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Produit efficace, communication fluide, prix intéressant. Seul problÚme : la livraison en point relais. Le prestataire livre n'importe où ! (à 45 minutes de chez moi) Je recommande fortement de chan... ãã£ãšèŠã
Jâai commandé chez Hairdex des produits destinés à limiter la chute de cheveux, notamment pendant les périodes dâautomne et de printemps. AprÚs deux mois de traitement, jâai constaté une réelle différ... ãã£ãšèŠã
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Super content, Jâai pu avoir un avis et un traitement rapide sur ma chute de cheveux, alors quâil était trÚs long d'en obtenir un chez un dermatologue. J'étais dans une phase où ma calvitie s'acc... ãã£ãšèŠã
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Produit efficace, communication fluide, prix intéressant.
Seul problÚme : la livraison en point relais. Le prestataire livre n'importe où ! (à 45 minutes de chez moi)
Je recommande fortement de changer de prestataire.
J'utilisais un produit similaire à l'étranger. Des résultats impressionnants en 6mois, j'avais retrouvé toute ma densité.
En revenant en France, j'ai trouvé Hairdex. En à peine 1 mois j'ai quasiment tout reperdu, les cheveux me démangent et je suis contraint de trouver une autre solution dans mon coin : je devais repayer 40⬠pour parler de mes difficultés et complications dues à leur produit. Je ne recommande pas.
Hairdex ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier avec le pseudonyme utilisé sur Trustpilot, ce qui ne nous permet pas d'accéder à votre dossier afin de comprendre précisément la situation.
Nous serions ravis d'échanger avec vous pour trouver une solution adaptée. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse mail "hello@hairdex.fr" en nous indiquant le nom et l'adresse e-mail utilisés lors de votre commande ou de votre consultation ?
Nous prendrons le temps d'étudier votre dossier avec attention et de voir ensemble ce qui a pu se passer.
Prenez soin de vous,
L'équipe Hairdex
La prise de rdv est trÚs facile, la consultation s'est trÚs bien déroulée et la commande reçue super rapidement.
Je suis trÚs satisfaite mais attends de voir les résultats du traitement.
Mise à jour aprÚs une nouvelle demande auprÚs d'hairdex: on m'a répondu trÚs rapidement et trÚs efficacement. Je recommande vivement ! ! MERCI encore
Hairdex ããã®åç
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes heureux que votre parcours, de la prise de rendez-vous jusqu'à la réception de votre traitement, se soit déroulé dans les meilleures conditions.
Nous vous souhaitons une excellente continuation avec votre traitement et espérons qu'il vous apportera les résultats attendus.
Prenez soin de vous,
L'équipe Hairdex
Réponse trÚs rapide, trÚs compréhensif et problÚme résolu
Hairdex ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour Yacin!
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une réponse rapide et de savoir que votre problÚme a été résolu. Votre satisfaction est notre priorité.
Prenez soin de vous,
L'équipe Hairdex
Hairdex révolutionne la commande de médicaments contre la perte de cheveux en France. Le service client est disponible à tout moment et d'une grande qualité. Je recommande vivement.
Hairdex ããã®åç
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience Pierre !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accompagnement ainsi que la disponibilité de notre service client. Votre recommandation nous fait trÚs plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie.
Prenez soin de vous,
L'équipe Hairdex
Hairdex ããã®åç
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis JérÎme !
Nous sommes ravis que la réactivité de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous fait trÚs plaisir.
Prenez soin de vous,
L'équipe Hairdex
TrÚs déçue.
J ai consulté avec avec des informations précises sur ma situation. Malheureusement, le médecin n'a pas su s'adapter à mon profil individuel.
J'ai eu la nette impression que le protocole est le même pour tout le monde, quelles que soient les spécificités de chaque patient.
Les mêmes questions revenaient en boucle, mes précisions n'étaient pas prises en compte.
L'ordonnance de biologie est différente de ce qui avait été dit en consultation.
Si vous avez un profil particulier avec des contraintes spécifiques, passez votre chemin car tout le monde repart avec la même chose.
Hairdex ããã®åç
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Illisabete. Nous sommes sincÚrement désolés de lire que cette consultation n'a pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception. Ce ressenti est évidemment loin de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos patients.
Soucieux de trouver une solution, nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises par téléphone et nous vous avons également envoyé un e-mail, afin de pouvoir vous accompagner de la meilleure des maniÚres. Malheureusement, nous n'avons pas eu de retour de votre part à ce jour.
Notre proposition reste bien entendu valable. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre ce qui n'a pas répondu à vos attentes et de vous accompagner au mieux. Vous pouvez répondre directement à l'un de nos e-mails : nos coordonnées figurent dans la signature.
Nous espérons avoir l'occasion d'échanger avec vous prochainement.
Prenez soin de vous,
L'équipe Hairdex
Super expérience ! Médecin attentif qui connaît vraiment son sujet (Dr Barbier), traitement bien plus personnalisé que chez un dermato, expédition rapide et soignée, et service client super réactif. J'attends maintenant les résultats, merci ;)
Hairdex ããã®åç
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience Alexandre ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre prise en charge avec le Dr Barbier ainsi que la réactivité de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons désormais que votre traitement vous apportera les résultats souhaités.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question au cours de votre suivi, nous serons toujours ravis de vous accompagner.
Prenez soin de vous,
L'équipe Hairdex
Bonne expérience cliente. Interlocuteurs à l'écoute et qui suivent bien la progression.
Hairdex ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour Patrick !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Hairdex ainsi que le suivi de nos équipes.
Merci pour votre confiance.
Prenez soin de vous,
L'équipe Hairdex
Rapide, efficace, fiable. Ma 1ere expérience en ligne pour une consultation, de même le service de livraison des médicaments et super. Je gagne un temps fou en évitant les salles d'attentes, les horaires de rdv impossible et les queues à la pharmacie à rallonge...
Hairdex ããã®åç
Merci beaucoup pour ce retour si positif Yan!
Nous sommes ravis que votre premiÚre expérience avec Hairdex vous ait apporté satisfaction et qu'elle vous permette de gagner du temps au quotidien.
Merci pour votre confiance et à trÚs bientÎt.
Prenez soin de vous,
L'équipe Hairdex
Bonjour,
Je suis contente du traitement. J'attends les résultats. Parcontre les gélules sow palmetto sont chÚre paraport d'autre marque avec les mêmes composants.
Cordialement
Hairdex ããã®åç
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre traitement et espérons qu'il vous apportera les résultats attendus.
Concernant les gélules de saw palmetto, nous vous remercions également pour votre retour. Nous prenons bien en compte votre remarque, qui nous est précieuse dans notre démarche d'amélioration continue.
Prenez soin de vous,
L'équipe Hairdex
Conseils clairs, réactifs même aprÚs la vente, livraison rapide.
Hairdex ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour Régis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la clarté de nos conseils, notre réactivité ainsi que la rapidité de la livraison.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Prenez soin de vous,
L'équipe Hairdex
Jâai commandé chez Hairdex des produits destinés à limiter la chute de cheveux, notamment pendant les périodes dâautomne et de printemps. AprÚs deux mois de traitement, jâai constaté une réelle différence. Mes cheveux mâont semblé plus forts, plus résistants, et jâai également remarqué une repousse légÚrement plus rapide que dâhabitude. Je suis trÚs satisfait des résultats et je recommande vivement ce produit. Je nâhésiterai pas à le commander de nouveau.
Hairdex ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience Mathys.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous constatez déjà des résultats positifs aprÚs quelques mois d'utilisation et que vos cheveux vous semblent plus forts et plus résistants.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Prenez soin de vous,
Lâéquipe Hairdex
Hairdex ããã®åç
Merci pour votre retour trÚs positif MichÚle !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre traitement ainsi que de la rapidité de livraison.
Merci pour votre confiance.
Prenez soin de vous,
Lâéquipe Hairdex
TrÚs bon service client, réception rapide du traitement à domicile, bon accompagnement !
De plus, lâefficacité est impressionnante si lâon suit le traitement sérieusement !
Je recommande lâéquipe Hairdex.
Hairdex ããã®åç
Merci beaucoup pour votre avis Charly !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accompagnement, de la rapidité de livraison et des résultats obtenus avec votre traitement.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Prenez soin de vous,
Lâéquipe Hairdex
Je suis trÚs satisfait de mon expérience avec Hairdex. La consultation avec le médecin s'est trÚs bien passée : il s'est montré trÚs à l'écoute et m'a prescrit un traitement adéquat à mon problÚme. Suite à un petit souci de rendez-vous, j'ai contacté le service client qui a pris en charge mon problÚme immédiatement et l'a résolu en quelques secondes. J'ai ensuite commandé mon traitement sur le site : la livraison a été trÚs rapide et l'emballage était trÚs soigneux. Je conseille vivement ! Comme je viens tout juste de débuter, je ne peux pas encore donner d'avis sur l'efficacité du traitement lui-même, mais je ferai un retour d'ici environ six mois.
Hairdex ããã®åç
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Hakim.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre consultation s'est bien déroulée, que notre service client a pu vous aider rapidement et que votre commande vous a donné satisfaction.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre traitement et serons ravis d'avoir de vos nouvelles dans quelques mois.
Prenez soin de vous,
Lâéquipe Hairdex
Service client trÚs réactif, prix attractif et produit reçu le lendemain de la commande via chronopost.
Hairdex ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour positif Farid !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client ainsi que la rapidité de livraison de votre commande.
Merci pour votre confiance et à trÚs bientÎt.
Prenez soin de vous,
Lâéquipe Hairdex
Expérience globalement trÚs décevante.
Jâai commandé une préparation magistrale capillaire dans le cadre de la continuité dâun traitement que jâutilisais déjà auparavant.
Le produit reçu contenait bien les mêmes principes actifs prescrits, mais la formulation globale (excipients) ainsi que le conditionnement étaient différents de ceux que jâutilisais précédemment.
Les produits étaient entiÚrement neufs, scellés et non utilisés.
Malgré plusieurs échanges et une demande simple de retour contre remboursement, aucune solution commerciale nâa été acceptée : ni reprise des produits, ni remboursement, ni geste commercial.
Lâensemble des responsabilités a finalement été renvoyé vers la pharmacie préparatrice, alors même que la commande et les échanges avaient été réalisés via la plateforme Hairdex.
Un dossier PayPal avec transmission des preuves et échanges a également été refusé.
Je recommande donc aux futurs clients dâêtre extrêmement vigilants et de faire confirmer noir sur blanc, avant paiement, tous les détails exacts de formulation, dâexcipients et de conditionnement des préparations commandées.
Je recommande à 100% HAIRDEX, des pros qui sont la pour nous accompagner et nous apporter les bonnes solutions.
Merci à vous la Team HAIRDEX et à trÚs bientÎt.
Hairdex ããã®åç
Merci beaucoup pour ce message qui nous fait trÚs plaisir Xavier !
Nous mettons beaucoup dâénergie à accompagner chaque patient au mieux et votre retour compte énormément pour toute lâéquipe.
Prenez soin de vous,
Lâéquipe Hairdex
Livraison efficace, pas dâinterruption de traitement en raison de lâanticipation parfaite de lâenvoi! Merci Hairdex!
Hairdex ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour Nathalie ð
Nous sommes ravis que lâanticipation de lâenvoi vous ait permis de poursuivre votre traitement sans interruption. Merci pour votre confiance.
Prenez soin de vous,
Lâéquipe Hairdex
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