Garnius.no レビュー 439

Under all kritik Jag har hört av mig till företaget fler talet gånger eftersom jag väldigt gärna vill handla där,
Dels så har jag hört av mig flera gånger för att jag kan inte tömma min kundkorg jag kan inte tömma dig genom att trycka på minustecknet flera gånger jag kan inte heller radera produkter genom att trycka på papperskorgen jag har säkert 60 grejer i kundkorgen för att jag har trott att jag har raderat eftersom jag har suttit och manuellt raderat varje grej sen har jag gått och försökt att lägga in nytt och så kommer jag till kung korgen så ligger allt i gamla tillbaka där igen vi orkar inte sitta och hålla på så när det är något fel på hemsidan och ingen svar får man heller när man kontakta dem och det går inte att kontakter om problemet om man inte skriver ett kontaktformulär vilket jag har gjort flera gånger plus att många sidor har så att man alltid när man har lagt någonting i kungkorgen att alltid kommer upp om man vill gå till kung korgen eller om man vill fortsätta och handla och det är så irriterande att ständigt få upp den där grejen det är precis som att de vill att man ska gå till kungkorgen tidigare än man har planerat som om de inte vill att man ska köpa där jag förstår inte varför de vill att man ska så snabbt gå till kundkorgen utan man vill ju vara kvar på sidan så länge som möjligt för att få sålt så mycket som möjligt, därför har ni ar förlorat den när vi har största kunder ganius I'm sorry but not so sorry det är ni som förlorar på att inte jag galerna får jag tag på från billigare sida i Norge men jag vill ju helst supporta en butik i mitt egna land först så ni får jättegärna kolla över eran sida så ser ni att jag har skickat flera mail till er om ni undrar så heter jag Lundell från Arvika så borde ni kunna hitta även min information om jag inte ska skriva ut för mycket information här men jag vill få det till att fungera för jag vill handla på ett smidigt sätt upp på ett ställe som går snabbare och skicka ifrån Norge även om det faktiskt är billigare att skicka ifrån Norge eran konkurrent så har ni vissa Garner plus att det går dessutom lite snabbare få mer om ni har inte exakt samma varor jag vet inte vad jag ska göra för att ni ska höra och se mig men ni kommer väl säkert inte heller se mig här så det kvittar väl men jag måste ju försöka,

Suveren service og framfor alt hurtig levering!

Jeg er dessverre veldig skuffet over opplevelsen med Garnius.

Jeg betalte for prioritert frakt fordi jeg trengte varene innen en bestemt dato, men leveringen ble forsinket uten noen informasjon underveis. Enda mer skuffende var kundeservice – jeg tok kontakt flere dager i forveien, men ingen fulgte opp eller undersøkte saken.
Som kunde sitter man igjen med følelsen av å bli ignorert. Først etter flere dager kom det en kort oppdatering, uten noen forklaring på hva som egentlig hadde skjedd. Jeg har forståelse for at forsinkelser kan oppstå, men manglende kommunikasjon og oppfølging er vanskelig å akseptere – spesielt når man betaler ekstra for rask levering.

Var innom butikken i Haugesund.
Ting som var på lager giddet ikke betjeningen å verken finne eller svare høflig på!
Makan til sur og gretten kundeservice har jeg ikke sett på lenge. Var flere enn meg som reagerte på det!
Frister aldeles lite å kjøpe noe som helst derfra igjen! Og ja. Jeg bestiller det jeg skal ha, hos en konkurrent med bedre rykte!

Bestilte garn for å ha påskesyssel. Sendte en chat til kundeservice om jeg kan forvente å få garnet til påske. Ble møtt med en avvisende holdning og lite hyggelig samtale. En ting er at de ikke kunne greie å få ut pakken på 7 dager, fra bestilling til levering. Men når du spør om de har en raskere sendingsmåte jeg kan betale ekstra for gidder de ikke ta seg bryet. Respektløs og lite kundevennlig service. Kommer aldri til å handle der mer igjen.

Kjøpte 40 nøster garn. Begynte å strikke å fant fort ut at flere av nøstene var spleiset inni nøstet og fliser seg opp. Ga beskjed om dette, men fikk da beskjed om at siden garnet var så billig så fikk ikkje kunder klage på dette, dette såg eg ingen plass at det var skrevet, da hadde eg ikkje kjøpt garnet. Så nesten alle nøstene var spleiset inni og var et dårlig garn. Garnet heter PARIS og er fra DROPS. Dette var veldig dårlig gjort å kommer aldrig til å kjøpe eller anbefale denne butikken. Styr unna

Nopea toimitus ja hyvä informaatio missä vaiheessa lähetys on. Suosittelen💪🏻

Kære Garnius.
Jeg mangler information om udsolgt Baby Merino by Merinor farve beige 050. Jeg har en sweater, der er
halvvejs færdig, men mangler ca 10 nøgler garn, da jeg
strikker med dobbelt tråd.
Det er irriterende, at man intet hører fra jer, og umuligt
at kontakte jer via mail eller telefon. Får I nogensinde
det udsolgte garn på lager igen? Måske I skulle fokusere
lidt mere på jeres kundebetjening. Hilsen Karen

Irriterende at det er krysset av for prioritering. Så hvis jeg glemmer å ta den vekk, så må jeg betale for det. Dårlig måte å gjøre det på. Jeg bestilte varer og ville ha de fortest mulig, så da lot jeg prioriteringen være på og betalte 29.- for det. Det tok 1,5 uke før jeg fikk varene!! Sendte klage og fikk beskjed om at prioritering ville si at da pakket de varen så fort som mulig, men de hadde ingen ting med postgangen å gjøre. Så da måtte jeg betale de 29.- Dette ble prinsipp for meg. Hva skal man betale prioritering for da?? Da kan man jo risikere å vente i ukesvis.Dere må fjerne den, helt idiotisk !!!NEI, nå skal ikke jeg handle mer fra Garnius.

Supert. Men ønsker å bestille garn til en genser av samme oppskrift. Kan jeg da bestille bare garnet?

Enkelt å bestille, rask levering.

Super fornøyd med garn og leveringstiden alle de gangene jeg har bestilt fra dere 😊

Alltid raskt levert. Den siste leveransen var helt feil, men det ble raskt og sømløst ordnet opp i det, og ny pakke kom så fort som det går an.

Bestilling, forsendelse og garnpakke - alt bra! Meeen jeg manglet ca 3 omg. blå på d ene ermet og kom ikke m strikkefasthet, det var en hel bunt hvitt til overs! En tlf og 3 meter garn i posten ville løst problemet og gitt en fornøyd kunde!!! Men d var kun klageskjema hvor en skulle opplyse/dokumentere allverden - så jeg prøvde chat, men der var lista lang over hva en IKKE kunne få svar på, bl a feil i garnmengde! Jeg ga opp og ermet har et hvitt felt! Spør noen hvorfor er svaret klart! Heretter kjøpes garn lokalt, dyrere, men service! Sjekk kundeservicen før dere kjøper garn på nett folkens!!!

Jeg er alltid fornøyd med garnet jeg bestiller, men "førstipakkekø"gebyret på kr 29,- som automatisk legges til irriterer meg veldig!

Ja, jeg kan klikke det bort, men det er fort gjort å overse. Jeg vil velge selv om jeg skal gå foran i køen, butikken skal ikke bestemme det for meg.

Ellers er jeg, som sagt, fornøyd.

De skriver en leveringstid på 4-6 dage, nu er gået 10 dage og Post nord venter stadig på pakken.
Jeg har skrevet til kundeservice og fået bekræftigelse på at forespørgsel er modtaget for 3 dage siden.

Alt for lang leveringstid i forhold til andre netbutikker. Og pengene er trukket.

Jeg har købt et strikkekit til et hetteskjerf. Det kan ikke ladexsig gøre, at strikke det med den garnmængde de siger. Ved henvendelse til dem, siger de at det er min strikkefasthed der ikke passer, hvilket den gør. Sammenligner man deres opskrift med en tilsvarende, skal man til en tilsvarende bruge dobbelt så meget garn, med nøjagtig samme strikkefasthed og løbellængde, end i deres, så det kan ikke lade sig gøre at strikke det, hvilket de ikke er lydhøre for

Er det mulig at det skal ta 4 hele arbeidsdager før strikkepakken i det hele tatt er pakket og sendt? Og så skal jeg vente på Post Nord. Tror ikke jeg gjør dette igjen.

Varene ble returnert fra hentestedet på "siste hentedato" og var dermed returnert da jeg kom for å hente dem. Kundeservice mener det er en "individuell vurdering" hvordan man skal forstå "siste hentedato" og at det er Post Nord sitt ansvar. Garnius har sine "alternative facts" og endrer begrunnelse for at det ikke er deres ansvar fra et svar til et annet.