Gewoon Energie レビュー 1,011

Gewoon Energie からの回答

7時間前

Beste Sjany Van der veer,

Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!

Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.

Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie

Gewoon Energie からの回答

7時間前

Beste G Popken,

Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!

Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie

Gewoon Energie からの回答

7時間前

Beste George Lachterop,

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,

Demet
Team Gewoon Energie

Gewoon Energie からの回答

7時間前

Beste André Hoogendoorn,

Hartelijk dank voor de positieve review en de 5 sterren!

Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om een review te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,

Demet
Team Gewoon Energie

Gewoon Energie からの回答

6日前

Beste Carmen Van Haeren,

Hartelijk dank voor het delen van uw mening!
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om hier een review over te plaatsen.

Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,

Demet
Team Gewoon Energie

Gewoon Energie からの回答

4日前

Beste heer Kummer,

Vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.

Wij begrijpen dat onderwerpen zoals teruglevering en gaskosten voor verwarring en frustratie kunnen zorgen.

De voorwaarden voor teruglevering van stroom uit zonnepanelen zijn vastgelegd in de contractvoorwaarden en toegelicht in de contractbevestiging die u bij aanvang van het contract heeft ontvangen.

Afhankelijk van het gekozen contract kan het voorkomen dat de vergoeding voor teruglevering lager is dan de kosten die hiervoor in rekening worden gebracht. Wij communiceren deze voorwaarden vooraf, zodat klanten een weloverwogen keuze kunnen maken.

Wat betreft uw gascontract: bij een vast contract staan de kale leveringstarieven vast voor de afgesproken looptijd. Overheidsheffingen, btw en wettelijk bepaalde kosten vallen hier niet onder.

De verhoging waar u naar verwijst heeft te maken met de bijmengverplichting voor groen gas, een maatregel die door de overheid is vastgesteld en waarbij energieleveranciers verplicht zijn een groeiend aandeel duurzaam geproduceerd gas te leveren. Deze kosten mogen wettelijk worden doorberekend en staan los van het vaste leveringstarief.

Wij vinden het belangrijk dat onze klanten weten waar ze aan toe zijn.

Mocht u uw contract of situatie persoonlijk willen bespreken, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij denken graag met u mee.

Met vriendelijke groet,

Denise
Team Gewoon Energie

Gewoon Energie からの回答

2026年4月9日

Beste Annemieke Nederhoed,

Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!

Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.

Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie

Gewoon Energie からの回答

2026年4月7日

Beste Kees Brinkers,

Hartelijk dank voor het delen van uw mening!
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om hier een review over te plaatsen.

Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,

Demet
Team Gewoon Energie

Gewoon Energie からの回答

2026年4月7日

Beste Arsenio Weltevreden,

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,

Demet
Team Gewoon Energie

Gewoon Energie からの回答

4日前

Beste Noah Hotcheston,

Vervelend om te lezen dat u deze ervaring zo heeft beleefd.

Wij nemen dit soort signalen serieus en hebben naar aanleiding van uw eerdere review via Trustpilot geprobeerd met u in contact te komen om dit te onderzoeken.

Helaas hebben wij daarbij geen reactie of klantgegevens van u ontvangen, waardoor wij uw situatie niet hebben kunnen terugvinden of bespreken.

Wilt u uw ervaring alsnog toelichten, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@gewoonenergie.nl. Wij gaan graag met u in gesprek.

Met vriendelijke groet,

Denise
Team Gewoon Energie

Gewoon Energie からの回答

2026年4月7日

Beste Lylya Chirilia,

Hartelijk dank voor de positieve review en de 5 sterren!

Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om een review te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,

Demet
Team Gewoon Energie

Gewoon Energie からの回答

2026年3月30日

Beste Margot van der Leek,

Wat fijn om te horen dat u goed te woord bent gestaan en dat alles duidelijk is uitgelegd. We geven uw compliment graag door aan onze telefoonniste!

Met vriendelijke groet,
Davyroos Team Gewoon Energie

Gewoon Energie からの回答

2026年3月27日

Beste Lotte Bresser,

Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. We vinden het heel belangrijk om dit goed voor u uit te zoeken en u verder te helpen.

Helaas kunnen wij u op dit moment niet vinden in ons klantsysteem, omdat er in de review te weinig informatie is gedeeld.

Wij komen daarom graag rechtstreeks met u in contact. U kunt ons bereiken op 070 24 00 677 (op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur) of per e‑mail via klantenservice@gewoonenergie.nl. Dan kijken we graag samen met u verder naar wat er precies is gebeurd.

Met vriendelijke groet,

Denise
Team Gewoon Energie

Gewoon Energie からの回答

2026年3月20日

Beste Marianna Penders,

Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling! Fijn om te horen dat u goed te woord bent gestaan en dat alles duidelijk voor u was. We waarderen uw feedback zeer en staan uiteraard altijd klaar om u te helpen.

Met vriendelijke groet,

Denise
Team Gewoon Energie

Gewoon Energie からの回答

2026年3月11日

Beste Netty van Beers,

Hartelijk dank voor het delen van uw mening!
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om hier een review over te plaatsen.

Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,

Demet
Team Gewoon Energie