Guts & Gusto レビュー 264

Echt een super service! Snelle levering en bij opmerkingen meteen actie reactie, een super online shop die ik zeker iedereen kan aanraden. Kwaliteit van de kleding is ook grandioos.

Naast dat de winkel & webshop superleuk zijn heeft is de klantenservice ook echt top! Door een fout vanuit mijn kant kwam het pakketje niet aan. De winkel heeft er vervolgens alles aan gedaan om dit op te lossen. Vond het contact heel prettig en ben zo blij hoe het is opgelost. Echt nogmaals bedankt voor alles!

Laatst een bestelling geplaatst voor een aantal oorbellen. Ik kreeg keurig een mailtje waarin mij verteld werd dat 1 van de oorbellen beschadigd was. Hier werd gelijk een oplossing voor gevonden!

Erg fijn om te zien dat een bedrijf producten op kwaliteit checkt voordat ze verstuurd worden. Dit scheelt een hoop ellende.

Bedankt voor de goede service. Ik ben erg tevreden!

Mijn favoriete winkel/webshop! Je word altijd goed geholpen in de winkel, maar ook online. Mocht je online iets besteld hebben en het is te groot/klein, dan kan je gewoon een mail sturen om het te ruilen en word dat binnen no time geregeld, hoe fijn! Dikke 10+ voor Guts & Gusto

Super mooie kleding. En snelle service. Tevens met klachten zoeken ze een goeie oplossing en proberen ze zeker op het milieu te letten. Ik ben erg tevreden met de uitgebreide collecties en leuke online acties.

Guts&Gutso had een product waar ik naar op zoek was! Ik had een account aangemaakt maar wel even gewacht met bestellen. Omdat ik in die tussentijd jarig was, kreeg ik een kadobon van €10,- en ik had nog niet eens een eerdere bestelling geplaatst! Dat was een fijne verassing. Bij het bestellen van de producten vergat ik de kortingscode te gebruiken. Maar dit was geen enkel probleem want na contact met de klantenservice, hebben ze mijn factuur aangepast zodat ik toch de korting kon gebruiken!! Zeer blij met de producten en de service van de klanten service!

Twee mooie broeken besteld, helaas was er een niet goed gestikt, maar daar kreeg ik toen extra korting op.
Zeer vriendelijk e-mail contact met medewerkster van Guts&Gusto. Snelle reacties en snelle levering. Heel tevreden!

Uitstekende service! Vlot contact met de klanten en ze zijn erg klant vriendelijk. Zeker een aanrader!

Mijn favoriete kledingwinkel, met een top service.
Snelle reactie en altijd een oplossing. Ik was zo dom om twee linker slippers terug te sturen (in twee maten) en de twee rechter te houden. Oepsie! Gelukkig hebben we dit goed en super snel kunnen oplossen.

Hele fijne afwerking van mijn retour zending! En snel de kleren in huis.

Dure blouse besteld van 50 euro. Maar toen ik deze binnen kreeg, leek het niet enorm op de blouse die online stond. Sowieso was het wat duur voor de kwaliteit die je er voor krijgt, maar wat vooral tegenviel was de 'pasvorm'. De mouwen hoorde lang te zijn, maar zaten tussen een 3/4 mouw en lange mouw in. Net geen goeie mouw dus, het stond enorm gek. Alsof je kinderkleding aan hebt. Ik ben 1.76 en heb geen absurt lange armen, dus het lag echt aan de blouse. Toen ik hierover mailde werd mij verteld de blouse gewoon te retouneren en daarvoor 5 euro te betalen. Ondanks dat zij kleding verkopen die niet hoort te zijn zoals het zou moeten. Toen ik dit online deelde, kreeg ik meer van dit soort reacties. Het is dus vooral een influencer merk, maar de kwaliteit is zelfs nog minder dan goedkopere en bekendere ketenen. Ver van weg blijven dus. Of je moet graag veel betalen voor weinig, en slechte service willen.

Aanvulling:
Na eerste klacht email werd er niks mee gedaan. Maar na de tweede email en de klacht online wel. Betere klantenservice dus wel. Maar twijfel nog wel een beetje over de kwaliteit.

Heel erg tevreden van mijn aankoop op de webshop van Guts&Gusto! Eerste bestelling was een te kleine schoenmaat, daarna geretourneerd en de juiste maat besteld. Hierbij een zeer snelle en klantvriendelijke service gekregen, waarvoor dank. Guts&Gusto is zeker een aanrader voor trendy, smaakvolle en betaalbare kledij!

Bij Guts werkt echt fantastisch personeel. Ik ben al jaren vaste klant, en dit gaat zeker nog jaren duren. Hun reacties en hulp is echt genieten. En de hele shop collectie is zo vaak vernieuwd en er blijven maar fantastische producten komen. En gauw ook kleding aangevuld qua maten. De modellen op de kleding foto's geven je het gevoel: OMG JA! Ik heb deze combinatie ook nodig!!

Leuke kleding en prima communicatie! Zeker een aanrader.

Super leuke kleding, schoenen etc. Ook erg goede en snelle service!

Superservice!

Voor een flink bedrag aan kleding gekocht in de winkel en bij thuiskomst ligt er een kortingsbon op de deurmat... Balen natuurlijk. Meteen gebeld met het filiaal en de korting kon alsnog verrekend worden. Happy me.

Super service.
Ik had een bestelling geplaatst, maar helaas viel deze beetje groot uit. Ik kon dit gemakkelijk retourneren.
Per mail werd alles goed opgevolgd en bij vragen werd ik altijd snel geholpen.
Top team!

Super! Helaas vielen de schoenen wat groter uit dan verwacht dus ik heb ze terug gestuurd en een kleinere maat besteld. Het pakket was enorm leuk en persoonlijk ingepakt, en na een mailtje gestuurd te hebben kreeg ik ook snel een hele fijne reactie terug! 5 sterren!!

Goed geholpen toen ik blouseje heb gekocht waar bij thuiskomst en helaas na verwijdering labels vlekken ontdekte. Blouseje via medewerker weer toegezonden gekregen en hier een 50%restitutie voor gehad.

Geweldige winkel met veel leuke items! Klantenservice reageert erg snel, fijne samenwerking.