1 jaar geleden Fresh 'n Rebel oortjes besteld (Twins Blaze). Helaas gaf de oplaadcase het onverwachts op afgelopen week, hij sloot niet meer, iets met de magneet die hem dicht zou moeten houden. Ik he... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ik heb de Clam Fuse 2 aangekocht. Super geluid maar na enkele weken viel hij zonder aanleiding uit. Ik heb contact opgenomen met de customer care. Ze hebben mij aangeraden het toestel te resetten maar... もっと見る
Great customer support! I had an issue with my Smartfinder and contacted Fresh ’n Rebel’s customer support. Kim was very helpful and quick to respond. The replacement process was handled smoothly an... もっと見る
企業が回答しました
Absolutely fantastic customer service! I lost the charging cable of my Fresh ’n Rebel Smart Finder Card and contacted Customer Care to ask whether I could buy a replacement. Kim replied incr... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Fresh 'n Rebel について
当該企業による記述
Fresh 'n Rebel creates mobile must-haves that people want to be seen with and really complement someone’s style.
The brand was born in Rotterdam and is still based in this creative and raw soul of the Netherlands. Their urban designs are made for those who dare to go for the unknown and want to surround themselves with good quality and the finest details.
Fresh ‘n Rebel offers over-, on- and in-ear headphones, True Wireless earbuds, waterproof Bluetooth speakers, (wireless) chargers, powerbanks and matching cables.
The brand was born in Rotterdam and is still based in this creative and raw soul of the Netherlands. Their urban designs are made for those who dare to go for the unknown and want to surround themselves with good quality and the finest details.
Fresh ‘n Rebel offers over-, on- and in-ear headphones, True Wireless earbuds, waterproof Bluetooth speakers, (wireless) chargers, powerbanks and matching cables.
連絡先
Linatebaan 101, 3045 AH, Rotterdam, オランダ
- helpme@freshnrebel.com
- freshnrebel.com
4.7
優良
3599件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Excellent service
Excellent service! They responded very quickly and kindly, offering me a recycled charging case when my original one stopped working. I really appreciate that they give usable parts a second life instead of wasting them. The whole process was easy, helpful and sustainable. Highly recommended!
2026年9月15日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi María,
Thanks so much for your lovely review! Great to hear our team could quickly help you with a recycled charging case and that you value giving parts a second life. Enjoy your Fresh n Rebel product!
Cheers,
Fresh 'n Rebel
Geluid.
Helaas kwam er geen geluid uit de linkerkant van mijn oortjes (Twins Anc). Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en zij hebben mij diverse tips gegeven om dit probleem op te lossen. Helaas mochten deze tips niet baten, maar ik heb inmiddels nieuwe oortjes ontvangen. Het team van Fresh'n Rebel is uitstekend. Een echte aanrader. Hartelijk dank.
2026年9月15日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Liesbeth,
Bedankt voor je uitgebreide review en je lieve woorden. Fijn om te horen dat onze klantenservice je heeft kunnen helpen en dat je inmiddels weer van nieuwe oortjes kunt genieten.
Groetjes,
Fresh 'n Rebel
Really good customer service
Really good customer service! They helped me immediately.
2026年9月15日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Maximmm,
Thank you for your review! So nice to hear our customer service could help you immediately.
Cheers,
Fresh 'n Rebel
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Dbc,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je onze service als top ervaart en dat we hebben kunnen meedenken aan een goede oplossing.
Groetjes,
Fresh 'n Rebel
Vervangende case voor oortjes.
Vervangende case voor oortjes.
Mijn case was defect en na snelle persoonlijke reactie refurbished vervanger gekregen. Erg fijn!
2026年9月15日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Luka,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je zo snel en persoonlijk geholpen bent en blij bent met je vervangende case. Veel plezier met je Fresh 'n Rebel product!
Groetjes,
Fresh 'n Rebel
When the remote of my sound bar was…
When the remote of my sound bar was broken they will send me a new one! Thats what I call SERVICE!!!
Adri from Amsterdam.
2026年9月15日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Adri,
Thanks so much for your review! Great to hear our team could quickly help you with a new remote for your sound bar, that is exactly the kind of service we aim for. Enjoy your setup in Amsterdam!
Cheers,
Fresh 'n Rebel
Amazing service
Amazing service - we lost our charging case and they were super supportive and even sent us a replacement! That level of customer service in this throw away culture world we live in is so impressive.
2026年9月15日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Karen,
Thanks so much for your lovely review! We are really glad our team could support you with a replacement charging case and that our service stood out to you. Enjoy your Fresh 'n Rebel product!
Cheers,
Fresh 'n Rebel
Produits de qualité, service clientèle rapide et efficace
Produits de qualité , au design sympa et pour un prix super abordable . Envoi ultra rapide et service clientèle super réactif ( chose qui devient rare ) et très efficace ! ( problème résolu en 24h) Je conseille vivement 😀
2026年9月7日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Sandra,
Thanks a lot for your lovely review! Great to hear you like the design and price of your Fresh 'n Rebel product and that your issue was solved within 24 hours. We really appreciate your kind recommendation.
Cheers,
Fresh 'n Rebel
Alles prima
2026年9月4日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Daniël,
Thanks a lot for your review! Fijn om te horen dat alles prima is verlopen met je Fresh 'n Rebel product.
Groetjes,
Fresh 'n Rebel
Garantiefallbearbeitung
Sehr schnelle und korrekte Bearbeitung eines Garantifalles. Danke. Und ein hervorragender Kundenservice.
2026年9月11日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Thomas,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de afhandeling van je garantie zo snel en soepel is verlopen en dat je zo tevreden bent over onze klantenservice.
Groetjes,
Fresh 'n Rebel
Vervanging defecte Bold L2
Mijn Bold L2 is defect geraakt iets met de accu. Er werd wel gevraagd om een bewijs van aankoop om te zien of er nog garantie op zat. Zodra dat bevestigd was gelij De vraag of ze mij een L3 mochten toesturen, welke ik nu ook keurig ontvangen heb.
2026年9月2日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Dick,
Bedankt voor je fijne review. Goed om te horen dat je snel een vervanging hebt gekregen en nu een nieuwe speaker in huis hebt. Veel luisterplezier met je Bold L3!
Groetjes,
Fresh 'n Rebel
Super Kundenservice
Ehrlich gesagt habe ich noch nie über einen so langen Zeitraum hinweg einen so hervorragenden Kundenservice erlebt – nachdem ich mein Ladecase verloren hatte, haben sie mir kostenlos ein Ersatzgerät zugeschickt. Außerdem haben sie meine TWINS ANC-Ohrhörer kostenlos ersetzt, obwohl die Garantiezeit bereits abgelaufen war.
2026年9月11日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Jordan,
Thank you so much for your lovely review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice en dat we je hebben kunnen helpen met zowel het vervangende laadcase als je earbuds. Veel plezier met je Fresh n Rebel product!
Groetjes,
Fresh 'n Rebel
Apparaat elders gekocht en werkte…
Apparaat elders gekocht en werkte steeds niet. Na contact met de klantenservice direct goed en fijn geholpen. Een vervangend apparaat mogen ontvangen. En werkt nu wel zoals verwacht bij aankoop. Heel blij mee. Dank jullie wel. Top service.
2026年9月10日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi freshnrebel.com,
Bedankt voor je review en je lieve woorden. Fijn om te horen dat je nu een vervangend Fresh 'n Rebel product hebt dat werkt zoals je had verwacht en dat je tevreden bent met de service.
Groetjes,
Fresh 'n Rebel
Goede ervaring klantenservice
Ik heb de Twins Ace bijna 2 jaar gebruikt en ben er heel tevreden mee. Helaas is het product defect geraak. Ik heb hierover contact gehad met de klantenservice en ben heel goed geholpen. Ze hebben me een vervangend product opgestuurd.
2026年9月10日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Rebel,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je zo lang tevreden bent geweest met je earbuds en dat onze klantenservice je goed heeft kunnen helpen met een vervangend product. Veel luisterplezier gewenst!
Groetjes,
Fresh 'n Rebel
I bought earphones and after a week the…
I bought earphones and after a week the noise cancelling stopped working. Then they sent replacements, and only the right earphone works. The stupidest thing is that I bought others and was using them; they sent replacements and I didn't even touch them. I don't know why, but today I suddenly had the urge to test them, and what a disappointment!
2026年9月9日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi,
We’re very sorry to hear about your experience. We completely understand how disappointing it must be to receive a replacement and then find out that it isn’t working properly either.
We’d really like the opportunity to look into this and find a good solution for you. Could you please contact our support team at helpme@freshnrebel.com? We’ll be happy to help you further and make sure we find a suitable solution.
Cheers Team Fresh 'n Rebel
Geweldige service
Geweldige service. Duidelijke communicatie, snelle afhandeling. Ben heel tevreden
2026年9月9日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Nannette,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de duidelijke communicatie en de snelle afhandeling.
Groetjes,
Fresh 'n Rebel
Super fijne en snelle service
Super fijne en snelle service. Formulier op de site ingevuld dat zoon zijn case van zijn (nog geen week oude) oortjes was verloren. De volgende dag een mail dat ze en vervangende case gaan opsturen. Weer een dag later is deze al bezorgd, hier wordt ik als consument heel blij van, dat is hoe een goede klantenservice hoort te zijn. Fresh'nRebel super bedankt ook namens mijn zoon die blij is dat hij zijn oortjes weer kan gebruiken.
2026年9月8日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Renate,
Bedankt voor je uitgebreide review, wat fijn om te horen dat de vervangende case voor de oortjes van je zoon zo snel binnen was. Super dat hij zijn oortjes nu weer kan gebruiken en dat jij zo blij bent met onze service.
Groetjes,
Fresh 'n Rebel
Makkelijk te bestellen en op de juiste…
Makkelijk te bestellen en op de juiste tijd gebracht alleen wel bij de buren
2026年9月4日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Rebel,
Bedankt voor je review! Fijn dat het bestellen makkelijk ging en dat de bestelling netjes op tijd was, ook al is het pakketje bij de buren afgegeven.
Groetjes,
Fresh 'n Rebel
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Harry,
Merci pour ton super message. Top om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en onze service na aankoop.
Cheers,
Fresh 'n Rebel
Alles super!
Fijne site. En de klantenservice is erg vriendelijk en behulpzaam! Bedankt
2026年9月8日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Annabelle,
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat je onze site prettig vindt en dat je zo tevreden bent over de vriendelijke en behulpzame klantenservice.
Groetjes,
Fresh 'n Rebel
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。