Globus レビュー 

Ismail Faisal

Waren und Auswahl find ich super aber was sie mit Payback gemacht habe finde ich unter aller Wutz. Werben mit enorm vielen Punkten aber man muss sich die App runterladen von Globus und Globus greift sich somit Kundendaten ab, die er mit Punkten belohnen will. Geht's noch?! Hab die PB App und brauche keine Globus App. Hier werden bestimmte Kundengruppen bevorzugt behandelt, daher können sie anscheinend auf Leute ohne ihre App verzichten. Auch gut.

Achtung, die Kassiererin vergisst gerne, das Wechselgeld herauszugeben. T. N. 586966 Neutraubling

Große Auswahl und die Metzgerei top! Aber es ist trotzdem nicht alles Gold was glänzt. Lebensmittel werden an Kasse doppelt verrechnet, obwohl man das Produkt nur 1x gekauft hatte und andere Produkte sind kurz nach Kauf verdorben, wie zB bunte Eier. Sehr ärgerlich!

Der Markt hat stark an Relevanz und Attraktivität verloren. Im Vergleich zu anderen Globusmärkten in der Umgebung bietet er eine viel zu geringe Auswahl an Produkten. Während Käufer an anderen Orten zahlreiche Optionen und frische Angebote vorfinden, bleibt der hiesige Markt hinter den Erwartungen zurück. Dies führt nicht nur zu Frustration, sondern auch zu einem Gefühl der Enttäuschung bei den Kunden, die sich eine größere Vielfalt wünschen.

Ein weiterer kritischer Punkt ist das Personal. Die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit sind offenbar nicht die Stärken der Mitarbeiter. Kunden werden oft mit einem Desinteresse behandelt, das die Einkaufserfahrung erheblich beeinträchtigt. Anstatt sich um die Wünsche und Bedürfnisse der Käufer zu kümmern, wirkt es so, als ob das Personal eher darauf bedacht ist, seine Zeit abzusitzen. Diese Einstellung trägt dazu bei, dass sich viele Besucher nicht willkommen fühlen.

In den Stoßzeiten, wenn sich die Menschenmengen ansammeln, wird die Situation noch schwieriger. Anstatt ausreichend Personal zur Verfügung zu stellen, scheint es, als hätten sich viele Mitarbeiter versteckt oder wären nicht erreichbar. Die langen Schlangen am Fleischkäseverkauf erinnern an das längst vergangene DDR-Zeitalter, wo man für grundlegende Lebensmittel anstehen musste. Diese Rückkehr zu ineffizienten Märkten kann nicht hingenommen werden.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der lokale Markt dringend Verbesserungen benötigt. Eine größere Produktvielfalt, besser geschultes und freundlicheres Personal sowie eine engagierte Kundenbetreuung sind unerlässlich, um das Einkaufserlebnis zu optimieren und die Kundenzufriedenheit wiederherzustellen.

Bin sehr verärgert.
Wenn man einen Coupon für Payback Punkten hat, nehmen die Kassiererinnen es einfach nicht mehr beim bezahlen an,wenn die Payback Karte schon durchgezogen war.
In jedem Supermarkt kann man die Coupons auch vor der Bezahlung abgeben, auch wenn die Payback Karte durchgezogen wurde.
Es ist Nepp.
Ich bin enttäuscht und wütend.
Am liebsten hätte ich alles storniert und liegen gelassen.
Es ist mir 2x passiert.
Behaltet Eure Coupons.
Ich gehe in einen anderen Markt.
Man kann wenigstens drauf aufmerksam machen, daß die Coupons vorher abgege werden müssen und nicht beım bezahlen.
Sehr unfair, dass mir meine Punkte geklaut wurden bei meinem wöchentlichen Grosseinkauf.
Auf nimmer wiedersehen
Globus Eschborn

Ich bin neu hier in Neunkirchen und muss zu meinem Leidwesen feststellen, daß dies der bisher einzige Globus (in ganz Deutschland) mit den unfreundlichsten Damen an der Kassen ist. Wobei ich ausschließen die Damen meine die meinen Einkauf freigeben müssen den ich vorher selbst eingescannt habe. Die Damen wurden von mir leider bei ihren Privatgesprächen unterbrochen. Ich hat eine Frage. Zur Antwort bekam ich : Wenn Sie lesen würden was da steht, dann würden sie auch weiter kommen.
( und das war nicht lustig gemeint). Das war nurmehr das 2x. Fortan werde ich diese Kassen meiden. Wenn es mir möglich ist kaufe ich im Globus St. Wendel oder Zweibrücken. Offensichtlich ist das Personal dort besser geschult. Man nennt das wohl auch kundenorientiert. Übrigens waren die Damen keineswegs im Stress, an den von ihnen zu betreuenden Kassen waren nur 3 Kassen von Kunde frequentiert.

Umtausch defekter Ware ohne Kassenbon nicht möglich sehr unfreundlich ( ja da haben sie halt Pech gehabt) Markenware von gardena

Freundliches Personal und sehr gut gemacht Speisekarte ich gehe ein nal in der Woche in den Globus Neustadt Essen Preis und Leistung sehr gut

Freisitz Globus Wachau bei schönstem Wetter schon 17.00 Uhr geschlossen. Unmöglich!!!

Wozu hat man eine Kundenhotline, wenn die Mitarbeiter dort nur imstande sind, die Telefonnummer des eines Marktes rauszusuchen damit ich dort anrufen kann und meine Frage stellen kann) , aber keine Produktanfrage beantworten können?

Als ich mich darüber beschwerte, wurde mir angeboten, dass er doch noch mal zu meiner Frage googeln könnte!!!

Sorry, aber das schaffe ich selber, dafür brauche ich keine Kundenhotline.

SO stellt sich also Globus seinen Kundenservice vor......

Leider negativ, haben regionalen Kalbsbraten gekauft, bei dem Fettanteil war es wohl eher ein alter Bock

Guten Tag .Gestern hab ich bei ihnen im Markt u.a.Kuchen gekauft. Stellte ihn eben aus dem Kühlschrank,damit er nicht so kalt ist. In einer Stunde bekomme ich Besuch und wollte zum Kaffee Kuchen anbieten. Leider hat es der Quarkkuchen nicht mal eine Nacht überlebt. Er schimmelt. Leider kann ich hier kein foto hochladen. Das sollte nicht sein,schon gar nicht bei den Preisen heutzutage. Enttäuschend. Kaufe da nicht mehr ein. Kontakt über Email funktioniert nicht.

Das ist so schade das aus dem Globus die Sacher Torte verschwunden ist ,ich wäre bereit nur wegen der Torte 25 km zu fahren, aber jetzt leider nicht mehr.

Im Moment bin ich sehr zufrieden mit der Globus Filiale Neustadt wstr. Dafür 5 Sterne

Hallo Globus Team in Forchheim,
was ist nur aus dem Globus Forchheim geworden?
Wir sind Kunden von erster Stunde an, seitdem konnten wir feststellen,
wie es immer schlechter wurde.
Die Besten Produkte wurden immer wieder aus dem Sortiment genommen, die Wärmetheke wird nicht sauber gehalten.
Kleine einfache Aufträge, wie Hähnchen mit Soße und Klöße, sind für das Personal eine Herausforderung, sie sind mufflig und haben Probleme das umzusetzen. Gestern habe ich ein Backfischbrötchen gegessen, hab mich den ganzen Abend bis in Nacht übergeben.
Die Theke war schmuddelig, verschmiert.
Es ist auch nicht appetitlch, wenn man sieht, dass man nach Abräumen der Theke nicht richtig putzt, es sind noch viele Krümel und Verschmierungen zu sehen, das Personal ist aber schon weg.
Tagsüber liegen aber Wurst und Mettbrötchen in dieser Theke.
Ein Koch oder Angestellter, schmeißt mit bloßen Händen ein neben dem Behälter liegendes Lebensmittel, einfach in den Behälter wieder rein.( Habe ich vor längerem schon gesehen) . Das Personal sollte doch besser die Hygienevorschriften einhalten, oder gibt es die bei Globus nicht?
Wir werden jedenfalls nichts mehr von den Wärmetheken/Restaurant essen, uns ist der Appetit vergangen.
Ich wünsche dem Globus, bessere Schulungen, Freundlichkeit und Kompetenz. Ich muss dazu sagen, dass ich grundsätzlich ein sehr freundlicher und verständnisvoller Mensch bin, aber ich möchte mit gutem Gewissen und mit Lust einkaufen gehen. Anfangs war alles besser. Als Deutscher schäme ich mich für diesen Laden, wenn Leute aus ganz Europa bei uns einkaufen, denn als Viel und Weitreisende, habe ich die Erfahrung gemacht, dass es deutlich besser geht.
Die Gebäcktheke war vor dem Umbau schon peinlich....
Entschuldigen Sie meine Kritik an den Globus Forchheim, es sind einfach nur meine persönlichen Erfahrungen.
Vielleicht könnte es ja helfen, sich mal umzusehen, wie andere Einkaufscenter betrieben werden, was kann man besser machen.
Man hat mir am Infostand gesagt, ja, darüber haben sich schon mehr beschwert, über die fehlende Hygiene in den Wärme-Brotzeittheken und im Restaurant.
Vor etwa zwei Jahren, habe ich an der Metzgerei Theke, Schweinebäckchen bestellt um ein neues Rezept auszuprobieren.
Wir haben ein großes gut eingepackt es Paket bekommen, Inhalt: lauter Fett und etwas undefinierbar es Fleisch.... Eine Frechheit.
Habe es zurück gegeben und man hat mir vorwurfsvoll und pampig erklärt, ich hätte sagen müssen " Schweinebäckchen vom Kopf" da fehlen einem nur noch die Worte, bei so viel Dummheit und Unverfrorenheit. Ich habe mein Geld zurück gefordert und letztendlich auch bekommen. Bestellen werde ich dort nichts mehr. Ich könnte meine persönliche Liste der Beschwerden noch fortführen.... Angebote... Viel Verarschung...
Dieser Markt legt anschließend keinen Wert auf Kundenzufriedenheit....
M.f.G.Rösch

Heute früh habe ich für 58,00 Euro an der globus tankstelle getankt eine Stunde später schaue ich auf mein Konto dort wurde mir 140,00 Euro belastet!!!!!!
Was ist das für eine Sauerei bitte
Klärung am Montag

Mit welchem Recht wird Geld abgebucht wofür keine Leistung erbracht wurde?
Was wäre wenn mein Konto dadurch ins minus geht und ich Dispozinsen zahlen muss? Wer kommt dafür auf?
Ich tanke regelmäßig an der SB globus tankstelle das hat jetzt ein Ende.
Ich werde diesen Vorgang weiter veröffentlichen
Um zu verhindern dass dadurch anderen Menschen unverschuldet Schaden entsteht.

Ware wird als im Markt erhältlich angegeben. Vor Ort nach 30 min suchen durch die Mitarbeiter dann doch nicht. Würde aber online „sofort“ in 3 Tagen da sein. Nach 3 Tagen die Mitteilung, kommt nur die Hälfte obwohl „online“ vorhanden. Lagersystem und Koordination scheint nicht vorhanden. Traurig aber wahr.

Meterlange Schlangen an den Kassen in Saarlouis und Köln.
Zwang zur bargeldlosen Zahlung an Automaten.
Nicht mit mir.

Dann werde ich diese Läden nicht mehr betreten.

Als langjähriger Kunde von Globus, stelle ich immer häufiger fest, dass sich die Kundenberatung und der Service stark verschlechtert. Selbst beim Kauf von hochwertigen Markenartikeln ist die Kundenorientierung unterirdisch. Vor kurzem kaufte ich in Bern einen teuren TUMI-Koffer, welcher ich auf dem Internet zur Abholung vorbestellte. Zuerst wartete ich, ob sich überhaupt jemand um die Gepäckabteilung kümmerte - natürlich nicht, man wurde aufgefordert, sich in der Spielsachenabteilung zu melden, damit jemand gerufen werden kann....2 Tage nach Abholung und Bezahlung wurde ich erneut aufgefordert, ein Koffer abzuholen. Die Lederettikette, welche zu TUMI-Artikeln mit den Initialen, welche ein Klassiker für TUMI-Artikel darstellt, könne erst 2 Wochen später bestellt werden (da irgendwo Betriebsferien?), und dann wurde ich eine Woche später angerufen, die Etiketten selber bei TUMI zu bestellen (was absolut nicht richtig ist - in jeder Verkaufsstelle anderer Anbieter der TUMI-Luxusprodukte werden diese entweder direkt vor Ort produziert oder sofort bei TUMI bestellt, um Sie nach Hause zu senden). Kenntnisse über die Produkte von TUMI = 0; und das für die teuersten Koffer, die der Globus überhaupt anbietet. Und Personal ist in Bern anscheinen kaum noch für die Kunden da, bereits 2 Wochen früher wollte ich etwas in der Abteilung für Herren nachfragen - Wartezeit: 15 Minuten.