The customer service representative understood the problem. I had ordered the item on 4/23/26 needing it by 4/30 which seemed possible. It didn't arrive (according to tracking information) until 5/5... もっと見る
SonaBuds
Trustpilot にアクセスしていただき、ありがとうございます。残念ながら、この企業のウェブサイトが閉鎖されたため、こちらにレビューを書くことはできなくなりました。ご質問がありましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Mit der Akkustik der Kopfhörer war ich zufrieden und auch im offline Modus haben die sonabuds funktioniert. Aber längere Sätze werden nicht übersetzt. Die Übersetzung wurde einfach abgebrochen und... もっと見る
企業が回答しました
I can imagine they are good for people who want to talk one to one with short sentences. Where both people understand each other's limitations..maybe patient to doctor I took the advertising as lit... もっと見る
Just responding quickly. I've never used this company before and I'm always skeptical of scams. The price point was good and I'm excited to get them. I bought these for a good friend at work she has s... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
SonaBuds are smart translation earbuds designed to make conversations across languages simple and natural. Using advanced real time translation technology, they support communication in more than 140 languages, helping people connect easily while traveling, working internationally, or interacting with diverse communities. One of the key advantages of SonaBuds is offline functionality. Translation works even without Wi Fi, mobile data, or ongoing subscriptions, making them a practical solution for travel, meetings, or everyday situations where internet access may be limited. A one time purchase provides continuous use without recurring fees. Powered by AI driven translation technology, SonaBuds deliver fast two way communication so both sides of a conversation can understand each other more smoothly. The earbuds also provide quality stereo sound and noise reduction, helping maintain clear audio during conversations. SonaBuds are easy to set up and can sync with a mobile app when needed, offering flexibility while remaining simple to use. Compact and portable, they provide a convenient communication tool for people looking to reduce language barriers and communicate more confidently wherever they go.
連絡先
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Great experience- very simple
2026年3月22日
自発的なレビュー
So far so good
2026年3月21日
自発的なレビュー
Wow guys I mean you really get on the…
Wow guys I mean you really get on the ball when you fill an order and send it out that's amazing usually I have to wait and usually I don't get it until months later your guys are right on the spot sent out the order already couldn't ask for anything better
2026年3月21日
自発的なレビュー
I accidentally ordered too many…
I accidentally ordered too many SonaBuds. Support worked with me and reimbursed me back. I will say that the Sonabuds are legit and work well. I am pleased with the service provided by SonaBuds support Zendesk.
2026年3月18日
自発的なレビュー
I'd like to give very positive feedback…
I'd like to give very positive feedback to the sonabuds support team. Handling my claim via email worked perfectly. Congratulations to the highly competent staff! Thank you! 👌
2026年3月19日
自発的なレビュー
Noch habe ich das Produkt nicht
Noch habe ich das Produkt nicht, bin aber bisher mit der Betreuung zufrieden
2026年3月19日
自発的なレビュー
Falsche Artikel geliefert, Rücksendung auf eigene Kosten
Nach Bestellung der Übersetzungs-Kopfhörer für 89,90€ erhielt ich die Rechnung über Paypal. Unmittelbar danach erhielt ich eine weitere Rechnung über 2 Kopfhörer für 99,98€, die ich nicht bestellt habe. Unmittelbar darauf stornierte ich diese zweite Bestellung, wofür ich nach Bedingungen des Unternehmens 60 Minuten Zeit gehabt hätte. Mir wurde mitgeteilt, dass weniger als 5 Minuten nach der Bestellung diese bereits verpackt sei und eine Stornierung nicht möglich sei, aber eine Rücksendung innerhalb 30 Tagen nach Empfang. Nun erhielt ich 3 identische Kopfhörer - kein Übersetzungs-Kopfhörer dabei.
Die Rücksendungskosten dieser komplett falschen Lieferung soll ich nun selbst übernehmen.
2026年3月18日
自発的なレビュー
SonaBuds からの回答
Hallo Christa,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Zur Klarstellung: Alle Zusatzartikel und Bestellungen müssen aktiv ausgewählt und bestätigt werden, bevor die Bestellung abgeschlossen wird. Unser System fügt ohne Ihre Zustimmung keine zusätzlichen Produkte oder sonstige Artikel zur Bestellung hinzu.
Unser Versandsystem ist teilweise automatisiert, um einen schnellen Versand zu gewährleisten. Daher können wir nach dem Versand einer Bestellung nicht mehr eingreifen. Bezüglich der Rücksendung: Wie in unseren Rückgabebedingungen beschrieben, trägt der Kunde die Versandkosten.
Unsere Aufzeichnungen zeigen, dass Sie uns in der Zwischenzeit bezüglich Ihrer SonaBuds-Bestellung kontaktiert haben und ein Mitarbeiter Ihre Anfrage bereits beantwortet hat. Um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen bearbeitet wird, haben wir einen Mitarbeiter beauftragt, sich um Ihren Fall zu kümmern und Ihnen weiterzuhelfen.
Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang für weitere Informationen.
Mit freundlichen Grüßen,
Gabrielle von SonaBuds
Gute Produktinformation
Gute Produktinformation, problemloser Bestellvorgang, den Hinweis auf Versandkosten habe ich nicht gesehen.
2026年3月17日
自発的なレビュー
I bought several other translation ear…
I bought several other translation ear buds and these look so much better. I can't wate to get them!
2026年3月18日
自発的なレビュー
Problematic Return
I ordered 2 extra sets as gifts, but they weren't wanted. Return process started within 2 days if my receipt. The process was complicated, required at least 8 return emails before they agreed to accept them, unopened in original containers, shipped at my expense, with tracking # provided. I am awaiting my refund.
2026年3月16日
自発的なレビュー
SonaBuds からの回答
Hello Georgia,
We're saddened to hear about your experience.
We have located your extra 2 SonaBuds order and can confirm that it was already refunded in full.
We always strive to provide our customers with the best experience, from the purchasing process through to clear and timely communication. We regret to hear that your experience did not meet that standard. Your feedback is extremely valuable and will help us improve.
Let us know if you have any further questions. Our team is happy to assist whenever needed.
Kind regards,
Gabrielle from SonaBuds
Horrible quality and definitely false…
Horrible quality and definitely false advertisement. Product is very laggy and skips a lot. No one should purchase these.
2026年3月13日
自発的なレビュー
SonaBuds からの回答
Hello Raul,
Thank you for the review.
We'd like to learn more about how SonaBuds can better suit your needs. As we could not locate your SonaBuds order based on this review alone, we have sent you a separate request for further information.
Please make sure to check your email inbox for our message whenever you have a moment.
Let's keep in touch,
Gabrielle from SonaBuds
I hope the ear buds work well
I hope the ear buds work as well as advertised, but the our hase process and descriptions of the earbuds look good.
2026年3月16日
自発的なレビュー
I am puzzled.....
I am puzzled. Nobody has reviewed how the product works or how effective it is. How can you give a five star review when you haven't even received the product yet?5 stars for being able to order the product? Very suspicious to me.
2026年3月16日
自発的なレビュー
SonaBuds からの回答
Hello Paul,
Thank you for sharing your thoughts.
We encourage all customers to leave feedback, positive or negative, to help us improve. We also ensure that all reviews on our profile follow the platform’s guidelines and remain authentic.
Product reviews reflect customer experiences with ordering, delivery, and usage. Some focus on shipping, while others share insights after using the product.
If you have any questions, please don’t hesitate to reach out at support@get-sonabuds.com.
Best regards,
Gabrielle from SonaBuds
Schnelle Kommunikation.
2026年3月16日
自発的なレビュー
Fine Product, as far as I can tell...
Fine, but site trys far often to make you buy more than you need.
2026年3月15日
自発的なレビュー
Ehrliche Lösungsanbietung
Ehrliche, schnelle Rückmeldung und entgegenkommenden Lösungs Anbietung
2026年3月15日
自発的なレビュー
You guys were right on it , yes. Excellent work
You guys were right on it. Because my bank declined it, you guys got to the problem, you told me the problem right away and that helped me to go clear it so I could purchase your goods. You said it's on it way, so about how many days do you guys think it should arrive in mailbox. When do you guys think I going get package? Just tell how many days, I won't hold that n I'm Uber two you, okay. Guess, if you think going take 100 days, then tell me, I can do anything, it's all you guys. Do you understand what I'm saying? I'm not trying to be an complainer, I just want to know, when, okay.
2026年3月14日
自発的なレビュー
Les + et les -
Les +:
Clarté ses explications.
Facilité de la commande.
Prix dans une fourchette raisonnable
Le -:
L'info tardive sur les délais de livraison.
L'incitation à payer près de 13E de plus pour une "éventuelle" accélération de l'envoi, même pour des très petits colis
2026年3月14日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。