的なレビュー
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Fonmoney からの回答

Nous vous avons poliment expliqué que, pour le moment, les paiements en provenance du Canada ne peuvent être effectués qu'avec une carte Mastercard. Vous avez répondu que vous ne souhaitiez pas faire de demande pour ce type de carte.

5つ星のうち5の評価

Seriöses Unternehmen

Die Bargeldauszahlung hat diesmal ungewöhnlich lange gedauert (10 Tage). Da wird man schonmal leicht nervös! Der Support war jedoch wie üblich sehr hilfsbereit und gut erreichbar. Allerdings hätte ich mir eine Erklärung gewünscht für die lange Laufzeit. Alles in allem bietet Fonmoney einen sehr guten Service!

2026年2月10日
自発的なレビュー
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Fonmoney からの回答

Sehr geehrter Kunde, die Situation in Kuba kann Bargeldabhebungen geringfügig beeinträchtigen. In jedem Fall können Sie sich jedoch darauf verlassen, dass Ihr Geld bei Fonmoney stets sicher ist.

5つ星のうち1の評価

FONMONEY NO MANDEN NI UN PESO

Desde el 27 de febrero Que nos informó Font money Que rembolsaban nuestro dinero Hoy es el quinto día laborable y a las 12:00 h hora española no tenemos hecha la devolución Les informaré Con la realidad más tarde
Buenas tardes Para que no haya malos entendidos mi nombre es Jaime Morón Y quiero contarles mi nefasta experiencia Con estos señores de FONMONEY Las cuales Empiezan Por aquí y seguiré informando en todos los sitios que pueda reiteradamente.
24/02/2026 19:34 HORA DE ESPAÑA
Buenas tardes caballero Sinceramente no sé si me hablan en serio o me están tomando el pelo Este es el mensaje Que hay que ser muy tonto para mandar este mensaje y se lo digo con respeto Porque sinceramente si lo analizan No tiene dos dedos de frente Copio y pego Sr, No obstante les mandaré la captura Para que vean que no miento .
SU EMPLEADO DICE
Hola ya me llegó el mensaje del dinero 1000 Estoy esperando que me den respuesta para ir a tuna A buscarlo si tienes algún medio de transporte para ir conmigo a buscarlo cuando yo Te avise En caso de que no haya Mejora saludos la gasolina está muy cara y perdida.
Con todo mis respetos Si tiene una empresa y no vale para nada es mejor que la cierre Si mañana no tengo todo y digo todo mi dinero seguiré con mi cruzada en las redes sociales y tengo bastantes datos y documentos para argumentar todo lo que digo Saludos Alex buena tarde.
Por cierto quedó usted en darme noticias positivas Hoy no las tengo ni positivas ni negativas simplemente no las tengo Todo esto copio y pego en todos los redes sociales.

24/02/2026 sr alex de fonmoney me indica que sera mas rapido entregarlo pero que hoy me daria una solucion.
El día 12 De febrero de 2026 Mande dinero A unos familiares Cierto es Que lo máximo a tardar serían 5 días naturales descontando los festivos y fines de semana Pero como pueden ver estamos a 23 de febrero A la fecha no sé nada de mi dinero no sé nada de estos señores no sé nada de nadie Estamos hablando exactamente de 2885,37 € Creo que es una cantidad considerable no hablamos De una minucia este dinero iba destinado para la compra De una casita para mi familia la cual no se ha podido comprar A fecha de hoy Y a las 17:56 H que son ahora en España No tengo noticia ninguna de estos señores no sé dónde está mi dinero y pero si se que voy a luchar por recuperar, si es cierto que lo puse en mano de un abogado Para su correspondiente reclamación Pero les aconsejo no mandar un solo centavo Ni peso por esta compañía Para cualquier aclaración quedo a su disposición Teniendo todo esto que digo documentado con recibos operaciones bancarias e incluso correos de estos señores tan poco competentes Y tan herméticos que no tienen un solo teléfono para poder llamarlos También es cierto Que con otras compañías En 6 horas estaba allí el dinero Que por supuesto tuve que mandar aparte, el que Mandé por estas señores sigue perdido No sé nada de él Me siento estafado y engañado Les dejo Mail
BUENOS DÍAS A LAS 08 HORAS DE ESPAÑA ME ESCRIBIÓ EL SEÑOR ALEX DE LA EMPRESA FONMONEY SE DISCULPA EN NOMBRE DE LA COMPAÑÍA Y ME OFRECE LA EVOLUCIÓN INMEDIATA HOY O LA ENTREGA PREGUNTÁNDOME QUE PREFIERO MI CONTESTACIÓN HA SIDO QUE LO MÁS RÁPIDO IGUAL ME DA QUE ENTREGUEN A MI FAMILIA QUE ME LO ENTREGUEN A MÍ DE NUEVO LES SEGUIRÉ CONTANDO POR ESTA VÍA Y POR LAS DEMÁS SALUDOS Y BUENOS DÍAS DE ESPAÑA

24/02/2026 19:30 DE ESPAÑA
Buenas tardes caballero Sinceramente no sé si me hablan en serio o me están tomando el pelo Este es el mensaje Que hay que ser muy tonto para mandar este mensaje y se lo digo con respeto Porque sinceramente si lo analizan No tiene dos dedos de frente Copio y pego Sr, No obstante les mandaré la captura Para que vean que no miento .
SU EMPLEADO DICE

"Hola ya me llegó el mensaje del dinero 1000 Estoy esperando que me den respuesta para ir a tuna A buscarlo si tienes algún medio de transporte para ir conmigo a buscarlo cuando yo Te avise En caso de que no haya Mejora saludos la gasolina está muy cara y perdida."

Con todo mis respetos Si tiene una empresa y no vale para nada es mejor que la cierre Si mañana no tengo todo y digo todo mi dinero seguiré con mi cruzada en las redes sociales y tengo bastantes datos y documentos para argumentar todo lo que digo Saludos Alex buena tarde.
Por cierto quedó usted en darme noticias positivas Hoy no las tengo ni positivas ni negativas simplemente no las tengo Todo esto copio y pego en todos los redes sociales.
Todo lo comentado o escrito está documentado Y a disposición de cualquier persona que lo Necesite O lo solicite.
A fecha de hoy Me sigo sintiendo estafado Y me parece que se están burlando de mí y de mi familia que está muy necesitada y esto tiene poco perdón.
25/02/2026 18:09 de españa
muy buenas palabras pero sigo sin mi dinero UNO VERDADERA VERGUENZA Y ME SIGO SINTIENDO ESTAFADO.
COPIO Y PEGO.
Alex -
Fonmo

2026年2月23日
自発的なレビュー
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Fonmoney からの回答

Estimado cliente. Le aseguramos que su dinero no está perdido, su dinero está siempre 100 % seguro ya que estamos regulados internacionalmente. Usted ya ha utilizado nuestro servicio anteriormente y sabe que nuestro servicio es confiable. El leve retraso que experimentó se debe a la situación especial en Cuba. Su caso ha sido tomado como prioridad y esta siendo solucionado en Cuba en estos momentos. Recuerde que en cualquier caso, usted puede solicitar la devolución del 100% de su dinero. El dinero de sus transferencias fue devuelto por completo

5つ星のうち5の評価

Excelente servicio

Rapidez, seguridad y profesionalismo, tres ingredientes imprescindibles para un buen servicio, los cuales los tiene fonmoney.

2026年2月18日
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Fonmoney からの回答

Gracias por la valoración. Le deseamos un buen día. Saludos cordiales.

5つ星のうち5の評価

Total confiabilidad

Muy bueno el servicio y resuelven cualquier inquietud q uno tenga de inmediato recomiendo a Funmoney al 100% muy agradecido por su servicio.

2026年2月17日
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Gracias por su valoración. Para nosotros es muy importante. Le deseamos un buen día.

5つ星のうち5の評価

Hasta día de hoy por así decirlo es la…

Hasta día de hoy por así decirlo es la mejor página que he encontrado para el envío de dinero a mis familiares en cuba
Práctica .económica. segura.
Excelente les doy un 10 de 10

2026年2月11日
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Gracias por su valoración. Para nosotros es muy importante. Le deseamos un buen día.

5つ星のうち1の評価

Mi experiencia ha sido pésima e…

Mi experiencia ha sido pésima e realizado 2 transferencia y se volvieron pura estafa me bloquearon el dinero y nunca realizaron ninguna transferencia a mis familiares ojalá y la empresa pueda leer este mensaje para que yo pueda cambiar de opinión. Solamente alertó sobre mi situación para que no les pase a los demás les envié barios correos y no contestan.

2026年1月24日
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Fonmoney からの回答

Sí, le hemos contestado y estamos esperando que usted aportre la información necesaria para poder localizar la transferencia de la que habla. Tenga en cuenta que la atención al cliente los fines de semana es reducida. Debería tener algo más de paciencia y comprensión.

5つ星のうち1の評価

Terrible customer service

Terrible customer service. I topped up my mum’s phone in Cuba and did not receive the promotion that was advertised on the website. I emailed customer service and they responded with a €5 voucher for the next time I top up. This was unacceptable as my mum received a promotion that was nowhere near as valuable as I had expected. I explained that I did not want the promotion that had been applied and I asked for a refund or for them to apply the promotion that had been advertised on their website and I was told in no uncertain terms that it was a strong no. I will be sure not to use this company in the future and would no longer recommend it to anybody. They use false advertising and do not rectify the problem when it has been explained to them. I am very disappointed.

2026年2月9日
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Fonmoney からの回答

Dear customer,

According to our system, your recipient received the promotional top-up, and we also offered them a discount coupon.

Best regards.

5つ星のうち5の評価

Es una empresa segura y confiable

Es una empresa segura y confiable,si tienes dudas o inconveniente te lo resuelven,entrega de remesas rápido la recomiendo ampliamente

2026年2月10日
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Fonmoney からの回答

Muchas gracias por su valoración. Para nosotros es muy importante. Le deseamos un buen día.

5つ星のうち5の評価

Fue muy buena la experiencia con…Excelente

Fue muy buena la experiencia con Fonmoney. Tienen una atención al cliente super rápida, con buena educación y respuestas muy claras y entendible
En mi caso hice una transferencia para enviar dinero en efectivo a Cuba y en menos de una semana el dinero le fue entregado en su mano a mi familiar.
Yo, sinceramente los recomiendo con los ojos cerrados se puede confiar.
Muchas gracias colectivo de Fonmoney

2026年2月4日
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Muchas gracias por su valoración. Para nosotros es muy importante. Le deseamos un día estupendo.

5つ星のうち5の評価

Je suis très satisfaite du service…

Je suis très satisfaite du service rendu par FONMONEY. A chaque fois, l'argent que j'envoie à mes parents au Venezuela arrive sans problèmes. Si jamais l'argent n'arrive pas dans les délais, FONMONEY se mobilise pour résoudre la situation. Je le conseille vraiment !!!

2026年2月3日
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Fonmoney からの回答

Merci pour votre avis.

Il est très important pour nous.

Passez une excellente journée !

5つ星のうち1の評価

Nervig

Bei jeder Überweisung muss die Identität bestätigt werden .Unmöglich👎👎👎

2026年2月1日
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Fonmoney からの回答

Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme für alle unsere Kunden. Sollten Sie Schwierigkeiten beim Abschluss des Verifizierungsprozesses haben, schreiben Sie uns bitte an support@fonmoney.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

5つ星のうち5の評価

En la premura del envío y en la…

En la premura del envío y en la atención que recibo de los que tienen que ver con ello.
Gracias Fonmoney

2026年1月29日
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Fonmoney からの回答

Muchas gracias por su valoración. Para nosotros es muy importante. Le deseamos un buen día.

5つ星のうち5の評価

A huge thank you to Fonomoney for an…

A huge thank you to Fonomoney for an exceptionally professional job!
I am extremely satisfied with your service – you are serious, reliable, and always deliver at the highest level.
I highly recommend you and have complete trust in your company.
Thank you for a truly excellent job!

2026年1月27日
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Fonmoney からの回答

Thank you for your feedback. It's very important to us. Have a great day!

5つ星のうち1の評価

Desde el viernes 23 de enero del 2026…

Desde el viernes 23 de enero del 2026 me enviaron dinero desde México, de forma de efectivo (radico en Cuba) y aun no me ha llegado, ni me han llamado

2026年1月23日
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Fonmoney からの回答

Para que podamos analizar su caso, la persona que pagó debe escribirnos personalmente. Le informamos así mismo que el tiempo de espera puede ser de hasta 5 días laborale sin contar los fines de semana. Por lo que su transferencia NO tendría ningún retraso reseñable.

5つ星のうち5の評価

Super rápido y eficaz

Super rápido y eficaz , la entrega entre 2-5 dias laborables como decía en el correo . Gracias muy contestos por el servicio y la rapidez con q responden los correos .

2026年1月27日
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Fonmoney からの回答

Gracias por su valoración.

Para nosotros es muy importante. Le deseamos un buen día.

5つ星のうち5の評価

Thanks to Fonmoney for the excellent…

Thanks to Fonmoney for the excellent service they provide, and especially the coordinators who respond and give you answers super fast.

2026年1月26日
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Fonmoney からの回答

Thank you very much for your comment, we will continue working to provide the best service.

5つ星のうち5の評価

Fantasic Service!

Professional, prompt service and great commincation re: status of money transfers! Im very impressed!

2026年1月18日
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Thank you for your feedback. It's very important to us.

Best regards.

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