Garnius.no レビュー 439

Garnius.no からの回答

2025年9月23日

Hei!
Takk for kjempefin tilbakemelding! Del gjerne bilde med oss på Instagram når hetteskjerfet er ferdig! Vi syns det er så gøy og inspirerende å se hva kundene våre lager med garn fra oss🥰

Vi håper du handler hos oss snart igjen og også da får samme gode opplevelse! 🧡

Garnius.no からの回答

2025年9月23日

Liebe Carmen,

vielen herzlichen Dank für dein so freundliches Feedback!

Wir freuen uns sehr darüber und hoffen, dass du bald wieder bei uns einkaufst – dann wünschen wir dir natürlich wieder ein genauso schönes Einkaufserlebnis!🧡

Garnius.no からの回答

2025年9月15日

Hei Katrine,
så kjedelig å høre at du ikke er fornøyd med vår kundeservice😢
Vi har forsøkt å se i våre systemer om hva som kan ha gått galt sist gang du tok kontakt med oss, men vi kan ikke finne noen henvendelser fra deg, enn sist fra slutten av august. Her hadde vi også sendt deg et svar vi aldri mottok noe respons på.
Om du ønsker, kan du sende din utfyllende tilbakemelding til vår Teamleder hos Kundeservice, slik at vedkommende gjerne tar en titt på saken du evt. måtte ha. Denne tilbakemeldingen kan du sende på vårt kontaktskjema ved å bruke emnet "annet generelt" da dette emnet kun krever navn og e-postadresse. Du finner kontaktskjemaet her: https://www.garnius.no/kontaktskjema og vi håper vi hører fra deg🧡

Garnius.no からの回答

2025年9月15日

Hei Kari😊
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding🤩

Garnius.no からの回答

2025年9月3日

Hei Cecilie! 😃
Så kjekt å høre at du sitter igjen med en hyggelig opplevelse, selv om du først mottok en feilvare! Vi jobber alltid med å forbedre vår opplevelse, og derfor er det veldig hyggelig at totalopplevelsen din var god🥰 Vi håper du blir fornøyd med varene og får en riktig fin strikkehøst🧡

Garnius.no からの回答

2025年9月3日

Hei Maja! 😃
Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding! Vi håper du er fornøyd med varene fra oss!🧡

Garnius.no からの回答

2025年8月20日

Hei Anja!
Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding! Vi setter veldig pris på at du er en trofast kunde, og håper du også denne gangen blir fornøyd med dine varer🧡

Garnius.no からの回答

2025年8月19日

Hei Marie Helene,
Så leit å høre at du enda ikke har mottatt bestillingen din! Vi har nå sjekket opp i dette og ser du har fått svar fra vår kundeservice om årsaken til dette, men at de nå har ordnet opp i dette for deg. Håper du da mottar din ordre innen kort tid, noe nok en gang må vi bare på det sterkeste beklage de ulemper dette har medført deg🧡

Garnius.no からの回答

2025年8月19日

Hei Mai😊

Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding!🤩

Garnius.no からの回答

2025年8月19日

Hei Aud Irene,
Så leit å høre du er misfornøyd med din ordre fra oss. Vi har sjekket opp i dette og her har du bestilt garnet løst og dermed er ikke dette å anse som en strikkepakke. Videre ser jeg du nå har bestilt mønsteret og håper med dette du får fullført prosjektet ditt🧡

Garnius.no からの回答

2025年8月5日

Hei Igjen,
Igjen må vi som tidligere nevnt beklage din opplevelse av vår kundeservice. Vi jobber hele tiden med å imøtekomme våre kunder etter beste evne. I denne tilbakemeldingen blir det vanskelig for oss å svare konkret da vi ut fra denne anmeldelsen ikke har mulighet for å se på denne saken, da du velger å bruke et navn vi ikke kan finne igjen i våre systemer. Vi ønsker derfor at du kontakter kundeservice og ber om å bli henvist til vår Teamleder for kundeservice, som ønsker å se videre på denne saken for deg. At våre kundeservicemedarbeidere lyver og mangler kunnskap er en opplevelse du har, og den kan vi ikke ta i fra deg, men vi har medarbeidere som har jobbet med dette en årrekke og vet hva de holder på med. I snitt har vi en svartid for tiden på under 48 timer, som også er innenfor den svartid som er nevnt i vårt automatiske svar som du mottar når du sender inn din første henvendelse. At det da noen gang tar litt lengre tid å svare opp skyldes oftest av to årsaker; Den ene at det må undersøkes videre med produsent og det avventes svar på det vi ønsker å finne ut av, og den andre er at det til tider er mange kunder som kontakter oss, og skaper en lengre svartid. Ta som sagt gjerne kontakt med oss på vårt kontaktskjema under emnet annet/generelt, vis til den saken du har hatt med vår kundeservice tidligere og henvis til at du ønsker kontakt med vår Teamleder.

Garnius.no からの回答

2025年8月4日

Hei Anne Grete!
Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding, og så kjekt å høre at du fikk garnet før det skulle kommer!🤩

Garnius.no からの回答

2025年8月4日

Hei Anne Grethe!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!🤩

Garnius.no からの回答

2025年8月4日

Hej ock tack så mycket för en trevlig feedback!🧡

Garnius.no からの回答

2025年8月4日

Hei Mae Iris!
Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding!🤩

Garnius.no からの回答

2025年8月4日

Hei Anita,
vi må bare på det sterkeste beklage så mye for ventetiden på ditt garn! Dessverre har vår produsent hatt leveringsproblemer som gjør at det også har ført til forsinkelse i transport. Vi jobber på spreng med å få levert varene så raskt som mulig og håper dette snart kommer🧡

Garnius.no からの回答

2025年8月4日

Hei!

Så kjedelig å lese at du ikke har fått møtt dine forventninger med fargene du har bestilt - Som nevnt på vår nettside under våre salgsbetingelser, så gjør vi oppmerksom på at bildene er illustrative, og kan avvike noe fra den virkelige varen. Vi jobber kontinuerlig med våre produsenter for å sørge for at de avbildede varene skal være så tilsvarende lik opprinnelig produkt som mulig. Dessverre finner vi ingen sak på ditt navn i våre systemer, som gjør det vanskelig for oss å innhente hva som har skjedd i din sak, men ønsker å beklage så mye for at dine forventninger ikke ble møtt 🧡

Garnius.no からの回答

2025年8月4日

Hei Bjørn!
Så kjedelig å lese at du ikke har fått møtt dine forventninger med fargene du har bestilt - Som nevnt på vår nettside under våre salgsbetingelser, så gjør vi oppmerksom på at bildene er illustrative, og kan avvike noe fra den virkelige varen. Vi jobber kontinuerlig med våre produsenter for å sørge for at de avbildede varene skal være så tilsvarende lik opprinnelig produkt som mulig. Dessverre finner vi ingen sak på ditt navn i våre systemer, som gjør det vanskelig for oss å innhente hva som har skjedd i din sak, men ønsker å beklage så mye for at dine forventninger ikke ble møtt 🧡

Garnius.no からの回答

2025年8月4日

Hei Katrine!
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med garnet du har bestilt! 🤩 Vi håper du får masse glede over prosjektene du holder på med i dette garnet🧡

Garnius.no からの回答

2025年7月4日

Hei Siw😊
Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding! 🤩 Håper du blir fornøyd med sluttresultatet og vi ønsker deg en riktig god sommer☀️