Govoyage レビュー 112

Sa fait 5 ans que j'attend le remboursement de mais billets d'avion acheté sur le site de go voyage pour notre voyage en thailande avec thai airways et toujours pas remboursé d'une valeur de 2500€ annulé pour cause du covid apres multiple mail appele toujours le meme blabla en faite c'est fait pour les gens abandonnent moi je ne lacherait pas.fuyer cette agence et compagnie faite moi plaisir sa leur coutera plus chere que mes billets ! Référence : 482810825

govoyage escrocs voleur ,mon volé 1200 euros jamais pris l'avion ,depuis deux ans j'attend mon remboursement ESCROS GOVOYAGE µµµ

Je réserve un billet aller/retour pour Tunis sur la compagnie Tunisair via govoyages pour le 16/12(retour le jour même). La veille (le15/12), govoyages m’indique via sms, mail et via leur application de l’annulation de mon vol aller. Suit un mail de leur part m’indiquant une demande de remboursement effectuée auprès de la compagnie. Je réserve dans l’urgence un autre aller via un edreams sur la compagnie Nouvel air. 1 mois plus tard, je réclame ce remboursement. Dans un premier temps, la conseillère via chat m’invite à patienter 15jours supplémentaires puis m’invite à lui communiquer mon iban (j’imagine vous valider le remboursement) pour enfin m’expliquer que je ne serai pas remboursé, le billet ayant été consommé (information communiquée par Tunisair). Je prends l’initiative de contacter Tunisair pour m’assurer de la véracité de l’information et apprend que non seulement le vol a été décalé de 9h25 initialement à 22h et donc non annulé mais que j’ai bien voyagé . J’explique gentiment à la conseillère Tunisair que mon vol retour Tunis air a atterri à Orly a presque 21h. Que même avec la meilleure volonté du monde, je ne pouvais pas techniquement prendre le vol aller étant donné que l’enregistrement ferme a 21h ce qui correspond a l’heure d’atterrissage de l’avion. Elle me conseille donc de faire une réclamation auprès de govoyages en prouvant l’achat d’un autre billet pour l’aller.
En attendant un retour suite à ma réclamation déposée sur le site, j’ai signalé cela sur signal.conso.gouv.fr. Voici la réponse lunaire de govoyages :
"Monsieur S…., D'après les informations fournies par le système et suite à reconfirmation écrite de Tunisair en date du 18/01/2024, le billet 199-9100949496 issu pour la réservation TMWMA6 a été utilisé. De ce fait, nous en sommes pas en mesure de solliciter et/ou procéder à un quelconque remboursement. Nous souhaitons rappeler que dans le cadre de la vente de vols secs, sans autre prestation, l’agence agit en qualité d’intermédiaire et son rôle se borne à la délivrance des titres de transport. Notre obligation est de suivre les instructions dictées par les compagnies aériennes. Vous en souhaitant bonne réception, veuillez agréer l'expression de nos salutations distinguées. Cordialement, Yannick"

J'ai payé des billets premium et on a eu des places en économique perte 2000€ service client ne veut rien savoir plus jamais avec go . le jour où il y a problème t'es mort 4500€ 2 aller retour Paris Phuket et pour eux tout est logique même pas capable de regarder sur leur site la preuve de mes dires

15/12/2022, j'ouvrai une rélamation chez Go Voyage

8 mois , c'est le temps pendant lequel GoVoyage se sera moqué de moi en me faisant ouvrir réclamation sur réclamation, et me laissant espérer à chaque fois un remboursement sous 15jours
+ de 40 messages, des heures au téléphone... MENTEURS!!! BARATINEURS!!!

42 mois ! c'est le temps depuis lequel Govoyage a mon argent pour un voyage qui n'a jamais eu lieu ... PROFITEURS !!!
2600 euros ! c'est la somme qu'ils ne me remboursent pas ! VOLEURS , ESCROCS!!!!

le covid a bon dos !!!
un voyage annulé en 2020, ref go voyage 4728939316 pour le vol UOYJ30 /
réutilisation des avoirs ainsi émis en 2021 pour le voyage W2AKTO annulé à nouveau / demande de remboursement formulée
En avril 2021, on doit donc attendre jusqu'à octobre 2022 pour être remboursé (protection covid oblige)

Mais entre octobre 2022 et octobre 2023, on peut tout simplement considérer que GOVOYAGE sont des VOLEURS puisqu'ils ne disent pouvoir me rembourser

J'attend donc toujours:
- le remboursement de 2 avoirs dont les références sont 057 -1592411330 et 057-1592411417 de montant respectif voisin de 123€ et 429€
- 4 billets dont il faut demander le remboursement auprès d'air france: 057-1456238037 057-1456238039 057-1456238041 057-1456238043
Air france affirme ne pas avoir reçu cette demande de go voyage !

GO VOYAGES ferait donc des voyages moins chers au détriment des clients volés par ailleurs ?!!!

Réservation 6651130486 - DES ARNAQUEURS ! FUYEZ ! NE REMBOURSE PAS
Une arnaque !
Un vol pour Prague prévu en avril 2021.
Un mail d'annulation pour cause COVID.
Un autre mail m'annonçant le remboursement de mes vols aller/ retour.
Remboursement perçu : 73,24 euros le 9/06/2021
Montant des vols : 349,96 euros
ECART : 276,72 euros
Le vol a été annulé le remboursement aurait du être total !
Plus de deux ans que j'attends mon remboursement.
Raison donnée par GO VOYAGES : Remboursement non perçu des compagnies aériennes, ce qui est faux après avoir contacté les fameuses compagnies ( Eurowings et Brussels Airlines).
J'ai contacté GO VOYAGES de nombreuses fois par mail et chat car par téléphone c'est quasi impossible. A part me faire tourner en rond pas de réponse concrète. CE SONT TOUS SIMPLEMENT DES ARNAQUEURS QUI ONT PROFITER DU COVID POUR S'ENRICHIR SUR LE DOS DES GENS ET DES COMPAGNIES AERIENNES.
Des qu'il y a un soucis, il n'y a plus personne.
Potentiels clients, fuyez !!!! Ne passez pas par ce comparateur qui ne vous apportera rien de bon en cas de problèmes. Préférez les compagnies en direct.

En mars 2020 notre voyage en Thailande est annulé pour cause de COVID , en juillet nous recevons des avoirs pour 1228€.Nous demandons le remboursement de ces avoirs en novembre 2021. Depuis nous relançons téléphoniquement(au moins 9 fois) GO VOYAGES (0185149703) qui nous assure que la demande auprès d'Air France est en cours mais qu'ils effectuent une relance(avec variantes versement imminent ,sous 90jours,30 jours a compterdu 28/10.....)Notre dernier appel le 18/09/2023 provoque une nouvelle relance et l'assurance d'être contacté par un salarié de GV.Le 19/09 nous recevons un mail nous avisant que le billet d'avion acheté n'est pas remboursable.
Il faut savoir que 3 couples d'amis qui partaient sur le même vol ont été remboursés en février , mars et novembre 2022.
Pendant cette procédure nos appels téléphoniques atterrissent sur des plates formes ou nous sommes très bien reçus mais ou les opérateurs (vraisemblablement extérieurs à GV ) n'ont aucune délégation même pas de nous passer un cadre de GV. (je dirais surtout pas) et le gag c'est qu'en fin d'entretien on nous demande d'apprécier la qualité de l'entretien.
Il serait plus judicieux de nous demander ce que l'on pense de Go Voyages et de leur capacité à disparaitre dans un anonymat salvateur permettant ainsi au temps de s'écouler et laissant le client mécontent et impuissant.
Cette pratique qui s'apparente à de l'arnaque nous laisse dans une rage froide .

Réservation n. 4926387702

Govoyage ne gère pas le suivi du remboursement des vols annulés en 2020, 3000€ concernés.
Évitez cette plate-forme d'achat absolument.

J'attends désespérément le remboursement de mes billets avion achetés en 2020 via opodo... Delta airlines pour Los Angeles. Vols annulés cause covid. Mes appels n'ont rien donné. Opodo et delta airlines se renvoie la balle. C'est une honte

Mon compte de ma carte de crédit à été débitée de 64,99€ pour un vol vers Barcelone alors que je n'ai rien commandé

Réservation faites pour vol et hotel. Je me rends compte 3 jours avant le départ que j ai 2 billets à mon nom et rien au nom de mon mari. Évidemment je n ai pas fait d erreur en complétant le dossier. Je demande une modification puisque erreur de leur part. Ils refusent et me disent de me débrouiller avec la compagnie. J ai pourtant le statut Prime chez eux. Résultat j ai dû payer 115 euros auprès de la compagnie pour rectifier l erreur.
Je ne voyagerai plus jamais via leurs services'

Attente remboursement depuis 3 ans
réservation faite en janvier 2020 ils ont annulé mes cols cause covid. Il me disent ne pas avoir reçu le remboursement de la compagnie swiss com alors que j'ai reçu hier par mail une note de crédit indiquant qu'opodo a perçu l'argent, il ne rembourse pas, ce sont des escrocs, je lance une autre procédure plus lourde, je ne lacherais rien, je veux récupérer mon argent rapidement 3 ans d'attente je pense avoir été assez patiente !
1487,90€ toujours dans leur poche !!

3 semaines que j’attend un retour de ma demande de modification de mon voyage !
Ne passez jamais par ce genre d’agence

De pire en pire !!!
Maintenant j’ai la compagnie aérienne qui tente de faire pression sur govoyages depuis quelques semaines. C’est dur. Ne prenez pas govoyages. Je suis en litige avec eux depuis juin 2021 pour 2116,50€.
L’avion n’est jamais venu. Govoyages m’a envoyé un mail plus de 10 jours avant le départ pour m’aviser qu’ils demandaient le remboursement En espèces en mon nom. Bizarre !
Je n’ai jamais donné mon accord.
Par contre j’ai eu la certitude que mon dossier a été clôturé avec remboursement par la compagnie en décembre 2021.
Depuis rien!!!!
Govoyages ne rembourse pas

Ne prenez pas govoyages no opodo. Même famille de daube

BALTRINGUES BALTRINGUES MENTEURS VOLEURS

Référence dossier : 7237641478

ecroc, bandit voyou
Il ne rembourse pas alors que la compagnie a remboursé GOvoyage.
Des actions en justice sont menées, ils mentent ouvetement malgré des assurances prises.
4 personnes à 1000 euros = 4000 euros alors que nous ne sommes pas partis ( vol retour supprimé)...

Bonjour,

Nous avions réservé un vol Paris/New York vol aller le 23/04/2022 et le retour le 07/05/2022 et un vol interne New York/Miami vol aller 01/05/2022 et vol retour 07/05/2022 via govoyage avec la compagnie Frontier Airlines.

Le 01/05/2022 à New York, nous avons constater l’inexistence de notre vol. Nous avons contacter directement Frontier Airlines qui nous informe que nos vols internes ont été annulé en novembre 2021 (aucun mail reçu). La personne de la compagnie aérienne à New york nous envoie un mail avec la preuve de l’annulation des vols.

De retour, nous lançons la procédure pour le remboursement le 09/05/2022 des vols annulés auprès de Go voyage étant donné que nous sommes passés par eux.Go voyage dit que nous ne serons pas remboursés (2261.32€) car la compagnie aérienne est une compagnie lowcost et me font constater que j’avais le droit à un avoir par la compagnie aérienne valable jusqu’en mars 2022.

Cependant, n’ayant eu l’information de l’annulation de mes vols que le 01/05/2022 il m’était impossible d’avoir connaissance de cette information. Go voyage ne veut pas nous rembourser alors que aucune information m’a été transmise.

C'est pour cela que je vous redemande de bien vouloir me rembourser.

Surtout arrêter de réserver sur Go Voyage , Opodo , Edreams c'est le même patron donc les même voleurs.

Puwopa Njowe. Merci pour l'ecoute et prendre en concidération si vite mes questions .

ZERO POINTE - 1 ETOILE C'EST DEJA BEUCOUP

RESERVATION VOL SAN DIEGO-QUEBEC 373€ - SAISIE DES INFOS ET RELECTURE DES OPTIONS

AU MOMENT DU PAIEMENT FINAL, APRES SAISIE DES DONNEES BANCAIRES, AFFICHAGE PAR GO VOYAGES DE NOUVEAU PRIX A 495€

PHOTOS PRISES, VA ETRE ENVOYE A LA DGCCRF

Go Voyage : ça continue ....
Après mon signalement, plusieurs mails en retour m'assurant que "tout est fait pour résoudre le problème dans les heures qui viennent, bla bla bla ..." mais toujours rien de concret sur mon remboursement pourtant annoncé comme étant en instance le 25 février 2022 !
On continue à se moquer gentiment du monde :-((((

J’ai acheté deux billets d’avion sur Govoyage, j’ai reçu une invitation pour télécharger l’application, ce que j’ai fait! Pluie pleins de ventes additionnelles… puis un mail me demandant d’aller sur l’application pour m’enregistrer avant le départ, sauf que je n’y parvient pas ( une petite croix rouge apparaît «  impossible… » mais «  ne vous inquiétez pas vous pourrez vous enregistrer auprès de la compagnie à l’aéroport… »
Sauf que arrivée à l’aéroport j’ai eu la délicate surprise de devoir payer 60€/personne de frais d’enregistrement ! La compagnie aérienne m’explique à ce moment que il fallait que j’aille sur le site de la compagnie pour m’enregistrer !!! Tout ça évidement Govoyage à qui j’ai payer les billets s’est abstenu de le préciser! Je trouve ça honteux et malhonnête !
J’ai évidemment fait plusieurs mail de réclamation mais on me répond toujours de manière autiste et laconique ! Aucun service client qui reconnaît que leur manière de faire n’est pas pro du tout !