Habe das geld sofort überwiesend,ich die ware laut angegeben werktagen sofort brauchte. 1-3 werktage Nach 5 tagen ca. Zahlungserinnerung per mail! 2 tage später paket ist versand fertig. J... もっと見る
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Gute Qualität,fairer Preis,guter Service ! Echte Empfehlung ! Nur Lieferung durch Hermes(9Tage !!!!) kostete den 5.Stern .
Das Produkt hat die Erqartungen mehr als erfüllt. Leider war die Information bzgl. der Lieferung ausbaufähig, bitte entschuldigen Sie meine Mail bzgl. Urgenz um Info hinsichtlich Lieferung - und am Fo... もっと見る
Hat alles bestens geklappt, transparent, fairer preis.gerne wieder.(wenn der lieferant ankunft d ware präziser ankündigt, wäre es angenehm)
企業情報
当該企業による記述
Frankonia - Marktführender Ausrüster für Jagd & Sportschießen. Anbieter von exklusiver Markenmode. Direkt bestellen unter www.frankonia.at
連絡先
Schießhausstr., 11, 97228, Rottendorf, ドイツ
- +49 9302 2079
- mail@frankonia.at
- frankonia.at
4.3
優良
1451件のレビュー
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Kann den Artikel nicht bewerten da ich…
Kann den Artikel nicht bewerten da ich noch nichts bekommen habe, obwohl in der Beschreibung angekündigt wurde das der Artikel in 3 - 5 Werktagen bei mir ist. Ich hätte den Artikel dringend benötigt. Was soll man von so einer Firma schreiben, es wird kein nächstes Mal geben.
2026年10月19日
Empfehlung
Gute Qualität,fairer Preis,guter Service !
Echte Empfehlung !
Nur Lieferung durch Hermes(9Tage !!!!)
kostete den 5.Stern .
2026年10月19日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Lange Lieferzeit > Frankonia sollte…
Lange Lieferzeit > Frankonia sollte sich um einen neuen Zustellpartner umsehen. Pakete liegen ewig im Lager des Versandpartners und bewegen sich lt. Sendungsverfolgung nicht. Nach Rücksprache mit dem Kundendienst von Frankonia wurde mir mitgeteilt das es aufgrund eines Computerdefekts im Logistikzentrum des Versanddienstleisters ohne weiteres bis zu 3 Wochen dauern kann bis das Paket zugestellt wird.
2026年10月19日
frankonia.at からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte die lange Lieferzeit. In einer unserer E-Mails hatten wir bereits darauf hingewiesen, dass es aktuell bedauerlicherweise zu Verzögerungen in der Weiterleitung bei Sendungen von Hermes Deutschland an Hermes Österreich kommen kann.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und arbeiten daran, die Zustellung zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr Frankonia Kundenservice Team
Der versandt mit Hermes funktioniert…
Der versandt mit Hermes funktioniert nie und ist jedes Mal aufs Neue eine Qual. Ich bestelle die Pakete immer in mein Büro, sie werden jedoch jedes Mal ohne Zustellversuch beim paketshop abgegeben, ohne mich zu benachrichtigen oder mir einen abholcode zu übermitteln
2026年10月17日
frankonia.at からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung. Laut unserem Versanddienstleister konnte beim ersten Versuch niemand angetroffen werden, beim erneuten Zustellversuch erfolgte die Zustellung jedoch an die angegebene Adresse. Wir arbeiten mit Hermes in Kooperation mit der Österreichischen Post und geben Ihr Anliegen gerne weiter, um zukünftige Zustellungen zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr Frankonia Kundenservice Team
frankonia.at からの回答
wir möchten uns aufrichtig für die entstandene Verzögerung entschuldigen. Derzeit gibt es leider Probleme im Versand zwischen Hermes Deutschland und Österreich, wodurch es zu längeren Lieferzeiten kommt.
Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard und wir arbeiten intensiv daran, eine Lösung für diese Situation zu finden.
wir möchten Sie zusätzlich darauf hinweisen, dass es aufgrund des Eingangs der Vorkasse zu weiteren Verzögerungen kommen kann. Dieser Zahlungseingang nimmt erfahrungsgemäß etwas mehr Zeit in Anspruch.
Als schnelle Alternative empfehlen wir Ihnen die Zahlung per Kreditkarte oder PayPal, da diese Zahlungsmethoden sofort verarbeitet werden und somit den Versand beschleunigen können.
Wir hoffen sehr, dass Sie uns trotz dieses Vorfalls weiterhin Ihr Vertrauen schenken und uns die Möglichkeit geben, Sie beim nächsten Mal von unserem gewohnten Service zu überzeugen.
Viele Grüße
Ihr Frankonia Kundenserviceteam
Ich bekomme schon die Bewertung habe…
Ich bekomme schon die Bewertung habe aber noch keine Ware bekommen!
2026年10月15日
frankonia.at からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten uns herzlich für die entstandene Verzögerung entschuldigen. Leider kommt es derzeit im Versand zwischen Hermes Deutschland und Österreich zu Problemen, die zu längeren Lieferzeiten führen. Das entspricht keinesfalls unserem Qualitätsanspruch und wir setzen alles daran, eine Lösung zu finden, um solche Vorfälle künftig zu vermeiden.
Nach unseren Informationen wurde Ihre Sendung gestern zugestellt. Wir prüfen den Sachverhalt sorgfältig und melden uns persönlich bei Ihnen, um alle offenen Fragen zu klären.
Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Umstände weiterhin Ihr Vertrauen schenken und wir Sie beim nächsten Mal von unserem Service überzeugen können.
Viele Grüße
Ihr Frankonia Kundenservice
frankonia.at からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Sendung wurde am 19.10.26 verschickt, jedoch kommt es derzeit leider zu Verzögerungen beim Transport von Hermes Deutschland zu Hermes Österreich.
Wir entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen und können Ihnen mitteilen, dass laut Sendungsverfolgung aktuelle Scans vorhanden sind und Ihr Paket in Kürze zugestellt wird.
Für die verlängerte Lieferzeit bitten wir nochmals um Entschuldigung.
Viele Grüße
Ihr Frankonia Kundenservice Team
Habe noch keine Ware bekommen.
Habe noch keine Ware bekommen.
Lieferzeit schon lange überschritten.
Keine Rückmeldung auf Nachfrage.
Sendungsverfolgung nicht mehr verfügbar.
2026年10月17日
frankonia.at からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Derzeit gibt es Schwierigkeiten bei der Weiterleitung Ihrer Sendung von Hermes Deutschland zu Hermes Österreich, wofür wir uns entschuldigen. Wir werden uns dazu gleich noch persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir möchten noch darauf hinweisen, dass wir bislang keine weitere Kontaktaufnahme ihrerseits per Mail feststellen konnten.
Viele Grüße
Ihr Frankonia Kundenservice Team
Habe das geld sofort überwiesend,ich…
Habe das geld sofort überwiesend,ich die ware laut angegeben werktagen sofort brauchte.
1-3 werktage
Nach 5 tagen ca. Zahlungserinnerung per mail!
2 tage später paket ist versand fertig.
Jetzt habe ich mir beim waffenmeister das gleiche geholt.
Bin mor nicht sicher ob ich nochmals bestellen würde wenn die lieferung nicht passt.
Verlässlich = 0
Lg Mosbacher M.
2026年10月17日
frankonia.at からの回答
Guten Tagen,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben und entschuldigen Sie bitte, dass Sie so lange auf Ihre Lieferung warten müssen.
Der Grund dafür: Manchmal verzögert die gewünschte Zahlungsweise die Auslieferung und die angegebene Lieferzeit von 3 - 4 Werktagen kann nicht eingehalten werden.
Viele Grüße
Ihr Frankonia Kundenservice Team
Bestellvorgang OK! Lieferzeit zu lang!
Der Bestellvorgang über die App war gut. Aber die Lieferzeit über Hermes war nicht zeitgemäss, 9 Tage ab Bestellung!
2026年10月15日
frankonia.at からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung erst am 6. Werktag zugestellt wurde und wir die angegebene Lieferzeit von 3–4 Werktagen nicht einhalten konnten
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr Frankonia Kundenservice Team
Alles hat gut geklappt.
2026年10月14日
Produkt wurde nach über eine Woche noch…
Produkt wurde nach über eine Woche noch immer nicht geliefert. Kundenservice war sehr schlecht mir wurde immer wieder gesagt sie können nichts machen und die Anfrage ist in Bearbeitung und kann zwei Wochen dauern
2026年10月13日
frankonia.at からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es zu Verzögerungen in der Weiterleitung Ihrer Sendung von Hermes Deutschland an Hermes Österreich gekommen ist und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen.
Nach Prüfung Ihrer Bestellung können wir Ihnen mitteilen, dass die Zustellung nun in Kürze erfolgen soll.
Beachten Sie, dass wir leider keine direkte Kontaktaufnahme Ihrerseits per E-Mail feststellen konnten.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Frankonia Kundenservice Team
frankonia.at からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Lieferung.
Wir bedauern sehr, dass es zu Verzögerungen in der Weiterleitung Ihrer Sendung von Hermes Deutschland an Hermes Österreich gekommen ist und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen.
Nach Prüfung Ihrer Bestellung können wir Ihnen mitteilen, dass die Zustellung nun in Kürze erfolgen soll.
Wir hoffen, dass Ihre Bestellung nun zeitnah und zu Ihrer Zufriedenheit bei Ihnen ankommt.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Frankonia Kundenservice Team
Sehr zufrieden!
Sehr gute Bestell- und Versandabwicklung. Ich bin sehr zufrieden und werde wieder einkaufen!
lg Christian Kirchmayer
2026年10月12日
Der Versand durch Hermes hat dieses Mal wieder nicht richtig funktioniert
Der Versand durch Hermes hat dieses Mal zwar funktioniert war aber sehr verspätet
Ich werde erst wieder bei Frankonia bestellen wenn sie nicht mehr über Hermes versenden
2026年10月12日
frankonia.at からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn wir sehr bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung hatten.
Für die entstandene Verzögerung möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Aktuell kommt es bei den Schnittstellen zwischen Hermes Deutschland und Hermes Österreich leider zu unvorhergesehenen Lieferverzögerungen.
Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und arbeiten bereits mit Hochdruck gemeinsam an einer schnellen Lösung.
Ein solches Erlebnis entspricht keineswegs unserem gewohnten Servicestandard.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Geduld sowie Ihr Verständnis und versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder voll und ganz von unserem Service zu überzeugen.
Viele Grüße
Ihr Frankonia Kundenservice Team
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