Tilaamani takki oli päässyt loppumaan heidän omasta varastostaan, mikä luonnollisesti pidensi toimitusaikaa ja oli tietenkin harmillista. Positiivista tilanteessa oli kuitenkin Hardloopin viestintä:... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Tilaus tuli arvioidussa ajassa, vaikka olin varautunut pidempään toimitusaikaan aiempien arvosteluiden perusteella. Tuote oli sitä mitä pitikin ja hinta edullinen. Ostopäätöskseen vaikutti se, että va... もっと見る
企業が回答しました
Hadloopin verkkokauppa, tuotteet ja hinnat ovat erittäin ok. Löysin haluamani tuotteen fiksuun hintaan. Mutta itse lähetyksen kanssa oli yllättäviä ongelmia, lähetys oli pakattu riittämättömästi tai r... もっと見る
企業が回答しました
Tilaus oli helppoa ja toimitus tuli ajallaan. Tuotteet olivat sellaisia mitä oli luvattu. Lisäksi toisen tilauksen peruminen sujui vaivattomasti ja nopeasti. Perutun tilauksen maksun palautus tilille... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Hardloop について
当該企業による記述
Hardloopissa olemme sitä mieltä, että elämä on parempaa ulkona.
Kävelyretki perheen kanssa, hiihtoreissu ystävien kesken ja maailman parantaminen leiritulen ympärillä ovat tärkeitä hetkiä henkiselle hyvinvoinnillemme. Haluamme tutustua uusiin paikkoihin, uusiin ihmisiin ja jakaa intohimomme hyviin materiaaleihin ja äkkijyrkkiin polkuihin.
Sen vuoksi olemme auttaneet jo vuodesta 2015 sekä aloittelijoita että korkean tason urheilijoita löytämään parhaat materiaalit heidän seikkailuihinsa, ja pyrkimyksemme on olla paras tässä tehtävässä!
連絡先
17 avenue du pré de challes, 74940, Annecy, フランス
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- hardloop.fi
3.9
ほぼ満足
683件のレビュー
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Kaikki sujui hyvin.
2026年3月12日
Hardloop からの回答
Hei Sari,
Kiitos paljon huippupalautteestasi! 😊 On hienoa kuulla, että kaikki sujui hyvin tilauksessasi. Fjaellraeven Expedition Long on loistava valinta seikkailullesi ja toivottavasti se tuo sinulle monia unohtumattomia hetkiä luonnossa. Odotamme innolla, että pääset nauttimaan uusista retkistä! 🏞️
Urheilullisin terveisin,
Arnaud - HardGuide
Paketin lähettäminen kesti kauan
Paketin lähettäminen kesti kauan. Kesti melkein 3 viikkoa saada takki
2026年3月4日
Hardloop からの回答
Hei Mevrouw Rekomaa,
Kiitos palautteestasi!
Tilauksesi oli alun perin arvioitu toimitettavaksi noin 19. maaliskuuta tavarantoimitusten vuoksi, mutta pystyimme kuitenkin toimittamaan pakettisi jo 11. maaliskuuta.
Jos sinulla on muita kysymyksiä tai palautetta, autan mielelläni!
Hardloop からの回答
Hei Jari,
Sydämellinen kiitos upeasta palautteestasi! 😊 On ihanaa kuulla, että palvelumme ja valikoimamme vastasivat odotuksiasi. Toivottavasti näemme sinut pian jälleen seikkailujen parissa! 🌲⛰️
Seikkailumielellä,
Romain – HardGuide
Löysin hyvin etsimäni ja lähetys tuli…
Löysin hyvin etsimäni ja lähetys tuli perille luvattuna aikana.
2026年3月2日
Hardloop からの回答
Hei Nina,
Kiitos paljon mahtavasta palautteestasi! 😊 On upeaa kuulla, että löysit etsimäsi ja tilaus saapui ajallaan. Toivottavasti pääset pian uusille seikkailuille luonnon helmassa! 🌲
Urheilullisin terveisin,
Guillaume – HardGuide
Pitkä toimitusaika
Tilasin tuotteen 2.2.2026. Toimitus luvattiin 16.-17.2.2026.
Tuote tuli perille 16.3.2026.
Toimitusaika liian pitkä.
Tuote kylläkin OK.
2026年3月16日
Hardloop からの回答
Hei,
Kiitos vielä palautteestasi koskien toimituksen viivästystä. Pahoittelemme vilpittömästi, että tuote saapui myöhemmin kuin alun perin luvattiin. Olemme myös olleet sinuun yhteydessä sähköpostitse asian tiimoilta.
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisätietoja, olen täällä apunasi. Toivomme näkevämme sinut jälleen Hardloopin verkkokaupassa uusien seikkailuiden merkeissä! 🌲
Guillaume - Hardguide
Hardloop からの回答
Hei,
Kiitos viestistäsi ja kärsivällisyydestäsi. Ymmärrän, että toimituksen hidastuminen aiheuttaa harmia.
Lähetyksesi on edelleen matkalla sinulle. Olemme kuitenkin varmuuden vuoksi käynnistäneet selvityksen kuljetusyhtiön kanssa, jotta voimme ottaa tarkemmin selvää patjan sijainnista.
Palaamme asiaan sinulle mahdollisimman pian, kun saamme lisätietoa. Jos sinulla on muita kysymyksiä sillä välin, olen mielelläni avuksi. Toivomme, että voimme pian auttaa sinua uusiin seikkailuihin! 🏔️
Guillaume - Hardguide
Hardloop からの回答
Hei Antti,
Kiitos paljon arvostelustasi! 😊 On hienoa kuulla, että toimitus sujui mallikkaasti ja olet tyytyväinen. Toivottavasti näemme sinut pian taas seikkailujen parissa! 🏞️
Sporttisin terveisin,
Mathilde – HardGuide
Tulen tilaamaan yritykseltä uudestaankin.
Tuote kuvauksen mukainen.
Toimitusaika ok, ei kestänyt niin kauaa kuin joillakin muilla arvostelun jättäneillä.
2026年3月4日
Hardloop からの回答
Hei,
Kiitos paljon loistavasta arvostelustasi! 😊 On upeaa kuulla, että olet tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen ja toimitukseen. Hydrapak Flux + on varmasti loistava kumppani tuleville seikkailuillesi! Odotamme innolla seuraavaa tilaisuuttamme palvella sinua. 🏞️
Seikkailuhenkisesti,
Guillaume – HardGuide
Hardloop からの回答
Hello Carl,
A big thank you for your wonderful feedback! 😊 We're thrilled to hear that you enjoyed your purchase. Your satisfaction is our greatest reward, and we can't wait to see you back on the trails soon! 🏞️
Best regards,
Antonin – HardGuide
Edulliset tuotteet, sujuva toimitus
Tilasin Blizin laadukkaat urheilulasit edullisesti. Paketti saapui nopeasti ja hyvin pakattuna.
2026年2月24日
Hardloop からの回答
Hei,
Kiitos paljon mahtavasta palautteestasi! 😊 On hienoa kuulla, että kaikki sujui mutkattomasti ja olit tyytyväinen ostokseesi. Odotamme innolla seuraavaa seikkailuasi kanssamme vuoristopoluille! 🏔️
Urheilullisesti,
Guillaume – HardGuide
Hyvin toimi
Kohtuullinen hinta, toimitus arvioituna ajankohtana. Tosin lähetin ranskankieliset sivut toi hiukan haastetta.
2026年2月23日
Hardloop からの回答
Hei Jari,
Suurkiitos upeasta palautteestasi! 😊 On hienoa kuulla, että tilaus sujui vaivattomasti ja hintakin oli kohtuullinen. Pahoittelut ranskankielisten sivujen aiheuttamasta haasteesta – pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluamme. Toivottavasti näemme sinut pian taas seikkailuilla! 🏞️
Ystävällisin terveisin,
Romain – HardGuide
Tuote hyvä ja sopiva
Tuote hyvä ja sopiva. Miinusta liian pitkästä toimitusajasta siksi neljä tähteä
2026年2月23日
Hardloop からの回答
Hei Paula,
Kiitos paljon arvokkaasta palautteestasi! 😊 On hienoa kuulla, että Dale Of Norway -tuotteesi oli hyvä ja sopiva valinta. Pahoittelemme toimituksen kestoa ja teemme parhaamme parantaaksemme palveluamme jatkuvasti. Toivottavasti pääset nauttimaan uusista seikkailuista pian! 🌲
Urheilullisin terveisin,
Théo – HardGuide
Toimitus sovitun ajan puitteissa.
2026年2月19日
Hardloop からの回答
Hei Marjo,
Kiitos paljon upeasta palautteestasi! 😊 Olemme todella iloisia, että kaikki sujui odotetusti. Toivottavasti pääset pian uusiin seikkailuihin luonnon helmassa! 🏞️ Odotamme innolla seuraavaa kohtaamistamme.
Ystävällisin terveisin,
Romain – HardGuide
Hardloop からの回答
Hei,
Kiitos paljon hienosta palautteestasi! 😊 On ihanaa kuulla, että tilaus sujui hyvin ja saapui perille. Odotamme innolla, että pääset jälleen seikkailemaan kanssamme! 🏕️
Urheilullisin terveisin,
Guillaume – HardGuide
Luotettavaa ja joustavaa palvelua
Tilaus oli helppoa ja toimitus tuli ajallaan. Tuotteet olivat sellaisia mitä oli luvattu. Lisäksi toisen tilauksen peruminen sujui vaivattomasti ja nopeasti. Perutun tilauksen maksun palautus tilille tapahtui ilmoitettua nopeammin. Kaikinpuolin erittäin hyvää ja joustavaa toimintaa. 5*
2026年2月23日
Hardloop からの回答
Hei Janne,
Kiitos paljon erinomaisesta arvostelustasi! 😊 Hienoa kuulla, että palvelumme ja joustavuus ovat vastanneet odotuksiasi. Toivomme, että seuraava seikkailusi kanssamme on yhtä sujuva kuin tämä! ⛰️
Urheilullisin terveisin,
Emilie – HardGuide
Hardloop からの回答
Hei Paula,
Kiitos paljon upeasta arvostelustasi! 😊 On hienoa kuulla, että pidät meitä laadukkaana verkkokauppana. Marmot Guides Down on varmasti luotettava kumppani tulevilla seikkailuillasi vuorilla tai poluilla. 🏔️
Sporttisin terveisin,
Arnaud – HardGuide
Kokemukseni Hardloopin asiakaspalvelusta
Tilaamani takki oli päässyt loppumaan heidän omasta varastostaan, mikä luonnollisesti pidensi toimitusaikaa ja oli tietenkin harmillista. Positiivista tilanteessa oli kuitenkin Hardloopin viestintä: he ilmoittivat asiasta minulle heti ja antoivat arvion uudesta toimitusajasta, josta he myös pitivät kiinni.
En asiakkaana voi toivoa enempää, ja tulen ehdottomasti pitämään Hardloopia varteenotettavana vaihtoehtona tulevia ostoksia tehdessäni.
2026年3月3日
自発的なレビュー
Hardloop からの回答
Hei Casper,
Kiitos lämpimästi mahtavasta arvostelustasi! 😊 On ilo kuulla, että viestintämme oli mielestäsi sujuvaa ja informatiivista. Odotamme innolla, että voimme olla kanssasi mukana tulevilla seikkailuillasi! 🏕️
Seikkailumielellä,
Camille – HardGuide
Hardloop からの回答
Hei Timi,
Sydämellinen kiitos upeasta arvostelustasi! 😊 On hienoa kuulla, että olet tyytyväinen tilaamiseesi ja nopeaan toimitukseen. Mammut Liquid Chalk on loistava valinta seikkailujesi tueksi. Toivottavasti tapaamme pian jälleen uusilla poluilla! 🏕️
Urheilullisin terveisin,
Blandine – HardGuide
Kaikki sujui erittäin hyvin ja tuote…
Kaikki sujui erittäin hyvin ja tuote oli juuri sitä mitä pitikin. Toimitusaika oli pitkähkö, mutta siihen osasin varautua eikä se häirinnyt minua. Kiitos paljon!
2026年2月18日
Hardloop からの回答
Hei,
Kiitos paljon erinomaisesta palautteestasi! 😊 On upeaa kuulla, että kaikki sujui odotustesi mukaan. Toivottavasti seuraava seikkailusi luonnossa on yhtä onnistunut! 🏞️
Seikkailuterkuin,
Louis – HardGuide
Hardloop sent me wrong sized item two…
Hardloop sent me wrong sized item two times. Now the right size is out of stock so maybe this was intetional.
2026年2月18日
Hardloop からの回答
Hello,
Thank you for your message and for bringing this to our attention. We apologize for the two mistakes with your order. Our team has already sent you an email on 26/02 to help resolve this issue.
We remain available if you have any further questions or need assistance. Have a great day! 🌲
Guillaume - Hardguide
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。