Guts & Gusto レビュー 264

Ik had voor het 50 jarig huwelijk van mijn schoonouders een mooie feestelijke blouse gekocht bij Guts & Gusto.
Echter na 1x gedragen te hebben (en gewassen daarna) was op het rugpand een heleboel van de gouden accenten verdwenen en zat er een grote donkere plek. Guts & Gusto heeft dit super netjes opgelost, ik kreeg een tegoedbon twv de blouse, en hoefde de blouse ook niet terug te sturen. Bedankt voor de goede service

Zeer tevreden en eerlijk bedrijf. Mooie kleding. Snelle levering. Niks negatiefs op aan te merken.

Heel tevreden over het aanbod en de service, zeker een aanrader. Wanneer een blouse beschadigd bleek te zijn, kreeg ik onmiddellijk een nieuwe toegestuurd.

Ik heb al enkele keren bij guts&gusto besteld en de bestellingen komen altijd gepersonaliseerd en proper verpakt toe.
Ik heb deze week een ketting besteld dat beschadigd/ verkleurd was toegekomen. Ik contacteerde de klantenservice hierover en had binnen de 30 minuten een antwoord. Ik mocht de ketting houden en ze gingen een nieuwe opsturen, retourneren was dus niet nodig. Ze hebben een zeer goede oplossingsgerichte klantenservice!
Een aanrader!

Ik bestel of koop in de winkel regelmatig wat bij guts en gusto. Laats had ik een jurkje bestelt die helaas wat kleiner viel dan verwacht. Deze heb ik dan ook retour gestuurd en ik had zo snel het geld terug ik was helemaal verbaasd. Bij veel webshops moet je vaak best wel lang wachten totdat je geld terug hebt. Verder vind ik de collecties de laatste tijd super leuk en de kwaliteit is ook goed. Ik blijf zeker bij jullie kopen (:

Ich kann dieses Unternehmen 0 empfehlen. Die Qualität der Sachen ist schlecht, schlechter am schlechtesten. Ich habe eine Bluse gekauft, welche nach einmal tragen an sämtlichen Stellen aufgeraut war. Anschließend habe ich mich mit dem Kundensupport auseinandergesetzt und einen Gutschein in Höhe des Kleidungsstücks erhalten. Es hat mir sehr widerstrebt nocheinmal irgendwas auf dieser Seite zu bestellen. Habe den Gutschein aber schlussendlich noch eingelöst. Erste Überraschung: der Gutscheinbetrag war geringer als die tatsächlichen Kosten und mir wurde gesagt, dass da natürlich die Versandkosten abzogen wurden. Habe allerdings keine Versandkosten zu der ursprünglichen Bestellung zahlen müssen. Das sollte ja wohl auch aus meiner Bestellung in dem System von G&G ersichtlich sein.
Aber was solls, ich habe eine neue Bluse bestellt, rein optisch sehr hübsch. Nach dem ersten waschen sind sämtliche Applikationen quasi weg.
Ich bin maßlos enttäuscht und würde jedem abraten in diesem Online-Shop zu bestellen.

Snelle en zeer goeie service! Voor een mooie prijs

Door de klantenservice waanzinnig goed en snel geholpen! De winkel heeft net dat beetje extra detail; Net dat extra lekker zittende vest, of net dat glinstertje in je blouse. Kleurrijke collectie, zodat je naar je werk niet alleen zwart en wit aan kan. Kerstjurkje met pailleten voelt ook verbazingwekkend goed aan (zacht en niet stroef of hard). Dankjulliewel, hier zocht ik al jaren naar!

Bestellingen worden snel geleverd en elke keer superleuk ingepakt, echt een cadeautje om uit te pakken. Kleding komt goed overeen met hoe het op de website te zien is.

Ich wollte ein Kleid bestellen, welches online nicht mehr vorrätig war. Als ich dort anrief, hat die nette Mitarbeiterin direkt das Kleid aus einem der Geschäfte für mich bestellt. Wenige Tage später kam das Paket an. Und was soll ich sagen:
richtig schön verpackt, wie ein Geschenk mit Aufkleber und meinem Namen drauf :).
Auch das Kleid gefällt mir richtig gut! Ich werde auf jeden Fall nochmal bestellen!!!

Voor de eerste keer een bestelling geplaatst. Enorm snel in huis, leuk ingepakt en mijn bestelling was super qua maat. Ik bestel hier zeker weer!!!

Zoals altijd weer fantastisch geholpen. Fijn dat dat ze bij G&G zo toegankelijk zijn. Reageren snel op mails en ook bij telefonisch contact wordt je zeer vriendelijk te woord gestaan.
Het tasje is heel mooi en van uitstekende kwaliteit. Heel blij mee!

Die Bestellung kam sehr schnell bei mir an. Ich hatte allerdings eine Reklamation bzgl. eines kleinen Fehlers und diese habe ich per E-Mail an den Onlineshop zukommen lassen, mir wurde 20% Nachlass auf die Jacke gegeben - war eine sehr schnelle Abwicklung und die Mitarbeiterinnen sind absolut freundlich, schon lange nicht mehr so einen netten Kundenservice am Telefon und per Email gehabt :-)

Ich bin wirklich begeistert! Ich bin auf diesen Onlineshop durch eine Influencerin aufmerksam geworden und habe dann das erste Mal dort bestellt. Der Versand ging super schnell (innerhalb 2 Tagen war es bei mir) und als ich dann das Paket geöffnet habe, war ich total überrascht! Meine Bestellung wurde eingepackt als ob mir jemand ein Geschenk gemacht hat - nur in diesem Fall: habe ich mich selber beschenkt!
Die Qualität ist wirklich gut - einen Artikel habe ich sogar im Sale mit 50% Rabatt geschossen :D
Ich werde wieder bestellen - definitiv!

Bestelling geplaatst op woensdagavond. Donderdagochtend bleek dat als ik mijn bestelling een paar uur later had geplaatst dit mij 25 euro had bespaard (omdat 1 van de artikelen de volgende dag 50% goedkoper was). Klantenservice gebeld en daarna gemaild om te vragen of ze de korting alsnog konden verrekenen en terugstorten. Hier doen ze bij guts gusto niet aan. Ze hebben liever dat je de zelfde bestelling opnieuw plaatst en de oude retour stuurt (niet echt milieuvriendelijk en zeer omslachtig als je het mij vraagt). Aangezien mij dit uiteindelijk 20 euro! zou schelen heb ik de bestelling op donderdagavond opnieuw geplaatst. Resultaat: beide (dezelfde) bestellingen zijn op vrijdag tegelijk bezorgd. Belachelijk!! Ze hadden net zo goed 1 bestelling kunnen opsturen en het verschil kunnen terugstorten.

Leuke winkels met veel leuke kleding.

Helaas moest mijn online aankoop terug, maar kom snel weer in de winkel langs.

Ich habe bei Guts and Gusto 2 Kleider bestellt, die ich aufgrund der falschen Größe zurück schicken musste. Nach einiger Zeit bekam ich eine Mail, dass ich die Kleider angeblich getragen hätte und die Kleider einen starken unangenehmen Geruch hätten. Ich habe dem Kundenservice geschrieben, dass die Kleider nicht getragen wurden und von mir im einwandfreien Zustand zurückgeschickt wurden. Mir wurde dann geantwortet, dass sie die Kleider in diesem Zustand nicht zurücknehmen und ich die Kleider zurücknehmen soll. Dafür musste ich Versandkosten überweisen. Nachdem die Kleider bei mir ankamen, konnte ich keinen Geruch wahrnehmen. Also habe ich mich an den Kundenservice gewandt, wo mir dann gesagt wurde, dass meine Nase anscheinend nicht sensibel genug wäre um diesen Geruch wahrzunehmen. Ich bin extrem verärgert über die Art und Weise, wie mit mir umgegangen wurde. Sehr schade, aber ich werde leider nicht mehr bei Guts and Gusto bestellen.

Altijd snel bezorgd en hebben hele leuke dingen!

Super goede service!

Ik had leuke laarsjes besteld. Helaas zaten er kleine vlekjes op. Contact opgenomen met de klantenservice. Ik kreeg de optie om naar een lokale schoenmaker te gaan en de kosten te declareren. Helaas kon deze het probleem niet verhelpen. Wederom contact opgenomen met de klantenservice. Ik kreeg een mooie waardebon. Zeer tevreden over de service. Ik heb de waardebon nog niet ontvangen maar verwacht deze op korte termijn.