Omdat ik mede door extra inspanning van de service medewerker mijn bestelling heel snel heb ontvangen Toppie en fijn dat er persoonlijk contact was Prima dus 👍🙏
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
GYZS had voldoende keus en ik kon snel vinden wat ik nodig had. De levering ging ook naar wens. Meer gedetailleerde afmetingen van de door mij bestelde meerpuntsluiting zou de keuze nog makkelijker m... もっと見る
Bericht gestuurd over zeer klein foutje echter geen reactie heirop gekregen. Liet mij meteen denken aan volgende keer ergens anders te willen bestellen. Echter: Probleem door GYZS goed opgelost na... もっと見る
企業が回答しました
Ik heb onlangs online extra poortsleutels besteld bij dit bedrijf en ben ontzettend tevreden. Het hele proces verliep soepel: het bestellen was eenvoudig, de communicatie duidelijk en de levering sn... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Lekker handig. Ben je net op de bouwplaats, ontdek je dat die *ahum* fijne collega bijna al je schroeven heeft opgebruikt. En ineens geeft je oude, trouwe boormachine de geest. Of je vervangt een meerpuntssluiting uit het jaar kruik, maar je hebt geen idee waar je moet beginnen. Gelukkig is er GYZS, dé online bouwmarkt. • We zijn specialist in ijzerwaren, zoals deurbeslag, bouwankers en hang- en sluitwerk. • Onze webshop heeft alles voor de afbouw, maar eigenlijk nog veel meer. • We hebben 100.000+ producten. En dat aantal groeit iedere dag. We bieden uitkomst bij ieder bouwproject met precies passende producten, en advies op maat met onze eigen binnendienst. Lekker handig, GYZS! We zijn een bouwmarkt voor de technische professional, maar ook fanatieke doe-het-zelvers kopen graag bij GYZS. Bij ons bestellen: • Aannemers • Klusjesmannen • Timmermannen • Slotenmakers • Meubelmakers • Mannen en vrouwen met twee ambitieuze rechterhanden • Gereedschapsenthousiastelingen • En jij binnenkort ook?
連絡先
Witte Paal 302A, 1742LD, Schagen, オランダ
- 0224-212026
- service@gyzs.nl
- gyzs.nl
3.6
まあまあ
553件のレビュー
ネガティブなレビューの 92％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
doen wat ze zeggen!
2026年3月25日
自発的なレビュー
Henderson deurrolhangers
Bij niet demontabele deurrolhangers moet er aangegeven worden waar de wieltjes gemonteerd zijn, binnen of buitenzijde. Maar wel op de deur gemonteerd met een vulling ertussen. 😊
2026年3月18日
自発的なレビュー
GYZS gereedschap & ijzerwaren からの回答
Beste heer/mevrouw Van Kats,
Bedankt voor uw feedback en de praktische tip over de Henderson deurrolhangers.
U heeft helemaal gelijk: bij dit type niet-demontabele hangers is de positie van de wieltjes (binnen- of buitenzijde) cruciaal voor een juiste montage.
Mede naar aanleiding van uw opmerking hebben wij deze informatie vandaag direct toegevoegd aan de afbeeldingen op onze website. Zo helpen we toekomstige klanten om direct de juiste keuze te maken.
Voor klanten die in de toekomst twijfelen over de exacte montage of maatvoering: schroom niet om even contact met ons op te nemen. We kijken graag specifiek mee naar uw situatie om dit soort verrassingen te voorkomen.
Nogmaals dank voor het meedenken!
Met vriendelijke groet,
Team GYZS
Mijn bestelling was groter dan de…
Mijn bestelling was groter dan de voorraad en na overleg de voorraad gestuurd en automatisch is er een credit bedrag overgemaakt
2026年3月20日
自発的なレビュー
Zeer toegankelijk
Website goed en duidelijk.
Overzichtelijk om de bestelling te doen.
Kon snel vinden wat ik wilde bestellen.
2026年3月25日
自発的なレビュー
Bestel Axa kogellagerscharnier en je krijgt chinees.
Bestel Axa kogellagerscharnier, en je krijgt een chinees merkje (zonder AXA logo) parallel import. Als je dan een bezwaar maakt dan maakt het allemaal niet uit en is echt goed hoor. Als je dan nog steeds niet wilt dan krijg je AXA aan de telefoon en zij beweren dat het echt AXA is. Tuurlijk... nu echt niet. Ja het wordt als B merk door AXA in de markt gezet en GYZ verkoopt het als AXA. Laat je niet besodemieteren door het bedrijf. Het duurt weken voordat je een credit factuur krijgt. Die ook niet klopt en omdat je zit te zeiken moet je retour kosten betalen. Zakelijk my Ass........ last but not least maken ze een credit factuur (die maanden op laat wachten) en dan crediteren ze geen korting maar die debiteren ze. kun je je eigen korting betalen. Wat een zooitje daar. O en als je de eigenaar aan de telefoon of de op de mail krijgt dan is niets waar. Neem je kritiek en pas je website aan en belazer de boel niet om alleen maar geld te maken. Success met je bedrijf. NOOOOOIT meeer GYZS. en Zakelijk? dat is niet hoe een zakelijke relatie werkt heren.
2026年3月19日
自発的なレビュー
GYZS gereedschap & ijzerwaren からの回答
Beste Willem,
Bedankt voor uw scherpe feedback. We betreuren het enorm dat er bij u zoveel wantrouwen is ontstaan over de geleverde scharnieren en onze afhandeling daarvan.
Wat betreft het product: we begrijpen de verwarring, maar we willen benadrukken dat we u absoluut niet hebben willen misleiden. AXA levert deze specifieke uitvoering (maat en materiaalsoort) momenteel uitsluitend in deze variant. Hoewel het logo wellicht afwijkt van wat u gewend bent, is dit het officiële product dat AXA voor deze lijn hanteert. We hebben hierover, zoals u aangeeft, ook direct contact gehad met de fabrikant om dit te bevestigen.
Dat neemt niet weg dat de administratieve afhandeling die u beschrijft, de vertraging bij de creditnota, de foutieve berekening van de korting en de discussie over de retourkosten simpelweg niet goed is gegaan. Dat is niet de zakelijke relatie die wij voor ogen hebben en daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan.
We zullen de informatie op onze website kritisch bekijken om de merkvoering van AXA voor deze specifieke lijn nog duidelijker te communiceren.
Met vriendelijke groet,
Team GYZS
Vertraagde levertijd, slechte communicatie
Op 15 februari onderdelen voor een dubbel schuifdeursysteem besteld. Ik wist dat een van de onderdelen "snel leverbaar" was, dus niet op voorraad. Op 25 februari via Whatsapp toch maar eens gevraagd waar het bleef. "Alle onderdelen op voorraad, verwachte leverdatum was 20 februari" (geautomatiseerd bericht). Ok, wat heb ik er aan als ik dat de leverdatum 20 februari was. Ik wil weten wanneer het komt.
Vervolgens klantenservice benaderd op 26 februari.
Blijkt toch een artikel niet op voorraad. Zou volgende week binnen zijn. Op 4 maart maar weer eens gevraagd waar de bestelling blijft, want op de site staat nog steeds "snel leverbaar". Op 11 maart pas geleverd. Klus behoorlijk vertraagd.
Whatsapp klantsenservice reageert soms pas een dag later. Ik heb er begrip voor dat sommige dingen mis kunnen gaan, maar de service en communicatie via klantenservice en website kunnen echt beter. Stuur desnoods wat je wel op voorraad hebt alvast op en het ontbrekende onderdeel later na en neem die kosten voor lief. Nu bestel ik volgende keer wel ergens anders.
2026年3月11日
自発的なレビュー
GYZS gereedschap & ijzerwaren からの回答
Beste Eric,
Bedankt voor je uitgebreide en eerlijke feedback. Het spijt ons oprecht dat de communicatie en de levering van je schuifdeursysteem zo moeizaam zijn verlopen. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is om vage antwoorden te krijgen terwijl je klus stilstaat.
Je hebt een terecht punt wat betreft de communicatie: een bericht dat de verwachte leverdatum in het verleden ligt, is inderdaad niet waar je op zit te wachten. Ook het feit dat de status "snel leverbaar" op de website niet overeenkwam met de werkelijke voorraad en dat WhatsApp-berichten pas een dag later beantwoord werden, is niet de service die we nastreven.
We nemen je suggestie om voorraadartikelen alvast vooruit te sturen (deellevering) serieus mee als verbeterpunt voor onze interne processen. Hoewel we dit in overleg vaak kunnen doen, had dit in jouw geval proactief voorgesteld moeten worden om de vertraging van je project te beperken.
Onze excuses voor het ongemak en de vertraging van je werkzaamheden. We hopen dat het schuifdeursysteem inmiddels naar tevredenheid functioneert.
Met vriendelijke groet,
Team GYZS
Zeer goede kwaliteit schroeven tegen…
Zeer goede kwaliteit schroeven tegen een zeer scherpe prijs
Spullen opgehaald bij bedrijf zeer klantvriendelijk geholpen
2026年3月9日
自発的なレビュー
Snel reactie gehad op een vraag via…
Snel reactie gehad op een vraag via mail. Vlotte levering en de leverancier nam bij bezorging nog telefonisch contact op voor toestemming voor plaatsing wegens niet thuis. Pakket nog niet geopend, maar lijkt compleet. Top!
2026年2月22日
自発的なレビュー
GYZS is niet geïnteresseerd in kleine…
GYZS is niet geïnteresseerd in kleine professionele klanten en probeert daar vanaf te komen. En doet dus pogingen er vanaf te komen. Dus door retouren te weigeren.
2026年2月24日
自発的なレビュー
GYZS gereedschap & ijzerwaren からの回答
Beste Ekke ,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u onze service op deze manier heeft ervaren, want het is zeker niet onze insteek om afscheid te nemen van kleine professionele klanten.
We begrijpen dat het weigeren van een retour frustrerend kan zijn. Bij gyzs.nl maken we echter onderscheid tussen particuliere en zakelijke bestellingen. Omdat zakelijke klanten niet onder het consumentenrecht (zoals het herroepingsrecht) vallen, gelden er andere voorwaarden voor retouren. Dit betekent dat we zakelijke retouren niet standaard in alle gevallen kunnen accepteren.
Dat neemt niet weg dat we altijd streven naar een goede werkrelatie met onze professionele partners. We nemen uw kritiek over onze opstelling serieus en zullen dit intern bespreken om te zien hoe we onze zakelijke voorwaarden nog duidelijker kunnen communiceren.
Met vriendelijke groet,
Team GYZS
Prima levering, aandacht voor nazorg
Prima levering, snel en op tijd. Wellicht mogelijk om er een beschrijving (tekening) bij te doen hoe een product geplaatst moet worden.
Jawel, dit is ook digitaal te vinden, maar beschouw het als extra service/ extra contact met de klant.
2026年2月24日
自発的なレビュー
Correcte communicatie en levering!
2026年2月15日
自発的なレビュー
Prima ervaring
Prima ervaring, wederom. Geen gedoe, gewoon snelle levering en concurrerende prijzen.
2026年2月6日
自発的なレビュー
Goede webshop
Het duurde iets langer dan gewend voor de artikelen op te halen waren. Verder voldeed het prima.
2026年2月9日
自発的なレビュー
Goede snelle service met top sleutels 🔑
Ik heb onlangs online extra poortsleutels besteld bij dit bedrijf en ben ontzettend tevreden. Het hele proces verliep soepel: het bestellen was eenvoudig, de communicatie duidelijk en de levering snel. De sleutel paste in één keer perfect en werkt zonder problemen.
Kortom, een betrouwbare service waar ik zeker opnieuw gebruik van zou maken.
2026年2月11日
自発的なレビュー
Bestel hier als je geen haast hebt met…
Update 10 maart:
Inmiddels wacht is al langer dan 2 maanden op de bestelling. Ondanks de zalvende reactie hieronder en de betrokkenheid van de klantenservice. Je zou zeggen dat het gewoon niet erg lekker werkt bij GYZS.
----------------------
Bestel hier als je geen haast hebt met je klus. Ik wacht nu al 4 weken op mijn bestelling. Je hoort niks van klantenservice en mag er zelf achteraan gaan. Teleurstellend.
2026年2月9日
自発的なレビュー
GYZS gereedschap & ijzerwaren からの回答
Beste Robert,
Dank u wel voor uw review. Het spijt ons dat uw bestelling zo lang op zich laat wachten en dat u zelf achter de status aan moest gaan. Dat is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten.
Wij begrijpen dat dit extra vervelend is wanneer u midden in een klus zit en afhankelijk bent van tijdige levering. Ook het uitblijven van proactieve communicatie had beter gemoeten.
Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken dit om onze levertijden en terugkoppeling richting klanten te verbeteren. Mocht uw bestelling nog niet naar tevredenheid zijn afgehandeld, dan kijken wij graag met u mee om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team GYZS
snel geholpen en optijd geleverd
2026年2月1日
自発的なレビュー
Goed contact en snelle levering van de…
Goed contact en snelle levering van de bestelling.
2026年2月5日
自発的なレビュー
Snelle levering
Het was een snelle levering, en is een prima kwaliteit.
het product is goed verpakt en zonde schade afgeleverd
2026年2月6日
自発的なレビュー
Goed en duidelijk contact
Goed en duidelijk contact. Alles op voorraad en als het toevallig niet zo is dan word je netjes op de hoogte gehouden. Goede kwaliteit spullen.
2026年2月4日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。