Fuyez !
Que dire du Groupe Verlaine, sinon : FUYEZ!
Des travaux dâisolation thermique par lâextérieur ont été réalisés en mai 2024⊠ou du moins censés lâêtre, tant le résultat est désastreux. Depuis leur intervention, notre maison est devenue glaciale en hiver, et ce avec en plus la présence dâun enfant à notre domicile, et notre consommation de pellets a littéralement explosé! Inutile de préciser non plus la fournaise aprÚs cette semaine de canicule! Une isolation qui devait améliorer notre confort, mais qui, dans les faits, nâisole rien.
Pendant les travaux, puis dans les mois qui ont suivi, nous avons envoyé des dizaines de messages afin quâun responsable se déplace pour constater les nombreux défauts. Les rares réponses obtenues se résumaient à nous assurer que « tout avait été réalisé dans les rÚgles de lâart ». Une affirmation étonnante, surtout lorsquâelle est formulée sans même prendre la peine de venir constater la réalité sur place.
AprÚs prÚs de 18 mois de démarches et de combat, nous avons dû faire intervenir, à nos frais, un expert indépendant. Son rapport a confirmé ce que nous constations déjà : travaux mal exécutés, isolation inefficace et prestations trÚs loin des engagements annoncés. Un constat inacceptable aprÚs un investissement de 25 000 euros.
Malgré lâenvoi répété du rapport dâexpertise et de multiples relances, nous nâavons obtenu aucune réponse. Nous avons ensuite saisi un conciliateur de justice, transmis de nouveau lâensemble des preuves et échangé plusieurs courriers. Un accord a finalement été trouvé en février 2026.
Depuis ? Rien.
Aucune avancée concrÚte, aucun suivi, et toujours autant de messages ignorés.
Face à cette inertie totale et le non respect des engagements, le dossier sera désormais porté devant la justice. Au regard des éléments réunis, des constats dâexpertise et de lâabsence totale de prise en charge par le Groupe Verlaine, nous sommes confiants quant à lâissue de cette procédure mais nous trouvons déplorable et malhonnête leur attitude, qui frÃŽle l'irrespect !!!
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