GlobalConnect Norge レビュー 

GlobalConnect Norge からの回答

2025年8月15日

Takk for at du deler opplevelsen din med oss.
Det er beklagelig å høre at du har opplevd både dårlig oppfølging og uklarheter rundt retur av utstyr. Vi skal selvsagt ha full kontroll på mottak og registrering, og det er ikke meningen at du som kunde skal føle deg usikker på dette.

Vi tar med oss tilbakemeldingen din internt for å forbedre kommunikasjonen mellom våre avdelinger og sikre at slike situasjoner håndteres raskere og mer presist.

Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect

GlobalConnect Norge からの回答

2025年8月11日

Takk for at du deler opplevelsen din.
Vi beklager både nedetiden og manglende fremdrift i saken din – dette er ikke den oppfølgingen vi ønsker å gi. Vi vil gjerne at vi får sett nærmere på saken og gitt deg en konkret plan videre, slik at du slipper å måtte purre selv.

Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect

GlobalConnect Norge からの回答

2025年8月11日

Takk for at du deler din opplevelse.

Vi beklager at du sitter igjen med et så negativt inntrykk, og dette er ikke den erfaringen vi ønsker at noen skal ha. Dersom du ønsker det, kan vi gjerne se nærmere på saken din for å forstå hva som har skjedd og om det er noe vi kan rette opp.

Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect

GlobalConnect Norge からの回答

2025年8月7日

Takk for ærlig tilbakemelding.

Vi forstår frustrasjonen din, og dette er selvsagt ikke opplevelsen vi ønsker at noen skal sitte igjen med. Når det gjelder hastighet og stabilitet, ønsker vi alltid å undersøke nærmere og finne årsaken – og løse det så raskt som mulig. Det samme gjelder for opplevelsen du beskriver med kundeservice.

Dersom du ønsker det, tar vi gjerne en ny gjennomgang med deg – enten via Messenger eller telefon – slik at vi kan se på mulige løsninger sammen.

Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect

GlobalConnect Norge からの回答

2025年8月7日

Takk for at du deler opplevelsen din.

Vi forstår godt at dette har vært frustrerende for deg. Det er viktig for oss å behandle alle saker korrekt, og vi ønsker selvsagt ikke at noen skal sitte igjen med en følelse av å bli presset til noe de ikke ønsker.

Ta gjerne kontakt med oss via Messenger eller telefon, så ser vi nærmere på saken sammen med deg. Vi vil gjerne sørge for at alt er riktig håndtert og at du får en god avslutning på saken.

Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect

GlobalConnect Norge からの回答

2025年8月5日

Thank you so much for the kind words, Tor!

We truly appreciate your loyalty over the past 16 years – that's incredible. It's great to hear that you've had such a reliable experience and that our support team in Kristiansand has been there for you when needed.

We'll make sure your shout-out reaches the team – it means a lot!

All the best,
Petter | GlobalConnect

GlobalConnect Norge からの回答

2025年8月5日

Takk for ærlig tilbakemelding.
Vi forstår frustrasjonen – det skal ikke være vanskelig å få hjelp når man trenger det, spesielt etter at man allerede har forsøkt selv.

Vi jobber kontinuerlig med å forbedre både chatboten og tilgjengeligheten til kundeservice. Meld deg gjerne på chat igjen og skriv at du ønsker å snakke med et menneske, så skal vi hjelpe deg videre så raskt som mulig.

Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect

GlobalConnect Norge からの回答

2025年8月5日

Tusen takk for en strålende tilbakemelding!
Så godt å høre at overtakelsen gikk sømløst og at både hastighet og kundeservice leverer som forventet. Vi setter stor pris på anbefalingen!

Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect

GlobalConnect Norge からの回答

2025年7月16日

Takk for at du deler opplevelsen din – vi forstår at dette må være både frustrerende og skuffende.

Vi ønsker selvfølgelig at du skal ha en stabil og velfungerende internettforbindelse, og at du får reell hjelp når det oppstår problemer. Når det har gått så lang tid uten løsning, og du kun får generelle tilbakemeldinger uten at noen faktisk får sett på det – da må vi ta det på alvor.

Vi anbefaler at du kontakter oss direkte via Messenger, så vi kan få sett nærmere på saken din. Da får vi samtidig dobbeltsjekket hva som er gjort, og hva mer vi kan gjøre for å komme videre.

Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect

GlobalConnect Norge からの回答

2025年7月16日

Takk for at du deler opplevelsen din – både det som fungerte og det som ikke gjorde det.

Først og fremst vil vi beklage at kommunikasjonen og oppfølgingen fra vår side ikke var som forventet. Vi forstår godt at det er frustrerende å måtte gjenta seg flere ganger, og vi tar med oss dette videre som en påminnelse om viktigheten av tydelighet og presisjon i kundedialogen.

Samtidig er det veldig godt å høre at montørene fra BraCom leverte både kvalitet og service – det setter vi stor pris på at du trekker frem!

Om det er noe mer vi kan følge opp i etterkant, tar vi gjerne en prat via Messenger eller kundeservice.

Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect

GlobalConnect Norge からの回答

2025年7月9日

Takk for at du deler opplevelsen din – det høres både frustrerende og forvirrende ut, og vi forstår godt at dette skaper misnøye.

Vi ønsker å undersøke saken nærmere og rydde opp i eventuelle misforståelser rundt faktura og bindingstid. Det skal være tydelig hva som gjelder, både ved kampanjer og ved oppsigelse, og vi beklager dersom dette ikke har vært godt nok informert.

Vi ber deg ta kontakt med oss via Messenger eller kundeservice, så vi kan hente opp saken din og gå gjennom detaljene sammen med deg.

Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect

GlobalConnect Norge からの回答

2025年7月9日

Takk for hyggelig tilbakemelding!

Godt å høre at du opplevde både folk og prosess som positive og effektive – akkurat slik det skal være.

Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect

GlobalConnect Norge からの回答

2025年7月9日

Takk for at du deler opplevelsen din – vi forstår godt at du er frustrert.

Dette er selvsagt ikke slik vi ønsker at noen skal oppleve hverken kundeservice eller informasjonen som gis ved inngåelse av avtale. Dersom du opplever at pris, vilkår eller leveranse ikke stemmer med det som ble lovet, ønsker vi svært gjerne å få sett nærmere på dette og rette opp der det er mulig.

Vi anbefaler at du tar kontakt med oss via Messenger eller telefon, så vi kan undersøke saken konkret og gi deg et skikkelig svar.

Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect

GlobalConnect Norge からの回答

2025年7月8日

Takk for at du deler erfaringen din. Vi forstår hvor frustrerende det er å være uten nett i så lang tid, og at det føles som om det ikke blir tatt tak i.

Vi tar dette veldig alvorlig og ønsker å hjelpe deg videre. Ta gjerne kontakt med oss direkte, så skal vi følge opp saken din grundig og sørge for at den får den oppmerksomheten den trenger. Vi vil også se nærmere på hvordan vi kan forbedre kommunikasjonen under slike situasjoner.

Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect

GlobalConnect Norge からの回答

2025年7月8日

Takk for at du gir oss beskjed – og beklager så mye for opplevelsen!

Dette skal selvsagt ikke skje. Vi ønsker å få løst dette for deg så raskt som mulig, og ber deg ta kontakt med oss via Messenger eller telefon slik at vi kan finne ut hva som har skjedd og få sendt deg produktene du venter på.

Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect

GlobalConnect Norge からの回答

2025年7月8日

Takk for at du deler erfaringen din!
Vi forstår godt at ventetid kan være frustrerende, så det er ekstra godt å høre at tjenesten fungerer meget bra nå.

Gi oss gjerne en lyd om det skulle være noe mer vi kan hjelpe med!

Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect

GlobalConnect Norge からの回答

2025年7月8日

Tusen takk for en strålende tilbakemelding!

Så hyggelig å høre at du er fornøyd både med montørene og linja – akkurat slik vi ønsker det skal være.

Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette!

Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect

GlobalConnect Norge からの回答

2025年7月8日

Takk for at du sier ifra – det høres frustrerende ut, og vi forstår godt at du reagerer.

Forsinkelsesgebyr på 450 kr ilegges etter gjeldende vilkår når en faktura ikke blir betalt innen forfall. Men du skal selvfølgelig få en betalingspåminnelse i forkant, og vi ønsker å undersøke dette nærmere.

Ta gjerne kontakt med oss direkte via Messenger eller telefon, så ser vi på saken og finner ut hva som har skjedd – og hva vi eventuelt kan gjøre for å rydde opp.

Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect

GlobalConnect Norge からの回答

2025年7月8日

Takk for at du sier ifra – det høres frustrerende ut, og vi forstår godt at du reagerer.

Forsinkelsesgebyr på 450 kr ilegges etter gjeldende vilkår når en faktura ikke blir betalt innen forfall. Men du skal selvfølgelig få en betalingspåminnelse i forkant, og vi ønsker å undersøke dette nærmere.

Ta gjerne kontakt med oss direkte via Messenger eller telefon, så ser vi på saken og finner ut hva som har skjedd – og hva vi eventuelt kan gjøre for å rydde opp.

Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect

GlobalConnect Norge からの回答

2025年6月30日

Takk for ærlig tilbakemelding – det er virkelig leit å høre at opplevelsen din med oss har vært så dårlig. Vi forstår at du er frustrert, og det høres ut som vi har sviktet på flere områder.

Slik skal det selvsagt ikke være. Vi ønsker alltid å levere en tjeneste som oppleves som stabil, effektiv og profesjonell – både teknisk og i kundedialogen. Når vi ikke lever opp til det, fortjener du en oppriktig beklagelse.

Dersom du ønsker at vi ser nærmere på hva som har skjedd og om det er noe vi kan rydde opp i, er du velkommen til å kontakte oss direkte på Messenger eller via kundeservice.

Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect