Goldcar Rental レビュー 

Muy mala experiencia. El precio en web excelente, pero al llegar nos empezaron a agobiar con cantidades enormes que deberíamos pagar si robaban el coche, si .... era una suma indecente. Total, el seguro nos costó más que el alquiler.
Después nos asignaron un coche que hacía un ruido tremendo, no asignaron otro metimos las maletas las tuvimos que volver a sacar porque ese coche ya estaba reservado, a la tercera fue la correcta. A todo esto, la muchacha metiendo prisa porque tenía que cerrar, como si todos estos inconvenientes fueran cosa nuestra...
Sin palabras, para no repetir.

PRATIQUES ABUSIVES pour vous faire prendre une assurance à 195€ alors que vous aviez réservé une voiture à 159€. Coût final : 354€ alors que votre CB permettait l'empreinte pour la caution annoncée à 3000€ mais au final, elle est augmentée artificiellement à 3160€ (alors même que vous avez le justificatif indiquant 3000€) et aucun autre moyen de paiement possible, du coup obligation de prendre l'assurance au complet mais comme vous êtes de mariage et que vous êtes à Marseille en venant de Bordeaux, vous êtes coincé. Arnaques: Les réclamations pour remboursement restent sans suite.

I booked VW Polo and got the Lancia Ypsilon, maybe on your papers it's the same class, in reality it's not. The car was not bad, pretty new. Just offer for booking the cars that you actually have in stock.
Somehow, I booked for 8 insted of 9 days (my mistake), I extended it for 1 additional day during check-in. 1 day extension was priced at 60% of rental cost for the initial 8 days. Ridiculous.
During collection I had problems with my credit card for the deposit, since you don't accept deposit with debit or Amex, I had to purchase you massively overpriced full insurance to collect the car, while I had already full insurance purchased through the broker at 30% of the cost.
With the amount of sand in the car, I didn't need to go to the beach. Absolutely zero screenwash.

Great company, new cars.
We had the car for 7 days in Albania and we really enjoyed.
No problems from the start to the end.

Recommended!!!!

Aggressive selling of their insurance despite having our own and a shabby poor quality car.
Leading to an expensive and poor quality hire car.
We will never use Goldcar again.

FCO lufthavn

Goldcars Key'n Go Pack som jeg havde booket.

​Først blev jeg holdt hen i 10 minutter, da der var ingen I skranken.

​Derefter fik jeg at vide, at bilen ikke var klar. Jeg havde ellers booket den til kl. 09.30, og klokken var kun 09.00. Jeg havde oplyst mine flyoplysninger på forhånd, så de vidste godt, hvornår jeg landede og ville troppe op.

​Hun sagde, jeg skulle gå over til Parkering B, taste oplysninger i Key’n Go automat, Golf GTI ville holde klar til mig om 15–20 minutter. Jeg slæbte mig over til Parkering B, stillede mig foran Key’n Go-automaten, og overraskelse, det virkede overhovedet ikke. Jeg måtte spilde yderligere 15 minutter på at vente, fordi personalet ved skranken var travlt optaget. Nå ja, og deres nummertegningssystem var i øvrigt fuldstændig nede, også online.

​Da det endelig blev min tur, trykkede medarbejderen lidt rundt på sin tastatur, og pludselig virkede Key’n Go-automaten, de havde nedgraderet mig til en ren spand, en Fiat Panda i stedet for en Golf GTI.

Brok brok, der var ikke noget og gøre, havde simpelthen ikke tid til diskutere, da jeg skulle noget i Rom og videre til Firenze.

​Bilen var bulet overalt, beskidt, tanken var kun 7/8 fuld, og konsollen var bogstaveligt talt flækket. You name it — alt var galt med den.

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​Ved afleveringen havde fjolsen frækheden til at sige, at den ikke var tanket helt op. Jeg sagde direkte til ham, at den altså heller ikke var fuld, da jeg fik den. Hans svar? "Tja, vi modregner dig for det." Hvad
snakker du om? Den var jo ikke fuld fra starten af! Han spurgte, om jeg havde beviser, så jeg måtte grave et billede frem på min telefon for at bevise, at han tog fejl.

​Fuldstændig elendig og Forfærdelig kundeservice. Det rene mareridt af en oplevelse.

25 september til 29 september

Es wurde angeblich ein Kratzer am Spiegel festgestellt und erst nach der Abreise gemeldet und somit die Kaution einbehalten. Bei der Übergabe nach der Reise wurde vom Servicemitarbeiter kein Mangel festgestellt......Somit Betrug

Avoid, Avoid, Avoid!! Malaga Airport Goldcar, Took a video and photos of the car at pick up (due to being late at night and the receptionist was leaving) recorded any damage on the car, when the car was returned I handed the keys to the drop off guy who said everything was ok (I even went in the drop off office to check) on return home I was presented with a bill for some damage to the front lower bumper, I contacted goldcar as the marks were quite clearly already there, and I sent the photos of proof, they said they would conduct an investigation but still charged my credit card £167 and I have had no other response, I will now be contacting my credit card company with the evidence to claim back monies taken fraudulently. Will also be contacting the 3rd party we booked through, we paid for additional insurance but they still tried to make us pay an additional 200 euros!

'Errors with the third party supplier' seems to be a consistent response from myself and other customers when charged a higher price to what I was quoted.

I made a booking through Carla, which quoted £65, but had to pay £79 at pick up. The options were to cancel the booking, which would mean paying an extortionate price with them or another rental company, or pay the new price. They claimed it was extra because of taxes, but the voucher explicitly states rental includes 'Taxes and Fees'. They also claimed I had the minimum mileage allowance, but when I complained and showed them the voucher they said they would honour it as an exception as that was not in the booking they had received. I'm not sure if Carla made an error or it was Goldcar and whether this is intentional, implicating the companies in a scam, but based on overhearing other customers irate conversations I would conclude this is a systematic strategy by Goldcar. The car they provided was of good quality, the return process was not clearly signposted and they did not charge me for trivial issues. I prefer a company that is transparent with their customers, so I won't be using either company again.

Sconsiglio il noleggio con questa società.
La mia esperienza con goldcars è disastrosa, ho noleggiato l'auto tramite il loro sito ho chiamato il servizio clienti per assicurarmi che la precedura era andata a buon fine e che i dati erano completi mi sono sincerato che avrei trovato aperto l'ufficio al mio arrivo all'aeroporto di malpensa ed invece l'ho trovato chiuso. La mia recensione avvalora le altre recensioni negative che hanno

Médiocre, aucune aide aucune solution.
Mon permis soit disant pas valide alors que ce n'était que mon permis transmmport en commun qui n'étais plus valable. Du coup soit disant que mon permis n'étais pas valide en Italie alors que SEULEMENT EUX ne le prenais pas. Il mon donnée un numéro où appeller ou personne na jamais repondu. Et rien d'autre je suis rester comme sa a l'aéroport. Alors que TOUTE les autres agences qui sont a l'aéroport prenais mon permis.

Stata alla larga! Prenotata auto tramite piattaforma doyouitaly, il prezzo “civetta” molto allettante, ma sopresa, una volta pagato arriva la mail con specificato che va versato un deposito di 900€. Ok, non c’e problema. Sul portale non era segnalata la richiesta di depisito, però va bene ugualmente. Arriviamo al desk e chiedono una carta di credito, noi abbiamo solo quella di debito. Non danno l’auto e non vi rimborseranno mai quello speso anche se l’auto non l’avete nemmeno vista. Quindi attenti, io eviterei goldcar!

Ho noleggiato una y piccola car, personale molto antipatico e scortese. Auto vecchia , 50.000 km, carrozzeria tempestata di segni. Marmitta rotta !!! Per niente confortevole.
Sedile passeggero sporco liquidi umani
Mai più spero di non rimanere perstrada

l'accueil désastreux à Faro et l'arnaque sur le rendu du véhicule avec une soi-disant rayure à l'arrière, coût 200 euros. Surtout ne jamais louer à cette compagnie

Esperienza totalmente negativa in quanto al rilascio dell’automobile mi hanno fatto firmare un foglio non dicendomi assolutamente niente dei graffi, graffi che erano presenti già al ritiro quando sono arrivato e fotografati, al rilascio macchina era polverosa per le strade piene di polvere per raggiungere calette , la signorina pur sapendo italiano mi ha fatto firmare un foglio senza
Dirmi assolutamente niente e questa è veramente una cosa stravolgente

Fatto il pieno a 20 km dalla riconsegna della macchina mi addebitano 12 € di carburante secondo loro per fare 20 km una panda ibrida fa 3 a litro pessimo autonoleggio

Voiture présentée avec des pneus non adaptés aux jantes. Refus accordé par le loueur ( il y avait 1 cm entre chaque pneu et la jante, inadmissible et très dangereux...).
Voiture de substitution, un panda de 50 000 km, pas d'écran connecté. Dialogue impossible avec le loueur, un véritable scandale !
A fuir absolument, une véritable arnaque, comment peut-on accepter ce genre de loueur sur le marché ?

Ils m ont refusé de prendre le véhicule car mon permis papier estlegeremt habime . Alors que j ai loué à faro chez eux également 15 jours avant , la plaisanterie m a coûté 600 euros de relouer chez europecar qui a accepté mon permis .
Le salaire incompétent a l acceuil sans aucune ampatie n en a rien a faire . C est la règle au revoir Mr . Louez sans contrôle sur Toosla . Il fait la pub de ses concurrents. Sans doute un énarque ... plus jeanfoutiste c est compliqué à trouvé ... c est le règlement une petite corne sur la papier et cassez vous louer ailleurs .... c est payé on a encaissé c est le principal .

ATTENZIONE!!! DA EVITARE!!! Questi signori hanno studiato un modo ingegnoso e scorretto per incassare ed evitare di darti l'auto. Prenoto come mille altre volte un'auto attraverso doyouitaly.com dal 24 al 28 settembre ed intorno alle 20.00 mi reco al banco per ritirarla, ma con grande sorpresa mi dicono che non possono darmi l'auto (già pagata) perché sono fornito di passaporto e non di carta d'identità. Alle mie rimostranze, considerando che il passaporto come valore è un documento nettamente superiore alla carta d'identità, mi rispondono che da qualche parte se cerco in piccolo c'è scritto sul contratto e che non possono farci nulla di rivolgermi ad altri e fregandosene altamente di lasciarmi in difficoltà a quell'ora peraltro con mia figlia piccola.Ovviamente tutto questo mi ha determinato un enorme problema perché, fattesi oltre le 21.00, non ho trovato auto disponibili presso gli altri rentalcar e la beffa è che tutti avrebbero accettato tranquillamente il passaporto. Purtroppo i soldi non li avrò restituiti ma é importante fare questa recensione negativa per mettere in guardia le persone perbene ed evitare che possano trovarsi in grandi difficoltà come mi sono trovato io e mia figlia per colpa di questi .....

Nel luglio 2026 abbiamo prenotato, tramite DiscoverCars, un'auto Goldcar per due settimane presso l'aeroporto di Faro (Portogallo). Al momento della prenotazione avevamo già acquistato un pacchetto assicurativo aggiuntivo che garantiva la copertura completa di tutti i rischi. Una volta arrivati al banco Goldcar per il ritiro del veicolo, siamo stati informati che Goldcar non riconosceva l'assicurazione acquistata tramite la piattaforma di prenotazione. L'addetto ci ha spiegato che, senza una copertura aggiuntiva acquistata direttamente da Goldcar, avremmo potuto essere ritenuti responsabili fino a 3.000 € per eventuali danni al veicolo.
La situazione è stata particolarmente spiacevole perché è avvenuta sotto forte pressione: c'era una lunga fila di clienti in attesa e ci siamo sentiti intimoriti dalle modalità con cui ci è stata presentata l'alternativa. Temendo di incorrere in costi molto elevati, abbiamo finito per acquistare una seconda assicurazione direttamente da Goldcar, per un importo superiore a 300 €.
Solo dopo abbiamo scoperto, leggendo numerose recensioni su Trustpilot e Google, che altri clienti avevano vissuto esperienze molto simili alla nostra.
Abbiamo quindi presentato un reclamo a DiscoverCars, che dopo diversi mesi di verifiche ha riconosciuto la fondatezza della nostra richiesta e ci ha rimborsato integralmente il costo della copertura assicurativa aggiuntiva acquistata in anticipo con loro.
La nostra impressione è che il cliente venga messo in una posizione estremamente difficile al momento del ritiro dell'auto: con il veicolo già prenotato, è molto complicato opporsi a richieste minacciose di questo tipo.
Consigliamo quindi a chi prenota con Goldcar Faro di informarsi molto attentamente sulle condizioni assicurative prima del ritiro del veicolo e di leggere con attenzione le esperienze di altri clienti.

Non contestiamo la qualità dell'auto ricevuta, ma il modo in cui ci è stata imposta una seconda copertura assicurativa!!

Questa é la prima che ci succede una cosa del genere al banco di una società di autonoleggio.