Glazoo レビュー 

Zeer goede service en prima prijs-kwaliteit verhouding

Ik heb op 23 april 2 sets zonneglazen voor 2 identieke monturen in verschillende kleuren besteld.
24 april afgegeven bij dpd.omdat er in Nederland koningsdag etc tussen zat,zijn de monturen pas op 29 april bij glazoo bezorgd.
Vervolgens niets meer gehoord,ook geen antwoord op mijn mail... ik belde op 7 mei en kreeg te horen dat het vrijdag 9 mei verzonden zou worden.daarna heb ik dinsdag weer gemaild dat ik geen bericht van verzenden had gekregen.
Op deze mail kreeg ik eindelijk wel netjes antwoord met excuses en een track&tracenr.voor 1 bril.de andere bril zou de volgende dag apart worden verzonden.
Gisteren 14 mei kreeg ik de eerste bril terug, het montuur van acetaat was totaal vervormd en kaarsrecht van voren,geen bolling naar het hoofd toe en de pootjes waren dus ook te kort zodat ze niet meer achter de oren vielen.
Ik heb dit direct doorgemaild en wederom geen reactie op gekregen.vandaag de tweede bril ontvangen en die is gelukkig wel in orde.
Dus al met al,de glazen en sterktes zijn in orde en conform het recept wat ik heb doorgegeven bij het bestellen.

Wel is de afhandeling zoals bijv. De beloofde mail bij verzenden beide keren niet ontvangen en was het een verassing dat ze bezorgd werden.
Ook het feit dat ze niet antwoorden op mails,aan de telefoon een toezegging doen maar niet waarmaken hebben ervoor gezorgd dat ik 2 sterren geef,dat is puur omdat de glazen de juiste sterkte hebben.

Service en omgang met de monturen is echter respectloos en zoals gezegd is 1 montuur niet te gebruiken omdat het gewoon echt helemaal vervormd is,dit heb ik ook op foto's naar hun gemaild met de vraag op een oplossing.

Erg jammer dit.

UPDATE 16 MEI 2025:
GISTERENMIDDAG DUS TOCH EEN REACTIE OP MIJN MAIL GEKREGEN MET EEN VERZENDLABEL ZODAT IK DE VERVORMDE BRIL KAN TERUGSTUREN OM HET TE PROBEREN OPLOSSEN.IK GA DIT NIET DOEN OMDAT IK VREES DAT HET WEDEROM EEN AANTAL WEKEN ZAL DUREN.toch bedankt voor het netjes willen oplossen........

Gewoon super netjes afgeleverd en precies zoals ik had gevraagd.

De glazen kwamen vlug toe in de bevestigde winkel.
Daar werden ze ook onmiddellijk in mijn bril gezet.

Clair à la commande,délai très raisonnable, résultat tout à fait conforme à la promesse

Goede service, snel de bril naar tevredenheid terug gehad.

Goede prijs-kwaliteitverhouding.
Prima communicatie

De zetel in Zonhoven heeft er alles aan gedaan om de bestelling zo goed mogelijk op te volgen.
Ik ben zeer tevreden van het resultaat (zonnebril met in de zon verdonkerende glazen)
Enig minpuntje: het heeft 3 weken geduurd om mijn bril terug te krijgen.
Gelukkig had ik nog mijn ‘ gewone’ bril .
.

Een oud montuur wat altijd zo fijn zat weer nieuwe multifocale glazen in laten zetten. Tevreden mee.

Eenvoudig bestellen, snelle levering, goede prijs/kwaliteit .
Enkel puntje kritiek, de verpakking waarin het werd terug gestuurd was van zeer slechte kwaliteit tov de doos waarin ik de monturen had verstuurd.
Verder is het zeker een aanrader!

Perfecte glazen voor mijn zonnebril op sterkte. Ben echt dik tevreden.

klantendienst Top en werkt zoals beschreven

Facilité d’envoi et de réception ..
Très bon service , je recommande

De multifocale glazen zijn van goede kwaliteit, maar ze zijn niet goed gecentreerd in het montuur.

Alles is volgens wens verlopen. Juist zoals het op de website werd uitgelegd. Enkel was er een klein probleempje met het programma, omdat ik het zelf niet rechtstreeks had ingevuld. Maar dat werd dan wel snel verholpen.

Graag wil ik mijn vorige review nuanceren. Vandaag ben ik naar optiek Brabanders geweest met de bril die me deze week geleverd is en waarover ik een slechte review heb geschreven. Ze hebben me vriendelijk geholpen en ben er zeker van dat alles in orde zal komen.

Ik wil mijn review aanpassen naar zeer ontevreden, bril ontvangen dat niet bruikbaar is. 1ste set glazen multifocaal volgens voorschrift bleek dat ik de goedkope smalle bundel had gekozen, na bijbetalen van 189€ brede bundel glazen nog steeds niet goed. Discussies over hun oogmeting en die van de oogarts etc. Ben naar een ander opticien geweest, daar klopt de oogmeting van de oogarts en bleken de glazen van glazoo fout ! Deze grap heeft mij 500€ gekost en geen bruikbare bril.

Al meermaals glazen op sterkte besteld voor nieuwe monturen en altijd zeer tevreden over de kwaliteit en service. Top!