Fortum Norge レビュー 

Mange ukjente kostnader+bruddegebyr på 3000

Kundeservice er veldig flink til å overtale for billigere pris på strømregningen., men uten å vite det var bindende avtale. Fra min første fakturering var den så dyr enn Fjorkraften. Jeg var fornøyd med fjorkraft men Norges Energi var bare et falskt håp for kundene, jeg ender opp og Norges energi fakturerte meg for 4171 kroner i April 2024.

Må være profesjonell drittsekk for å få jobb i det firmaet her…1500kr for rett under 500kw er jo helt sinnsykt

Telefonselger som prøver å selge abonnement til bedrifter.
Jeg opplyste om at min bedrift holder til i mitt privathjem, og at jeg derfor ikke lovlig kan bruke et bedriftsabonnement. Likevel fortsatte selgeren å presse på og fortalte meg at det er det ingen som oppdager om jeg har et bedriftsabonnement!
Er det mulig!!!

Sender urettmessige krav og trenerer når du klager.

Redigert: Ser at NorgesEnergi (v/«Hildegunn») anbefaler meg å kontakte kundesenteret. Men det har jeg gjort. Og de kom bare med bortforklaringer og utmattingstaktikker. De spekulerer åpenbart i at kunden skal gå lei og gi opp, og ikke har energi og ressurser til å ta saken videre til Forliksrådet eller retten. Da kundesenteret etter mye uthaling til slutt måtte innrømme at de ikke hadde noen avtalemessig rett på kravet, påstod de at «dette var vanlig praksis i bransjen», uten noen videre begrunnelse eller dokumentasjon. Håpløst og fullstendig useriøst.

Redigert igjen: Jippi! Leser nå at «Hildegunn» skal «følge opp internt». Da får sikkert saken en rask og rettferdig løsning. Hvordan kan det være at dette foretaket kun får 1,3 av 5 stjerner? For leser jeg ikke med mine egne øyne at «Hildegunn» følger opp saken internt? Denne formuleringen er neppe et spill for galleriet og et desperat forsøk på å skape et inntrykk utad av at man tar misfornøyde kunder seriøst. Nei, her snus sikkert alle steiner.

Jeg har ingenting negativt å si om NorgesEnergi til nå. Har vært kunde i 3 mnd allerede. Synes det fungere helt supert. Helt enkel oversikt over strømforbruket i appen samt kostnader.

Har blokkert 6 nummer nå, de slutter ikke å ringe.

NorgesEnergi sender meg en faktura ut av proporsjoner, og viser ingen vilje til rydde opp. Feilen ligger trolig hos BKK med en nettleie som ikke ligner grisen, men litt vilje til å rydde opp hadde vært greit siden det er NorgesEnergi som har sendt meg denne fakturaen. Heldigvis har jeg en annen strømleverandør om noen dager.

Ble kontaktet av en selger av Fortum våren 2023 og ble tilbydt en "god strømavtale" som skulle være billigere enn den jeg hadde hos tidligere strømleverandør. Har aldri hatt så store strømregninger som etter at jeg ble kunde hos Fortum.

Ble lovet av selger at han skulle sette igang "oppsigelsen" umiddelbart slik at jeg kunne prøve tjenesten første 12 mnd, men dette ble uheldigvis ikke med på lydopptaket de hadde lagret.

Da jeg byttet leverandør ble jeg oppringt av en frekk kundebehandler som nektet å la meg verifisere dokumenter og slikt før jeg eventuelt skulle bytte leverandør, han måtte ha umiddelbart svar om jeg skulle bryte avtalen eller fortsatt være kunde. Denne opplevelsen gjorde det enkelt å velge bruddgebyr for å komme meg ut av avtalen fra Fortum.

Oppgir ikke fulle avtalevilkår på tlf.

Tilbudet som ble gitt over telefon hørtes fint og flott ut, men jeg kjøper ikke over telefon så ba om informasjon på mail. På mail står det at det er en fast månedsgebyr, samt bindingstid. Dette ble ikke formidlet på telefon.

Telefonsalg er sinnsykt usexy og veldig gammeldags. Huskeregel til andre: hvis en bedrift må pushe sine produkter over telefon er ikke deres tjenester gode nok som de er.

Det er få bedrifter som har like dårlig rating på TrustPilot som NorgesEnergi uten å gå konk...

Blir regelmessig oppringt av NorgesEnergi som ønsker å selge bedriftsavtale til meg. De garanterer alltid at de skal levere strøm for under spotpris, gjerne ca 2 øre under. Dette er salgspitchen deres, og samtalen går alltid tilbake til spotpris når jeg spør om andre kostnader, som eventuelle tilleggsprodukter.

De er sparsomme på detaljer om tilleggsprodukter, fakturagebyr, mva og eventuell total-kostnad. Som nevnt så går salgsargumentet alltid tilbake til spotpris når jeg prøver å få innsikt i hva den totale kostnaden vil være.

Gang på gang garanterer de at de leverer strøm billigere enn Tibber som jeg bruker i dag. Når jeg sier at jeg bytter gjerne til NorgesEnergi dersom de garanterer at TOTALPRISEN er lavere, så vil ikke selger gå med på dette.

Ikke la deg lure til å kjøpe bedriftsavtale, da sier du fra deg det meste av forbrukerrettigheter og gjør deg selv til et enkelt offer for NorgesEnergi.

Blir oppringt, for 10 gang denne mnd. Sier igjen at jeg ikke er interresert, blir da forklart at dette er en kort markeds undersøkelse. Ok, svarer på 5 kjappe ledende spørsmål, og til slutt blir jeg spurt om jeg kunne tenke meg å bli oppringt av en ny selger med tilbud på strømavtale. Har vært kunde for noen år siden, og etter ekstremt mye rot byttet jeg fra Norges Energi. Har bedt flere ganger om at de sletter meg fra disse forbanna telefon selgere listene, men det er lite å hente. Så min anbefaling er ligg unna!

Mistenkelig høye regninger i sammenligning med andre strømselskap.
Styr unna!!

Kundeforholdet var en forferdelig opplevelse. Ble veldig dyrt, styr unna!

Jeg, som skulle hatt privatperson-avtale ble lurt inn i en bedriftsavtale hvor alle ekstra tillegg jeg ikke visste om koster mer til sammen enn det jeg betaler for strømmen. Den første fakturaen kom på EHF som avtalt inn i Fiken, men de to-tre etterpå får jeg nå plutselig i posten helt uten videre. Prisen hoper seg opp når du har brukt strøm for 400kr, også koster hver av tilleggstjenetstene 110kr som hoper seg opp til å bli 440kr, og så kommer fakturagebyret på 123kr oppå der igjen.

Nei fytti katta, styr unna NorgesEnergi. Bare lureri alt sammen.

Var i kontakt med kundeservice og de er ekstremt frekke. Gjeiper, svarer i frekt tonefall, kommer med usanne påstander og legger på midt i samtalen. Mistet 5 kunder der da jeg fikk flere til å bytte.
Klovneselskap

De utfører telefonterror. De ringer flere ganger dagen fra forskjellig nummer hver gang slik at å blokkere nummerne ikke fungerer til å få slutt på det.

Ble pratet inn i en bedriftsavtale sommeren 2023 der selger brukte alle midler på å overbevise meg om at jeg ville få rimeligere strøm med bedriftsabonnement. Jeg sa flere ganger at jeg følte det var noe som skurret men ble forsikret gang på gang om at mange privatpersoner som eier selskap benyttet denne løsningen. Senere forstod jeg at prisene han snakket om var eks. mva (noe som er vanlig i bedrift men som han ikke nevnte når jeg sa det var noe som skurret). Har bedt om å få oversendt lydopptaket fra samtalen men har ikke fått det. NorgesEnergi sa seg villig til å si opp avtalen uten bruddgebyr så snart jeg ringte og begynte å klage. Har så klart betalt 25% for mye i 6mnd. Tenker dette er en sak for Forbrukerrådet når de lurer privatpersoner inn i avtaler som er dyrere enn hva de sier.

De er frekke, og de svarer ikke på spørsmål. Jeg skal få cashpoints, men de nekter meg å få de. STYR UNNA

Dårligste betingelser og de fakturerer produkter en ikke har bedt om! Styr unna!!!