レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Bardzo polecam firmę FRU.pl, za szybkie i pomocne działania, zwłaszcza szybką rezerwację przelotów jak i pomoc w załatwianiu różnych spraw, w tym związanych z przebukowaniem biletu lub odwołaniem reze... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Zarezerwowałm bilet lotniczy do Ankary na godzinę 9:15 okazało się że wszystkie bilety zostały wyprzedane. Kontakt z FRU.PL był bardzo konkretny. Dostałam propozycje biletu na lot o godzinę później. S... もっと見る

5つ星のうち1の評価

fru.pl to firma z niedostatecznie przeszkolonym personelem. Nigdy więcej nie kupimy u nich biletów lotniczych, bo w sierpniu 2023 roku kupiliśmy bilety na trasie Warszawa-Toronto przez Kopenhagę i nie... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Pani Gabriela w ciągu kilkunastu minut rozwiązała problem odrzucenia płatności przez bank. Problem polegał na tym, że robiłem rezerwację na lot kwietniowy w styczniu 26 i nie zorientowałem się, że pła... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 旅行代理店

当該企業による記述

Tanie loty, bilety lotnicze i tanie linie lotnicze w jednym miejscu. Dobra oferta połączeń lotniczych. Sprawdź ofertę FRU.PL teraz.


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

1685件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常48時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Szybka

Szybka, miła ,bezproblemowa obsługa

2025年7月22日
自発的なレビュー
FRU.PL ロゴ

FRU.PL からの回答

Dziękujemy serdecznie za opinię– bardzo to dla nas ważne!

5つ星のうち5の評価

profesjonalna obsługa klienta

Szybkość z jaką moje małe wątpliwości zostały rozwiane była imponująca

2025年7月16日
自発的なレビュー
FRU.PL ロゴ

FRU.PL からの回答

Dziękujemy za tak pozytywną opinię! 😊
Cieszymy się, że mogliśmy szybko rozwiać wszelkie wątpliwości – właśnie na tym nam zależy. Zadowolenie naszych klientów to nasz priorytet. Do zobaczenia przy kolejnych rezerwacjach! ✈️

5つ星のうち5の評価

Pani Gabrysia

Pani Gabrysia - konsultantka niezwykle pomocna. Rozwiązała mój problem ekspresowo. Serdecznie polecam i jeszcze raz dziękuję 🙂.

2025年7月15日
自発的なレビュー
FRU.PL ロゴ

FRU.PL からの回答

Dziękujemy za tak pełną uznania opinię! 😊
Cieszymy się, że Pani Gabrysia mogła szybko i skutecznie pomóc. To dla nas ogromna radość, gdy nasi konsultanci są doceniani za swoje zaangażowanie. Dziękujemy za polecenie i również serdecznie pozdrawiamy! ✈️

5つ星のうち5の評価

Pani Dominika była bardzo pomocna w…

Pani Dominika była bardzo pomocna w temacie naszej skomplikowanej rezeracji :-)

2025年7月14日
自発的なレビュー
FRU.PL ロゴ

FRU.PL からの回答

Dziękujemy serdecznie za opinię! 😊
Cieszymy się, że Pani Dominika mogła pomóc w rozwiązaniu sprawy – nawet przy skomplikowanej rezerwacji! Zawsze staramy się, by nasi klienci czuli się zaopiekowani na każdym etapie podróży. Do zobaczenia przy kolejnej rezerwacji! ✈️

5つ星のうち5の評価

pomoc czat fru

Dzien dobry. Pani Gabriela konsultant bardzo pomocna, poniewaz mialem problem z odprawa.

2025年7月12日
自発的なレビュー
FRU.PL ロゴ

FRU.PL からの回答

Dziękujemy za opinię i miłe słowa o Pani Gabrieli! 😊
Cieszymy się, że mogliśmy pomóc w rozwiązaniu problemu z odprawą. Zadowolenie naszych klientów to dla nas priorytet – zapraszamy ponownie i życzymy samych udanych podróży! ✈️

5つ星のうち5の評価

Polecam!

Szybka, kompetentna i życzliwa reakcja na moją prośbę.

2025年7月7日
自発的なレビュー
FRU.PL ロゴ

FRU.PL からの回答

Dziękujemy Pani Anno za opinie! Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z naszej szybkiej i kompetentnej obsługi.

5つ星のうち5の評価

Pani Gabriela Czapnik Cichy szybko i…

Pani Gabriela Czapnik Cichy szybko i profesjonalnie pozbyła mnie problemu z mojej winy przez nieuwagę wpisywaniu daty, co mogłoby narazić mnie na duże koszty, a nawet do anulowania lotu.
Bardzo Pani dziękuję!

2025年7月7日
自発的なレビュー
FRU.PL ロゴ

FRU.PL からの回答

Dziękujemy Panie Jacku za pozostawienie pozytywnej opinii! Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z naszej obsługi.

5つ星のうち5の評価

Polecam

Polecam, świetna obsługa :)

2025年7月7日
自発的なレビュー
FRU.PL ロゴ

FRU.PL からの回答

Dziękujemy za najwyższą ocenę i zaufanie! Cieszymy się, że mogliśmy spełnić oczekiwania.

5つ星のうち1の評価

Uważajcie na niedopowiedzenia z ich strony

Uważajcie na niedopowiedzenia z ich strony i dopytujcie się nawet po kilka razy jak proponują wam "super" rozwiązanie albo będziecie stratni

2025年4月28日
自発的なレビュー
FRU.PL ロゴ

FRU.PL からの回答

Pani Weroniko, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że miała Pani poczucie niedopowiedzeń – bardzo zależy nam na przejrzystości każdej informacji, jaką przekazujemy. Jeżeli coś budziło wątpliwości lub zostało nie dość jasno wyjaśnione, prosimy o kontakt – chętnie zweryfikujemy sytuację i wyciągniemy wnioski, by uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości. Państwa zaufanie jest dla nas niezwykle ważne.

5つ星のうち5の評価

Rewelacja

Jest po prostu prokonsumencka

2025年7月3日
自発的なレビュー
FRU.PL ロゴ

FRU.PL からの回答

Dziękujemy serdecznie! Bardzo się cieszymy, że nasza obsługa została odebrana jako prokonsumencka – to dla nas ogromna motywacja. Zapraszamy ponownie!

5つ星のうち5の評価

Konsultant na czacie Pani Magdalena: w 100% polecam

Skontaktowalam soe z konsultantem na czacie: Panią Magdaleną.
Mialam problem z bledem w nazwisku w numerze zamowienia, noe wiedzialam co zrobic w kwestii odprawy, mialam pytania odnośnie transportu lekow.
Pani Magdalena wykazala sie ogromna wiedza i doświadczeniem przy udzielaniu mi pomocy i wyjasnien. Blyskawicznie odpisywala i reagowala. W niezwykle szybkim tempie skontaktowala sie z Przewoznikiem i pomogla przy zmianie nazwiska. Skrupulatnie wytlumaczyla co z transportem moich lekow. Przeslala na maila instrukcje dotyczaca odprawy.
Dzialala niezwykle szybko i z pozytywnym skutkiem.
Takich konsultantow Nam trzeba.
Dziekuje jeszcze raz za pomoc Pani Magdaleno :)

2025年7月2日
自発的なレビュー
FRU.PL ロゴ

FRU.PL からの回答

Pani Magdaleno – bardzo dziękujemy za tę niezwykle szczegółową i pełną uznania opinię! Przekazujemy ogromne podziękowania Pani Magdalenie z naszego zespołu – to właśnie taki poziom zaangażowania chcemy zawsze oferować naszym klientom. Cieszymy się, że wszystko udało się sprawnie załatwić. Życzymy udanego lotu!

5つ星のうち5の評価

wszystko klarowne

wszystko klarowne. Dziekuje!

2025年7月2日
自発的なレビュー
FRU.PL ロゴ

FRU.PL からの回答

Panie Dawidzie – dziękujemy! Cieszymy się, że wszystko było jasne i klarowne. W razie potrzeby – jesteśmy zawsze do pomocy!

5つ星のうち5の評価

Miły i rzeczowy kontakt na czacie

Bardzo szybko Pani konsultantka Magdalena odpowiedziała na moją prośbę o ponowne wysłanie maila z kartami pokładowymi.

2025年6月30日
自発的なレビュー
FRU.PL ロゴ

FRU.PL からの回答

Dziękujemy serdecznie za pozytywną opinię! Cieszymy się, że Pani Magdalena mogła szybko pomóc – przekazujemy wyrazy uznania! Życzymy spokojnej i udanej podróży

5つ星のうち5の評価

błąd w dacie urodzenia

Pomyliłam się w dacie urodzenia męża przy zakupie biletu. W kontakcie przez czat, Emilia bardzo szybko zareagowała na moją prośbę, data została poprawiona. Bardzo dziękuję za szybką i profesjonalną pomoc !

2025年6月29日
自発的なレビュー
FRU.PL ロゴ

FRU.PL からの回答

Pani Wioletto, bardzo dziękujemy za docenienie szybkiej i profesjonalnej pomocy Emilii! Cieszymy się, że mogliśmy pomóc.

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報