Bardzo polecam firmę FRU.pl, za szybkie i pomocne działania, zwłaszcza szybką rezerwację przelotów jak i pomoc w załatwianiu różnych spraw, w tym związanych z przebukowaniem biletu lub odwołaniem reze... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Zarezerwowałm bilet lotniczy do Ankary na godzinę 9:15 okazało się że wszystkie bilety zostały wyprzedane. Kontakt z FRU.PL był bardzo konkretny. Dostałam propozycje biletu na lot o godzinę później. S... もっと見る
fru.pl to firma z niedostatecznie przeszkolonym personelem. Nigdy więcej nie kupimy u nich biletów lotniczych, bo w sierpniu 2023 roku kupiliśmy bilety na trasie Warszawa-Toronto przez Kopenhagę i nie... もっと見る
企業が回答しました
Pani Gabriela w ciągu kilkunastu minut rozwiązała problem odrzucenia płatności przez bank. Problem polegał na tym, że robiłem rezerwację na lot kwietniowy w styczniu 26 i nie zorientowałem się, że pła... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Tanie loty, bilety lotnicze i tanie linie lotnicze w jednym miejscu. Dobra oferta połączeń lotniczych. Sprawdź ofertę FRU.PL teraz.
連絡先
Nowogrodzka 62B lok. 2, 02-002, Warszawa, ポーランド
- kontakt@fru.pl
- fru.pl
4.4
優良
1685件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Profesjonalnie i sympatycznie przez czat
Bardzo profesjonalne wsparcie Pani Sylwii - konsultantki - przez czat. Dziękuję!
2025年8月26日
自発的なレビュー
FRU.PL からの回答
Panie Szczepanie, dziękujemy raz jeszcze za docenienie wsparcia Pani Sylwii . To ogromna radość, że nasz zespół może być pomocny.
szybkość i skuteczność obsługi - kasia lot do chorwacji
szybkość i skuteczność obsługi
2025年8月25日
自発的なレビュー
FRU.PL からの回答
Pani Katarzyno, dziękujemy za podzielenie się opinią. Bardzo się cieszymy, że rezerwacja do Chorwacji przebiegła szybko i skutecznie!
Otrzymałem szczegółowe informacje…
Otrzymałem szczegółowe informacje dotyczące odprawy online na zaplanowany lot. Sprawny kontakt poprzez chat
2025年8月19日
自発的なレビュー
FRU.PL からの回答
Dziękujemy Panie Piotrze za opinię! Cieszymy się, że kontakt przez chat był pomocny i że udało się uzyskać wszystkie potrzebne informacje. Zawsze jesteśmy do dyspozycji!
FRU.PL からの回答
Panie Józefie, dziękujemy serdecznie! Bardzo się cieszymy, że nasz zespół mógł udzielić sprawnej i konkretnej pomocy. Polecamy się na przyszłość
Obsługa szybka
Obsługa szybka, sprawna, fachowa i kompetentna.
Konsultantka udzieliła pomocy w rezerwacji miejsc w samolocie oraz przy odprawie.
2025年8月18日
自発的なレビュー
FRU.PL からの回答
Dziękujemy pięknie za tak szczegółową opinię! 💙 Miło słyszeć, że mogliśmy pomóc w procesie rezerwacji i odprawy. Bezpiecznych i udanych podróży!
To oszusci i naciagacze na pieniądze
To oszusci i naciagacze na pieniądze. Brak biletów, brak odprawy.
2025年8月16日
自発的なレビュー
FRU.PL からの回答
Panie Vitali, bardzo nam przykro z powodu tej sytuacji. Pańska rezerwacja była potwierdzona i nie powinno było dojść do takiej sytuacji na lotnisku. Już wyjaśniamy sprawę z naszym dostawcą i skontaktujemy się z Panem bezpośrednio z pełnymi informacjami. Dziękujemy za cierpliwość.
Bardzo dobra obsluga na czacie…
Bardzo dobra obsluga na czacie P.Karolina wyjaśniła dokładnie oco mi chodzilo
2025年8月14日
自発的なレビュー
FRU.PL からの回答
Pani Ireno, ogromnie dziękujemy za ciepłe słowa! Przekażemy je Pani Karolinie – na pewno będzie jej bardzo miło
Szybka konkretną pomoc.
2025年8月14日
自発的なレビュー
FRU.PL からの回答
ani Agnieszko, dziękujemy za opinię! 🙂 Zawsze staramy się działać szybko i rzeczowo – cieszymy się, że się udało!
Niestety ale nie polecam rezerwowania…
Niestety ale nie polecam rezerwowania biletów, w regulaminie jest napisane, że za bilety są zwroty pieniężne, nie dostałam żadnej informacji że bilety są bezzwrotne. Gdy próbowałam się skontaktować z biurem czekałam tydzień aż w końcu się udało. Dowiedziałam się jednak że kupiłam bilety bezzwrotne a takiej informacji nie dostałam po zakupie
2025年8月12日
自発的なレビュー
FRU.PL からの回答
Dziękujemy za Pani opinię, jest dla nas cenna. Chcielibyśmy wyjaśnić, że informacje o taryfie bezzwrotnej były dostępne w podsumowaniu zamówienia podczas zakupu, a szczegóły otrzymała Pani również w wiadomości e-mail po wykupie biletów. Niestety, warunki taryfy ustala przewoźnik i nie mamy na nie wpływu. Bardzo chcielibyśmy móc pomóc w tej sytuacji, jednak jest to poza naszymi możliwościami. W przypadku rezygnacji z podróży możliwy jest zwrot jedynie podatków lotniskowych. Przy kolejnych rezerwacjach polecamy pakiet FLEX, który umożliwia zmianę lub częściowy zwrot biletu.
Niestety ale moja opinia będzie…
Niestety ale moja opinia będzie negatywna! Wcześniej często z nimi podróżowałam ale od jakiegoś czasu a dokładnie dwa ostatnie loty bilety z Ryanaira nie mogłam zrobić odprawy darmowej online. Ciągle coś było nie tak z nr rezerwacji albo z mailem, nie przekierowylalo mnie dalej po prostu wszystko było nie poprawne. Musiałam pokryć dodatkowe opłaty na lotnisku. Za pierwszy zwrócili w formie bonusa do wykorzystania na następny bilet. I tak kupiłam w jedną stronę z Wizzair ( wszystko poszło Ok) a powrotny z Ryanaira... iż nowu ten sam problem. Zarzucają mi że nie przeprowadziłam poprawnego logowania itd.i nie chcą zwróci pieniędzy 55 eur. Nie podaruje im tego
2025年7月16日
自発的なレビュー
FRU.PL からの回答
Dziękujemy za Pani opinię. Chcielibyśmy wyjaśnić, że instrukcje dotyczące odprawy online były przesłane i dostępne dla Pani podczas zakupu biletu. Niestety problem z odprawą wynikał z błędnie wprowadzonego adresu e-mail, co uniemożliwiło poprawne przejście procesu online.
Zawsze staramy się wspierać naszych klientów i udzielamy jasnych wskazówek, aby uniknąć dodatkowych opłat na lotnisku. Przykro nam, że tym razem napotkała Pani trudności, i zachęcamy do kontaktu z nami, aby podobne sytuacje mogły zostać sprawnie rozwiązane w przyszłości.
Jestem w podróży sama z dziećmi po USA…
Jestem w podróży sama z dziećmi po USA i nie miałam dostępu do kart pokładowych z Chicago do Nowego Jorku.
Nawet nie zdążyłam się porządnie zdenerwować :) ponieważ natychmiast przesłano mi właściwe karty.
Bardzo przyjemna, rzeczowa i miła obsługa.
Serdecznie dziękuję za pomoc w stresującej sprawie. Często korzystam z Fru.pl i nigdy się nie zawiodłam.
Polecam serdecznie!
2025年8月4日
自発的なレビュー
FRU.PL からの回答
Dziękujemy Pani Anno! 😊 Cieszymy się, że mogliśmy pomóc tak szybko i bez stresu. Życzymy pięknych wspomnień z podróży po USA!
Zakupiliśmy bilety na wakacje do Burgas…
Zakupiliśmy bilety na wakacje do Burgas w korzystnej cenie, a dzięki promocji" Rodzina siedzi razem" udało nam się zarezerwować miejsca obok siebie za darmo. Wszystko z pomocą pani Oliwii Starzec, która wyjaśniła wszelkie nasze wątpliwości i poprowadziła sprawnie przez cały proces rezerwacji.
2025年7月28日
自発的なレビュー
FRU.PL からの回答
Pani Ewo, bardzo miło czytać takie słowa! 💙 Cieszymy się, że udało się połączyć świetną cenę z miejscami obok siebie. Udanych wakacji w Burgas!
FRU.PL からの回答
Panie Tomaszu, dziękujemy za polecenie! 🙌 Cieszymy się, że obsługa była szybka i konkretna — tak właśnie lubimy działać.
Jasne instrukcje
2025年8月7日
自発的なレビュー
FRU.PL からの回答
Pani Krystyno, cieszymy się, że nasze instrukcje były pomocne i jasne! 📄✈️ Dziękujemy za opinię.
Bardzo profesjonalna konsultacja
Pani Konsultantka była bardzo profesjonalna i pomocna. Natychmiast odpowiadał na moje pytania i udzielała bardzo konkretnych informacji oraz wskazówek.
2025年8月7日
自発的なレビュー
FRU.PL からの回答
Dziękujemy za zaufanie i docenienie pracy naszego zespołu! 🤝 Zawsze staramy się odpowiadać na pytania jak najszybciej i jak najdokładniej.
Ślicznie dziękuję
Bardzo dziękuję za super szybką i fachową pomoc, którą otrzymałem od Pani Strzelec Magdaleny. Ślicznie dziękuję za profesjonalizm, pełne wyjaśnienia i super szybkie załatwienie mojej sprawy :)
Serdecznie polecam i dziękuję Pani Magdalenie - FRU.PL - ma szczęście, mając taką profesjonalistkę w swoich strukturach, brawo :)
2025年7月31日
自発的なレビュー
FRU.PL からの回答
Bardzo dziękujemy za tak miłe słowa!
Pani Magdalena z pewnością się ucieszy – przekazujemy gratulacje! Cieszymy się, że mogliśmy pomóc szybko i skutecznie. Pozdrawiamy!
Zarejestrowali nam nieprawidłowo lot
Zarejestrowali nam nieprawidłowo lot, informacje podane do odprawy były błędne, klawiatura w czacie z supportem nie działa na iPhonie, po kilku próbach kontaktu z Fru dali nam formularz i zrobili odprawę za nas, na wysłanie boarding passu też musieliśmy czekać z godzinę
2025年7月31日
自発的なレビュー
FRU.PL からの回答
Przykro nam z powodu trudności przy odprawie – dziękujemy za cierpliwość i cieszymy się, że udało się finalnie sprawę sprawnie zakończyć z pomocą naszego zespołu. Gdyby w przyszłości pojawiła się jakakolwiek potrzeba – jesteśmy do dyspozycji.
Nigdy więcej podane dane do ryaner nie…
Nigdy więcej podane dane do ryaner nie istnieja mimo ze fru wysłano mi bilet nie istnieje taki wdlug liini kotniczej 700zl za bilet + inny za tysiac ponad tuz przed odlotem okradają ludzi skieruje sprawe do sądu.
2025年7月31日
自発的なレビュー
FRU.PL からの回答
Przykro nam, że pojawiły się trudności. Rezerwacja została wystawiona poprawnie – bilety były aktywne, a szczegóły odprawy przesłaliśmy mailowo zgodnie z procedurą Ryanair. Skontaktowaliśmy się z Panią bezpośrednio i przekazaliśmy wszystkie informacje – jeśli coś nadal budzi wątpliwości, jesteśmy do dyspozycji i chętnie pomożemy.
Firma na najwyższym poziomie.Jestem…
Firma na najwyższym poziomie.Jestem stałym klientem od kilku lat. Zawsze pomocni ,zawsze profesjonalni, zawsze wspierajacy Super podejście do klienta Bardzo polecam bardzo zadowolony klient
2025年7月23日
自発的なレビュー
FRU.PL からの回答
Pani Anno, ogromnie dziękujemy za tak ciepłe słowa i zaufanie przez te lata! Cieszymy się, że możemy być wsparciem – to dla nas największa motywacja. Zespół Fru serdecznie pozdrawia!
Profesjonalizmu i szybkie odpowiedzi…
Profesjonalizmu i szybkie odpowiedzi miła obsługa
2025年7月23日
自発的なレビュー
FRU.PL からの回答
Dziękujemy za pozytywną opinię! Bardzo nam miło, że docenili Państwo naszą szybkość działania i podejście. Pozdrawiamy serdecznie!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。