Govoyage レビュー 112

J'achète mon billet il y'a 2 semaines de celà. Ce matin, à ma surprise, je reçois un message comme quoi ma réservation est annulée et qu'une demande de remboursement a été faite. Et pourtant, le vol que j'avais réservé est tjrs dispo sur leur site et ils ont annulé de manière unilatérale ma réservation .
J'appelle ce matin, mon interlocutrice me dit qu'il a remonté mon dossier au service compétent et ils verront s'ils peuvent récupérer mon billet qu'ils ont annulé volontaire.
L'après-midi, je rappelle, ma nouvelle interlocutrice me dit que la réservation est annulée et une demande de remboursement est en cours. Elle m'a donné comme raison que la compagnie à augmenté ses billets😠 pour un billet qui a été acheté y'a quelques semaines de celà.
Actuellement je ne sais pas quand est ce que je serai remboursé, de plus les billets vont coûter plus cher
Govoyage est fuir à jamais sinon sachez qu'ils peuvent annuler ton billet comme bon leur semble sans explications.

je mets une etoile parce qu on ne pas mettre 0 .a fuir absolument de vrais voleurs ; j ai achete un vol avec remboursement a hauteur de 80%.quand jai vouluu me faire rembouurse ils m ont vole 75 euros en m expliquant que le prix du remboursement etait bbase sur le prix du bilet et non du vol.bien evidemment il n'ont pas donne la moindre expliication sur les modalites de remboursement lors de l 'achat du billet

Cela fait 8 mois que j’essaye de récupérer un remboursement. La compagnie avait annulé un vol suite à une éruption volcanique j’avais reçu le jour même un document justifiant l’annulation. Go voyage prétend que la compagnie n’a toujours pas remboursé ce qui est faux. J’ai envoyé à mille reprises l’attestation de la compagnie attestant le remboursement. J’appelle ça du vol nos amis qui sont dans le même vol que nous et qu’ils ont acheté leurs billets sur une autre plate-forme étaient déjà remboursés. Qu’est-ce qu’il faut de plus pour que je sois remboursée.

Très mauvaise expérience pour une location de voiture.

Nous avons réservé une voiture chez govoyage qui normalement se porte garant de l agence de location ( qui était Goldcar).
En arrivant a l aéroport nous sommes partis chercher notre voiture avec notre contrat de location déjà payé (147€).
Et sur place l agence nous dit que notre réservation n apparaît pas sur leur site et qu il n y a pas de voiture loué a notre nom.
Nous nous sommes retrouvés sans rien a 23h30 avec nos enfants. Nous avons du prendre un Uber ( 60€) pour revenir le lendemain en bus ( 35 €) pour louer une autre voiture dans une autre agence (350€).
Nous avons une différence de budget de ~ 298€ + les désagrément,une journée de vacance foutue.
on a demandé a govoyage un avoir ou un remboursement de la différence des frais engendrés,mais n ont rien voulu savoir.

Govoyage est une arnaque, compagnie qui annule son vol comme ça sans explication même si vous venez de prendre votre billet et que vous avez l’option Prime vous payez le billet mais vous ne voyagez pas et je ne vous explique la galère au téléphone avec la plate-forme pour avoir le remboursement

J ai achete un billet et j ai aussi pris l abonnement prime qui permet un remboursement en cas d annulation. Il y a eu une erreur sur mon nom. Impossible de le changer rapidement. J ai appele l

assistance prime qui m a donne plein dr numeros de telephone mais la majorite etaient incorrects ou personne ne repondait. J ai donc du annuler puisqu aucune solution se presentait. Et je n ai droit a aucun remboursement. C est la pire experience avec une agence de voyages

À fuire
Vol réservé sur Govoyage et puis annulé par la compagnie aérienne, la compagnie aérienne confirme ne pas recevoir le prix du billet et nous invite de contacter le site intermédiaire (Govoyages) pour le remboursement.
C'est une galère totale, beaucoup de fausses excuses et mauvaises explications. Govoyage nous oriente vers la compagnie aérienne et la compagnie aérienne confirme qu'ils n'ont rien dans l'affaire.
Nous avons confronté Govoyage à cela, finalement ils nous disent qu'il faut patienter un délai de 10 jours ouvrés. Bref à fuire ce site .

À fuir !!!
Déjà GOVOYAGE n'a pas de boîte mail ce qui leurs permet de nous conseiller par téléphone , mais de nous dire tous et n'importe quoi sans preuve .
Après que la compagnie flyone m'annule définitivement un vol dans le pack que j'avais pris avec GoVoyage ,et suite à un tennis humain entre GV et flyone pour s'accuser.
J'ai voulu annuler les 3 vols avec l'assurance annulation toutes causes que j'ai souscrite . Elle ne rembourse jamais 80% de ce que l'on à payer.
Elle m'a rembourser 55% exactement de la totalité de mon paiement à GoVoyage .
Govoyage est inutile en intermédiaire et il nous déleste de 400 euros de frais d'agence.
Allez ailleurs,réservez directement dans les compagnies mais pas chez cette agence de bas étage.

Très mauvais site en cas de problème il s'en fous aucune solution de remboursement de leur part .

Un immense merci à Chadli Mounain qui a pris le temps de m’accompagner dans mes démarches et qui a été d’une grande efficacité. Grace à lui mon problème a été résolu.Il a bien vérifié que tout était OK Merci pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Des escrocs, ils cherchent juste à te faire payer un maximum pour un billet, que ma copine a acheter au même moment mais au lieu de payer 200€ j’en paye 250€ sans bagage en soute (80€ le bagage en soute). Et augmentent les billets à chaque fois que tu quitte et recommence. A fuir absolument

"Go Voyages Prime semble être une arnaque. Pour fidéliser ses clients, l’entreprise promet des réductions de 90 euros par bon d’achat dès 300 euros de réservation, mais ces bons ne sont jamais reçus. C’est mon cas depuis novembre 2024. J’ai voulu résilier mon abonnement Prime, et en guise de compensation, on m’a promis un bon que je n’ai jamais reçu malgré plusieurs relances—le 10 janvier, puis le 24 février. À chaque fois, les conseillers répètent les mêmes explications : « Nous avons fait remonter le problème au service informatique, il y a eu un souci, nous avons noté votre dossier comme urgent », mais tout cela semble faux. Il n’y a en réalité aucun avantage à être membre Prime."

Nous avons pris un billet d’avion en 2023 depuis Go voyage préleve automatiquement 69,99€ pour son abonnement prime. Nous n’avons jamais reçu de mail nous informant d’un futur prélèvement. Au téléphone on me dit que c’est parce que nous n’avons pas coché la case pour être prévenus. Que répondre à cela ? Une belle arnaque encore. Alors oui on nous propose un avoir , encore une façon de voler le client par la suite…

Je viens de faire une réservation sur GO VOYAGE et j'étais escroquer. 359€ pour un allez retour a NICE MONASTIR et pas le moins d'échangé la date du billet. En plus mon faire prendre GO PRIME a 89€ pour avoir plus de protection et rien ne marche . Vraiment une ESCROQUERIE ce site GO VOYAGE

Bonjour.
J'ai réservé un billet aller/retour pour Bucarest.
GO Voyage ne m'a pas envoyé mes billets mais m'a certifié que mon enregistrement a bien été pris en compte chez Ryanair et que je trouverai mes billets au guichet.
Effectivement tout était juste mais en ayant omis de me dire que j'allais avoir une taxe de 55,00 € pour récupérer mon billet.
Au retour évidemment même punition.
Autrement ce ne serait pas marrant.
Et pourtant j'en ai pris des billets avec ce site.
Trop c'est trop.
De plus des interlocuteurs dès plus désagréables.
Évidemment on me dirige vers des avocats bossant pour eux.
Mais pour 110 € franchement j'ai pas de temps à perdre.
Assurément, go voyage c'est terminé.

Votre service Prime est une arnaque !

Je suis abonné(e) à votre offre Prime, qui promet des modifications d’itinéraire sans frais. Pourtant, quand j’ai voulu changer ma date de vol, j’ai dû payer 300 € ! Publicité mensongère, pure et simple.

C’est inadmissible de piéger vos clients avec des fausses promesses. Soit vous me remboursez immédiatement, soit je porte plainte et signale vos pratiques abusives aux autorités et aux associations de consommateurs.

J’attends une réponse rapide. Faites le nécessaire avant que d’autres ne se fassent avoir !

Je faisais un voyage Bankok cancun. Mon voyage avait déjà commencé et a une des escales je reçois un coup de fil de Go Voyages me disant que mon dernier vol est annulé. Personne très déplaisante au téléphone et pas du tout commerciale j'étais en pleine panique elle m'a carrément dit de me débrouiller toute seule que c'était pas son problème. Voyage horrible et particulièrement stressant puisqu'à chaque escale je ne pouvais pas obtenir mon baording pass puisqu'il y avait un problème sur le dernier vol. Évidemment et tout ça en anglais. Heureusement que j'avais de la famille en France qui s'en est occupé et qui a passé de très nombreux coups de téléphone puisque tout le monde se renvoyait la balle et j'ai enfin réussi avoir un autre vol avec un décalage de 13h ce qui a impliqué une sortie de l'aéroport à Los Angeles un taxi et une chambre d'hôtel supplémentaires. PLUS JAMAIS GO VOYAGE !!!!!

Je n'ai que des problèmes avec ce voyagiste en ligne. Et pourtant j'ai payé un abonnement Go Prime qui ne sert absolument à rien. Si vous avez besoin d'une information, il ne sert à rien de les appeler, vos interlocuteurs ne sont pas à même de vous aider et pire encore n'ont rien à faire de vos demandes. SERVICE PITOYABLE. Mieux vaut payer légérement plus cher (et encore ce n'est pas toujours le cas) directement à la compagnie aérienne, le service est bien meilleur.

Attestation arnaque, je n’ai jamais souscris un abonnement chez govoyages et malgré tout ils mon déduis 99,90 € de mon compte, je me demande même comment ils on pu avoir accès à mon compte