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5つ星のうち1の評価

Nagyon csalódott vagyok a Generali ügyintézésében. Egy céges gépjármű-biztosítással kapcsolatban a díjat rendben megfizettük, a biztosító a fedezet fennállását is visszaigazolta, ennek ellenére a... もっと見る

5つ星のうち1の評価

do NOT use Generali...! absolutely useless, I have just had a dreadful experience with them, impossible to communicate with them, the left hand does not know what the right hand is doing...!! AVOID... もっと見る

5つ星のうち1の評価

The English speaking section is woeful. We had an accident. It will take them 3 weeks to move our car to a repair garage and we are not entitled to a courtesy car until the repair garage rec... もっと見る

5つ星のうち3の評価

Generali's policy for a MSC cruise failed to state it would not cover cruise expenses bought outside the cruise line. We were not reimbursed for car parking near the terminal nor two excursions when w... もっと見る

企業情報

  1. 保険代理店
  2. ・
  3. 保険ブローカー
  4. 保険会社

さまざまな外部ソースから提供された情報

Assicurazioni Generali SpA or simply Generali is an Italian insurance company, the largest in Italy and third in the world.


連絡先

  • Piazza Duca degli Abruzzi Luigi Amedeo 2, 34132, Trieste, イタリア

  • generali.com

1.5

ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

41件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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すべてのレビュー

(41)

過去12か月のレビュー数: 16件

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5つ星のうち1の評価

se li conosci li eviti

Sono peggio delle sanguisughe. Le loro polizze vita sono strutturate per tenere legati i clienti almeno per 5 anni; ci guadagna solo la Compagnia lasciando le briciole a chi ci mette i propri soldi. Nel caso si volesse scindere il contratto anticipatamente, scattano pure le penali e non da poco. Non fate alcun tipo di polizza vita o risparmio con le Generali (credo comunque che siano al loro livello anche le altre Assicurazioni)!

2025年2月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Ужасен съпорт по имейл

Ужасен съпорт по имейл, не ми предоставиха никаква информация, при положение че съм техен клиент!!! Казаха ми да се обърна към работодателя си, а работодателя ми казва да се свържа с тях!

2024年5月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Der Generali refuses payout life insurance

I did monthly payments by wire transfer from an account registered in my husbands name, for 25 years. A couple of months ago the payout was due which Der Generali confirmed. But Der Generali refuses to transfer the money into the same account as where they withdrew the monthly payments from because it is registered in my husbands name, eventough I filled in and signed all documentary accordingly and send in our ID scans, they still refuse to pay out

2024年5月5日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Customer service is only AI

Customer service is AI, not human. Filed claim seven months ago. Filed address change three months ago. Filed additional info to move claim forward. AI responds to emails and phone calls. AI responded one month ago that claim would be reopened. Today, AI says claim has been closed. NO reimbursement for health expenses incurred by covid May 2023. Scam and fraud, or incompetence, or all three?

2023年11月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Is the worst expirience

Is the worst expirience.A battle over a mounth with them for prove that I m not anymore in Austria,and that I want back the money that they tock from my conto even if I have in that time another insurance.the technical support is really bad.They answer once in 2 week

2023年10月27日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Pay like a King, get treated and protected like a Bum

Sent photos of damages in HEIF format (viewable with any modern app/device/OS and convertible online) and asked if my (expensive) policy covered them. They replied they couldn't open them and sent 94 pages of T&C without answering the question. I opened a claim, answered all questions, and attached photos of the damages and invoices in JPG format. They denied it due to "lack of discription" (sic) without explaining what information was missing or letting me provide it. I opened another claim with description. They assumed the damages were caused by a third-party and refused to reimburse the 62 EUR of estimated damages (I pay 607.88 EUR/year for full insurance). Only time they reimbursed something (still less than the insurance premium) was when my partner got robbed and we provided a police report.

2023年5月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Appalling customer service

Appalling customer service. Takes them days to answer an email. Since their website isn't up to date and doesn't allow foreign account numbers I was told I can do anything via email and it will be done quickly. Well, that was a lie - I have to call them every time, or zoom call them. I am now waiting over a week for my money to be transferred back to me and the account closed. Just atrocious. Stay away!

2023年2月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

παραπονα

Καλησπέρα σας, πελάτης της AXA(Generali) στις 16/06/2021 προκάλεσε ολική καταστροφή στο αυτοκίνητο μου.Ανοίχτε φάκελος ζημιάς με αριθμό 200293132 διακανονιστής της ασφαλιστικής σας απέρριπτε επί μια εβδομάδα το αίματα της ασφαλιστικής μου με αιτία "'Ελλειψη Δήλωσης"(φαίνεται στο screenshot). Αφού επί μια εβδομάδα τον παρακάλούσα κυριολεκτικά να δει το θέμα μου ανέφερε "α τελικά υπάρχει δήλωση πάτησα αποδοχή, από εδώ και πέρα μιλάς με την ασφαλιστική σου ".Κάτι που δείχνει πώς δεν είχε ασχοληθεί ούτε στο ελάχιστο με την υπόθεση καθώς το αίτημα πήγε στην ασφαλιστική του διότι η ζημιά έχει υπερβεί τα 6.500 ευρώ το όριο φιλικού διακανονισμού.Όταν του το ανέφερα για 100στι φορά μου είπε επί λέξη "δεν το γνώριζα δεν μου το είπε κανείς θα αποζημιώσω τότε"(να σημειώσω ότι η διακανονίστρια μου από την allianz μου κοινοποιήσε τα emails που του εξηγούσε με σαφήνεια την υπόθεση, προφανώς και δεν είχε διαβάσει καν)

2021年7月7日
自発的なレビュー

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